КОНКУРЕНТИ (КОНКУРЕНЦІЯ).

Конкуренти - це особи або організації, що діють в одному і тому ж сегменті, або в одному і тому ж цільовому ринку, або проявляють інтерес в тій же самій області. Конкуренти використовують будь-яку можливість, щоб надати споживачеві свої товари (послуги) або продати їх. Між конкурентами завжди існує суперництво за більш вигідні умови формування та збуту турпродукту (турпослуги). Тому сьогодні неможливо уявити світ без конкуренції.

Конкуренція - одна з ключових характеристик ринкової економіки. Як сказав А. Сміт: «Конкуренція - невидима рука ринку». Вона об'єктивно притаманна ринковій економіці і саме вона забезпечує рух вперед в області вдосконалення, розвитку споживчих властивостей товару (послуг), а також створення принципово їх нових видів.

Визначення поняття «конкуренція» багатогранно і неоднозначно, так як застосовується в різних сферах і галузях діяльності від біології до економіки.

У Законі Української РСР від 22 березня 1991 № 948-1 «Про конкуренцію і обмеження монополістичної діяльності на товарних ринках» під конкуренцією розуміється змагальність господарюючих суб'єктів, коли їх самостійні дії ефективно обмежують можливість кожного з них однобічно впливати на загальні умови обігу товарів на відповідному ринку.

На думку Р. А. Фатхутдінова, «конкуренція» - це процес управління суб'єктом своїми конкурентними перевагами для здобуття перемоги або досягнення інших цілей у боротьбі за задоволення об'єктивних і суб'єктивних потреб у рамках законодавства або в природних умовах » [1] .

А. А. Томпсон і А. Дж. Стрікленд визначили конкуренцію як «динамічний, який постійно змінюється процес, що супроводжується наступальними і оборонними діями компаній і перенесенням акцентів з одних видів конкурентної боротьби на інші» [2] .

Можна привести багато визначень даного поняття, але ми будемо вважати, що конкуренція - це перш за все боротьба на ринку між виробниками товарів і послуг за певний сегмент ринку для отримання максимального прибутку або досягнення конкретно поставлених завдань при мінімальній витраті ресурсів. При цьому крім конкуренції серед виробників (постачальників) товарів і послуг існує конкуренція і серед споживачів (покупців).

Виділяють наступні види конкуренції:

  • • досконала (вільна) конкуренція;
  • • недосконала конкуренція:
  • - монополістична конкуренція;
  • - олігополія;
  • - монополія.

Для досконалої конкуренції характерна ситуація, при якій необмежену кількість виробників продають стандартизований (тобто не має значних відмінностей) продукт, і ціноутворення не може диктуватися жодним з цих виробників, так як вони займають практично однакові частки ринку. При даному виді конкуренції ціна встановлюється на ринку (рівноважна ціна). Крім того, існує закономірність: попит на товар збільшується, коли ціна на нього знижується; при зростанні цін на товар виробники збільшують пропозицію.

Отже, досконалої конкуренції властиві такі ознаки:

  • • конкуренти не встановлюють ринкову ціну, а тільки підлаштовуються під неї;
  • • конкуруючі фірми не сприймають один одного як загрозу своїй ринковій частці;
  • • конкуренти не можуть впливати на рішення один одного;
  • • практично вся інформація (ціни, кількість продукту, технологія виробництва, прибуток та ін.) Є відкритою і знаходиться в загальному доступі.

Якщо одні з перерахованих вище ознак порушуються, то конкуренція вважається недосконалою. Однак ступінь недосконалої конкуренції може бути різною в залежності від рівня розвитку ринку. Зупинимося на цьому трохи докладніше.

Перша стадія - це монополістична конкуренція. Вона визначається унікальністю пропонованого товару (послуги), що, в свою чергу, дозволяє виробникові встановлювати контроль над цінами в даному сегменті. Якщо на ринку присутні тільки один споживач і безліч виробників, то це монопсония. Іншими словами, в даній ситуації пропозиція завжди перевищує попит, і ціну встановлює не підприємство, а покупець.

Наступною стадією в розвитку недосконалої конкуренції є олігополія. При олігополії на ринку присутні кілька великих виробників, які підпорядковують більшу частину виробництва і збуту товару (послуги) і взаємодіють один з одним. Прикладом олігополії можуть служити туристські компанії «Супутник» і «Інтурист», що займали практично весь туристський ринок в радянський період. Товар, пропонований олигополистическими підприємствами, може бути як унікальним (кругосвітні подорожі), так і стандартизованим (наприклад, тури на Кіпр і до Греції).

Заключна стадія недосконалої конкуренції - це чиста монополія. Тут збут товару на ринку здійснюється тільки одним виробником, який управляє ціною і пропозицією. На національних, і тим більше, світових ринках чиста монополія практично не зустрічається. Однак в індустрії туризму є виняток. Як приклад можна привести пасажирські перевезення ВАТ «Російські залізниці»: в Росії тільки ця компанія надає даний вид послуг.

В основному чиста монополія характерна для місцевих ринків, де в якості монополістів виступають підприємства, що пропонують унікальні види туризму, (наприклад, екстремальний, промисловий і т.д.). При такій конкуренції на ринку попит найчастіше стабільний, не залежить від ціни і формує постійну монополістичну прибуток.

Методи ведення конкурентної боротьби умовно можна поділити на сумлінні і недобросовісні.

Сумлінні методи є легітимними або повсюдно поширеними серед конкуруючих підприємств. Цим методам притаманні цивілізованість в ході вирішення виниклих розбіжностей, знаходження варіантів співіснування, які будуть задовольняти всі сторони. Як приклади таких методів можна навести такі:

  • • підвищення якості продукції;
  • • зниження цін за рахунок проведення знижок, акцій та ін .;
  • • просування і PR товару;
  • • післяпродажне співпрацю з клієнтами;
  • • пропозиція унікальних турів.

До другої групи відносять методи, які пов'язані з порушенням прийнятих на ринку етичних і юридичних норм і правил конкуренції:

  • • демпінг;
  • • встановлення контролю над конкурентом для припинення його діяльності;
  • • зловживання панівним становищем на туристичному ринку;
  • • дискримінація цінової політики;
  • • таємний змова про торги;
  • • поширення неправдивої інформації та реклами;
  • • зниження цін відбувається за допомогою погіршення якості послуги [3] .

Як правило, недобросовісна конкуренція знаходиться під забороною в

багатьох країнах і карна справа.

Туристські підприємства для утримання старих і залучення нових клієнтів зазвичай використовують кілька методів конкурентної боротьби, причому одночасно.

Туризм є підприємницьку діяльність з високим рівнем конкурентної боротьби. Однак завдяки суперництву між туристськими підприємствами можна побачити зміни, що відбуваються на ринку. Серед основних факторів, що впливають на ступінь гостроти боротьби, можна виділити наступні:

  • • загострення конкурентної боротьби при зростанні кількості туристських підприємств, що мають схожі позиції щодо масштабів і можливостей. Одним з яскравих прикладів є ситуація, коли в розпал сезону з'являється багато турфірм, що пропонують схожі турпродукти;
  • • посилена боротьба спостерігається при повільному зростанні попиту на тур-продукт - починається суперництво за ринкову частку. Конкуруючі компанії застосовують різноманітні методи для переманювання клієнтів у фірм-конкурентів. Однак якщо всім вистачає місця в нових сегментах ринку, боротьба може ослабнути;
  • • сезонні коливання на турпослуги мають значний вплив на рівень конкуренції. Через це туристські підприємства часто проводять знижки, акції (наприклад, раннього бронювання) і інші заходи, спрямовані на збільшення обсягу продажів;
  • • конкурентна боротьба стає активніше, якщо турпродукти підприємств мало відрізняються один від одного. Широкий асортимент турпродуктів підвищує конкурентну боротьбу, змушуючи туристські підприємства шукати нові способи підвищення їх якості;
  • • конкуренція збільшується пропорційно величині віддачі від реалізації успішних методів стратегічного управління. Чим вище віддача від стратегії, тим імовірніше, що інші турпідприємства застосують цей же стратегічний хід;
  • • конкуренція загострюється в тому випадку, коли відхід з даного ринку дорожче, ніж продовження конкурентної боротьби.

При проведенні аналізу конкурентів їх прийнято ділити на дві групи: прямі і потенційні конкуренти.

Прямі конкуренти - це підприємства, які в минулому і сьогоденні виступали і виступають як такі.

Серед потенційних конкурентів розрізняють:

  • • підприємства, які розширюють коло пропонованих послуг, вдосконалюють продуктову стратегію для того, щоб краще задовольняти потреби клієнтів і в результаті стати прямими конкурентами;
  • • нові фірми, що вступають в конкурентну боротьбу [4] .

Різні конкуренти повинні бути піддані аналізу з різним

рівнем глибини. Ті, які надають або могли б суттєво вплинути на діяльність туристського підприємства, досліджуються особливо ретельно. Однак потенційні «новачки» на ринку часто несуть не меншу загрозу, ніж прямі конкуренти.

Керівнику туристського підприємства обов'язково потрібно знати своїх конкурентів, тому що саме конкуренти задають ті критерії, які підприємство має досягти або перевершити.

  • [1] Фатхутдінов Р. А. Конкурентоспроможність організації в умовах кризи: економіка, маркетинг, менеджмент. , 2002.
  • [2] Томпсон А. А.-мл., Стрікленд А. Дж. Стратегічний менеджмент: концепції й ситуації. М .: ИПФР-М, 2000.
  • [3] Бутко І. І. Маркетинг в туризмі: навч, посібник. М .: Дашков і К ", 2013.
  • [4] Дашкова Т. Л. Маркетинг в туристичному бізнесі: навч, посібник. М .: Дашков і К0,2014.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >