ТЕСТУВАННЯ МОВИ

Після того, як мова готова, необхідно перевірити її на відповідність мети, заради якої вона готувалася, аудиторії, для якої вона призначена, і очевидним критеріям якості публічного виступу.

У діловій риториці використовуються такі критерії якості публічного виступу, як переконливість, відповідність мови законам сприйняття, наявність яскраво виражених мовних ефектів.

Переконливість.

Являє собою спроможність сполучення змінювати наміри, думки і картину світу адресата. Ступінь переконливості детермінується співвідношенням формальних і змістовних характеристик повідомлення з сутнісними і ситуативними якостями оратора, джерела і самого адресата. Те, що звучить переконливо для адресата А з вуст оратора Б, малопереконливо для цього ж А з вуст оратора Д або ж для адресата Е.

До числа якостей повідомлення, без яких воно в принципі не може стати переконливим, відносяться наступні.

Зрозумілість. Повідомлення зрозуміло при дотриманні трьох умов.

По-перше, адресат знає і розуміє використовувані слова, знаки, символи. Неправильний вибір може породити «конфлікт на рівному місці».

По-друге, структура повідомлення формально і змістовно прозора для адресата. Слід уникати заплутаних синтаксичних оборотів і малосвязанних підтем.

По-третє, треба враховувати особистісні особливості адресата, зокрема, його комунікативні навички.

Запам'ятовуваність. Повідомлення запам'ятовується краще (і сприймається легше!), Якщо його каркас складають соціальні схеми сприйняття, категоризації та інтерпретації, які задають шаблони сприйняття суб'єктів, ситуацій / подій, артефактів.

Асоціативність. Полягає у формуванні співпереживання і досягається або зверненням до емоцій аудиторії, або до її раціональної пам'яті. Для створення асоціативності використовують, зокрема, прийом аналогії. Дуже ефективним є використання елементів різних видів мистецтва: поезії, музики, живопису, кінематографу.

Сенсорність. Передбачає широке використання в комунікації кольору, світла, звуку, малюнків, моделей. Чим грунтовніше і різноманітніше задіяні людські відчуття, тим ефективніше проникає інформація в психіку людей і тим активніше йде процес се освоєння.

Експресивність. Передає емоційне напруження, приховані внутрішні смисли мови, підтекст. Створюється за допомогою вербальних (переважно лексичних і синтаксичних) і невербальних (міміка, жести, поза і т.д.) коштів.

Інтенсивність. Визначає, з одного боку, темп мови, швидкість подачі інформації, з іншого - фізичну активність оратора, ступінь його рухливості під час виступу. У різних комунікативних ситуаціях інтенсивність повинна відрізнятися.

Доступність. Передбачає виваженість змісту промови, облік культурно-освітнього рівня слухачів, їх життєвого і виробничого досвіду. Багато людей чують те, що хочуть чути. Тому слід брати до уваги соціальний склад аудиторії (пенсіонери, молодь, жінки, науковці тощо). Ефективний прийом актуалізації змісту, використання маловідомої інформації (новизна та оригінальність), поєднання різнохарактерних відомостей.

Компактність. Доповідь не повинен містити більше семи основних ідей - аудиторія все одно не запам'ятає більше. Крім того, він повинен бути гранично коротким. Психолог Джордж Міллер в ході досліджень встановив, що наша здатність запам'ятовування інформації досить обмежена. Один із способів запам'ятати більше одиниць інформації - зв'язати їх разом у вигляді «пакетів». Добре структуроване зміст виступу сприяє не тільки швидкому сприйняттю повідомлення, але і запам'ятовуванню. Здатність успішного сприйняття мови зберігається у слухача близько 15 хв. Звідси випливає важливий наслідок: зміст промови має бути структуроване і розбите на логічні блоки, які необхідно викласти не більше ніж за 15 хв (таке час активного сприйняття мови).

«Блокове» побудова виступу до того ж дозволяє при необхідності досить гнучко варіювати послідовність пред'явлення інформації. Цей спосіб чимось нагадує картки із записами. Їх можна скласти в різному порядку, тим самим змінюючи структуру загального тексту. Втім, багато виступаючих так і роблять - записують основні тези свого виступу на картки, які і стають «опорою» для виголошення промови (про читання з папірця ми не говоримо взагалі - для журналіста подібний варіант ораторства навряд чи можна назвати органічним).

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >