ÌÀÐÊÅÒÈÍà ÒÓÐÈÑÒÑÜÊί ²ÍÄÓÑÒв¯
ÏÅÐÅÄÌÎÂÀ Ç̲ÑÒ ÒÀ ÑÎÖ²ÀËÜÍÎ-ÅÊÎÍÎ̲×ÍÀ ÑÓÒͲÑÒÜ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ Â ÒÓÐÈÇÌ ÌÀÐÊÅÒÈÍà ² ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÈÉ ÐÈÍÎÊ ÅÒÀÏÈ ÐÎÇÂÈÒÊÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ ² ÑÓ×ÀÑͲ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃβ ÊÎÍÖÅÏÖ²¯ ÂÈÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÂèäè ìàðêåòèíãó, îáóìîâëåí³ ñòàíîì ïîïèòó.ÂÈÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ, ÎÁÓÌÎÂËÅͲ ÑÒÓÏÅÍÅÌ ÎÕÎÏËÅÍÍß ÑÏÎÆÈÂ×ÎÃÎ ÐÈÍÊÓ.ÂÈÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ, ÎÁÓÌÎÂËÅͲ вÂÍÅÌ ÐÎÇÂ'ßÇÓÂÀÍÈÕ Ô²ÐÌÎÞ ÇÀÂÄÀÍÜ.²ÍÒÅÐÍÅÒ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ. ÅÂÎËÞÖ²ß ÒÅÎв¯ ÊÎÌÏËÅÊÑÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÌÀÒÅвÀËÜÍÀ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÅ (PHYSICAL EVIDENCE). ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÈÉ ÏÐÎÄÓÊÒ ßÊ ÎÑÍÎÂÀ ÒÓÐÈÑÒÈ×ÍÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÅ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÅ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÏÎÍßÒÒß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ÀÍÀË²Ç ÂÍÓÒвØÍÜÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÇÎÂͲØͪ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÅ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ² ÎÑÍÎÂͲ ÔÀÊÒÎÐÈ, ÙÎ ¯¯ ÂÈÇÍÀ×ÀÞÒÜ Ì²ÊÐÎÑÅÐÅÄÎÂÈÙŠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ² ¯¯ ÎÑÍÎÂͲ ÅËÅÌÅÍÒÈÊÎÍÒÀÊÒͲ ÀÓÄÈÒÎв¯.ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÈ (ÊÎÍÊÓÐÅÍÖ²ß). ÌÅÒÎÄÈ ÀÍÀ˲ÇÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÒÀ ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÌÎÆËÈÂÎÑÒÅÉÀíàë³ç ôàêòîð³â çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà.ÀÍÀË²Ç ÂÍÓÒвØÍÜÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ.ÀÍÀË²Ç Ì²ÊÐÎÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ.ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÏÐÎÃÐÀÌÀ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß Ïîíÿòòÿ, ö³ë³ òà çàâäàííÿ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíü ÊËÀÑÈÔ²ÊÀÖ²ß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ ÌÅÒÎÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÜÌÅÒÎÄ ÑÏÎÑÒÅÐÅÆÅÍÍß ÅÒÀÏÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍßÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃβ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ÑÏÎÆÈÂÀײ ² ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²ËÜÎÂÎÃÎ ÐÈÍÊÓ ÌÎÒÈÂÈ ÏÎÂÅIJÍÊÈ ÑÏÎÆÈÂÀײ ÏÐÎÖÅÑ ÏÐÈÉÍßÒÒß Ð²ØÅÍÍß ÏÐÎ ÏÐÈÄÁÀÍÍß ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ) ÏÐÎÖÅÑ ÑÅÃÌÅÍÒÓÂÀÍÍß ÐÈÍÊÓÌÅÒÎÄ ÓÃÐÓÏÎÂÀÍÜ.ÌÅÒÎÄ ÁÀÃÀÒÎÂÈ̲ÐÍί ÊËÀÑÈÔ²ÊÀÖ²¯.ÑÒÀÒÈÑÒÈ×ÍÈÉ ÌÅÒÎÄ.ÌÅÒÎÄ ÑÅÃÌÅÍÒÀÖ²¯ ÏÎ ÂÈÃÎÄÀÌ.ÌÅÒÎÄ Ñ²ÒÊÈ ÑÅÃÌÅÍÒÀÖ²¯. ÂÈÁ²Ð Ö²ËÜÎÂÎÃÎ ÐÈÍÊÓÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÔÎÐÌÓÂÀÍÍß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ÑÒÐÀÒÅò¯ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÏÎÍßÒÒß «ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÀ ÑÒÐÀÒÅò߻ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÃÐÓÏÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÑÒÐÀÒÅÃ²É ÌÎÄÅ˲ ÏÐÈÉÍßÒÒß ÑÒÐÀÒÅò×ÍÈÕ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ Ð²ØÅÍÜÅÒÀÏ 1. ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÏÅÐÅ˲ÊÓ ×ÈÍÍÈʲ ² ÏÎÊÀÇÍÈʲ ÄËß ÎÖ²ÍÊÈ ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÏ 2. ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÏÈÒÎÌί ÂÀÃÈ ÊÎÆÍÎÃÎ ÏÎÊÀÇÍÈÊÀ (ÔÀÊÒÎÐÀ)  ÇÀÃÀËÜÍ²É ÎÖ²ÍÖ² ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÐÈÍÊÓ ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÏ 3. ÎÖ²ÍÊÀ ÑÒÓÏÅÍß ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÏ 4. ÐÎÇÐÀÕÓÍÎÊ ÓÇÀÃÀËÜÍÅÍί ÎÖ²ÍÊÀ ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÍ 5. ÎÖ²ÍÊÀ вÂÍß ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÐÎÌÎÆÍÎÑÒ² ÒÓÐÈÑÒÈ×ÍÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ.ÅÒÀÏ 6. ÏÎÁÓÄÎÂÀ ÌÀÒÐÈÖ² ÑÒÐÀÒÅò×ÍÎÃÎ ÀÍÀ˲ÇÓ. ÏÐÎÖÅÑ ÐÎÇÐÎÁÊÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ÑÒÐÀÒÅò¯ ² ÏÐÎÃÐÀÌÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ TRAVEL GROUP ÔÎÐÌÓÂÀÍÍß ÁÞÄÆÅÒÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÑÓÒͲÑÒÜ ² Ç̲ÑÒ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂί ÏÎ˲ÒÈÊÈ ÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÑÒÐÓÊÒÓÐÎÞ ÀÑÎÐÒÈÌÅÍÒÓ ÎÑÍÎÂͲ ÅÒÀÏÈ ÐÎÇÐÎÁÊÈ ÒÀ ÂÏÐÎÂÀÄÆÅÍÍß ÍÎÂÎÃÎ ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ) ÍÀ ÐÈÍÎÊÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ Ö²ÍÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ Ñóòí³ñòü ³ ôóíêö³¿ ö³íè ÿê åêîíîì³÷íî¿ êàòåãî𳿠ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß, ÎвªÍÒÎÂÀͲ ÍÀ ÂÈÒÐÀÒÈ (ÂÈÒÐÀÒͲ ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß)ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²Í ÍÀ ÎÑÍβ ÏÎÂÍÈÕ ÂÈÒÐÀÒ.ÌÅÒÎÄ ÏÐßÌÈÕ ÂÈÒÐÀÒ.ÌÅÒÎÄ ÃÐÀÍÈ×ÍÈÕ ÂÈÒÐÀÒ.ÌÅÒÎÄ ÓÐÀÕÓÂÀÍÍß ÐÅÍÒÀÁÅËÜÍÎÑÒ² ²ÍÂÅÑÒÈÖ²É.ÌÅÒÎÄ ÍÀÄÁÀÂÊÈ ÄÎ Ö²ÍÈ.ÌÅÒÎÄ ÀÍÀ˲ÇÓ ÁÅÇÇÁÈÒÊÎÂÎÑÒ². ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß, ÎвªÍÒÎÂÀͲ ÍÀ ÏÎÏÈÒÌåòîä àíàë³çó ìåæ.ÌÅÒÎÄ ÀÍÀ˲ÇÓ Ï²ÊÓ ÇÁÈÒʲ ² ÏÐÈÁÓÒʲÂ.ÅÊÑÏÅÐÒÍÈÉ ÌÅÒÎÄ ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²ÍÈ ÍÀ ÍÎÂÈÉ ÏÐÎÄÓÊÒ. ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß, ÎвªÍÒÎÂÀͲ ÍÀ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒ²ÂÌåòîä ñë³äóâàííÿ çà ðèíêîâèìè ö³íàìè.ÌÅÒÎÄ Ñ˲ÄÓÂÀÍÍß ÇÀ Ö²ÍÀÌÈ Ë²ÄÅÐÀ.ÌÅÒÎÄ ÐÎÇÐÀÕÓÍÊÓ ÍÀ ÎÑÍβ ÇÂÈ×ÍÈÕ ÏÐÈÉÍßÒÈÕ Â ÏÐÀÊÒÈÖ² ÄÀÍÎÃÎ ÐÈÍÊÓ Ö²Í.ÌÅÒÎÄ ÏÐÅÑÒÈÆÍÈÕ Ö²Í. ÌÅÒÎÄÈ, ÙÎ ¥ÐÓÍÒÓÞÒÜÑß ÍÀ ÑÏÐÈÉÌÀÞÒÜ Ö²ÍÍÎÑÒ² ÒÎÂÀÐÓÒÅÑÒβ ÌÅÒÎÄÈ. ÏÀÐÀÌÅÒÐÈ×Ͳ ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍßÁÀËÎÂÈÉ ÌÅÒÎÄ. ÊÎÌÁ²ÍÎÂÀͲ ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß Ìåòîä çíàõîäæåííÿ ð³âíîâàãè ì³æ âèòðàòàìè, ïîïèòîì ³ êîíêóðåíö³ºþ.ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²Í ÌÅÒÎÄÎÌ ÎÁ'ªÄÍÀÍÎÃÎ ÂÈ̲ÐÞÂÀÍÍß (ÌÅÒÎÄ CONJOINT MEASUREMENT (ÑÌ)). ÂÇÀªÌÎÄ²ß ÏÎÏÈÒÓ, ÏÐÎÏÎÇÈÖ²¯ ² Ö²ÍÈ ÅËÀÑÒÈ×ͲÑÒÜ ÏÎÏÈÒÓ ² ÅËÀÑÒÈ×ͲÑÒÜ ÏÐÎÏÎÇÈÖ²¯  ÇÀËÅÆÍÎÑÒ² Â²Ä Ç̲ÍÈ Ö²ÍÈ Ö²Íβ ÑÒÐÀÒÅò¯ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÇÁÓÒÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ̳ñöå ³ ðîëü çáóòó â ñòðóêòóð³ ìàðêåòèíãîâèõ çàäà÷ ÇÁÓÒÎÂÀ ÑÈÑÒÅÌÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÐÎÇÐÎÁÊÀ ÇÁÓÒÎÂί ÏÎ˲ÒÈÊÈ ÒÓÐÈÑÒÈ×ÍÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÏîñòàíîâêà ö³ëåé çáóòîâî¿ ä³ÿëüíîñò³.ÀÍÀË²Ç ÌÎÆËÈÂÈÕ ÊÀÍÀ˲ ÐÎÇÏÎIJËÓ.ÀÍÀË²Ç ÂÈÒÐÀÒ ÇÁÓÒÓ.ÔÎÐÌÓËÞÂÀÍÍß ÑÒÐÀÒÅò¯ ÊÀÍÀËÓ ÇÁÓÒÓ.ÎÖ²ÍÊÀ ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÍÈÕ ÂÀвÀÍҲ ² ÂÈÁ²Ð ÊÀÍÀËÓ ÐÎÇÏÎIJËÓ.ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²ÉÍÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÑÓÒͲÑÒÜ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²É ²ÍÑÒÐÓÌÅÍÒÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²ÉÑÒÈÌÓËÞÂÀÍÍß ÇÁÓÒÓ.ÒÎÐÃÎÂÈÉ ÏÎÑÅÐÅÄÍÈÊ.ÇÂ'ßÇÊÈ Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ (PR).ÎÑÎÁÈÑÒ² (ÏÅÐÑÎÍÀËÜͲ) ÏÐÎÄÀÆÓ. ÐÎÇÐÎÁÊÀ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²ÉÍί ÑÒÐÀÒÅò¯ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ
