ПРОБЛЕМИ ЕТИКИ І ПРОФЕСІЙНОЇ КОМУНІКАЦІЇ В ДІЯЛЬНОСТІ ПСИХОЛОГА

В процесі освоєння навчального матеріалу студент буде: знати

  • • основні положення етичного кодексу психолога РФ;
  • • права та обов'язки психолога (практика дослідника, викладача); вміти
  • • застосовувати на практиці професійні етичні принципи;
  • • виділяти етичні проблеми в науково-дослідній сфері; володіти
  • • навичками проведення психологічної діагностики відповідно до етичних принципів психології;
  • • навичками розуміння і включення в навчальний процес моральних норм професійної діяльності психолога.

Права і обов'язки психолога

Правовою основою взаємодії психолога з іншими суб'єктами трудового процесу є професійний контракт і обов'язки, що визначаються нормативними документами РФ.

Практичний психолог несе персональну відповідальність:

  • • за правильність і точність постановки психологічного діагнозу;
  • • вибір діагностичних і корекційно-розвивальних методів;
  • • адекватність і обгрунтованість даються рекомендацій;
  • • належне оформлення протоколів обстежень та іншої робочої документації;
  • • збереження психологічної документації і забезпечення конфіденційності.

Розглянемо права та обов'язки працівника психологічної служби.

У професійній діяльності психолог зобов'язаний :

  • • керуватися урядовими та нормативними документами, що регламентують діяльність співробітника психологічної служби;
  • • розглядати питання і приймати рішення строго в межах своєї професійної кваліфікації; фахівець не повинен брати на себе вирішення питань, які не здійсненні з точки зору сучасного стану психологічної науки і практики, а також вирішення завдань, що належать до компетенції представників інших спеціальностей;
  • • знати новітні досягнення психологічної науки, основні тенденції її розвитку, застосовувати на практиці науково-обґрунтовані методи діагностичної, корекційно-розвиваючої, психопрофілактичної роботи; постійно підвищувати професійну компетентність;
  • • перешкоджати проведенню психологічної діагностики і корекції, а також інших видів психологічної діяльності особами, що не володіють відповідною професійною підготовкою, і, як наслідок, які не володіють певними професійними компетенціями;
  • • у вирішенні психологічних проблем виходити із запиту клієнта і його інтересів;
  • • будувати діагностичну та корекційну роботу з урахуванням специфіки віку і вікових завдань, спираючись на принципи віково-психологічного консультування;
  • • виконувати вказівки та рекомендації з приводу вибору завдань і методів роботи тільки з боку фахівців, керівних їм по професійній лінії. (Стосовно до своєї роботи в цілому психолог зобов'язаний виконувати розпорядження адміністрації, якщо ці розпорядження не знаходяться в протиріччі з психологічною наукою і практикою, а також якщо їх виконання забезпечено певними професійними можливостями і засобами.);
  • • надавати необхідну і можливу допомогу, керуючись принципом «не нашкодь», Г.Є. проводити роботу в тих формах, які виключають можливість нанесення шкоди здоров'ю, честі та гідності клієнтів або інших осіб;
  • • зберігати професійну таємницю, не поширювати відомості, отримані в ході діагностичної та консультативної роботи, так як поширення цієї інформації може завдати шкоди клієнту або його оточенню (в деяких випадках інформація все ж може бути передана третім особам, наприклад, психолог знайомить педагога з особливостями специфіки пізнавальних процесів з метою здійснення педагогічного аспекту психокорекції);
  • • працювати у взаємодії з адміністрацією і колективом;
  • • здійснювати запис і реєстрацію всіх видів робіт.

Психолог має право :

  • • самостійно формулювати певні завдання, вибирати форми і методи роботи, визначати пріоритетні напрямки діяльності;
  • • переконувати адміністрацію і вищих інстанцій створити умови, які необхідні для успішного виконання професійної діяльності;
  • • відмовлятися від виконання тих розпоряджень адміністрації, які можуть суперечити професійним етичним принципам чи завданням його роботи;
  • • знайомитися з професійної нормативною документацією;
  • • звертатися із запитами в разі потреби в медичні та інші установи;
  • • для психолога освітньої установи - брати участь з правом дорадчого голосу в роботі медико-психолого-педагогічних та інших комісій, які вирішують подальшу долю дітей. У разі незгоди з рішенням комісії психолог може довести свою окрему думку до відома відповідних інстанцій;
  • • брати участь в розробці нових психодіагностичних та психокорекційних методів, а також оцінці їх ефективності;
  • • проводити групові та індивідуальні психологічні обстеження і експерименти для дослідницьких цілей;
  • • виступати з узагальненням свого досвіду на наукових конференціях і методичних об'єднаннях; публікувати статті в наукових і науково-популярних журналах і газетах;
  • • проводити роботу з пропаганди психолого-педагогічних знань, включаючи виступ з лекціями і бесідами.

Наведемо перелік посадових обов'язків дитячого практичного психолога. Педагог-психолог:

  • • здійснює психолого-педагогічне вивчення дітей для забезпечення індивідуального підходу до них на протязі всього періоду навчання в середній загальноосвітній школі;
  • • на основі використання досягнень психологічної науки сприяє забезпеченню повноцінного особистісного та інтелектуального розвитку учнів на кожному віковому етапі;
  • • проводить психопрофилактическую, діагностичну, корекційну та консультативну роботу з учнями;
  • • здійснює консультативну роботу але приводу учнів з учителями та батьками: за запитами вчителів і адміністрації школи вивчає інтелектуальні, особистісні, емоційно-вольові особливості школярів, їх інтереси і схильності, бере участь в прийомі дітей до перших класів з метою раннього виявлення недостатньої психологічної готовності до шкільного навчання, спільно з учителем розробляє програму індивідуальної роботи з дітьми для забезпечення повноцінного включення їх в навчальну діяльність з перших днів перебування в шко ле;
  • • проводить психологічне обстеження дітей при переході з початкової школи в неповну середню, а також з неповною середньою в середню загальноосвітню і професійну, складаючи разом з учителем і майстрами виробничого навчання програму індивідуальної роботи з дітьми з урахуванням їх психологічної готовності до навчання на новому етапі;
  • • використовує найбільш ефективні діагностичні методи для встановлення психологічних причин неуспішності і недисциплінованості учнів, причин порушень міжособистісних відносин школярів з однолітками, батьками, вчителями, проводить необхідну псіхокоррекціопную роботу;
  • • консультує адміністрацію школи, вчителів, батьків, майстрів виробничого навчання з проблем навчання і виховання дітей;
  • • проводить індивідуальні та групові консультації учнів з питань навчання, культури розумової праці, розвитку, життєвого самовизначення, самовиховання, професійної орієнтації, взаємин з дорослими і однолітками;
  • • за запитами народних судів, поліції, органів опіки та піклування, комісій але справах неповнолітніх проводить психологічну експертизу психічного стану дитини та умов сімейного виховання;
  • • бере участь в роботі педради, методичних об'єднань, загальношкільних і класних батьківських зборів;
  • • готує необхідну інформацію для педагогічної ради та педагогічного консиліуму для вирішення основних проблем, пов'язаних із забезпеченням індивідуального підходу до учнів;
  • • несе відповідальність за збереження документації та обладнання шкільного психологічного кабінету, забезпечує правильне його використання;
  • • здійснює облік результатів психолого-педагогічної роботи в суворій відповідності з формами, встановленими науково-методичними центрами шкільної психологічної служби.

Психолог , що працює в психологічну службу освітньої установи , повинен знати :

  • • керівні матеріали, що визначають діяльність ДОУ (дошкільного навчального закладу), середньої загальноосвітньої і професійної школи, спеціальну літературу з вікової та педагогічної психології, сучасні психодіагностичні і психокорекційні методики і способи обробки дослідних матеріалів, основи дидактики, педагогіки, методики викладання, дефектології;
  • • порядок оформлення документації шкільної психологічної служби;
  • • нормативні документи середньої загальноосвітньої школи та шкільної документації;
  • • основи російського законодавства в галузі освіти, шлюбу і сім'ї, охорони материнства і дитинства, умов праці неповнолітніх, залучення неповнолітніх до кримінальної відповідальності;
  • • норми шкільної санітарії та гігієни, протипожежної безпеки.

Права і обов'язки психолога, його посадовий функціонал уточнюються і коригуються в залежності від специфіки трудового поста. Наприклад, в число посадових обов'язків психолога , який працює па виробництві , може входити участь в експериментах по визначенню впливу умов праці на психіку працівників, а також аналіз причин плинності кадрів. Перебуваючи на даному трудовому посту, психолог може займатися підбором персоналу і розстановкою кадрів за певними позиціями, виходячи з вимог організації праці і управління виробництвом, розробляти пропозиції щодо забезпечення стабільності персоналу на підприємстві, допомагають адаптації працівників. Крім того, він бере участь у формуванні трудових колективів, проектуванні систем організації праці (організації робочого часу, робочих місць і т.п.) з урахуванням технологічних факторів і вимог ергономіки, консультує керівників підприємства із соціально-психологічних проблем управління виробництвом і соціального розвитку колективу, а також працівників, які займаються кадровими і трудовими питаннями.

Функціональні обов'язки медичного психолога виглядають наступним чином:

  • • проведення роботи, спрямованої на відновлення психічного здоров'я і корекцію відхилень у розвитку особистості хворих;
  • • виявлення умов, що перешкоджають або ускладнюють гармонійний розвиток особистості хворого;
  • • здійснення роботи по психопрофилактике, психокорекції, психологічного консультування хворих, надання допомоги хворим та їхнім родичам в рішенні особистісних, професійних і побутових психологічних проблем;
  • • проведення психодіагностичного дослідження і тривалих діагностичних спостережень за хворими, особливо за пацієнтами, що мають фактори ризику психічних розладів;
  • • розробка (спільно з лікуючим лікарем) розвиваючих і психокорекційних програм з урахуванням індивідуальних, статевих і вікових чинників хворих;
  • • проведення роботи з навчання медичного персоналу питанням медичної та соціальної психології.

В даний час здійснюється важлива робота по створенню і впровадженню в практику професійних стандартів психолога, який працює в різних областях народного господарства. Професійний стандарт це, перш за все, характеристика кваліфікації (тобто певного рівня знань, умінь, професійних навичок і досвіду трудової діяльності працівника), яка має бути присутня у працівника для виконання ним певного виду трудової діяльності (ст. 195.1 Трудового кодексу Російської Федерації) .

Так, вже діє професійний стандарт «Психолог в соціальній сфері» (затверджений наказом Міністерства праці та соціального захисту Російської Федерації від 18.11.2013 р № 682н і застосовується роботодавцями з 01.01.2015 р), відповідно до якого основна мета психолога, який працює в соціальній сфері (вид професійної діяльності - надання психологічних послуг у соціальній сфері) - профілактика і психологічна корекція негативних соціальних проявів в поведінці соціальних груп і окремих осіб (асоціальна і конфліктне поведінку, соціальне сирітство та ін.), психологічна допомога представникам соціально вразливих верств населення (мігранти, біженці) і особам, які перебувають у важкій життєвій ситуації.

Наказом Міністерства праці та соціального захисту Російської Федерації від 24.07.2015 р № 514н затверджено професійний стандарт « Педагог-психолог ( психолог в сфері освіти )», відповідно до якого до трудових функцій даних фахівців відносяться наступні напрямки професійної діяльності: психолого-педагогічний супровід освітнього процесу в освітніх організаціях загального, професійного та додаткової освіти, основних і додаткових освітніх програм; надання психолого-педагогічної допомоги особам з обмеженими можливостями здоров'я, що зазнають труднощі в освоєнні основних загальноосвітніх програм, розвитку та соціальної адаптації, в тому числі неповнолітнім які навчаються, визнаним у випадках і в порядку, які передбачені кримінально-процесуальним законодавством, підозрюваними, обвинуваченими або підсудними у кримінальній справі або є потерпілими або свідками злочину.

У ПРОФСТАНДАРТ міститься інформація про основну мету тієї чи іншої професійної діяльності, узагальнених трудових функціях, трудових діях, необхідних уміннях і знаннях, представлені вимоги до утворення, навчання і до досвіду практичної роботи.

Для прикладу розглянемо деякі елементи професійного стандарту виду професійної діяльності «Психолог в соціальній сфері». Однією з узагальнених трудових функцій даного виду професійної діяльності є «Організація і надання психологічних послуг особам різного віку і соціальних груп». Цю узагальнену трудову функцію складають такі трудові функції:

  • • підготовка міжвідомчих команд з надання психологічної допомоги соціальним групам і окремим особам (клієнтам);
  • • організація моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення;
  • • надання психологічної допомоги соціальним групам і окремим особам (клієнтам), що потрапили у важку життєву ситуацію;
  • • організація психологічного супроводу та психологічної допомоги соціально вразливим верствам населення (клієнтам);
  • • надання психологічної допомоги працівникам органів і організацій соціальної сфери (клієнтам);
  • • психологічний супровід процесів, пов'язаних з утворенням і діяльністю заміщають сімей (клієнтів);
  • • організація роботи по створенню системи психологічного освіти населення, працівників органів і організацій соціальної сфери;
  • • Розробка та реалізація програм підвищення психологічної захищеності і попередження психологічного неблагополуччя населення.

У свою чергу, кожна з трудових функцій більш повно розкривається в трудових діях, необхідних уміннях і знаннях. Так, для трудової функції «Надання психологічної допомоги соціальним групам і окремим особам (клієнтам), що потрапили у важку життєву ситуацію» в ПРОФСТАНДАРТ позначені наступні трудові дії, необхідні вміння та знання:

трудові дії

  • • розробка програм моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення;
  • • визначення психологічних критеріїв відповідності середовища проживання населення потребам і можливостям людей;
  • • моніторинг психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення і аналіз отриманих даних;
  • • виділення і оцінка психологічних ризиків, чинників соціальної та психологічної напруженості;
  • • узагальнення отриманих даних і розробка на їх основі психологічних рекомендацій щодо мінімізації негативних явищ;
  • • узагальнення отриманих даних і розробка на їх основі психологічних рекомендацій щодо мінімізації негативних явищ;
  • • підготовка повідомлень і публікацій для засобів масової інформації за результатами моніторингу;
  • • оцінка ефективності роботи, проведеної за результатами моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення;
  • • облік проведених робіт;

необхідні вміння

  • • оцінювати ризики і чинники соціальної та психологічної напруженості;
  • • організовувати роботу групи фахівців з надання психологічної допомоги населенню, потребує в ній за результатами моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення, з метою зниження соціальної та психологічної напруженості;
  • • розробляти матеріали за результатами моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення і представляти їх на інтернет-форумах і в ЗМІ;
  • • аргументувати свою позицію;
  • • проводити профілактичну роботу щодо зниження соціальної та психологічної напруженості з урахуванням даних моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення;
  • • проводити індивідуальне та групове консультування з проблем зниження напруженості, виявленої при аналізі результатів моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення;
  • • вести документацію і службове листування;
  • • володіти технологіями роботи з інформаційними мережами, основним програмним забезпеченням, необхідним для проведення моніторингу психологічної безпеки і комфортності середовища проживання населення;

необхідні знання

  • • соціальна психологія, психологія малих груп;
  • • психологія кризових станів;
  • • психологія екстремальних ситуацій, психологія горя, втрати, втрати;
  • • національні, етнокультурні та конфесійні особливості і народні традиції населення;
  • • психологія сім'ї, консультування сім'ї, криз сім'ї;
  • • проблеми соціалізації, соціальної адаптації, характеристики соціального середовища;
  • сучасні напрямки молодіжних рухів;
  • основи безпеки життєдіяльності людини і навколишнього середовища;
  • документознавство.

Крім цього, в графі «інші характеристики» вказуються забезпечення конфіденційності отриманих в результаті діяльності відомостей про клієнта і дотримання вимог професійної етики [1] .

Професійний стандарт застосовується роботодавцями при формуванні кадрової політики, організації навчання та атестації працівників, укладення трудових договорів, розробці посадових інструкцій і встановленні систем оплати праці, а також для визначення необхідних вимог до працівників, вироблення посадових інструкцій. Також профстандарти широко використовуються освітніми організаціями для створення і розробки професійних навчальних програм.

  • [1] URL: http://profstandart-kadry.ru/ (дата звернення: 07.09.2016).
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >