ÌÀÐÊÅÒÈÍà ÒÓÐÈÑÒÑÜÊί ²ÍÄÓÑÒв¯
ÏÅÐÅÄÌÎÂÀÇ̲ÑÒ ÒÀ ÑÎÖ²ÀËÜÍÎ-ÅÊÎÍÎ̲×ÍÀ ÑÓÒͲÑÒÜ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ Â ÒÓÐÈÇÌÌÀÐÊÅÒÈÍà ² ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÈÉ ÐÈÍÎÊÅÒÀÏÈ ÐÎÇÂÈÒÊÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ ² ÑÓ×ÀÑͲ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃβ ÊÎÍÖÅÏÖ²¯ÂÈÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÂèäè ìàðêåòèíãó, îáóìîâëåí³ ñòàíîì ïîïèòó.ÂÈÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ, ÎÁÓÌÎÂËÅͲ ÑÒÓÏÅÍÅÌ ÎÕÎÏËÅÍÍß ÑÏÎÆÈÂ×ÎÃÎ ÐÈÍÊÓ.ÂÈÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓ, ÎÁÓÌÎÂËÅͲ вÂÍÅÌ ÐÎÇÂ'ßÇÓÂÀÍÈÕ Ô²ÐÌÎÞ ÇÀÂÄÀÍÜ.²ÍÒÅÐÍÅÒ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃ.ÅÂÎËÞÖ²ß ÒÅÎв¯ ÊÎÌÏËÅÊÑÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÌÀÒÅвÀËÜÍÀ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÅ (PHYSICAL EVIDENCE).ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÈÉ ÏÐÎÄÓÊÒ ßÊ ÎÑÍÎÂÀ ÒÓÐÈÑÒÈ×ÍÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÅ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÅ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÏÎÍßÒÒß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀÀÍÀË²Ç ÂÍÓÒвØÍÜÎÃÎ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÇÎÂͲØͪ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÅ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ² ÎÑÍÎÂͲ ÔÀÊÒÎÐÈ, ÙÎ ¯¯ ÂÈÇÍÀ×ÀÞÒÜ̲ÊÐÎÑÅÐÅÄÎÂÈÙŠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ² ¯¯ ÎÑÍÎÂͲ ÅËÅÌÅÍÒÈÊÎÍÒÀÊÒͲ ÀÓÄÈÒÎв¯.ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÈ (ÊÎÍÊÓÐÅÍÖ²ß).ÌÅÒÎÄÈ ÀÍÀ˲ÇÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ ÒÀ ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÌÎÆËÈÂÎÑÒÅÉÀíàë³ç ôàêòîð³â çîâí³øíüîãî ñåðåäîâèùà.ÀÍÀË²Ç ÂÍÓÒвØÍÜÎÃÎ ÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ.ÀÍÀË²Ç Ì²ÊÐÎÑÅÐÅÄÎÂÈÙÀ ϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ.ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÏÐÎÃÐÀÌÀ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍßÏîíÿòòÿ, ö³ë³ òà çàâäàííÿ ìàðêåòèíãîâèõ äîñë³äæåíüÊËÀÑÈÔ²ÊÀÖ²ß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ²ÍÔÎÐÌÀÖ²¯ÌÅÒÎÄÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÜÌÅÒÎÄ ÑÏÎÑÒÅÐÅÆÅÍÍßÅÒÀÏÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÎÃÎ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍßÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÌÀÐÊÅÒÈÍÃβ ÄÎÑ˲ÄÆÅÍÍß ÑÏÎÆÈÂÀײ ² ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²ËÜÎÂÎÃÎ ÐÈÍÊÓÌÎÒÈÂÈ ÏÎÂÅIJÍÊÈ ÑÏÎÆÈÂÀײÂÏÐÎÖÅÑ ÏÐÈÉÍßÒÒß Ð²ØÅÍÍß ÏÐÎ ÏÐÈÄÁÀÍÍß ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ)ÏÐÎÖÅÑ ÑÅÃÌÅÍÒÓÂÀÍÍß ÐÈÍÊÓÌÅÒÎÄ ÓÃÐÓÏÎÂÀÍÜ.ÌÅÒÎÄ ÁÀÃÀÒÎÂÈ̲ÐÍί ÊËÀÑÈÔ²ÊÀÖ²¯.ÑÒÀÒÈÑÒÈ×ÍÈÉ ÌÅÒÎÄ.ÌÅÒÎÄ ÑÅÃÌÅÍÒÀÖ²¯ ÏÎ ÂÈÃÎÄÀÌ.ÌÅÒÎÄ Ñ²ÒÊÈ ÑÅÃÌÅÍÒÀÖ²¯.ÂÈÁ²Ð Ö²ËÜÎÂÎÃÎ ÐÈÍÊÓÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÔÎÐÌÓÂÀÍÍß ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ÑÒÐÀÒÅò¯ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÏÎÍßÒÒß «ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÀ ÑÒÐÀÒÅò߻ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÃÐÓÏÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÑÒÐÀÒÅòÉÌÎÄÅ˲ ÏÐÈÉÍßÒÒß ÑÒÐÀÒÅò×ÍÈÕ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ Ð²ØÅÍÜÅÒÀÏ 1. ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÏÅÐÅ˲ÊÓ ×ÈÍÍÈʲ ² ÏÎÊÀÇÍÈʲ ÄËß ÎÖ²ÍÊÈ ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÏ 2. ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß ÏÈÒÎÌί ÂÀÃÈ ÊÎÆÍÎÃÎ ÏÎÊÀÇÍÈÊÀ (ÔÀÊÒÎÐÀ)  ÇÀÃÀËÜÍ²É ÎÖ²ÍÖ² ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÐÈÍÊÓ ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÏ 3. ÎÖ²ÍÊÀ ÑÒÓÏÅÍß ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÏ 4. ÐÎÇÐÀÕÓÍÎÊ ÓÇÀÃÀËÜÍÅÍί ÎÖ²ÍÊÀ ÏÐÈÂÀÁËÈÂÎÑÒ² ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ).ÅÒÀÍ 5. ÎÖ²ÍÊÀ вÂÍß ÊÎÍÊÓÐÅÍÒÎÑÏÐÎÌÎÆÍÎÑÒ² ÒÓÐÈÑÒÈ×ÍÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ.ÅÒÀÏ 6. ÏÎÁÓÄÎÂÀ ÌÀÒÐÈÖ² ÑÒÐÀÒÅò×ÍÎÃÎ ÀÍÀ˲ÇÓ.ÏÐÎÖÅÑ ÐÎÇÐÎÁÊÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂί ÑÒÐÀÒÅò¯ ² ÏÐÎÃÐÀÌÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓTRAVEL GROUPÔÎÐÌÓÂÀÍÍß ÁÞÄÆÅÒÓ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÓÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÏÐÎÄÓÊÒÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÑÓÒͲÑÒÜ ² Ç̲ÑÒ ÏÐÎÄÓÊÒÎÂί ÏÎ˲ÒÈÊÈÓÏÐÀÂ˲ÍÍß ÑÒÐÓÊÒÓÐÎÞ ÀÑÎÐÒÈÌÅÍÒÓÎÑÍÎÂͲ ÅÒÀÏÈ ÐÎÇÐÎÁÊÈ ÒÀ ÂÏÐÎÂÀÄÆÅÍÍß ÍÎÂÎÃÎ ÒÓÐÏÐÎÄÓÊÒÓ (ÒÓÐÏÎÑËÓÃÈ) ÍÀ ÐÈÍÎÊÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÖ²ÍÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÑóòí³ñòü ³ ôóíêö³¿ ö³íè ÿê åêîíîì³÷íî¿ êàòåãîð³¿ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍßÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß, ÎвªÍÒÎÂÀͲ ÍÀ ÂÈÒÐÀÒÈ (ÂÈÒÐÀÒͲ ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß)ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²Í ÍÀ ÎÑÍβ ÏÎÂÍÈÕ ÂÈÒÐÀÒ.ÌÅÒÎÄ ÏÐßÌÈÕ ÂÈÒÐÀÒ.ÌÅÒÎÄ ÃÐÀÍÈ×ÍÈÕ ÂÈÒÐÀÒ.ÌÅÒÎÄ ÓÐÀÕÓÂÀÍÍß ÐÅÍÒÀÁÅËÜÍÎÑÒ² ²ÍÂÅÑÒÈÖ²É.ÌÅÒÎÄ ÍÀÄÁÀÂÊÈ ÄÎ Ö²ÍÈ.ÌÅÒÎÄ ÀÍÀ˲ÇÓ ÁÅÇÇÁÈÒÊÎÂÎÑÒ².ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß, ÎвªÍÒÎÂÀͲ ÍÀ ÏÎÏÈÒÌåòîä àíàë³çó ìåæ.ÌÅÒÎÄ ÀÍÀ˲ÇÓ Ï²ÊÓ ÇÁÈÒʲ ² ÏÐÈÁÓÒʲÂ.ÅÊÑÏÅÐÒÍÈÉ ÌÅÒÎÄ ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²ÍÈ ÍÀ ÍÎÂÈÉ ÏÐÎÄÓÊÒ.ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß, ÎвªÍÒÎÂÀͲ ÍÀ ÊÎÍÊÓÐÅÍÒ²ÂÌåòîä ñë³äóâàííÿ çà ðèíêîâèìè ö³íàìè.ÌÅÒÎÄ Ñ˲ÄÓÂÀÍÍß ÇÀ Ö²ÍÀÌÈ Ë²ÄÅÐÀ.ÌÅÒÎÄ ÐÎÇÐÀÕÓÍÊÓ ÍÀ ÎÑÍβ ÇÂÈ×ÍÈÕ ÏÐÈÉÍßÒÈÕ Â ÏÐÀÊÒÈÖ² ÄÀÍÎÃÎ ÐÈÍÊÓ Ö²Í.ÌÅÒÎÄ ÏÐÅÑÒÈÆÍÈÕ Ö²Í.ÌÅÒÎÄÈ, ÙÎ ¥ÐÓÍÒÓÞÒÜÑß ÍÀ ÑÏÐÈÉÌÀÞÒÜ Ö²ÍÍÎÑÒ² ÒÎÂÀÐÓÒÅÑÒβ ÌÅÒÎÄÈ.ÏÀÐÀÌÅÒÐÈ×Ͳ ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍßÁÀËÎÂÈÉ ÌÅÒÎÄ.ÊÎÌÁ²ÍÎÂÀͲ ÌÅÒÎÄÈ Ö²ÍÎÓÒÂÎÐÅÍÍß Ìåòîä çíàõîäæåííÿ ð³âíîâàãè ì³æ âèòðàòàìè, ïîïèòîì ³ êîíêóðåíö³ºþ.ÂÈÇÍÀ×ÅÍÍß Ö²Í ÌÅÒÎÄÎÌ ÎÁ'ªÄÍÀÍÎÃÎ ÂÈ̲ÐÞÂÀÍÍß (ÌÅÒÎÄ CONJOINT MEASUREMENT (ÑÌ)).ÂÇÀªÌÎÄ²ß ÏÎÏÈÒÓ, ÏÐÎÏÎÇÈÖ²¯ ² Ö²ÍÈÅËÀÑÒÈ×ͲÑÒÜ ÏÎÏÈÒÓ ² ÅËÀÑÒÈ×ͲÑÒÜ ÏÐÎÏÎÇÈÖ²¯  ÇÀËÅÆÍÎÑÒ² Â²Ä Ç̲ÍÈ Ö²ÍÈÖ²Íβ ÑÒÐÀÒÅò¯ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÇÁÓÒÎÂÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀ̳ñöå ³ ðîëü çáóòó â ñòðóêòóð³ ìàðêåòèíãîâèõ çàäà÷ÇÁÓÒÎÂÀ ÑÈÑÒÅÌÀ ÒÓÐÈÑÒÑÜÊÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÐÎÇÐÎÁÊÀ ÇÁÓÒÎÂί ÏÎ˲ÒÈÊÈ ÒÓÐÈÑÒÈ×ÍÎÃΠϲÄÏÐȪÌÑÒÂÀÏîñòàíîâêà ö³ëåé çáóòîâî¿ ä³ÿëüíîñò³.ÀÍÀË²Ç ÌÎÆËÈÂÈÕ ÊÀÍÀ˲ ÐÎÇÏÎIJËÓ.ÀÍÀË²Ç ÂÈÒÐÀÒ ÇÁÓÒÓ.ÔÎÐÌÓËÞÂÀÍÍß ÑÒÐÀÒÅò¯ ÊÀÍÀËÓ ÇÁÓÒÓ.ÎÖ²ÍÊÀ ÀËÜÒÅÐÍÀÒÈÂÍÈÕ ÂÀвÀÍҲ ² ÂÈÁ²Ð ÊÀÍÀËÓ ÐÎÇÏÎIJËÓ.ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀÊÎÌÓͲÊÀÖ²ÉÍÀ ÏÎ˲ÒÈÊÀÑÓÒͲÑÒÜ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÊÎÌÓͲÊÀֲɲÍÑÒÐÓÌÅÍÒÈ ÌÀÐÊÅÒÈÍÃÎÂÈÕ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²ÉÑÒÈÌÓËÞÂÀÍÍß ÇÁÓÒÓ.ÒÎÐÃÎÂÈÉ ÏÎÑÅÐÅÄÍÈÊ.ÇÂ'ßÇÊÈ Ç ÃÐÎÌÀÄÑÜʲÑÒÞ (PR).ÎÑÎÁÈÑÒ² (ÏÅÐÑÎÍÀËÜͲ) ÏÐÎÄÀÆÓ.ÐÎÇÐÎÁÊÀ ÊÎÌÓͲÊÀÖ²ÉÍί ÑÒÐÀÒÅò¯ÊÎÍÒÐÎËÜͲ ÏÈÒÀÍÍß ² ÇÀÂÄÀÍÍßÐÅÊÎÌÅÍÄÎÂÀÍÀ ˲ÒÅÐÀÒÓÐÀ
