Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow БРЕНД-МЕНЕДЖМЕНТ
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

КОМУНІКАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ В СТВОРЕННІ ІМІДЖУ БРЕНДУ

У 1955 р фахівці Гарвардської школи ввели поняття «імідж бренду» ( brand image). Бурлей Гарднер і Сідней Леві писали, що важливий не бренд як такий - яким його розробили маркетологи, а образ бренду - як його сприймають споживачі.

Імідж бренду є проекцією індивідуальності (ідентичності) бренду на соціальні, культурні, етичні, економічні, політично та інші умови, що характеризують ринкове середовище.

Створення іміджу є важливою складовою в системі стратегічного і оперативного бренд-менеджменту і має принципове значення в розвитку марочного капіталу. Формування іміджу здійснюється в результаті вивчення сприйняття споживачів, пов'язаних функціональністю товару і його чином, контекстом споживання, споживчими очікуваннями, стереотипами і упередженнями, що виникають по відношенню до товарів даної категорії (рис. 5.3).

Імідж бренду як проекція індивідуальності

Мал. 53. Імідж бренду як проекція індивідуальності

Імідж бренду доповнюється особистісними відчуттями споживачів, які формуються зором, слухом, дотиком, запахами. Таке багатоканальне комунікативний вплив забезпечується всіма атрибутами і складовими бренду, що виходять із різних джерел (табл. 5.2).

Таблиця 5.2

Комунікативні джерела формування іміджу бренду

Бренд-комунікації, які виходять від продукту (атрибутів бренду)

  • • Зовнішній вигляд;
  • • дизайн;
  • • колір;
  • • запах;
  • • назва бренду;
  • • інформація на упаковці (дата випуску, термін зберігання);
  • • інструкція для користувачів

Бренд-комунікації, які виходять від бренду

  • • Автентична комунікаційне середовище 1
  • • товарна реклама (сюжети, персонажі);
  • • логотип;
  • • фірмова сигнатура

1 Автентична комунікаційне середовище - це середовище, з якого запозичується образ, персонаж, сюжет або ідея, з метою перенесення первинних (автентичних) ассоціцій на бренд.

Бренд-комунікації, які виходять від виробника

  • • Склад і спосіб виготовлення;
  • • варіанти використання;
  • • свідоцтво про якість;
  • • гарантії;
  • • корпоративна ідентифікація;
  • • імідж фірми;
  • • імідж керівника;
  • • персонал фірми;
  • • назва фірми;
  • • країна виготовлення

Бренд-коммуіікаціі, які виходять від продавця

  • • Ціна;
  • • викладка в точці продажу;
  • • Стимулювання продажів;
  • • упаковка;
  • • лотереї, конкурси;
  • • купони, вкладиші;
  • • зразки упаковки;
  • • системи знижок;
  • • інформація на чеках і дисконтних картах

Бренд-комунікації, які виходять від споживачів

  • • Повідомлення на гарячу лінію;
  • • призи в прямому ефірі;
  • • повідомлення в Інтернеті;
  • • непряме свідчення покупки;
  • • реклама «з вуст в уста»;
  • • свідоцтва

Анонімна комунікаційне середовище (незаплановані бренд комунікації)

  • • Клуби споживачів;
  • • спілкування в соціальних мережах

В іміджі бренду акумулюються всі асоціації споживачів, що виникають у зв'язку з більш прийнятною якістю. При цьому складові бренду можуть по-різному проектуватися на соціально-економічні умови і по-різному відбиватися в ментальних конструкціях, породжуючи особливе особистісне сприйняття індивідуальності бренду споживачами. Таким чином, імідж бренду на окремих ринках може істотно відрізнятися від автентичного, сформованого власником бренду спочатку.

Імідж бренду є розвивається в часі категорією і тому може змінюватися, інтерпретуючи індивідуальність бренду на конкретній стадії його життєвого циклу. Він також є похідною складовою бренду, яка створюється і коригується оперативними комунікативними методами.

Як показує практика, найбільше значення у формуванні іміджу бренду мають комунікативні засоби, форми і методи, здатні створювати стійкі образи і переносити асоціації. До них в першу чергу відносяться реклама, PR, подієві акції, спонсорство, а також розміщення бренду в художньому творі і інші рекламні технології та методи.

Реклама. Реклама є традиційним інструментом комунікативного процесу і має першорядне значення в створенні іміджу бренду.

Реклама в пресі здійснюється у формі модульних оголошень (традиційних, редакційних, купонних), малих і рубрічіих оголошень, а також у формі многостраничной і вкладається реклами, що містить листівки, буклети, купони, зразки продукції.

На телебаченні і радіо популярність і образ бренду формуються роликами (розгорнутими, бліц-роликами), рекламними репортажами і передачами (шоу, вікторинами), рекламними заставками (фірмовою символікою рекламодавця, мальованими та фотосюжетами).

В інтернет-брендінгу в рекламних цілях використовуються банерні мережі, пошукові системи і текстові блоки в електронній розсилці.

Особливе значення для створення і розвитку іміджу бренду на ринку мають методи комунікативного впливу:

метод демонстрації використовується для представлення фізичних і функціональних переваг бренду, особливо в разі їх унікального характеру. Зокрема:

проста демонстрація передбачає візуальне уявлення атрибутів бренду,

порівняльна демонстрація заснована на зіставленні бренду з конкуруючими аналогами з метою показати його переваги перед ними [1] ,

демонстрація «до» і «після» фокусує результат використання бренду і показує, як бренд здатний вирішити проблему споживача;

метод засвідчення досить ефективний для створення контексту споживання або формування іміджу типового споживача:

свідоцтва фахівців використовуються, коли важливо підкреслити професійні переваги бренду (зубна паста рекламується стоматологом, машинне масло - автогонщиком),

свідоцтва знаменитостей є ефективними засобами створення іміджу брендів, викликають прихильність до наслідувальною образам,

свідоцтва простих людей виявляються ефективними в рекламі товарів масового попиту. У ряді випадків споживачі охочіше вірять словам «таких же, як вони», ніж зірок і фахівцям;

  • «зріз життя» заснований на поданні окремого епізоду з життя героя. В контексті життєвих подій героя представляється бренд;
  • стиль життя по суті аналогічний методу «зріз життя», але додатково закладає певний стиль поведінки, особливий світогляд героя. В результаті такого комунікативного впливу перевагу бренду визначається бажанням споживача асоціювати себе з брендом, його образом і стилем;
  • метод запозичень заснований на використанні в рекламних цілях вже відомих образів і сюжетів, добре знайомих споживачеві: героїв анекдотів, історичних сюжетів, афоризмів, народного фольклору. Таким чином, весь накопичений досвід користування і асоціативний ряд, а часто і сформований імідж, автоматично переносяться на рекламований бренд.

У створенні іміджу бренду задіюються багато інших прийомів, що відповідають формованому образу. Зокрема, мультиплікація особливо ефективна в рекламі дитячих брендів, хоча останнім часом активно використовується і в просуванні масових брендів, особливо у випадках, коли фізична демонстрація властивостей продукту викликає негативні емоції у споживачів (карієс зубів, полчища тарганів).

Персонажі - образи, які супроводжують бренд у всіх бренд комунікаціях, сприяють додаткової впізнаваності і підсилюють емоційний зв'язок бренду з споживачами (мультиплікаційний персонаж динозаврик Діно у компанії Danone , Домовичок у чаю «Бесіда» і ін.).

Використання гумору в комунікаціях підсилює емоційний вплив на аудиторію. Однак, з огляду на своєрідний «вампіризм» гумористичних сюжетів (споживачі добре запам'ятовують сюжет ролика, але не реагують на рекламований бренд), цей комунікативний інструмент вимагає грамотного управління.

Емоції - невід'ємний елемент будь-якої комунікації. Необхідно відзначити, що нарівні з позитивними емоціями, які закладають основу сприятливого ставлення і мають у своєму розпорядженні до бренду, досить сильний вплив здатні надавати негативні мотиви. Часто нагнітання страху і жаху від безвиході ситуації протиставляється переваг брендів, здатним вирішити виниклі проблеми.

Важливу роль у формуванні іміджу бренду грає музика. Володіючи незвичайною силою емоційного впливу, вона встановлює зв'язок па рівні підсвідомості. Подібно кольором, музика в рекламі апелює до певних архетипів в масовій свідомості, викликає емоції та асоціації, які змушують людей сміятися, плакати, створюють атмосферу довіри, нагнітають драматизм.

У бренд-комунікаціях музика виконує кілька функцій: привертає увагу, забарвлює візуальний ряд повідомлення, формує і пробуджує асоціації, створює особливу ауру бренду. Вона може виконувати функцію фонового впливу, супроводжуючого візуальний ряд або голос персонажа, лише злегка фарбуючи сюжет. Саме фонове вплив музики на підсвідомість найчастіше забезпечує запам'ятовуваність бренду, а не мелодії як такої.

Іноді музичний фон навмисно підсилюють, щоб занурити бренд в ауру емоцій, вже сформованих відомої мелодією, здатної викликати у свідомості споживачів конкретні архетипи і заплановані асоціації. Такий підхід ефективний відносно нових брендів, імідж яких ще не сформований. За допомогою музики рекламодавці прагнуть викликати у споживачів певні асоціації і на їх основі сформувати імідж бренду.

Музика може використовуватися в якості символів, трансформуючись з фонової функції в головний персонаж. Як персонаж вона представляється у вигляді пісенних куплетів, що обіграють бренд. Такі мелодії завжди дуже прості і легко запам'ятовуються.

Магнетична особливість звукового впливу активно використовується рекламодавцями, які реалізують програми посилення корпоративної ідентифікації. Це пов'язано з тим, що фірмова мелодія стає основним ідентифікує бренд елементом: «М-м-м, Danone» на всіх мовах звучить однаково.

Вибір музичного оформлення рекламного повідомлення є надзвичайно важливим і здійснюється з урахуванням безлічі різних факторів, включаючи національні, культурно-етнічні особливості цільової аудиторії, соціальні тенденції в суспільстві. Це дозволяє створювати рекламну продукцію, гармонійну способу життя і настрою споживачів.

Зв'язки з громадськістю та акції. PR-деятелиюсть, спонсорство і подієві акції являють собою інший напрямок у формуванні іміджу бренду, методами якого створюється фон комунікативного впливу.

Налагодження зв'язків з громадськістю ( PR ) здійснюється з метою створення і зміцнення репутації фірми на ринку, а також встановлення сприятливих взаємовідносин з цільовими аудиторіями, не пов'язаними з компанією прямими комерційними відносинами. PR-заходи є дієвим інструментом захисту іміджу компанії, оскільки дозволяють використовувати численні нетрадиційні форми і методи створення знання про бренд і формування доброзичливого до нього відношення.

Інформаційним приводом для бренд-комунікацій методами PR можуть служити соціально-громадські акції, інноваційні розробки компанії, нові призначення в керівництві, питання кризового управління і багато інших. В сучасних умовах компанії використовують різні форми і методи PR-діяльності, вироблення яких обумовлюється цілями і характеристиками інформаційного приводу.

Зовнішні корпоративні публікації поширюють інформацію про компанію та її брендах серед громадськості. До них відносяться щорічні звіти компанії, баланси, а також фірмові довідники і путівники, розроблені компанією.

Внутрішні корпоративні публікації адресовані співробітникам і партнерам компанії, перспективним клієнтам і споживачам. Корпоративне спілкування через внутрішні публікації підсилює корпоративну культуру, мотивує працівників і формує лояльність до брендів.

Встановлення взаємин з регулюючими державними органами передбачає взаємовигідний обмін інформацією щодо тенденцій у розвитку галузі.

Прес-конференції ініціюються компанією і являють собою ефективний спосіб поширення інформації про фірму і її брендах серед представників преси та іншої громадськості. Як правило, проведення прес-конференції супроводжується роздачею спеціальних збірників для журналістів ( press kits), що містять копії доповідей виступаючих, прес-релізи, присвячені події, а також необхідні графіки, таблиці та фотоматеріали.

Прес-релізи містять опис бренду або інформаційного приводу, готуються PR-відділом і поширюються серед журналістів з метою посилення комунікативного контакту.

Паблісіті передбачає організацію репортажів для ЗМІ, ініційованих фірмою з метою позитивного уявлення се брендів на ринку.

Тестування продукції фахівцями є найбільш дієвим інструментом формування доброзичливого ставлення громадськості до брендам, оскільки грунтується на особистому досвіді фахівців і висвітлюється в пресі. Часто тестування продукції поєднується з іншими комунікативними заходами, наприклад приурочується до суспільно значимих подій.

приклад

У зв'язку з цим цікавий приклад компанії Ford Motor, яка розробила унікальну модель рекламних комунікацій, підкреслюють індивідуальність корпоративного бренду.

Вже багато років компанія регулярно проводить «дорожні шоу» (Ford roadshows ) - комплексні заходи, що поєднують елементи виставок, подієвих акцій, реклами і PR і спрямовані на зміцнення іміджу бренду, репутації компанії Ford Motor і її дилерів на локальних ринках. Центральним елементом «дорожніх шоу» є 8-12 експонованих і 7-8 демонстраційних автомобілів, призначених для пробних поїздок. Крім цього в шоу зазвичай використовуються «гостьовий причіп», наметові павільйони, в процесі його проведення поширюються рекламні матеріали. «Дорожні шоу» є яскравою подією, що викликає інтерес не тільки окремих споживачів, а й членів їх сімей, роблячи цей захід більш масовим. З цією метою організатори використовують нестандартні підходи, наприклад публічне підняття автомобіля краном на дах демонстраційного залу, використання мобільного фургона, оснащеного динаміками, повітряні кулі з рекламними гаслами.

На відміну від автомобільної виставки така акція істотно розширює аудиторію комунікативного впливу. «Дорожні шоу» широко висвітлюються в ЗМІ, що сприяє посиленню корпоративного іміджу.

У формуванні іміджу бренду нарівні з PR-заходами застосовуються спонсорство і подієві акції.

Спонсорство припускає фінансову підтримку фірмою різних видів діяльності: інформаційної (теле- і радіопередач, публікацій спеціальних матеріалів), громадської (розвиток клубів за інтересами, проведення благодійних акцій), спортивної (допомога спортивним асоціаціям і командам, організація змагань) чи культурної

(Сприяння розвитку образотворчих і сценічних мистецтв) в обмін на можливість демонстрації своєї фірмової символіки.

Рекламні акції, що стосуються способів подієвого маркетингу, припускають фінансову підтримку особливо значущих нетривалих заходів з метою міцного впровадження бренду на ринок, а також вирішення інших маркетингових завдань фірми. Партнерська участь фірм у суспільно значимі події - Олімпійських іграх, Європейських чемпіонатах - по суті є короткостроковою формою спонсорства.

Як показує практика, спонсорська діяльність є дієвим інструментом формування іміджу бренду. Навіть незважаючи на те, що приблизно половина спонсорських проектів нерентабельні, фірми активно використовують цей комунікативний механізм для формування іміджу брендів або репутації компанії.

Розміщення бренду в художньому творі. Останнім часом фірми все частіше використовують методи комунікативного впливу, що дозволяють інтегрувати різні засоби, форми і методи формування іміджу бренду. До числа таких перспективних технологій відноситься продакт-плейсмент.

Продакт-плейсмент (product placement) передбачає розміщення бренду в художньому творі. Важливою особливістю даної технології є те, що вона дозволяє інтегрувати різні елементи бренд-комунікацій, що забезпечує єдине цілісне сприйняття образу бренду і формує його стійкий імідж.

Застосування технології «продакт-плейсмент» дозволяє органічно вплести рекламне повідомлення в художній твір, забезпечивши довірливе ставлення аудиторії, і сформувати стійку асоціативний зв'язок бренду з героями і персонажами фільму. Відсутність інформативною перевантаженості в комунікаціях значно підвищує рівень впізнаваності і запам'ятовування брендів, чого не вдається досягти традиційними рекламними методами.

Корпоративна ідентифікація. В даний час розвиток іміджів брендів на ринку супроводжується посиленням корпоративної складової в бренд-комунікаціях. Політика підтримки і посилення корпоративної ідентифікації стає одним з найважливіших напрямків в розвитку бренд-комунікацій і забезпечує просування індивідуального, пізнаваного образу фірми на ринку.

На початку 1980-х рр. почався інвестиційний бум розвитку індивідуальностей брендів як основи конкурентних переваг. В даний час питання корпоративної індивідуальності і розробки фірмового стилю вирішуються на вищих рівнях управління. Керівники компаній стурбовані створенням корпоративних стандартів візуального оформлення.

Підтримка корпоративної ідентифікації - напрямок у розвитку бренд-комунікацій, сумарно інтегрує всі елементи маркетингових комунікацій, що використовуються в відношенні компанії та її брендів, з метою створення унікального набору матеріальних і змістовних ознак, за якими споживач розпізнає корпоративний бренд.

Корпоративна індивідуальність як основа корпоративної ідентифікації є результатом особливим чином організованого процесу комунікацій з споживчими аудиторіями на основі властивого фірмовому стилю лексикону, музичного оформлення, запахів і інших унікальних атрибутів, а також зовнішнього вираження корпоративної культури і соціально спрямованих заходів компанії на ринку. Інтеграція всіх проявів корпоративної приналежності формує особливі комплекси значущих символів, що складають корпоративну і нд і в йду ал ь н ость.

Корпоративну ідентифікацію забезпечує візуальне і смислове єдність всіх вихідних від фірми бренд-комунікацій.

Образ фірми служить візуальним поданням компанії за допомогою фірмового стилю.

Фірмовий стиль - це система єдиних стилеобразующих елементів, що визначають образ фірми і її брендів.

Основними елементами фірмового стилю є товарний знак (словесний, образотворчий, об'ємний, звуковий), логотип (оригінальне зображення або скорочене найменування фірми), слоган (оригінальний фірмовий девіз), фірмовий колір (поєднання кольорів), фірмовий комплект шрифтів, а також інші специфічні корпоративні стандарти, об'єднані в фірмовий блок. Крім того, фірмова символіка присутня на всіх візуальних атрибутах компанії, включаючи упаковку, уніформу співробітників, службовий транспорт, канцелярське приладдя, рекламну продукцію та інші знаки і позначення, які використовуються в бренд-комунікаціях.

Створення уніфікованого легко впізнаваного образу фірми і її продукції на ринку стає пріоритетним напрямком комунікаційної політики сучасних фірм. При цьому політика підтримки корпоративної ідентифікації видається більш значущим напрямком для фірм - виробників товарів тривалого користування, чия продукція купується рідше, ніж для виробників товарів повсякденного попиту, продукція яких придбавається щодня. У більшості випадків створенням іміджу брендів займаються сервісні та промислові компанії (61%) і рідше - виробники споживчих товарів (41%)>.

Спільний брендинг. Політика підтримки корпоративної ідентифікації спрямована на досягнення високого рівня популярності бренду і формування сильної стійкої репутації як лідера категорії

1

і сприяє зміцненню зв'язків з партнерським компаніями, які беруть участь у розвитку іміджу бренду на ринку.

Наявність спільних інтересів у фірм-партнерів сприяє об'єднанню їх зусиль але досягненню поставлених цілей в результаті спільного брендингу.

Спільний брендинг (ко-брендинг) - форма партнерства декількох компаній при реалізації спільних проектів щодо їх брендів з метою посилення комунікативного впливу на аудиторії.

Доцільність використання спільного брендингу обумовлюється, як правило, недостатнім потенціалом для розвитку самостійних брендів кожним з партнерів і одночасно наявністю у них спільних рис в індивідуальності брендів, здатних збільшити цінність кожного з брендів. В результаті спільного брендингу кожен з брендів-партнерів доповнюється цінність, яку формує індивідуальність інших брендів, що беруть участь в проекті. Тому визначальними факторами спільного брендингу є взаємна залежність брен- дов-партнерів і цінність створюваного ними спільної пропозиції.

приклад

Так, результати опитування, проведеного Американською асоціацією маркетингу, свідчать, що 80% споживачів готові придбати цифрову відеопродукцію, спільно розроблену Sony і Eastman Kodak. У той же час тільки 20% опитаних виявили бажання купити апаратуру Kodak і лише 20% висловили перевагу продукції марки Sony.

Спільний брендинг реалізується в декількох напрямках діяльності компаній і визначається різною тривалістю співпраці. Як правило, форма і період співпраці компаній обумовлюються стратегічними цілями кожного з партнерів і тривалістю життєвого циклу товарів цих компаній.

приклад

Так, відносини між компаніями McDonald's і Disney визначаються загальними інтересами в стимулюванні продажів їх брендів: персонажі фільмів кінокомпанії Disney розміщуються на продуктах McDonald's. Така співпраця активно здійснюється в період прокату фільму і протягом наступних 3-4 місяців після виходу кожного нового фільму.

Таке спільне просування брендів здійснюється в різних формах, зокрема:

  • • спільного просування брендів з кінокомпанією (так, запрошення глядачів на перегляд фільму «Особлива думка» супроводжувалося рекламним слоганом «У головних ролях Том Круз і Lexus»);
  • • спільного просування брендів-партнерів (розміщені у фільмі «Завтра не помре ніколи» карта Visa і годинник Omega після прокату просувалися спільно, взаємно посилюючи імідж один одного);
  • • кіномерчандайзинг - використання образів героїв і персонажів фільмів у виробництві продукції широкого вжитку (наприклад, одягу для дітей із зображеннями героїв мультфільмів, канцелярського приладдя із зображенням героїв бойовиків і комедій, відеоігор за мотивами фільмів, звукових доріжок до фільмів);
  • • посилення нового бренду за рахунок його асоціювання з уже зарекомендували себе на ринку брендом.

приклад

Прикладом розвитку спільних маркетингових програм є практика фірми Tefal - провідного виробника побутової техніки та кухонного посуду. Так, виводячи на ринок новий бренд посуду Integra, компанія запропонувала співпрацю французької кулінарної академії Le Cordon Bleu, що символізує вищі стандарти в кулінарії.

Таке партнерство допомогло створити поінформованість про новий бренд Tefal Integral, встановило міцні асоціації бренду з високими стандартами якості. Відеосюжети, що показують, як шеф-кухаря академії Le Cordon Bleu використовували посуд Integral та схвалили її якість, збільшували довіру споживачів до нового бренду.

В результаті спільного брендингу обидві компанії змогли посилити взаємодоповнюючі репутації своїх брендів і домоглися збільшення доходу від продажів спільно брендованої продукції.

Спільний компонентний брендинг є формою виробничого співробітництва фірм-партнерів і передбачає подальше просування партнерських брендів на ринку. Він активно використовується автомобільними компаніями, які застосовують комплектуючі та аксесуари різних виробників, посилюючи сукупну цінність брендів-партнерів.

приклад

Тут можна привести як приклад свічки Bosch, шкіряну оббивку Coach, аудіопродукцію Bose і Kenwood.

Для IBM, Compaq або іншого виробника персональних комп'ютерів важлива частина цінності спільного брендингу з Intel полягає в репутації, якої Intel користується на ринку персональних комп'ютерів. Висока якість і передові технології Intel Pentium переносяться на персональні комп'ютери.

Прикладом такої співпраці є створення цілодобових міні-супермаркетів на автозаправних станціях Tesco Express, що належить фірмам Esso і Tesco Express.

Обидва бренди - Esso і Tesco - є важливими елементами пропозиції. Бренд Esso вносить в цю співпрацю досвід вмілого управління автозаправними станціями, a Tesco - дистриб'юторську інфраструктуру і досвід управління супермаркетами, знання купівельних звичок і досвід продажів.

Компанії Nestle і Google також мають досвід співробітництва. Так, в 2013 р світу була представлена операційна система для мобільних пристроїв Android 4.4 KitKat. Незабаром після цього стало відомо про тимчасове перейменування шоколадки KitKat в YouTube Break.

Новий спільний бренд YouTube Break

Мал. 5.4. Новий спільний бренд YouTube Break

Ребрендинг був проведений на території Великобританії. Таким способом компанії хотіли відзначити подвійний ювілей - 80-річчя з моменту появи бренду KitKat і 10-річчя з моменту появи сервісу відеохостингу YouTube. Всього планувалося провести 600 000 шоколадок YouTube Break.

Це найпомітніший ребрендинг KitKat за останні десятиліття. Компанії сподівалися, що серед користувачів YouTube багато любителів цієї шоколадки. Одночасно з цим при перегляді відео користувачам передбачалося показувати рекламу KitKat *.

  • [1] Законодавствами багатьох країн порівняльна реклама забороняється, тому прііспользованіі методу порівняльної демонстрації бренди-конкуренти, як правило, демонструються неявно, до ступеня невпізнання.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук