Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Реклама і зв'язки з громадськістю
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Характеристика функцій спеціаліста з реклами та зв'язків з громадськістю

Конкретні функції фахівця в області реклами і PR залежать від профілю і масштабів діяльності організації; від того, наскільки впливають на ефективність діяльності організації сучасні комунікаційні технології і як широко вони використовуються в повсякденній діяльності організації.

У широкому плані перед фахівцем в області реклами і PR повинні стояти такі основні завдання, що представляють весь спектр функцій PR-діяльності, включаючи і використання рекламних комунікацій як інструменту PR:

  • • сформувати і підтримувати відповідний імідж організації та діяльності персоналу;
  • • виявляти думку персоналу шляхом соціологічних досліджень і доводити цю інформацію до керівництва організації;
  • • консультувати керівництво по комунікаційних проблемами, розв'язання;
  • • удосконалювати корпоративну культуру компанії;
  • • організовувати і координувати спеціальні заходи;
  • • створювати корпоративні видання, залучаючи фахівців у даній області;
  • • використовувати сучасні рекламні технології для вирішення комунікаційних завдань;
  • • планувати рекламну діяльності та оцінювати її комунікаційну / економічну ефективність.

Зрозуміло, що ці завдання, в силу їх широти і різноманіття, швидше описують роботу PR-відділу, ніж одного РR-фахівця. Але в організаціях, де немає PR-відділу як структурної одиниці, ці завдання часто доводиться вирішувати одній PR-фахівця, що працює у відділах маркетингу, реклами та ін. Суміжних підрозділах.

Для ефективної взаємодії з іншими членами організації начальник PR-відділу / PR-фахівець повинен бути позиціонується в структурі організації таким чином, щоб він був підзвітний керівництву вищого рівня, і працювати з усіма відділами.

У вузькому сенсі функції фахівця в галузі PR і рекламних комунікацій можна розглянути залежно від напрямів його роботи.

  • 1. Робота з клієнтами:
    • • позиціювання організації;
    • • аналіз установок клієнтів;
    • • спеціальні заходи, що проводяться для залучення нових клієнтів;
    • • робота зі скаргами та претензіями.
  • 2. Робота з партнерами:
    • • встановлення довгострокових відносин;
    • • розробка спеціальних комунікаційних програм;
    • • трансляція іміджу компанії через партнерів.
  • 3. Робота зі ЗМІ:
    • • створення рекламних матеріалів для ЗМІ, їх розміщення та оцінка ефективності;
    • • вибудовування і підтримування комунікацій з цільовими ЗМІ (прес-конференції, презентації);
    • • моніторинг ЗМІ;
    • • складання медіа-карт;
    • • оперативний контакт зі ЗМІ в кризовій ситуації.
  • 4. Робота з керівництвом фірми:
    • • визначення "місії фірми" (політики, формальної стратегічної мети);
    • • формування корпоративної культури, фірмового стилю, іміджу компанії;
    • • курирування контактів керівництва та підготовка виступів на презентаціях, спецзаходи, інтерв'ю зі ЗМІ;
    • • організація спецзаходів (прес-конференцій, презентацій, свят, виставок, зустрічей тощо);
    • • прогнозування криз і планування Crisis Management;
    • • розробка політики відносин фірми з конкурентами і опозицією (вороже налаштованими групами громадськості / особистостями).
  • 5. Внутрішньокорпоративний PR:
    • • розробка корпоративних стандартів;
    • • проведення внутрішньокорпоративних заходів;
    • • участь фірми у спеціалізованих виставках / конкурсах / конференціях;
    • • збирання, зберігання, оновлення та систематизація інформації про фірму (архів / історія фірми);
    • • впровадження / запобігання чуток;
    • • підтримку позитивних / корекція негативних стереотипів;
    • • узгодження будь-якої документації, орієнтованої на масового споживача.
  • 6. Робота з інвесторами:
    • • складання календаря фінансових комунікацій;
    • • інституційні зустрічі;
    • • комунікації з акціонерами;
    • • складання річного звіту;
    • • фінансові відносини зі ЗМІ.
  • 7. Здійснення інтернет-комунікацій:
    • • просування компанії, її товарів і послуг через сайт компанії, корпоративний блог;
    • • організація просування в соціальних мережах;
    • • моніторинг появи позитивної / негативної інформації про компанію в Інтернеті, корекція негативної інформації;
    • • розробка і проведення онлайн заходів;
    • • розміщення рекламних матеріалів і оцінка їх комунікативної / економічної ефективності.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук