Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Реклама і зв'язки з громадськістю
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Взаємодія PR з іншими науками

Діяльність по зв'язках з громадськістю, як прикладна область нового наукового знання - Коммуникология, нерозривно пов'язана і взаємодіє з багатьма іншими науками і сферами застосування (рис. 1.1), але вона значно відрізняється від них, насамперед обсягом охоплення суспільних відносин і системи їх регулювання та управління.

Розглянемо співвідношення деяких з найбільш істотних і традиційних.

РR і маркетинг

У маркетингу зв'язки з громадськістю використовують як менш витратне і більш інтелектуальне засіб для роботи з масовою і вузькопрофесійного аудиторією споживачів товарів і послуг, а також лідерів

Взаємодія PR з деякими науками і сферами застосування

Рис. 1.1. Взаємодія PR з деякими науками і сферами застосування

думок суспільних груп. Як показує світовий досвід, розкрутка компанії та її експансія на профільному ринку починається з реалізації маркетингового плану, побудованого на вибудовувати довірі і повній інформованості представників соціуму. Тому особливо тісно інструменти і технології PR і маркетингу поєднуються в паблісіті, соціальної та іміджевій рекламі, в організації виставок, створюючи позитивний образ компанії, товару або окремого лідера.

Тісна перетин PR і маркетингу обумовлюється тим, що вони забезпечують популярність і успіх об'єкту докладання професійних зусиль виключно за рахунок виявлених запитів зацікавленої цільової аудиторії та розробки способів задоволення се потреб.

Фахівці але зв'язків з громадськістю все активніше виконують функцію по взаємодії з навколишнім публікою. Фінансові показники є потужним аргументом на користь того, щоб вважати цю функцію стратегічної, тобто такий, яка створить додаткову вартість і формує довгострокові конкурентні переваги.

Існують різні способи застосування зв'язків з громадськістю в маркетингу. Наведемо деякі з них:

  • • застосування технологій і прийомів з зв'язків з громадськістю ще на перших етапах маркетингових програм, наприклад появу в ЗМІ якогось новинного події ще до відкриття офіційної рекламної кампанії товару;
  • • використання методу переміщення "зарубіжного дива" на вітчизняний ринок;
  • • прив'язка маркетингових програм до ментальність, звичаїв і традицій більшості місцевого населення;
  • • завоювання довіри споживачів.

Маркетинговим засобом, активно застосовуваним фахівцями зі зв'язків з громадськістю, є позиціонування підприємством вироблених їм товарів і послуг. У цих цілях фахівець зі зв'язків з громадськістю може, наприклад, акцептувати ті чи інші інновації, особливості технологічного процесу на виробництві, дбайливе ставлення конкретного підприємства до навколишнього середовища, значну сучасну виробничу інфраструктуру, соціальні пільги та гарантії для співробітників, нагороди підприємства, високий рівень освіти керівництва підприємства і т.д. Позиціонування - це формування стереотипів відносини клієнта до PR-об'єкту, що робить об'єкт зрозумілим, розташовує до себе, відрізняється від інших. Позиціонується PR-об'єкт не повинен обов'язково всім подобатися, його не повинні все любити і їм марити. Він повинен бути зрозумілий клієнтові і чітко займати певну нішу в його свідомості. Рівні позиціонування PR-об'єкта можуть змінюватися аж до придбання ним яскравого впізнаваного клієнтами іміджу. Позиціонування PR-об'єкта проводиться за допомогою PR-засобів.

Маркетингову природу має і стратегія соціальної відповідальності організацій, яка передбачає суворий контроль якості продукції, стану екології і цілий ряд соціально орієнтованих заходів. Грамотне проведення цієї стратегії неможливе без зв'язків з громадськістю.

Зв'язки з громадськістю як частина інтегрованих маркетингових комунікацій сприяють як зростанню продажів, так і задоволенню нагальних потреб різних груп соціуму через передачу достовірної інформації та створення позитивного іміджу компанії. Сучасний споживач стає все більш розбірливим і не любить, коли на нього тиснуть, диктують умови і нав'язують кроки і вчинки. Тому в роботі зі споживачем у сучасних передових організаціях на перше місце в маркетинговому плані виходять технології зв'язків з громадськістю, які, на його думку, надають об'єктивну інформацію про організацію, як би - думка з боку. Вітчизняні фахівці, автори безлічі робіт з маркетингу, Кузнєцова Е. Г. та Гур'янов Е. А. у своїй книзі "Маркетингові комунікації" порівнюють достоїнства і недоліки окремих засобів маркетингових комунікацій. Так, вони виділили ряд позитивних і негативних сторін у діяльності по зв'язках з громадськістю.

Переваги:

  • • у більшості випадків PR дасть споживачам повну і достовірну інформацію;
  • • PR-інформація сприймається покупцями більш ефективно, ніж інформація, що виходить безпосередньо від фірми-виробника, так як спрацьовує ефект - "погляд зі сторони";
  • • охоплює широке коло потенційних покупців;
  • • створює можливість для ефективного представлення товару і фірми.

Недоліки:

  • • висока вартість окремих заходів;
  • • нерегулярність, разовость публікацій;
  • • преса може акцентувати увагу потенційних покупців на другорядних, несуттєвих характеристиках товарів і фірми;
  • • відсутність у фірми гарантій формування позитивного ставлення до неї і пропонованим товарам.

Комунікаційні маркетингові технології, з точки зору професійного використання, досягли свого піку розвитку саме в XX столітті. Поряд з діяльністю по зв'язках з громадськістю розвивалися і процвітали такі способи впливу і впливу на громадську думку і на соціум в цілому, як пропаганда і реклама. Має сенс розібратися і з такими комунікаційно-інструментальними "колегами" зв'язків з громадськістю.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук