Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Реклама і зв'язки з громадськістю
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Робота з аудиторіями в зв'язках з громадськістю

Стадії взаємодії аудиторій с. інформацією:

  • • контакт з джерелом (каналом) інформації;
  • • контакт з самою інформацією;
  • • прийом інформації;
  • • освоєння інформації;
  • • формування ставлення до інформації.

За доступом до джерела інформації і самої інформації все населення ділиться на аудиторію і неаудіторію. В даний час більшість людей в розвинених країнах ставляться до реальної чи потенційної аудиторії СМК.

Нс-аудиторія буває:

  • - Абсолютної (хто взагалі не має доступу до СМК, таких людей вже мало);
  • - Відносної (хто має обмежений доступ до СМК - немає грошей на газети, комп'ютер і т.д.).

Необхідно відзначити, що продукція СМК, формально доступна більшості населення, споживається по-різному.

Особливості споживання і засвоєння масової інформації безпосередньо залежать від рівня підготовленості аудиторії до прийняттю інформації, який можна виявити на підставі наступних ознак:

  • • ступеня володіння словником мови ЗМІ в цілому;
  • • ступеня розуміння конкретного тексту;
  • • ступеня розвитку внутрішнього оперування (адекватна смислова інтерпретація тексту);
  • • адекватного відтворення змісту тексту в мові. Французький соціолог А. Турен виділив чотири культурно-інформаційні страти сучасного суспільства:
    • 1) нижчий рівень - представники йдуть в минуле форм суспільного життя, периферійні по відношенню до сучасного інформаційного виробництву, фактично виключені з сфери споживання масової інформації (іммігранти з країн, що розвиваються, представники літнього населення, деградуючі сільські громади, люмпени, безробітні і т.д. );
    • 2) низько кваліфіковані робітники (в основному орієнтовані на розважальну продукцію);
    • 3) активні споживачі продукції СМК - службовці, орієнтовані на вищестоящих начальників, виконуючі чужі рішення (сюди відносяться журналісти та піар-менеджери);
    • 4) "технократи" (управлінці, виробники нових знань і цінностей, що поєднують професійні інтереси і аристократичне мистецтво).

У паші дні людям необхідна соціальна інформації, внаслідок чого тому активізується інформаційно-споживча діяльність аудиторії. Вона включає в себе прийом, засвоєння, оцінку і запам'ятовування інформації і виявляється в наступних видах:

  • • повна - повне прочитання, перегляд, прослуховувати і аналіз;
  • • часткова - поверхневий перегляд без аналізу і серйозних висновків;
  • • відмова від прийому повідомлення в разі його неактуальність (незацікавленість в статті або передачі) або надлишку інформації певної спрямованості або теми, коли виникає загроза "пересичення інформацією" із того чи іншого питання.

Гострою проблемою інформаційно-споживацької діяльності масової аудиторії є нерозуміння. Зазвичай виділяють два типи нерозуміння:

  • - Суб'єктивне - небажання аудиторії та окремих суб'єктів розібратися в проблемах, засвоювати і запам'ятовувати термінологію;
  • - Об'єктивне - обумовлене незнанням нових слів, особливостями особистого сприйняття і суспільними стереотипами, а також всякого роду спотвореннями передачі інформації в ЗМІ.

Сучасні ЗМІ прагнуть якісно поліпшити процес інформаційно-споживацької діяльності. З цією метою встановлюється зворотний зв'язок комунікаторів з аудиторіями:

  • • епістолярна (поштою);
  • • миттєва ("гаряча лінія", "гарячий телефон", інтерактивне опитування по телефонній або комп'ютерної мережі);
  • • анкетування аудиторії;
  • • проводяться конференції (обговорення продукції ЗМІ), консультації та спільні підготовки матеріалів для випусків авторського активу "редакції" і представників аудиторії СМК;
  • • оцінка діяльності певного ЗМІ (вивчення рецензій, відгуків і оглядів джерела масової інформації);
  • • рейтингові дослідження ("виміри" за допомогою соціологічних досліджень щоденної динаміки реальної аудиторії видань і програм).

В цілому споживання масової інформації являє собою складний і психологічно активний процес, підрозділяється аудиторію у відповідності з економічними, соціально-демографічними, культурними та іншими характеристиками. Процес споживання масової інформації пов'язаний з тим, що самі аудиторії виробляють масову соціальну інформацію як спрямовану по певних каналах (наприклад, листи або запити в ЗМІ або органи управління), так і "неканалізованими" (дифузну), циркулює в слабо структурованих мережах міжособистісної комунікації ( чутки, розмови і т.д.).

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук