Антикризове прогнозування зовнішнього організаційного оточення

Якби не було змін, менеджмент не був би настільки важкою справою. Ефективне АКУ полягає в прогнозуванні змін, у плануванні, яке дозволяє справлятися з погрозами або навіть використовувати їх з вигодою для себе. Прогнозування - робота не тільки статистиків, це складова частина роботи будь-якого менеджера. Щотижня серед сотень інших завдань менеджер повинен приділяти час для вирішення трьох найважливіших з них:

  • • прогнозування поведінки змінних факторів зовнішнього оточення;
  • • отримання прогнозів інших організацій;
  • • оцінка своїх власних прогнозів і прогнозів інших організацій.

Від кризового менеджера, керівника або члена команди АКУ потрібно передбачати події і розвивати навички володіння відповідним інструментарієм. Для того щоб впоратися з різноманітними завданнями, йому необхідні: глобальне бачення ситуації; вміння передбачати несподіванки; здатність до виключно ефективному використанню часто суперечливої інформації і, що найважче, здатність інтуїтивно реагувати на швидкі зміни у зовнішньому середовищі, які загрожують кризою.

Як уже зазначалося, в даний час для зовнішнього оточення характерні постійні зміни, часто сильно впливають на організацію, зокрема зміни обмінного курсу, інтенсивності конкуренції, числа і типу конкурентів, зміни в технології.

Крім необхідності оцінки нестабільності зовнішнього оточення, існують й інші причини для прогнозування.

  • 1. Найбільш очевидна причина полягає в тому, що рішення про антикризові дії компанії повинні грунтуватися на прогнозуванні майбутньої ситуації. Кожне рішення має спиратися на прогнози, що є основою всієї діяльності в сфері бізнесу - бізнес-планів, маркетингових планів і бюджетів.
  • 2. Необхідність більшої узгодженості в діях менеджерів компанії в умовах загрози або розвитку кризи. Прогнозування - значною мірою політичний процес. Будучи відображенням різних поглядів на зовнішнє оточення, прогноз, який підтримує більшість менеджерів компанії, відображає весь спектр їхніх внутрішніх взаємин.
  • 3. Визначення та оцінка джерел ризику, а також, якщо це можливо, зниження їх впливу на діяльність організації.
  • 4. Менеджери повинні знати про основні чинники їх оточення, які можуть вплинути на роботу їх організації.
  • 5. Крім поглиблення аналізу оточення, процес прогнозування припускає чітке формулювання припущень, покладених в його основу.
  • 6. Прогноз робить менеджерів більш чутливими до важливих змін у зовнішньому оточенні і розвитку філософії антикризового менеджменту.

Проте єдиний абсолютно надійний метод визначення майбутнього - дочекатися, коли це майбутнє настане, і з'ясувати, що воно принесло для організації. Але в цьому випадку буде вже пізно що-небудь робити, адже навіть невідомо, чи буде організація взагалі існувати. Тому слід зосередитися на розвитку в організації методів прогнозування і вибрати найбільш підходящий.

Як відзначають автори монографії "Практичний маркетинг. Реагування на фактори зовнішнього середовища" під ред. Л. В. блендове (1997), найбільш важливі наступні напрямки прогнозування зовнішнього середовища з метою визначення сигналів кризової загрози: прогнозування рівня продажів і стану ринку і прогнозування Степ-факторів. Розглянемо ці напрямки більш докладно.

Прогнозування рівня продажів і стану ринку. Рівень продажів і стан ринку для багатьох комерційних організацій - найважливіші антикризові показники. Більшість компаній аналізують свій ринок з позиції потенціалу ринку і його можливого розділу. Прогнозування рівня продажів і стану ринку - складний процес, оскільки лише деякі компанії володіють повною інформацією з усіх потрібних аспектам. Для збору інформації про свій ринок компанії використовують широкий спектр джерел. Їх можна поділити на три основні типи.

  • 1. Що люди говорять:
    • - Опитування думки покупців;
    • - Опитування намірів покупців;
    • - Опитування продавців компанії;
    • - Опитування експертів.
  • 2. Що люди роблять:
    • - Пробні продажі (тестування ринків).
  • 3. Що люди вже зробили:
    • - Поведінка після покупки.

Прогнозування Степ-факторів. Важливість прогнозування зовнішнього оточення (або аудит зовнішнього оточення) зростала за останні 15 років у міру того, як організації розширювали обрій прогнозу, включаючи аналіз причинних факторів. Прогнозування розвитку технології отримало особливу значимість з тих пір, як мікроелектроніка проникла в більшість сфер виробництва.

В основі більшості прогнозів лежать чотири основні методи прогнозування:

  • 1) методи судження й оцінки;
  • 2) кількісні методи;
  • 3) екстраполяція статистичних тенденцій;
  • 4) пошук залежності між двома або більше статистичними змінними.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >