Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Організаційна поведінка
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Особливості управління персоналом в стрессогенной діяльності

Можна виділити два напрямки для формування підвищеної готовності персоналу до дій в умовах стресу. По-перше, це розвиток мотивів до дій в умовах стресу і, по-друге, формування позитивних установок до стрессогенной трудової діяльності.

На практиці ці два напрямки чітко не розмежовуються і використовуються в наступних формах:

  • - Постановка перед персоналом далеко стоять цілей високого порядку, які зв'язуються з позитивним результатом стрессогенной трудової діяльності (кар'єра, високі заробітки або життєвий рівень);
  • - Формування у працівників пріоритетного для них мотиву досягнення успіху (слава, популярність і т.п.);
  • - Постійне і часте в часі матеріальне заохочення трудової діяльності в умовах стресу;
  • - Розвиток традицій і міфів в організації, спрямованих на позитивне ставлення персоналу до діяльності в умовах постійного стресу;
  • - Колективна форма прийняття управлінських рішень;

формування у працівника внутрішньої установки, що іншого шляху вирішення виниклої проблеми просто немає, тому що, як вказував римський історик Гай Саллюстій (86-35 до н.е.) в роботі "Про змову Катіліни", "свідомість неминучості ... навіть трусів робить хоробрими ".

Для управління діяльністю персоналу організації в умовах стресу слід залучати лише тих менеджерів, яких відрізняють такі якості: оптимізм, ентузіазм, гнучкість (поєднання м'якості і жорсткості у відносинах з персоналом), вміння використовувати особистий приклад, умiння приховувати особисті симпатії і антипатії.

Для виконання робіт в умовах стресу необхідно відбирати персонал, що володіє холоднокровністю, високою завадостійкістю, здатністю довільно управляти своїми діями, що має почуття впевненості в собі і постійну націленість на позитивний результат, що володіє прагненням будь-яким шляхом досягати поставлених цілей, осіб з оптимальним рівнем емоційного збудження.

Велике значення для успішних дій в умовах стресу має використання методів психорегуляції поведінки персоналу до початку конкретної діяльності.

Подібні методи діляться на дві групи: гетерорегуляціонние (використовує сам менеджер) і ауторегуляціонние (працівник використовує самостійно).

До основних гетерорегуляціонним методів належать:

  • - Бесіди з персоналом на абстрактні теми (можна з дискусією);
  • - Переконання персоналу, що немає іншого вибору виду діяльності в сформованій ситуації;
  • - Наказ, що виключає можливість відмови; гіпносуггестія (в стані гіпнозу програється

успішний результат дій);

- Апаратне створення гіпноподобного стану, який доповнюється навіюванням менеджера (системи та прилади "Електросон", "Пела", "Аенар" та ін.).

Ауторегуляціонние методи включають наступні варіанти дій:

  • - Стандартні прийоми аутогенного тренування;
  • - Идеомоторное повторення (вголос або про себе проговорюються всі успішні варіанти своїх дій в умовах стресу);
  • - Апаратні методи, доповнені самонавіюванням.

Психогігієна стресу в управлінні персоналом

Психогігієна стресу - це заходи, що дозволяють здійснити швидке відновлення працездатності персоналу після діяльності в стресовій ситуації.

У практиці менеджменту використовують такі методи психогігієни стресу.

Навіювання в стані неспання, яке будується за наступною схемою. Працівник розповідає менеджеру про тривожних його відчуттях; менеджер створює інший осередок збудження, наприклад, розповідає щось дуже цікаве; далі, якщо виникає позитивний емоційний відповідь, працівникові логічно пояснюють, що його стан нормалізувався.

Гіпносуггестія - вищеописані дії проводяться не в стані неспання, в процесі гіпнозу.

Центральна аналгезія - за допомогою апаратів системи "Пела" або "Аенар" струмами певної частоти впливають на окремі ділянки головного мозку.

Електромасаж - вплив слабким струмом на певні групи м'язів за допомогою шестиканального біостимулятора ЕМС-02.

Акупунктура - тонізуючу або заспокійливу роздратування за певними схемами біологічно активних точок тіла за допомогою голковколювання, масажу, потоку світла, тепла, електроструму окремих біохімічних препаратів та ін.

Психофармакологічне вплив - з можливим застосуванням наступних груп препаратів.

Транквілізатори (великі або нейролептики і малі), які надають заспокійливу дію, що знижують психічну напругу, страх, тривогу, нормалізують психічний стан, що зменшують вегетативні розлади. При цьому великі транквілізатори змінюють психіку людини і чинять сильний загальмовують дію, а малі - тільки знімають небажане емоційний стан. Найбільш часто вживані препарати цієї групи - феназепам (Phenazepam), седуксен (Seduxen), галоперидол (Haloperidoltim), тазепам (Tazepam), еленіум (Chlordiazepoxide) та ін.

Антидепресанти - поліпшують рівень настрою. Вони діляться на дві підгрупи: заспокійливі і підвищують настрій (амітриптилін - Amitriptylin! Hydrochloridum), які тонізують і поліпшують настрій (фенамін - Phenaminum).

Психостимулятори - надають тонізуючу дію на людину і стимулюють мотивацію досягнення (сиднокарб - Sydnocarbum), (амфетамін - Amphetamine), (кофеїн - Coffeinum).

Ноотропи (нейрометаболические стимулятори) - поліпшують діяльність мозку, оптимізують розумову діяльність (пірацетам, або ноотропіл - Pyracetamum), (аминалон - Aminalonum), (вінпоцетин - Vinpocetine).

Вирівнювачі - усувають різкі перепади настрою (препарати, засновані на використанні солей літію: літію карбонат - Lithii carbonas і літію оксібуті-рат - Lithii oxybutyras).

Адаптогени - полегшують пристосування організму до роботи в умовах стресу. Вони бувають двох видів: економізується (підвищують здатність організму більш раціонально витрачати енергію) і тонізуючі (збільшують енергетичний потенціал організму).

До найбільш поширених економізується адаптогенами відносяться препарати женьшеню (Panax Ginseng), елеутерококу колючого (Eleutherococcus Senticosus), радіоли рожевої (Rhodiola Rosea), а тонізуючими -препарати китайського лимонника (Schisandra Chinensis), левзеї сафлоровидной (Rhaponticum Carthamoidcs), рододендрона (Rhododendron), аралії маньчжурської (Aralia Mandshurica).

Психофармакологічне вплив для зняття негативних наслідків стресу слід використовувати дуже обережно і під наглядом лікаря, тому що крім ефекту звикання для нього властиво наявність безлічі індивідуальних протипоказань. Більше того, застосування цілого ряду синтетичних препаратів викликає залежність від них, що через деякий час створює цілий ряд негативних моментів у трудовому поведінці індивідуума.

Один з варіантів фармакологічної психогігієни стресу - помірне використання слабо тонізуючих або містять алкоголь напоїв.

При виникненні почуття апатії, зниженні рівня мотивації досягнення результату трудової діяльності можна приймати чотири чашки міцної кави або чаю на день з інтервалом 2,0-2,5 години.

При симптомах, пов'язаних з підвищеним збудженням, депресією або переживанням, можливе використання наступних стандартних доз алкогольних напоїв (табл. 11.6).

Таблиця 11.6. Стандартні дози алкогольних напоїв, застосовувані для зняття наслідків стресу, мл

Тип алкогольного напою

Пол працівника

Чоловік (три дози на день з інтервалом два-3:00)

Жінка (дві дози на день

з інтервалом три-4:00)

Пиво середньої міцності

300

250

Сухе вино

250

200

Кріплене вино

170

150

Міцні напої (горілка, коньяк тощо)

70

50

Наведені в таблиці стандартні дози алкогольних напоїв відповідають масі тіла людини, рівної 70 кг. При визначенні точного дозування їх необхідно перераховувати пропорційно власній вазі працівника. Наприклад, якщо вага жінки дорівнює 42 кг, то стандартна доза сухого вина для неї становить (200 х 42: 70) 120 мл.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук