Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Реклама і зв'язки з громадськістю
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Професійні стандарти в Росії і за кордоном

Практично всі експерти в галузі PR в якості головної вимоги до здійснення професійної діяльності називають розуміння соціальної відповідальності за вчинені дії, усвідомлення наслідків і суспільного резонансу, що викликається застосовуваними технологіями. Приймаючи рішення, фахівці зі зв'язків з громадськістю повинні враховувати як інтереси замовника, так і інтереси суспільства. Ці рішення повинні відповідати не тільки особистим цінностям фахівців, але й професійним стандартам. В ідеалі ці установки не повинні конфліктувати один з одним, однак па практиці часто їх конфлікт неминучий. Тому там багато уваги сьогодні професійними PR-організаціями і в Росії, і за кордоном приділяється і розробці норм професійної етики та поведінки, і контролю за їх дотриманням.

В даний час міжнародні і російські професійні організації у сфері розробили кілька десятків етичних кодексів професійної поведінки. Як вважають багато фахівців, кодекси створюються для того, щоб встановити чіткі норми поведінки для членів організації, дати ясне розуміння професійних стандартів і відокремити професіоналів в галузі зв'язків з громадськістю від тих, хто до них не належить. Одна з проблем полягає в тому, щоб зробити ці кодекси дієвими. Більшість професійних асоціацій в галузі зв'язків з громадськістю підкреслюють, що головним завданням кодексів етики є не дисциплінарне примус, а освіта, виховання та інформування членів професійного співтовариства.

В основі всіх існуючих професійних кодексів лежить поняття професійної етики. Розглянемо його.

Професійна етика, згідно з думкою експертів, - це сукупність моральних норм, що визначають ставлення людини до свого професійного обов'язку, а за допомогою його до людей, з якими він пов'язаний в силу характеру своєї професії, і в кінцевому рахунку до суспільства в цілому. Професійна етика являє собою конкретизацію загальних етичних норм, яка викликається не тільки специфікою відносин професійних колективів до суспільства в цілому, але й специфікою особистісних відносин у професійній діяльності.

Серед найбільш відомих кодексів можна назвати наступні:

  • - Кодекс професійної поведінки Міжнародної асоціації зі зв'язків з громадськістю - Кодекс 1РЯА
  • - Європейський кодекс професійної поведінки в галузі PR - Кодекс СЕ1Р (Лісабонський кодекс);
  • - СЄІР (Афінський кодекс) і ряд інших документів, прийнятих в Європі.

Кодекси, прийняті в США:

  • - Кодекс професійних стандартів Товариства зв'язків з громадськістю Америки (Р /? 5Л);
  • - Кодекс Міжнародної асоціації фахівців, зайнятих у сфері ділової комунікації (1ЛВС).

В Росії:

  • - Декларація професійних та етичних принципів в галузі зв'язків з громадськістю (Декларація РАСО);
  • - Кодекс професійних та етичних принципів.

Всі ці документи мають загальні положення та принципи, засновані на загальнолюдських, культурних цінностях і переконаннях:

  • • "професійна діяльність члена Товариства повинна проводитися з урахуванням суспільного інтересу, дотримуватися порядність по відношенню до клієнта і суспільству ..." (РЯ5Л);
  • • "дотримуватися духу і букви законів ..." (/ ЛВС);
  • • "діяльність повинна виходити з суспільного блага ..." (РАСО).

Важливе місце в більшості професійних етичних кодексів відводиться критеріями особистої відповідальності фахівців професійної сфери діяльності PR і їх ставлення до своєї професії:

  • • "підтримувати довіру і гідність своєї професії ..." (/ ЛВС);
  • • "не завдавати шкоди репутації колег ..." (Ряза).

Аналогічні положення є і в Кодексі РАСО.

Професійні кодекси, крім загальних професійних стандартів поведінки, роблять акцент на обов'язках по відношенню до наймачам і клієнтам, наприклад:

  • • "практичний працівник РІІ не являтиме інтересів конфліктуючих сторін без згоди на те зацікавлених клієнтів або наймачів ..." (СЕЯР);
  • • "зберігати таємницю колишніх і теперішніх клієнтів ..." (РД5Л);
  • • "не використовувати конфіденційну інформацію без дозволу ..." (ІЛВС).

Особливу увагу етичні кодекси приділяють принципам взаємин зі ЗМІ та представниками інших професій.

У Кодексі РАСО відносини зі ЗМІ регламентуються наступними нормами:

  • • консультант або агентство не повинні вживати дії, що можуть завдати шкоди репутації ЗМІ;
  • • новинна інформація повинна поставлятися без оплати і якого-небудь прихованої винагороди за її використання або публікацію;
  • • у своїх взаєминах з представниками інших професій і в інших областях суспільних відносин консультант або агентство повинні знати і поважати правила і практику, прийняті в цих професіях, і дотримуватися їх тією мірою, в якій вони сумісні з етикою їх власної професії та цим Кодексом.

Велику увагу розробці та дотриманню етичних норм приділяється й у рекламному професійному співтоваристві. Основним документом, що регулює рекламну діяльність в усіх країнах світу, є Міжнародний кодекс рекламної практики, прийнятий в 1937 р Він неодноразово переглядався (в 1949, 1955, 1966, 1973 і 1982 рр.) І востаннє був перероблений в 1987 р в Відповідно до рішення 47-ої сесії Виконавчого комітету Міжнародної торгової палати в Парижі.

Основною функцією Міжнародного кодексу рекламної практики є встановлення етичних стандартів, "якими повинні керуватися всі, хто має відношення до реклами, включаючи рекламодавців, виконавців реклами, рекламні агенції та засоби масової інформації". Таким чином, Міжнародний кодекс рекламної практики є тим документом, в якому основну увагу приділено етиці рекламної діяльності і який також представляє певний еталон для створення державних законів та національних кодексів про рекламу.

У РФ професійні етичні стандарти для рекламістів прописані в Російському рекламному кодексі (Рекламний рада Росії, Москва, 2001 г.). Кодекс встановлює стандарти етичної поведінки, яких дотримуються вага сторони, що мають відношення до рекламної діяльності: рекламодавці, виробники реклами, ЗМІ (рекламораспространители) і інші суб'єкти рекламної діяльності.

Останнім часом у зв'язку з активними процесами глобалізації комунікацій багато фахівців стали піднімати питання про створення універсального етичного кодексу для міжнародного бізнесу, який можна в міру необхідності адаптувати до моральним нормам і звичаям кожної країни.

У цілому можна відзначити, що всі етичні професійні кодекси в галузі зв'язків з громадськістю та реклами та стандарти професійної поведінки являють собою звід принципів професійних взаємовідносин із суспільством, клієнтами та колегами. Вони засновані на засадах правдивості та сумлінності переданої інформації, повазі честі, гідності та прав особистості, турботі про благо суспільства в цілому і репутації своєї професії.

З розвитком ринкової економіки в нашій країні стало приділятися більше уваги регулюванню етики в рекламі і PR. У більшості цими питаннями займалися зарубіжні дослідники: Е. М. Сабат, Дж. Честара, А. О. Лозовий, Н. К. Головкіна, Ю. І. Палеха, Р. Н. Ботавіна.

Для вирішення морально-етичних питань були розроблені професійні кодекси. Ми розглянемо деякі з них.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук