ЕКСПЕРИМЕНТ ЦЯ

В експерименті, проведеному американським психологом Соломоном Ешем (1946), людина, об'єктивно охарактеризований як «тлумачний, умілий, працьовитий, рішучий, практичний і розсудливий», був представлений одним

випробуваним як занадто холодний, а іншим - як занадто палкий. Далі випробовуваним було дано завдання: викласти свої враження про цю людину. Учасники експерименту малювали два абсолютно різних портрета, один з яких включав всі особливості холодного людини, а другий, навпаки, - людини палкого. В даному випадку ми маємо справу з «ефектом ореолу» ^[1] .

Як правило, наше перше враження стійко. Дане явище отримало назву ефекту первинності. Учні, які отримали на початку навчального року відмінні оцінки, а потім перестали працювати на уроці і виконувати домашні завдання, мають більше шансів залишатися на хорошому рахунку у викладача, ніж школярі, які показали на початку року посередні результати, надалі змінилися неухильним прогресом.

Каузальна атрибуція - ще один феномен, пов'язаний з нашим соціальним сприйняттям. Намагаючись визначити особистісні риси іншої людини, ми нерідко пов'язуємо причину його поведінки або з внутрішніми схильностями цю людину, або із специфікою тієї ситуації, в якій він опинився. Успіх на іспиті ми можемо пояснити високим рівнем розвитку інтелекту студента, його працьовитістю або тим, що студенту дістався легкий квиток.

Поняття «група» - одне з центральних у соціальній психології. Саме група є одиницею аналізу в соціальній психології. Один з напрямків соціальної психології - психологія малих груп - займається вивченням проблем колективу.

Колектив є вищу форму розвитку малої групи. На певних етапах особистісного розвитку потреба приналежності до групи є визначальною. Проте в процесі розвитку групової згуртованості виникає конфлікт індивідуальності і групи, що в деяких випадках може гальмувати особистісний розвиток.

Група - це відносно стійка сукупність людей, яких об'єднують спільні цілі, норми, відносини, групові ритуали, спільна діяльність і т.п. Важливою ознакою групи є усвідомлення її членами групової приналежності.

Розвиток соціальної групи - одна з центральних проблем прикладної психології. У будь-якій групі діють два протилежних вектора: розвиток колективізму і розвиток індивідуалізму. Колективізм передбачає верховенство громадського над індивідуальним, в той час як індивідуальне «оберігає» позиції окремої людини.

У реальних контактних групах вибудовується наступна ієрархія:

1) дифузна група - взаємини учасників опосредуются не змістом групової діяльності, а тільки симпатіями і антипатіями;
2) асоціація - група, в якій взаємини базуються на особистісно значущих цілях;
3) корпорація - в даному випадку взаємини учасників опосредуются особистісно значущим (але не соціально орієнтованим) змістом групової діяльності;
4) в колективі відбувається опосередкування взаємодії учасників особистісно значущим і суспільно цінним змістом груповий діяльності.

Психологія конфлікту - один із пріоритетних напрямків теорії і практики в галузі соціальної психології. Конфлікт - явище соціальне, яке породжується самою природою суспільного життя. Він безпосереднім чином висловлює ті чи інші сторони соціального буття, місце і роль людини в ньому. Соціальні зв'язку, властиві суспільству як складній системі і цілісного утворення, мають стійкий характер і відтворюються в історичному процесі, переходять від одного покоління до іншого ^[2] .

У структуру конфлікту входять боку, або учасники конфлікту (окремі індивідуальні соціальні групи; держави, коаліції держав); кількість учасників і масштаб розповсюдження: глобальний, регіональний, локальний, міжособистісний; предмет конфлікту; образи конфліктної ситуації як внутрішні уявлення учасників про самих себе (свої мотиви, цінності, можливості) і про що протистоять сторонах; уявлення кожного учасника про те, як його сприймає інший, про середовище, в якій складаються конкретні стосунки ^[3] .

Конфліктні ситуації виникають у всіх сферах життя соціуму - вони неминучі як невід'ємний компонент розвитку людини і суспільства. При аналізі конфліктів виділяють наступні аспекти:

• сфери виникнення і прояви (політика, економіка, суспільство);
• просторово-тимчасові характеристики (місце і час виникнення конфліктів); умови і привід виникнення зіткнення;
• частоту - кількість зіткнень учасників конфлікту за певний відрізок часу (епізодичні, хронічні, циклічні конфлікти);
• тривалість - кількість часу від початку до вирішення конфлікту (конфлікти короткочасні і довготривалі);
• кошти і дії, що використовуються учасниками для досягнення своїх цілей (шантаж, дезінформація, чутки і т.д.);
• форму прояви, що виражається на вербальному і невербальному рівні, відкрито і приховано;
• результат (результат) конфлікту ^[4] .

Конфлікти відбуваються в результаті зіткнення протилежно спрямованих цілей, інтересів, позицій, поглядів і думок сторін, що беруть участь у взаємодії.

Учасниками конфлікту можуть бути окремі люди або групи людей.

В протіканні конфлікту виділяється п'ять основних етапів {стадій):

1) виникнення і розвиток конфліктної ситуації;
2) усвідомлення конфліктної ситуації її учасниками, емоційні переживання з приводу того, що відбувається; на цій стадії можуть змінюватися відносини учасників конфлікту. Наприклад, люди в процесі спілкування починають проявляти грубість або взагалі перестають спілкуватися;
3) етап відкритої конфронтації. Один з учасників конфліктної історії переходить в наступ, а інший, як правило, робить відповідні кроки;
4) розвиток відкритого конфлікту. Учасники конфлікту заявляють про себе, відкрито висуваючи вимоги до протилежної сторони. Нерідко конфліктуючі сторони не усвідомлюють свої інтереси, не цілком розуміють причину конфлікту, а конфліктують «з принципу»;
5) вирішення конфлікту (примирення сторін або інші варіанти розвитку подій).

Виявлено стратегії поведінки в конфліктних ситуаціях:

• співробітництво (пошук оптимального рішення, яке б влаштовувало все конфліктуючі сторони);
• компроміс (готовність частково піти на поступки);
• суперництво (конкуренція);
• пристосування (стратегія, протилежна суперництва);
• уникнення (ігнорування).

Свідомий вибір оптимальної стратегії поведінки в конфліктній ситуації - кращий спосіб вирішення конфлікту. Перерахуємо фактори, що сприяють конструктивному вирішенню конфлікту. До них можна віднести адекватність сприйняття конфлікту, готовність до відкритого обговорення проблем, що виникли (готовність до діалогу), атмосферу співпраці і взаємної довіри.

Різні проблеми соціальної психології знайшли широке висвітлення в публікаціях Г. М. Андрєєвої ( «Психологія соціального пізнання», 1997; «Соціальна психологія сьогодні: пошуки і роздуми», 2009); Г. Г. Ділі- Генський ( «Соціально-політична психологія», 1994); А. І. Донцова ( «Проблема соціальної групи в дзеркалі етнопсихології», 2004; «Соціально-психологічний контекст розвитку і вдосконалення професіоналізму», 2005); Ю. М. Жукова ( «Методи практичної соціальної психології», 2004); І. С. Кона ( «Соціологія особистості», 1967; «Дитина і суспільство», 2003); Е. І. Кузьміна ( «Основи соціальної психології», 1967); А. А. Леонтьєва ( «Психологія спілкування», 1973); Б. Ф. Ломова ( «Спілкування і соціальна регуляція поведінки індивіда», 1976); Дж. Л. Морено ( «Соціометрія. Експериментальний метод і наука про суспільство», 1958); С. Московічі ( «Суспільство і теорія в соціальній психології», 1984); Л. А. Петровської ( «Теоретичні та методичні проблеми соціально-психологічного тренінгу», 1982; «Спілкування - компетентність - тренінг: вибрані праці», 2007); Н. Н. Толстих ( «Хронотоп: культура і онтогенез», 2010; «Соціальна психологія розвитку», 2014 року); Л. І. Уманського ( «Методи експериментального дослідження соціально-психологічних феноменів»,

1977); А. У. харашо ( «До визначення завдань і методів соціальної психології в світлі принципу діяльності», 1977); В. А. Ядова ( «Методологія та процедури соціологічних досліджень», 1968).

Адольф Ульянович Хараш (1940-2012) - вітчизняний психолог, кандидат психологічних наук, один із засновників інтерсуб'ектівного (суб'скт-суб'єктного) підходу в сучасній вітчизняній психології спілкування. На початку професійного шляху працював в інституті психології імені Д. Узнадзе, потім - в соціологічної лабораторії Академії суспільних наук при ЦК КПРС і Інституті конкретних соціальних досліджень АН СРСР, викладав на факультеті психології МДУ ім. М. В. Ломоносова, працював в дитячому реабілітаційному центрі. У числі психологів-добровольців займався реабілітацією людей, які постраждали в Чорнобилі, працював в Вірменії з жертвами землетрусу. Багато років А. У. Хараш займався індивідуальним, психологічним консультуванням, психотерапією, організаційним консультуванням.

Основні роботи. «Особистість, свідомість і спілкування: до обгрунтування іітерсуб'- єктивні підходу в дослідженні комунікативних впливів» ^[5] (1979); «Керівник, його особистість і діяльність (штрихи до психологічного портрета)» (1981); «Психологія самотності» (2010).

[1] Годфруа Ж. Що таке психологія. Т. 2. С. 84-85.
[2] Аніупов А. Я., Шипілов А. І. Конфліктологія. СПб .: Пітер, 2007. С. 76.
[3] Сухов А. Н.уДеркач А. А. Соціальна психологія: навч, посібник для вузів. М .: Академія, 2006. С. 257.
[4] Психологія сучасного підлітка / під ред. Л. А. Регуш. СПб .: Речь, 2005. С. 121 -123.
[5] Хараш Л. У. Особистість, свідомість і спілкування: до обгрунтування інтерсуб'ектівного підходу в дослідженні комунікативних впливів // Психолого-педагогічні проблемиобщенія / під ред. А. А. Бодалева. М .: Изд-во НДІ ОПП АПН СРСР, 1979. С. 17-35.