ІНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ.

До основних напрямів його розвитку відносяться наступні.

  • 1. Мобільний маркетинг як сукупність заходів, пов'язаних з просуванням товарів і послуг на основі використання мобільного зв'язку [1] . Він може бути розділений на наступні категорії:
    • • залучення;
    • • мобільні послуги;
    • • управління відносинами зі споживачем.

Головна перевага мобільного маркетингу - моментальна доставка інформації, персональні відносини з кожним клієнтом, зрозуміла і низька вартість контакту, інтерактивність.

  • 2. Відеореклама. Найефективнішими і популярними її видами є:
    • • реклама перед відеороликами (преролл);
    • • реклама поверх роликів (оверлей).

Перевагами даного виду інтернет-маркетингу є такі, як запам'ятовуваність, високий показник КЕП, гарантія переглядів, можливість оцінити ефективність реклами.

  • 3. Маркетинг в соціальних мережах. Повсюдне поширення соціальних медіа призвело до виникнення двох явищ, що мають серйозні наслідки для проведення якісних маркетингових досліджень:
    • • надання інформації про себе незнайомим людям стало нормою, відбулася зміна уявлень про те, що відноситься до приватної інформації;
    • • терміни «соціальні медіа» або «соціальні мережі» стали набагато частіше використовуватися маркетологами, а такі бренди, як Facebook, Twitter та ін., Стали частиною словникового запасу.

Особливості використання Інтернету в маркетингових дослідженнях наведені в табл. 1.8.

Отже, сьогодні Інтернет є одним з найбільш доступних каналів для отримання інформації як самими туристичними підприємствами, так і покупцями.

Переваги і недоліки використання Інтернету в маркетингових дослідженнях [2]

Таблиця 1.8

переваги

недоліки

Вартість досліджень в Інтернеті менше, ніж вартість традиційних маркетингових досліджень.

Швидкість: за короткий час можна опитати велику аудиторію.

Допускає проведення інтерв'ю та оперативних опитувань, як масових, так і орієнтованих на специфічні вибірки.

Можливість респондентів брати участь в дослідженні в зручне для них час.

Доступність. У онлайнової фокус-групі можуть брати участь респонденти, фізично знаходяться в різних містах, регіонах і навіть країнах. Охоплення тих цільових груп, які зазвичай знаходяться поза полем зору при використанні традиційних методів досліджень.

Застосування складних логічних переходів в анкеті, що дозволяє знизити вплив людського фактора (інтерв'юера) на якість одержуваної інформації.

Використання візуальних матеріалів. Відвертість респондентів. Можливість збору інформації про індивідуальні купівельні переваги.

Якість і швидкість обробки матеріалів

Обмеження цільової групи користувачів комп'ютерами і мобільними пристроями, що мають підключення до мережі.

Проблеми з кількістю респондентів (респондент може відмовитися від контакту з інтерв'юером в будь-який час). Обмеження на теми дослідження, які сьогодні можна офіційно проводити в Інтернеті (наприклад, для деяких цільових груп).

Зсув ( «перекіс») вибірки при інтернет-опитуваннях.

Складність перевірки отриманих від респондентів результатів.

Думки онлайнових респондентів можуть відрізнятися від настрою населення в цілому.

Особливості сприйняття демонстраційного матеріалу респондентами в залежності від параметрів комп'ютера (мобільного пристрою)

  • [1] Зарін М. К. Мобільний зв'язок як канал маркетингової комунікації. М., 2009.
  • [2] Складено автором на основі: Маркетинг: підручник / під заг. ред. В. В. Герасіменко.2-е изд., Перераб. і Дої. М .: ИНФРА-М, 2010. С. 381-385.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >