Навігація
Головна
 
Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Норми аргументованого дискурсу

Зводяться до кількох правил:

  • • те, що ти кажеш, має бути чесним і відкритим і не мати ніяких інших цілей, окрім пізнавальної (твої слова не повинні мати мету обдурити або змусити що-небудь зробити);
  • • мовець повинен "докладати необхідних зусиль для розширення горизонту розуміння своїх аргументів іншими учасниками аргументації", тобто те, що ти кажеш, повинно бути зрозуміло іншим;
  • • старайся вносити внесок у встановлення таких відносин, які наближають реалізацію ідеального коммунікатівен спільноти.

Таким чином, дискурс - ситуація, що визнає інтереси взаємодіючих партнерів. Ці інтереси заявляються в "відкритому вигляді" і взаємно враховуються в ході досягнення консенсусу. Разом з тим в основі моральних рішень лежить не консенсус щодо взаємної вигоди окремих учасників, а консенсус в рамках всього універсуму. "Коло зацікавлених" не включає тих, хто не може або не хоче взяти участь в дискурсі, але тільки тих, кого він стосується, хто міг би й хотів взяти в ньому участь, хоча не має для цього фізичної можливості (наприклад, у випадку ненароджених дітей). Справедливість вимагає враховувати інтереси майбутніх поколінь, а для цього необхідне існування інститутів, що захищають їхні права.

Покращуючи умови комунікації та ліквідуючи існували перш бар'єри, глобалізація, з погляду Апеля, служить реалізації духовного потенціалу особистості та усунення нерівності (обумовленого випадковими факторами). Поважаючи право народів на власну культуру і долю, вона дозволяє встановити у відносинах між ними універсальні етичні масштаби, пронизані турботою про їхню культуру і виживання людства як цілого.

Основним критерієм оцінки глобалізаційних процесів стає розбіжність між ідеальним і реальним комунікативним спільнотою, а основним інструментом теоретичного аналізу стає аналіз спотворень комунікації або способів наближення до норм ідеального комунікативного співтовариства. Важливою етичною проблемою стають питання: "Чи існує колективний розум?", "Чи існують способи впливу на процес формування колективного розуму людства?", "Чи може намальований колективний розум сприяти етичним цілям (зміцнення світового порядку, регуляція міжнародних відносин) на базі ідеї справедливості ? ".

Центральні поняття дискурсивної етики - людську гідність, відповідальність і міжнародна справедливість. Покращуючи умови комунікації та ліквідуючи існували перш бар'єри, глобалізація з цієї точки зору сприяє усуненню обумовленого випадковими дистрибутивними факторами нерівності людей. Таким чином, формується колективний розум, на думку Апеля, повинен сприяти етичним цілям - регулювання міжнародних відносин та зміцнення світового порядку.

Дискурсивна етика отримала застосування в господарській етиці (П. Ріх). Колективний розум, формований за допомогою обговорення загальних проблем (наприклад, етичних кодексів), сприяє зміцненню порядку як на окремому підприємстві, так і в державі. Крім цілей самоорганізації постійний діалог виступає найважливішим способом удосконалення здатності до прийняття рішень.

Етичні проблеми міжнародного бізнесу

В умовах глобалізації (вільний рух капіталу, товарів і робочої сили) бізнес стає все більш інтернаціональним, більше того, найбільш ефективним сьогодні є тільки той бізнес, який виходить на світовий ринок, і навпаки, неучасть фірми (тим більше країни) в міжнародному бізнесі різко обмежує її ефективність.

Міжнародний бізнес впливає на процеси соціальних перетворень, що відбуваються в приймаючих країнах. Міжнародний бізнес, якщо він дотримується правові та етичні норми, стає подібним "запилюють бджолу", що вносить пожвавлення в економічне і культурне життя приймаючої сторони: він дасть інвестиції та робочі місця, залучає в міжнародну торгівлю і співпрацю. Не випадково саме бджола стала символом міжнародного бізнесу. При цьому виникають проблеми різного рівня і масштабу, наприклад проблеми ціннісних аспектів спілкування та взаємодії між представниками різних культур.

Міжнародний бізнес дотримується ідеології мультикультуралізму, в основі якої лежать принципи збереження та інтеграції культурної самобутності кожної людини як особистості в умовах багатонаціонального суспільства, заснованого на толерантних відносинах між різними національностями. Полікультурності стають все більше число трудових колективів та організацій. Багато транснаціональні і багатонаціональні корпорації (для яких характерна наявність офісів, філій та виробничих майданчиків у різних державах світу) мають строкатий національний і культурний склад співробітників. Ці корпорації приділяють велику увагу формуванню своєї унікальності та ідентичності, а також ідентичності своїх співробітників, і цей процес є не тільки складним і трудомістким, але часто і життєздатним. Облік цих факторів виявляється в підготовці документів (переклад на інші мови), у проведенні спеціальних тренінгів, формуванні ІНТЕРКУЛЬТУРНОГО компетенції.

Оскільки рівень економічного і соціального розвитку різних країн різний ("Туреччина - це Іспанія двадцатілстней давності та Італія сорокарічної давності"), турецьке відділення італійської фірми повинно мати персонал, що володіє знаннями, які на 20-40 років випереджають реальну обстановку у власній країні.

Одна з нормативних теорій полікультурного бізнесу - теорія соціальних контрактів - розглядає проблеми вироблення правил і норм ведення бізнесу в умовах ціннісного конфлікту між нормами різних культур.

Ця теорія розглядає питання суміщення моральних стандартів різних культур. Моральні стандарти - це система цінностей (що склалася на основі історичних і релігійних традицій), предопределяющая поведінку людей у всіх сферах їх життєдіяльності, в тому числі в бізнесі. У деяких країнах вважається нормальним використання дитячої праці або праці вагітних жінок на небезпечних виробництвах. Це породжує умови для виникнення ціннісного конфлікту.

Теорія соціальних контрактів дає нове визначення ділової етики: "Ділова етика - це процес прийняття рішень на основі співвідношення їх з моральними стандартами, властивій культурі даного суспільства". Етика міжнародного бізнесу не створює моральних принципів і стандартів, але використовує наявні. При розгляді питання про співвідношення різних норм автори теорії міжнаціональних контрактів пропонують розділити їх на три типи: мікро-, макро- і гіпернорми.

Гіпернорми включають основні права людини: право на особисту свободу, безпеку, право на освіту, житло, володіння власністю, участь у політичному житті, повага гідності. Вони є основою для досягнення взаєморозуміння.

Мікронорми відносяться до поведінки окремих індивідів (представників корпорації або фірми в іншій країні), вони відображають правила, наявні в організації (наприклад, корпоративної етики), і включають такі правила, як чесність (дотримувати всі контракти, не брехати при переговорах, забезпечувати безпеку працівникам ) та ін.

Макронорми - ті моральні стандарти і правила, які діють в рамках культурної спільноти чи держави. Буддійські спільноти можуть дотримуватися етичних норм своєї культури, а мусульманські - своєю. Якщо член буддистської громади заводить бізнес в мусульманському співтоваристві, виникає конфлікт інтересів. Тому при економічній взаємодії цих співтовариств необхідно узгодити локальні норми з гіпернормамі, або етикою прав людини. Крім того, членам локального співтовариства, не згодним з його нормами, необхідно надавати право виходу з нього.

У країнах Азії нормальним є прийом на роботу родичів (непотизм), а в європейських країнах це є порушенням етики. Які норми слід віддати перевагу при взаємодії європейської та азіатської культур? Це питання вирішується визначенням пріоритетів. "Угоди, що здійснюються виключно в межах одного співтовариства і не роблять істотного впливу на інших людей чи інші спільноти, повинні регулюватися нормами того співтовариства, в якому вони відбуваються". Якщо президент російської компанії їде в Пекін для створення спільного підприємства на території Китаю, він повинен дотримуватися тих норм, які існують в Китаї. Якщо китайська компанія створює спільний бізнес на території Росії, вона повинна дотримуватися тих правових норм і моральних стандартів, які діють в Росії.

Перш за все слід вивчити і застосовувати норми місцевого співтовариства, якщо вони не мають негативного впливу на інших людей. У такому випадку пріоритет віддається глобальним нормам. Норми міжнародного права мають пріоритет перед нормами національних законодавств. "Чим глобальніше співтовариство, що є джерелом певної норми, тим більш високий пріоритет слід їй надавати". Наприклад, на підприємствах у багатьох країнах діють загальносвітові стандарти протипожежної безпеки та охорони праці.

Пріоритетними є норми, що сприяють стабільності економічного середовища, в якій здійснюється бізнес, і не підтримуються норми, руйнівні для навколишнього соціального та економічного середовища. Наприклад, якщо американська компанія створює завод в Китаї чи Росії, то оплата праці на китайському або російському заводі не повинна бути такою ж високою, як у США, оскільки в іншому випадку високі зарплати на американському заводі в Китаї можуть зруйнувати соціальну та економічну середу китайського суспільства .

Цими правилами не вичерпується все різноманіття можливих проблем, що виникають при діловій взаємодії представників різних культур. Культурні відмінності можуть стати основою нерозуміння і конфліктів не тільки в середовищі співробітників, але і між співробітниками і клієнтами. Причин нерозуміння і конфліктів може бути багато: незнання мови; незнання культурного контексту, незнання особливостей менталітету, помилкові стереотипи; етноцентризм.

Історія повна прикладів того, як незнання історії та культури іншого народу приводило до нерозуміння. Приміром, в 1970-і рр., В розпал "торгової війни" між США і Японією, США вимагали, щоб Токіо ревальвував єну на 17%. Японський представник заявив, що ця пропозиція Японія прийняти не може, оскільки чотирьох десятирічних тому члени японського уряду, що прийняли аналогічне (17% -е) рішення, були змушені покінчити життя самогубством, щоб уникнути ганьби. Однак на ревальвацію в розмірі 16,9% Японія швидко погодилася.

У зв'язку з тим що багато транснаціональні корпорації в гонитві за прибутком дотримуються надзвичайно низьких стандартів у бідних країнах (використовують дитячу працю, забруднюють навколишнє середовище, ігнорують соціальні проблеми країн, де вони отримують основний прибуток, наприклад відсутність медичного обслуговування та ін.), В 1973 р був розроблений і прийнятий Маніфест про моральному кодексі менеджера (Давос, 1973).

У серпні 2003 р в ООН з'явився новий документ - "Норми в області прав людини відносно транснаціональних корпорацій та інших підприємств", який поширював вимога дотримуватися прав людини на всі підприємства, в тому числі зарубіжні. Адміністрація Президента США і Американська рада з міжнародного бізнесу висловилися проти прийняття цього документа, мотивуючи це тим, що захищати права людини - це обов'язок держави, а не бізнесу. Однак прихильники документа виходили з того, що сучасні великі компанії грають більш важливу роль у суспільстві, ніж це було в недалекому минулому, тому вони повинні також вирішувати питання, що мають безпосереднє відношення до етики прав людини і соціальної відповідальності бізнесу.

Наявність широкої мережі різних, у тому числі громадських, організацій на Заході - антиглобалісти, ЗМІ, консалтингові та некомерційні організації - призводить до ситуації, коли прийняття на себе додаткових добровільних самообмежень - це менше зло у порівнянні з втратою репутації добропорядної компанії. Компанія, що не порушує принципів прав людини, може бути впевнена, що їй не загрожують пов'язані з цим юридичні проблеми, що вона не стане об'єктом протестних рухів, організованих правозахисними та релігійними організаціями, що вона не втратить з цієї причини партнерів, що їй не загрожують страйки , санкції, плинність кадрів і Т.Д.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук