Навігація
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Головна arrow Менеджмент arrow ІСТОРІЯ МЕНЕДЖМЕНТУ
Переглянути оригінал

РОЗДІЛ II. ЕТАПИ І НАУКОВІ ШКОЛИ В ІСТОРІЇ МЕНЕДЖМЕНТУ

У цьому розділі даються відповіді на питання, як зароджувалися наукові ідеї і наукові напрямки менеджменту, чому наукові ідеї стикалися з перешкодами в просуванні, коли наукові ідеї стали використовуватися в формуванні професійних навичок, хто ставав лідером наукових напрямків менеджменту.

ПОШУКИ ЛЕГІТИМНОСТІ НАУКИ МЕНЕДЖМЕНТУ

проблематика:

  • 1. Особливості та проблеми визнання науки управління.
  • 2. Роль видатних менеджерів в утвердженні науки управління.
  • 3. Аналіз і синтез в утвердженні науки менеджменту.

У витоках становлення теорії управління організацією велику роль грали приклади з успішної практики. Але, не дивлячись на те, що практичний досвід узагальнювався, вводилося учнівство як форма навчання і форма наступності окремих наукових підходів, розроблялися методологічні основи теорії (принципи Емерсона, Тейлора та ін.), Менеджмент як науки був визнаний далеко не відразу.

Навіщо ж потрібно було визнання менеджменту як павуки? Перш за все це сприяло б перетворенню його в легітимну область наукових досліджень.

Понад сто років тому Генрі Таун вибрав Американське товариство інженерів-механіків в якості своєї трибуни для того, щоб це суспільство визнали форумом організаторів виробництва. Але до появи організаційної науки було ще далеко.

Зараз ми знову звернемося до Ф. Тейлору. Він народився в 1856 р в досить заможній родині, яка мешкала в промисловому районі. Навколишнє середовище сформувала схильність до механіки. Дитяче захоплення розбирати і збирати деталі машин знайшло застосування в його майбутньої професії. Він став дуже спостережливим інженером, а й тоді, коли приступив до систематичних спостережень, ще не мав чіткого уявлення про менеджмент і його можливості.

Ф. Тейлора завжди цікавило вирішення практичних завдань, саме це призвело його до пошуку причин і наслідків проблем управління, сприяло розвитку наукового менталітету. При написанні своєї книги «Принципи наукового управління» Ф. Тейлора поставив такі завдання:

  • • на простих прикладах показати втрати, які допускаються в країні через неефективність управління;
  • • переконати читача в тому, що єдиним засобом, що дозволяє уникнути втрат, є не пошук винного працівника, а системний менеджмент;
  • • довести, що кращий менеджмент - це справжня наука, заснована на законах, принципах і правилах;
  • • переконати, що принципи наукового менеджменту застосовні у всіх видах людської діяльності, і якщо їх правильно застосовувати, то вони дадуть вражаючі результати (рис. 2.1.1).

Згодом Ф. Тейлор виявив багато перешкод на шляху наукового управління, але головне було зроблено. Практичні норми і правила, які вводилися в результаті його наукових досліджень, приводили не тільки до більш високих результатів, але і входили в інструкції, методики викладання, створювали умови для просування управлінської думки в кожній організації.

Взаємозв'язок історії менеджменту з іншими областями знань

Мал. 2.1.1. Взаємозв'язок історії менеджменту з іншими областями знань

Біографи Ф. Тейлора відзначають, що у нього був важкий характер, його рекомендації часто піддавалися критиці, яку він насилу переносив. Вченому довелося випробувати злети і падіння, втрати вірних колег, але відданість науці і тій системі, яку самостійно розробив, він проніс через все життя.

На відміну від Тейлора, Беббідж був математиком і професійним дослідником. Він знав можливості науки, але не мав чіткого уявлення про практичну ефективності своїх ідей.

Продовжуючи наукові пошуки Тейлора, Генрі Гант (він був всього на 5 років молодша за свого вчителя, після закінчення Технологічного інституту Стівенса з дипломом інжснсра-мсханіка став помічником головного інженера в компанії «Midval Steel» - Ф. Тейлора) захопився пошуком точних методів аналізу проблем управління . Він вважав, що для вироблення загальних законів і принципів необхідний аналітичний інструментарій, що усуває всі ризики і випадковості. А для того, щоб досягти високої ефективності управління організацією, менеджери повинні знати кожну деталь виробничого процесу і піддавати її таким же аналізу, як це роблять хіміки або біологи.

Вивчення конкретних операцій і деталей і їх науковий аналіз були першою сходинкою у формуванні наукового менеджменту. Гантт вважав, що для визнання науки управління організацією важливо і те, що в результаті проведеного наукового аналізу були б усунені можливі ризики і випадковості, і скоординована робота організації приводила до успішного досягнення поставлених цілей. Таким чином, практична дослідницька діяльність переходила б у ранг «чистих форм наукової аргументації» і тим зробила б підтримку легітимізації науки менеджменту.

У формуванні світогляду Гантта чималу роль зіграла Ліліан Гилбрет. Ліліан запропонувала нову ідею вивчення комплексних операцій. Новизна полягала в тому, що для аналізу комплексних операцій необхідно їх розбивати на прості компоненти і вивчати кожен з них (аналіз), потім шляхом послідовного підсумовування простих компонентів (синтез) відновити весь комплекс. Розбиття на компоненти повинно бути таким, поки не буде знайдена ефективна форма. Так, в процесі обговорення і експерименту, Л. Гилбрет і Л. Гангг удвох прийшли до висновку, що аналіз і синтез допомагають знайти найбільш ефективну форму складної комплексної операції.

Необхідно відзначити, що Л. Гилбрет (в дівоцтві - Моллер) була захоплена дослідженнями менеджменту вже після того, як захистила докторську дисертацію по психології. У цю область її захопив чоловік - Френк. Вона все життя присвятила заняття науковим менеджментом, була найближчим помічником Френка в проведенні всіх досліджень, виховала 12 дітей і вже після смерті свого чоловіка за спільну роботу отримала Нобелівську премію.

Згодом в працях Гілбрети для проблем управління були введені чіткі формулювання, аналізовані види робіт називалися залежними і незалежними змінними величинами. Були введені і визначені наукові терміни:

«Традиційний менеджмент», яким позначалися системи управління, засновані на емпіричної практиці, і передається з покоління в покоління.

«Перехідний менеджмент», який використовувався для систем управління, які прагнуть до вдосконалення і інтелектуалізації по Тейлору.

«Науковий менеджмент», який представляв особливий тип управління ( «гранична система управління» по Тейлору).

Л. Гилбрет ввела методику аналізу та синтезу і класифікацію менеджменту в практику дослідження і експериментування. Вона стверджувала, що кожне дослідження менеджменту, якщо воно претендує на науковість, має проводитися на основі аналізу і синтезу.

За допомогою аналізу виділяється один з аспектів менеджменту (наприклад, праця, технологія виробництва та ін.), Який в свою чергу розбивається на основні елементи. У процесі синтезу елементи возз'єднуються, але в новий комплекс входять тільки ті елементи, які необхідні для ефективного вирішення завдання.

Таким чином, практичний менеджмент використовувався для вирішення актуальних завдань фабричної системи управління. Тейлор, Г Антті і подружжя Г ілбрет зробили багато для того, щоб науковий підхід в менеджменті знайшов загальне визнання. Своїми прихильниками вони зробили Емерсона, Кука та Кларка.

Аналіз і експериментування дозволили сформулювати загальні принципи і методи, за якими можна було навчати робітників ефективному виконанню конкретних завдань, але щоб менеджмент став однією цілісною теорією, необхідно було об'єднати розрізнені дослідні результати, отримані інженерами, в єдину концепцію.

Розробці такої теорії менеджменту були присвячені роботи іншої групи дослідників.

Анрі Файоль народився в 1841 р, був наймолодшим студентів в групі випускників Гірничого інституту Франції. Йому було тільки 19 років, коли він став інженером на шахті компанії «Commentary Fourchambault». Тут відбулася професійна кар'єра Файоля, який аж до смерті в 1925 р зберіг титул головного керуючого цієї компанії.

У 1916 р, підбиваючи підсумки досліджень, проведених в компанії, він опублікував у формі звіту книгу «Загальний і промисловий менеджмент». У ній менеджмент розглядався як послідовний ряд операцій або функцій, давалося таке визначення менеджменту, яке було застосовано до будь-якого виду підприємницької діяльності.

На жаль, за життя Файоль не зміг переробити свою головну книгу. Але він викладав в Політехнічному коледжі в Лондоні, і учні Файоля зберегли його лекції під назвою «Основи адміністрування». Завдяки учневі Файоля - Л. Ервіку були опубліковані п'ять лекцій. У них і полягала фундаментальна ідея єдиної теорії менеджменту. Потрібно відзначити, що ім'я учня А. Файоля Лінделл Ервіка увійшло в список класиків теорії менеджменту, так як він розвинув ідеї свого вчителя. Л. Ервік показав наступне:

  • різні принципи, розроблені різними людьми в різних країнах, можна впорядкувати;
  • при всьому різноманітті досвіду і незнання менеджерами один одного менеджери керуються одними і тими ж принципами роботи;
  • методи вивчення природних законів, які фактично сприяли розвитку хімії, біології та технічних наук, можуть і повинні бути застосовані до аналізу людських відносин. І адміністрування при цьому не є винятком.

Згодом ці принципи були проаналізовані і деталізовані Ервіком в книзі «Основи адміністрування», яка увійшла до фонду класиків теорії управління.

Використання узагальнюючих принципів Файоля - Ервіка призвело до формування єдиної концепції дослідження складних проблем управління. Згодом вони були розвинені в роботах Д. Муні і А. Рейлі (1931 р), які особливу увагу приділили принципам наукового управління, розглядаючи їх у формуванні процесу і результату менеджменту.

На основі запропонованих Файолем адміністративних принципів, організаційних принципів Муні і Рейлі, принципів Тейлора і власних ідей і узагальнень, Ервік першим підійшов до розуміння і опису менеджменту як єдиної теорії адміністративної науки, що має єдину інтегровану область досліджень - менеджмент.

У Росії шлях легітимізації науки управління виробництвом був ще більш тернистим, ніж в США і Європі. Свою ідею загальної організаційної науки - Тектології А. А. Богданов вперше чітко висловив в літературному творі (романс «Інженер Менні»), а реалізував лише в навчальному процесі в курсі лекцій «Короткий курс економічної науки».

Пошук наукових методів управління виробництвом дещо сповільнилося в період захоплення теорією людських відносин, теорією мотивації і теорією біхевіоризму після відомого хо- торнского експерименту. Однак об'єктивні наукові принципи і програми мотивації швидко знайшли застосування в моделюванні та управлінні людською поведінкою в організаційних структурах.

Таким чином, понад 100 років тому інженери вирішили використовувати владу науки для підвищення ефективності виробництва. Особливе значення вони надавали фактами, даними і технічних прийомів. Інженери, які знали до тонкість свою справу, блискуче опанували аналізом як складової єдиної теорії менеджменту і зробили перший крок до легітимізації науки менеджменту.

Дослідники в області адміністративного управління і організації управління оволоділи синтезом як інший складової єдиної теорії менеджменту. На їх частку і випало завдання створити теорію, яка допомагає підвищувати ефективність практичного управління організацією.

Сьогодні наука і наукові методи менеджменту представляють основне джерело знань для професійних менеджерів. Не тільки майбутні менеджери, а й лікарі, юристи, інженери можуть пройти університетський курс менеджменту. Це означає, що без підкріплення знаннями науки менеджменту в добре керованих організаціях вже не обійтися.

Наука менеджменту продовжує пошук своєї легітимності. Грунтуючись на аргументах Ф. Тейлора, А. Файоля, Л. Ервіка, А. А. Богданова та інших дослідників XIX і XX ст., Сучасні вчені прокладають напрямки від прикладних досліджень в область фундаментальних наук.

Питання для самоперевірки

  • 1. Чому менеджмент потребував професійному науковому статусі?
  • 2. Наведіть приклади інших прикладних областей людської діяльності, які подібно до менеджменту поступово набували статус науки.
  • 3. Охарактеризуйте внесок Ф. Тейлора в утвердженні науки менеджменту.
  • 4. Чим відрізняються підходи до дослідження менеджменту Ф. Тейлора, Г. Гантта, Ф. і Л. Гілбрети?
  • 5. Що дає уніфікація задач менеджменту?
  • 6. У чому Ви бачите внесок в теорію менеджменту А. Файоля і Л. Ервіка?
  • 7. У чому виражається легітимність сучасного менеджменту?

СПИСОК ЛІТЕРАТУРИ

  • 1. Джек У. Дункан. Основні ідеї в менеджменті. Серія «Зарубіжний економічний підручник». Пер. з англ. М .: Изд-во «ДЕЛО».
  • 1996.271с.
  • 2. Корицький Е., Нінціева Г., Шетов В. Науковий менеджмент. Російська історія. СПб .: Пітер, 1999. 384 с.
  • 3. Фостер Р. Оновлення виробництва. Атакуючі виграють. Пер. з англ. / Под ред. В. І. Данилова-Данильяна. М .: ПРОГРЕС, 1987. 272 с.
  • 4. Форд Г. Моє життя. Мої досягнення. М .: Изд-во «Фінанси і статистика», 1989. 206 с.
 
Переглянути оригінал
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук