ПОНЯТТЯ МАРКЕТИНГОВОГО СЕРЕДОВИЩА

Будь-яке туристське підприємство пов'язане з різними економічними суб'єктами, функціонує в постійно мінливих зовнішніх і внутрішніх умов, продиктованих різноманіттям відносин, які складаються як усередині підприємства, так і за його межами. Сукупність цих відносин і являє собою маркетингову середу, яка визначає характер діяльності туристського підприємства.

Маркетингове середовище - комплекс факторів і суб'єктів, що діють як всередині підприємства, так і за його межами, і що впливають на підтримання і встановлення взаємовигідних відносин з клієнтами.

Маркетингове середовище туристського підприємства ділиться на внутрішню і зовнішню середу.

В даний час швидко змінюється маркетингове середовище туристського підприємства, її різноманітне вплив на його діяльність, а також різнобічні інтереси і потреби клієнтів, високий рівень конкуренції вимагають постійної уваги з боку менеджменту туристських підприємств.

Протягом усього свого життєвого циклу туристське підприємство, щоб ефективно здійснювати свою діяльність, має пристосовувати свої внутрішні, підконтрольні йому фактори, до зовнішніх, непідконтрольним факторів, які знаходяться в постійному русі. Будь-яке туристське підприємство - велике або маленьке, вирішуючи свої управлінські завдання, займається цим, навіть якщо і не дуже добре розбирається в природі і структурі цих факторів. Знаючи ж їх структуру та основні характеристики, можна забезпечити більш результативне та ефективне управління. Але досягнення такого рівня управління навряд чи буде можливим без об'єктивної, попередньо зібраної, спеціальним чином обробленої, виваженої і оціненої інформації про стан, динаміку і напрями розвитку цих факторів, що і становить суть маркетингових досліджень.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >