МАРКЕТИНГ У СФЕРІ ТУРИЗМУ

В результаті вивчення даного розділу студент повинен:

знати

  • • поняття туристичного продукту та його особливості;
  • • особливості маркетингу в туристській індустрії;
  • • основні тенденції та напрямки розвитку ринку туристичних послуг;
  • • зміст маркетингової концепції управління в сфері туризму;
  • • методи маркетингових досліджень в туризмі;
  • • основи маркетингових комунікацій в туризмі;

вміти

  • • розробляти і реалізовувати маркетингові стратегії підприємств індустрії туризму;
  • • оцінювати ринки збуту, споживачів, клієнтів, конкурентів у туристичної індустрії;
  • • проводити сегментування ринку, визначати цільовий ринок і обґрунтовувати способи виходу на нього;
  • • застосовувати інструменти управління і контролю якості продукції та послуг туристської діяльності;
  • • аналізувати зовнішню і внутрішню середу організації, виявляти її ключові елементи і оцінювати їх вплив на організацію;
  • • використовувати інформацію, отриману в результаті маркетингових досліджень;
  • • ставити і вирішувати завдання операційного маркетингу на підприємствах туристичної індустрії;

володіти

  • • навичками оцінки задоволеності споживачів послугами туристичної індустрії, відповідності стандарту якості на підприємствах туристичної індустрії вимогам нормативної документації;
  • • навичками формування і просування туристичних продуктів і послуг, що відповідають запитам споживачів;
  • • навичками моніторингу ринку туристичної індустрії;
  • • навиком застосування моделей маркетингу послуг;
  • • методами маркетингових досліджень в туризмі.
 
Переглянути оригінал
< Попер   ЗМІСТ   ОРИГІНАЛ   Наст >