Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow ЕТИКА ДЕРЖАВНОЇ І МУНІЦИПАЛЬНОЇ СЛУЖБИ
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

ПРАКТИКУМ

Питання для обговорення

  • 1. Чому знання правил міжнародного етикету необхідно сучасній діловій людині?
  • 2. У чому полягають національні особливості вимог етикету в ситуаціях вітання, звернення, знайомства, прощання?
  • 3. Які особливості вимог міжнародного етикету необхідно враховувати при веденні ділової переписки з іноземними партнерами?
  • 4. Якою мовою слід відповідати на лист зарубіжного адресата?
  • 5. Назвіть види офіційних заходів, поведінка учасників яких регулюється правилами міжнародного етикету.
  • 6. Дайте визначення поняття «дипломатичний протокол».
  • 7. Який правовий акт лежить в основі сучасного дипломатичного протоколу?
  • 8. Назвіть основні принципи дипломатичного протоколу.
  • 9. Визначте поняття «міжнародна ввічливість» і назвіть питання, які нею регламентуються.

аналітичні завдання

  • 1. Прочитайте представлені тексти і дайте етичну оцінку поведінці учасників описаних епізодів.
  • 1) «В 250-ту річницю подорожей В. Берінга і А. Чирикова на Аляску до західних берегів США попрямував корабель" Академік Ширшов ". На його борту були учасники експедиції "Російська Америка-250" - наші бавовняні, порцелянові, вугільні «королі», золотопромисловці і банкіри з Сибіру і Далекого Сходу. Трюми були забиті майками з емблемами експедиції, порцеляною, матрьошками, іконами, самоварами, підносами. Передбачалося вигідно продати їх в США, щоб окупити витрати і домовитися про подальші постачання. При цьому випускати з уваги, що в США є все і що за американськими законами власники вантажів повинні заявити в митних деклараціях про продукції, призначеної для продажу, заплатити за неї мито і промаркувати всі товари "Зроблено в ...".

Коли наші бізнесмени, не отримавши дозволу на продаж, стали торгувати "з-під поли", в Сан-Франциско у трапа був поставлений наряд митників, які не дозволяють нічого відвантажувати на берег. Але ж експедиція готувалася майже рік, в неї вкладені були мільйони.

Серйозні бізнесмени, побачивши обшарпанное судно, "піддатий команду", ділків в "уніформі" - спортивних костюмах, які торгували з лотка, тут же припинили будь-які контакти.

Коли експедиція опинилася на межі банкрутства, один мільйонер подарував її учасникам по 100 доларів, майки та кепки своєї фірми. Все це демонструвалося по телебаченню - черга за купюрами » [1] .

2) Під час візиту в СРСР Генеральний секретар ООН Д. Хаммаршельда на зустрічі з Н. С. Хрущовим «пустився в довгі і нудні міркування про майбутнє світоустрій ... Хвилин через двадцять такого монологу Хаммаршельда явно роздратований Хрущов із властивою йому грубуватістю сказав перекладачеві: "Запитайте у пана Хаммаршельда, чи не хоче він зараз сходити в туалет?" Перекладач не знав, чи треба це перекладати. Тоді Хрущов сказав йому, щоб він перевів всі точно, "без дипломатичних хитрощів". Хаммаршельда явно розгубився, не знаючи, як реагувати. Нарешті, він невиразно сказав, що якщо пан Хрущов пропонує, то у нього немає заперечень. Хаммаршельда поїхав, помітно приголомшений цим "пригодою" » [2] .

Очевидно, що порушення загальноприйнятого етикету, що вимагає поваги до співрозмовника як одного з найважливіших умов спілкування, в цьому випадку були допущені обома сторонами: один порушив закон діалогу, інший дозволив собі грубість, неприпустиму в будь-яких відносинах, тим більше в ситуації дипломатичних контактів.

практичне завдання

Перегляньте ряд телевізійних передач, присвячених міжнародним зустрічам на вищому рівні і іншим міжнародним подіям, і оціните поведінку учасників цих зустрічей з точки зору дотримання правил міжнародного етикету та дипломатичного протоколу.

РЕКОМЕНДОВАНА ЛІТЕРАТУРА

  • 1. Вуд, Дж., Серрі, Ж. Дипломатичний церемоніал і протокол / Дж. Вуд, Ж. Серрі. - 2-е вид. - М .: Междунар. відносини, 2011 року.
  • 2. Державна служба: культура поведінки та діловий етикет / під заг. ред. Е. В. Охотського. - М.: Изд-во РАГС, 1998..
  • 3. Семенов, І. Н. Російський дипломатичний протокол: історія і сучасність / І. Н. Семенов. - М.: Білий місто, 2011 року.
  • 4. Соловйов, Е. Я. Сучасний етикет. Діловий і міжнародний протокол / Е. Я. Соловйов. - 10-е изд. - М.: Ось-89, 2013.

  • [1] Пусенкова Н. Ми і вони // ЕКО. 1992. № 5.
  • [2] Добринін А. Суто довірчо. М.: Автор, 1997. С. 26.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук