Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Організаційна поведінка
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Параметричний опис особистості

В організаційному поведінці до теперішнього часу ще не склалася єдина типологія особистості, дає можливість за допомогою чітких параметрів класифікувати всіх індивідуумів за критеріями їх трудової поведінки на робочому місці. У сучасній павуку існує ряд теорій, часто побудованих на умоглядних передумовах і не завжди знаходять своє підтвердження на практиці. Розглянемо тільки ті з них, які, на наш погляд, можна реально і ефективно використовувати в системі управління організаційним поведінкою персоналу.

Першу і досить вдалу спробу параметрично описати особливості поведінки людини зробив відомий швейцарський психолог і філософ К. Г. Юнг (1875-1961), поділяються людей на дві базові групи - екстравертів та інтровертів. Усередині кожної базової групи їм було виділено ще по чотири підгрупи типів: розумовий, відчуває, відчуває і інтуїтивний. Таким чином, параметричне опис особистості К. Г. Юнга дозволяє виділити восьмій її основних типів. Коротко розглянемо особливості трудової поведінки кожного з них.

Екстраверт розумовий. Трудову діяльність будує па висновках і висновках, заснованих па аналізі зовнішньої інформації. Для нього не властива емпатія. Його мислення дуже логічно і раціонально, часто має творчу спрямованість. При хорошому інтелекті він може ефективно займатися науковою діяльністю, особливо у сфері точних наук, і плануванням робіт в організації. Головна його проблема - бажання втиснути всі види явищ у власну модель бачення будь-якої ситуації, що часто призводить до конфліктів з оточуючими і не дозволяє йому приймати гнучкі, ситуаційні рішення з тих чи інших питань.

Інтроверт розумовий. Трудова діяльність найчастіше будується на аналізі його внутрішнього стану і суб'єктивній оцінці явищ навколишнього середовища. Якщо екстраверт розумовий схильний розширювати сфери своєї діяльності, то інтроверт розумовий орієнтований на поглиблення невеликого набору наявних у нього професійних навичок і знань. Як правило, він домагається великого успіху в дуже вузькій галузі трудової діяльності. Його головна проблема полягає в тому, що він не може швидко адаптуватися до змін середовища його функціонування, що часто знецінює його професійну кваліфікацію. Крім того, подібний тип особистості дає себе "експлуатувати" іншим людям, що рідко дозволяє йому реалізувати свої кар'єрні амбіції.

Екстраверт відчуває. У трудовій діяльності керується в першу чергу почуттями, емоціями, що виникають під впливом зовнішнього середовища, а не логікою. Ті явища, які їм не відчуваються, як правило, ігноруються даними індивідуумами у своїй трудовій діяльності. До позитивної сфері їх трудової діяльності відносяться ті види трудових операцій, які практично не піддаються логічному аналізу: шоу-бізнес, мистецтво, психоаналіз та ін. Основна проблема даного типу особистості - невміння підкорятися вимогам формальної логіки. Це не дозволяє йому успішно займатися тими видами робіт, де необхідно строго слідувати алгоритмам їх виконання (розрахунки, аудит, програмування і т.п.).

Інтроверт відчуває. Трудова діяльність управляється внутрішніми, ендогенними емоціями, які можуть бути абсолютно незрозумілі оточуючим. Як правило, подібним особам без зовнішньої підтримки важко вдосконалюватися у своїй професійній діяльності і успішно просуватися по кар'єрних сходах. В основному вони тяжіють до кабінетної формі трудової діяльності, що дозволяє їм займатися творчою роботою без необхідності постійно вступати в контакти з навколишнім середовищем. Їх головна проблема - неврози-наслідок пригніченого честолюбства і нереалізованих лідерських амбіцій.

Екстраверт відчуває. У трудовій діяльності в основному орієнтується на миттєву оцінку ситуації і своє емоційне ставлення до пий. У них немає здатності до стратегічного мислення, і часто вони діють згідно відомій приказці: "Краще синиця в руках, ніж журавель у небі".

Як правило, такі особи досягають відомого професійного успіху в тих видах трудової діяльності, де необхідно швидко і ситуаційно приймати ефективні рішення. Це найчастіше має місце у сфері послуг і торгівлі. Проблема даних осіб зазвичай полягає в тому, що вони надлишково орієнтовані на швидке і не завжди правомірне досягнення успіху. Це не дозволяє їм бути ефективними менеджерами, вони не в змозі розподіляти доступні їм матеріальні блага і т.п.

Інтроверт відчуває. Як і попередній тип особистості, інтроверт відчуває також схильний у трудовій діяльності орієнтуватися на миттєву оцінку ситуації. Однак його трудову поведінку в значно більшому ступені фільтрується його внутрішніми установками і відчуттями. Як правило, особи подібного типу досить успішно можуть займатися тільки тими видами діяльності, які не тільки призводять до швидкого успіху, але і відповідають їх почуттям і переконанням. Все це створює для них велику проблему власної трудової адаптації, так як вони не схильні ефективно вирішувати ті завдання, які необхідні організації, але не сприймаються ними як приємні і комфортні види трудової діяльності.

Екстраверт інтуїтивний. Подібні особи дуже ефективно виконують роботу, що вимагає чіткого передбачення її можливого результату. Професійного успіху вони найчастіше домагаються в таких сферах трудової діяльності, як політика, реалізація інноваційних проектів, біржова справа. Позитивна їхня риса - виражена здатність до командоутворення. Основна ж їхня проблема - відсутність концентрації на конкретному об'єкті діяльності, що неминуче призводить до надлишкової витрати ресурсів і частому "розпорошення" своїх трудових зусиль. У деякому роді вони роблять багато, швидко, але поверхово і часто не доводять доручені їм роботи до логічного кінця.

Інтроверт інтуїтивний. Подібна особистість дуже схильна до художнього і містичному сприйняттю навколишнього її дійсності. Великого успіху дані люди домагаються там, де потрібна нестандартність мислення і велика творча фантазія. Основна проблема полягає в тому, що їх здатності часто бувають об'єктивно не оцінені оточуючими людьми, а висунуті ними ідеї сприймаються не більш ніж звичайне дивацтво.

Іншим ефективним варіантом параметричного опису особистості визнається типологія Хейманса - Ле Сенна. Згідно з їхньою теорією в кожної особистості є три основні складові: емоційність, активність і первинність-вторинність.

Емоційність - це насамперед сила реакції індивідуума на зовнішні впливи або ступінь швидкості появи у людини емоцій по відношенню до об'єктів зовнішнього середовища. В окремих випадках вона протікає досить бурхливо і помітно для оточуючих, в інших - ні зовні, ні внутрішньо практично не проявляється. Осіб з сильною емоційністю в рамках даної теорії прийнято позначати символом Е +, а з низькою - Е ".

Активність - це внутрішня потреба людини в дії, здійсненні своїх задумів або бездіяльності. При вираженості цієї якості індивідуум не схильний до довгим роздумам і відчуває постійну потребу в будь-якої діяльності або занятті.

Відсутність потреби в активності призводить до стану довгого обмірковування будь-якій ситуації, з якого людина виходить і переходить до активних дій з почуттям внутрішнього дискомфорту. Осіб з високим рівнем активності прийнято позначати символом А +, а з низькою - А ".

Вторинність-первинність - це здатність особистості накопичувати і утримувати в свідомості враження (вторинність) або швидко звільнятися від їх впливу на свою поведінку (первинність).

Особи з високою вторинністю В + схильні до тривалих емоційних переживань і до різких емоційних сплесків. При високій первинності В "враження не накопичуються у свідомості індивідуума. Його поведінка дуже добре можна охарактеризувати відомою приказкою:" Раз, два - з гуся вода! "

Всілякі комбінації факторів Е, А і В призводять до восьми типам особистості. Тип особистості, визначений таким чином, є глибинною характеристикою психіки, оскільки Е, А і В, на думку авторів теорії, відносяться до вроджених властивостей людини:

Е + А + В + - тип пристрасний, дуже емоційний, активний, але висока вторинність не дає йому "вийти з берегів" і спрямовує всю його активність на конкретні об'єкти діяльності. Подібні особи досить ефективно можуть виконувати функції керівника, але їх активність і емоційні сплески часто створюють їм репутацію важких людей, що викликає негативне ставлення до них з боку персоналу організації;

Е + А + В "- тип з темпераментом, близьким до холеричного, не дуже-то турбується про наслідки своїх вчинків (В), тому відрізняється рішучістю, оптимистичностью і свободою. Часто буває серцевим, але не завжди володіє почуттям міри. Дуже добре виконує функції, пов'язані з нетривалими міжособистісними контактами, впровадженням інноваційних ідей і в ситуаціях, де потрібна швидка реакція. До його недоліків слід віднести непослідовність, неакуратність і надлишкову схильність до будь-яких змін в характері виконуваної ним трудової діяльності;

Е + А В + - тип з темпераментом, близьким до меланхолійному, чутливий і мрійливий. Висока вторинність приводить його до обережності, прагненню побачити далекі перспективи своїх вчинків, але низька активність заважає мобілізуватися у важкій ситуації, робить боязким і полохливим. Дуже добре виконує трудові операції, де потрібно творчий підхід до вирішення проблем і висока увага до деталей. Йому складно працювати там, де потрібні рішучість, готовність до ризику і висока комунікабельність;

Е А + В + - тип з темпераментом, близьким до флегматическому, один із самих психічно стійких типів. Він активний, добре розраховує наперед свої дії, але не схильний до непотрібних переживань - переконати його можуть тільки факти і логічні доводи. Добре підходить для тих трудових операцій, де необхідно високу якість робіт, але відсутні вимоги по швидкості їх виконання. Погано працює в умовах нестабільного зовнішнього середовища і де об'єктивно існує необхідність постійно перемикатися з одних дій на інші;

Е + А ~ В ~ - нервовий тип, він з найменшого приводу переживає, але нічого не робить, щоб подолати скрутну ситуацію, яку не завжди здатний спрогнозувати. Як правило, він рідко домагається успіхів у трудовій діяльності, за винятком таких її сфер, як літературна діяльність. Дуже погано пристосовується до будь регламентованої діяльності та абсолютно не виносить монотонну роботу;

Е "А + В" - тип з темпераментом, близьким до сангвінічному, добре адаптований, оскільки спокійний, до конфліктів відноситься як до гри, прагнучи їх подолати. Низька вторинність робить його мобільним і відкритим при вирішенні будь-яких проблем. Ефективно виконує організаторські та управлінські функції. Працездатний і схильний до логічного аналізу виникаючих перед ним проблем. Його основний недолік - надмірне лідерство, що часто виражається як у бажанні використовувати авторитарний підхід до управління незалежно від сформованої в організації ситуації, так і в протиставленні себе по відношенню до формального керівнику (хронічний опозиціонер);

Е "А" В + - апатичний тип особистості, здатний ефективно виконувати повсякденну, рутинну роботу, що вимагає певного алгоритму дій. Витримує тривалий час будь монотонні трудові операції. Не здатний інноваційно мислити і діяти. Погано освоює нові трудові навички;

Е "А" В "- аморфний, невиражений тип особистості. Не володіє почуттям обов'язку. Чи не здатний ефективно працювати без жорсткого зовнішнього контролю. У його вчинках відсутня елементарна організованість. Досить добре може виконувати функції, зовні близькі до розваг, а не до трудової діяльності . Як правило, для нього дуже важко підібрати позитивну сферу діяльності в будь-якій організації.

В організаційному поведінці для параметричного опису особистості використовуються і теорії, що пов'язують основні її типи з будовою тіла людини. Ними є типології У. Шелдона і Е. Кречмера К.

Відповідно до теорії У. Шелдона, всіх людей можна розділити на три основні групи: вісцеротонікі, соматонікі і церебротонікі. Ступінь вираженості кожного типу У. Шелдон висловлював за семибальною шкалою від 1 (мінімальна вираженість) до 7 (максимальна вираженість). Таким чином, конкретний тип кожної людини може бути записаний у вигляді тризначного коду, наприклад 3-4-5 (ступінь вираженості рис вісцеротоніка - 3 бали, соматоніка - А бали і церебротонікі - 5 балів).

Стандартні типи складання але У. Шелдону наведено на рис. 2.2.

Стандартні типи складання на прикладі чоловічих фігур: зліва направо - вісцеротонік;  соматонік;  церебротонік

Рис. 2.2. Стандартні типи складання на прикладі чоловічих фігур: зліва направо - вісцеротонік; соматонік; церебротонік

У своїх пізніх роботах У. Шелдон розробив більш простий варіант класифікації статур людини на основі співвідношення його зросту і ваги. Запропонована ним формула має наступний вигляд:

де / - індекс статури; L - зріст людини, см; G - вага людини, кг.

При / <2,1 тип особистості диагностировался як вісцеротонік, при 2,1 </ <2,3 - як соматонік, при /> 2,3 - як церебротонік.

У. Шелдон вважав, що зовнішній вигляд і психіка людини служать функцією від найрозвиненішою функціональної системи організму, до якої належать: органи травлення (вісцеротонікі), руховий апарат (соматонікі) і вищі нервові центри (церебротонікі).

Розглянемо зовнішні ознаки кожного типу і особливості його поведінки у трудовій діяльності.

Як видно з табл. 2.2, кожен тип особистості за У. Шелдон має свої позитивні та негативні характеристики, або сприяють, або перешкоджають його ефективної трудової діяльності.

Дуже схожу типологію особистості розробив і Е. Кречмер. Відповідно до його теорії, всі люди також діляться па три великі групи:

  • - Ціклотеміческій, або пикнический, тип; - Шізотемічний, або лептосомний, тип;
  • - Атлетичний тип.

Таблиця 2.2. Основні характеристики людини

Зовнішні ознаки

Позитивні якості

Негативні якості

Вісцеротоніческій тип

Розслаблене тіло з яскраво вираженим животом Округлі форми Велика жировий прошарок на животі та стегнах Вузька кісткова система і нерозвинена мускулатура Округла форма голови У стані сп'яніння розслаблені і товариські

Стійка нервова система Сильна аффідіатівная потреба Висока конформність

Низький рівень конфліктності

Не любить діяльність з великим фізичним навантаженням Повільна реакція і повільні рухи Орієнтований переважно тільки на матеріальні цінності

Сома тонічний тип

Широкі плечі і потужна грудна клітка Виражена мускулатура Мінімальна жировий прошарок на животі та стегнах Гарна постава Упевнені жести і енергійна хода У стані сп'яніння агресивні, наполегливі й рухливі

Сильний тип нервової системи Здатність до лідерства Висока працездатність і витривалість

Низькі вимоги до комфорту

Високий рівень конфліктності

Нетерплячість і безцеремонність

Відсутність емпатії Висока агресивність

Церебротоніческій тип

Худоба і довгі кінцівки

Вузька груди

Нерозвинена мускулатура і практична відсутність жирового прошарку Подовжена форма обличчя Високий лоб і довгасте обличчя

Скуті жести і тихий голос

Висока стійкість до дії алкоголю

Хороші розумові спосіб-ніс 1 і

Підвищений рівень уваги до об'єктів навколишнього середовища Логічний тип мислення Повна безконфліктність Схильність до стратегічного мислення

Низька комунікабельність Швидке настання фізичної та психічної втоми Надлишкова педантичність і тривожність Підвищена недовірливість і сензитивность

Їх зовнішні ознаки приблизно аналогічні характеристикам відповідно вісцеротоніческого, церебротоніческій і соматоніческого типів за класифікацією У. Шелдона. Проте Е. Кречмер для кожного типу виділив цілий ряд психологічних властивостей, які він подразделял на п'ять основних груп: темперамент; почуття; воля; бажання і мислення; особливості соціальної взаємодії (табл. 2.3).

Таблиця 2.3. Класифікація психологічних властивостей особистості по типології Е. Кречмера

Група психологічних

властивостей людини

Ціклотеміческій, або пикнический, тип

Шізотемічний, або лептосомний, тип

Атлетичний тип

Темперамент

Веселий і життєрадісний

Надчутливий і холодний

Флегматично-вибуховий

Почуття

М'який, веселий, урівноважений, добросердий, імпульсивний і інтуїтивний

Нервовий, чутливий, збудливий, малоінтуітівний

"Товстошкірий", байдужий, спокійний, нечутливий і постійний

Воля

Низький рівень

Середній рівень

Високий рівень

Бажання

Низька напористість при досягненні мети, невитриманий, погано володіє собою, легко приймає рішення і гнучко реагує на зміни зовнішнього середовища

Наполегливий, цілеспрямований, рішучий, мало схильний до впливу інших людей, схильний до прийняття абстрактних рішень, погано орієнтується у власних спонукань

Непохитний, твердий і жорсткий, добре витримує тиск оточуючих, ясне логічне мислення, лаконічний у вираженні своїх почуттів і бажань

Особливості соціальної взаємодії

Відкритість, товариськість, конформізм та милосердя

Закритість, низька комунікабельність, небалакучість і стриманість

Пасивність, безініціативність, терплячість, упертість, нечутливість до чужих емоціям, відсутність співчутливості

Як і в попередній класифікації, кожен тип особистості має свої переваги і недоліки по відношенню до успішності виконання різних видів трудової діяльності. Менеджер по персоналу повинен знати ці характеристики і вміло ними користуватися при наймі персоналу і поділі трудових функцій працівників.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук