СТАТИСТИЧНИЙ МЕТОД.

Передбачає визначення зовнішнього фактора і гак званих активних змінних (тобто ознак покупців або ринків, за якими безпосередньо відбувається формування сегментів) і пасивних змінних (тобто тих ознак, які служать для більш повного опису вже окреслених сегментів).

Основний недолік методів статистичного і кластерного аналізу полягає в тому, що різними ознаками надаються однакові значення, тому отриманий результат може бути продуктом формальної логіки. У зв'язку з цим потрібно правильний відбір змінних з урахуванням їх важливості з точки зору маркетингової стратегії і програми туристського підприємства на ринку.

Крім перерахованих вище, найбільш часто вживаних в процесі сегментації ринку, можуть бути використані і інші методи.

МЕТОД СЕГМЕНТАЦІЇ ПО ВИГОДАМ.

Метод заснований на побудові моделі поведінки споживачів. Передбачається послідовне проходження трьох етапів:

  • 1) визначення вигод, важливих споживачам, а також ступеня їх значимості для них;
  • 2) знаходження відмінностей у способі життя, що визначають сегментацію по вигодам, і угруповання споживачів за цими оцінками;
  • 3) визначення того, чи містять сегменти по вигодам різні уявлення про товар і конкуруючих марках.

Модель поведінки споживачів показує, як комбінація відмінностей між споживачами і споживчими ситуаціями визначає їх поведінку. У центрі знаходяться шукані споживачем вигоди від турпро- продуктом (турпослуги). Ці шукані вигоди визначають сприйняття і оцінку альтернатив. Сприйняття, в свою чергу, визначає безпосередньо вибір гурпродукта (турпослуги) і його придбання.

Слід зазначити, що процес проведення туристським підприємством глибокої сегментації передбачає починати його саме з виявлення вигод і далі діяти за принципом зворотного зв'язку. І тільки потім кожен сегмент описується в категоріях поведінки, переваг, шуканих вигод, споживчих ситуацій, споживчої демографії, географії та способу життя.

Реалізуючи цей процес, можна спиратися на інтуїцію і використовувати здатність до оцінок або ж застосовувати складний статистичний аналіз.

 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >