СПЕЦИФІКА ПОТРЕБ В СФЕРІ ЛІКАРСЬКОЇ ДОПОМОГИ

Потреб у сфері надання лікарської допомоги і медичних послуг притаманний ряд особливостей, які принциповим чином відрізняють їх від потреб і мотиваційних станів, властивих ринку споживчих товарів. Ці особливості практично ідентичні на фармацевтичному ринку і ринку медичних послуг, однак, оскільки дане посібник присвячено проблемам фармацевтичного ринку, надалі ми будемо говорити тільки про нього. Перш ніж обговорювати специфіку відносин в потребностно-мотиваційної сфері па фармацевтичному ринку, корисно нагадати основні принципи функціонування механізму формування мотиваційних станів. При цьому слід звернути увагу на те, які конкретно оператори надають найбільш значущий вплив на мотиваційні процеси і в якій формі вони представлені в обговорюваній сфері діяльності.

Головним суб'єктом - носієм потреби на ринку лікарських препаратів - виступає хворий. Він же є прямим споживачем фармацевтичної продукції. Потреба, усвідомлювана хворим, призводить до формування уявлення (внутрішнього образу, репрезентації) про те, який результат поведінки може задовольнити цю потребу. У випадку з фармацевтичною сферою цим результатом будуть ті зміни, які виникнуть в організмі хворого внаслідок застосування лікарського засобу. Наявність такого уявлення дозволяє зробити наступний крок - визначити способи і інструменти досягнення необхідного результату. У нашому випадку таким способом (інструментом) буде, по-перше, певний лікарський препарат або їх комплекс, якщо властивостей одного препарату виявляється недостатньо для досягнення терапевтичного ефекту (результату). По-друге, сюди ж можна додати допоміжні методи лікування: адьювангную терапію, фізіопроцедури, лікувальну фізкультуру, курортне лікування та т. Д.

Необхідно також сказати про амбівалентні наслідки поведінки. Амбівалентним наслідками називаються такі результати поведінки, які не входять до переліку характеристик результату поведінки, бажаних для хворого. Вони не ведуть до задоволенню потреби або навіть погіршують якість процесу її задоволення. Однак ці наслідки неминуче виникають при виконанні даного поведінки. Наприклад, таким амбівалентним наслідком поведінки при заняттях спортом є перегрів і потіння. Найбільш поширеними амбівалентним наслідками поведінки при використанні фармацевтичних препаратів є: токсичність, побічна дія, алергічні реакції, ксенобіотіческого навантаження на організм, синдром відміни і т. Д. Для запобігання амбівалентні наслідків або корекції їх небажаного впливу доводиться вживати додаткових заходів, ускладнюючи процедурну репрезентацію (дії , поведінкові програми, виконання яких необхідне для досягнення необхідного результату) або збільшуючи витрати а лікування і т. д.

Специфіка потребностно-мотиваційної сфери в фармацевтичному маркетингу зводиться до восьми основних груп факторів, характеристика яких дається нижче.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >