Переваги соціально відповідального бізнесу

Соціально відповідальні компанії отримують цілу низку відчутних переваг, включаючи зниження експлуатаційних витрат, підвищення обсягу продажів, залучення та збереження клієнтури, зростання продуктивності праці співробітників і поліпшення якості їх роботи, створення додаткових можливостей для залучення і збереження персоналу, зниження потреби у здійсненні наглядових функцій, а також розширення доступу до капіталу, що в кінцевому рахунку веде до поліпшення фінансових показників.

Соціальна активність і акціонерний капітал. Програми соціальних інвестицій дають реальну віддачу як тим, кому вони адресовані, так і тим, хто їх ініціює. Інформація про ступінь соціальної активності компанії є важливою для інвесторів, що розглядають результати діяльності компанії з погляду акціонерної вартості. Простіше кажучи, ринок враховує даний фактор у вартості акцій, тому компанії з високим рівнем корпоративної соціальної відповідальності можуть швидше розраховувати на зростання капіталізації, ніж компанії, що ігнорують даний фактор.

Незважаючи на те що зв'язок між зниженням кількості бездомних в місті як результатом благодійної діяльності та динамікою курсу акцій виміряти дуже важко, соціальна активність компанії впливає на вартість акціонерного капіталу, цей зв'язок в сучасній економіці має тенденцію зростати.

У журналі Business and Society Review були опубліковані результати дослідження, проведеного в 1999 р, згідно з яким показник ринкової доданої вартості 300 великих компаній, що оголосили про те, що вони будуть керуватися у своїй діяльності положеннями кодексу корпоративної етики, був у два-три рази вище аналогічного показника компаній, які не брали на себе таких зобов'язань.

Соціальна активність компанії впливає на споживачів. 68% російських покупців заявляють, що будуть купувати продукти тих компаній, які сприяють вирішенню соціальних проблем. Таким чином, соціальна активність підвищує впізнаваність продукту і дає маркетингові переваги.

Ще більш вражаючі результати показали компанії роздрібної торгівлі: соціальні показники (у порівнянні з економічними) надають вдвічі більший вплив на репутацію фірми. Соціальна активність все більше стає не тільки бажаним, а й необхідним напрямом діяльності компанії. З розвитком соціальних потреб споживачів зростають вимоги до бізнесу. Очевидно, що екологічна складова стає все більш важливою для споживачів у розвинених країнах. Більш ніж для 50% споживачів у Західній Європі важливо, щоб товари були зроблені в екологічно чистих умовах. Люди готові платити значно більше за "чисту" енергію.

Турбота про своїх співробітників сприяє додаткової мотивації і веде до підвищення продуктивності праці, що дуже важливо для пашів країни.

У 2001 р більша частина випускників MBA (Master of Business Administration) обрали компанії, які відомі своїми соціальними програмами.

Цей аспект дуже важливий для великих корпорацій і є вирішальним для транснаціональних компаній, які потребують залучення і постійному поновленні персоналу в усьому світі. Інвестиції в персонал та інвестиції в соціальне середовище в регіонах присутності - найважливіший фактор розвитку компанії в країнах, що розвиваються, де держава не може самостійно вирішувати соціальні проблеми і забезпечувати надходження на ринок праці повноцінних людських ресурсів.

Дослідження показало, що від ставлення співробітників до компанії залежать її доходи: поліпшення ставлення співробітників до компанії на 5 пунктів означає поліпшення задоволеності клієнтів на 1,3 пункту, що, у свою чергу, означає підвищення прибутку на 0,5 пункту (за даними Sears) . Для такої компанії, як Sears, збільшення прибутку на 0,5 пункту означає 65 млн дол. На рік.

Соціальна активність компанії впливає на зниження витрат і на взаємодію з владою. Для галузей, що знаходяться під пильним контролем держави (банки, страхові компанії, комунальні послуги, охорона здоров'я), це стратегічний ресурс. Інвестування в поліпшення соціальних умов може принести непогані дивіденди, коли для здійснення стратегічного кроку (наприклад, злиття) необхідне схвалення регулюючого органу. Транснаціональні компанії в країнах, що розвиваються часто використовують благодійність, щоб отримати розташування влади. Наприклад, гам, де держава не в змозі підтримувати охорону здоров'я, великі компанії можуть взяти на себе часткову підтримку в обмін на контракти.

Продумана політика соціальної відповідальності може вести до зниження тиску з боку перевіряючих органів. Публікація принципів і політики щодо працівників, навколишнього середовища, у відносинах з постачальниками дає відповідь і державним органам, яким є підхід компанії до цих питань. Важливу роль відіграє проводиться регулярно соціальний аудит. У Росії, на жаль, зважаючи корупції взаємозв'язок між соціальною відповідальністю компанії і сприятливим ставленням держави простежити важче. Проте вже можна сказати, що компанії, наступні відкритості та прозорості у своїй діяльності, що вкладають ресурси в соціальні програми, мають більш стійкі позиції у відносинах з владою.

Вихід на нові ринки. Соціальна активність використовується як засіб виходу на нові ринки навіть до формального початку бізнес-діяльності на даній території. Наприклад, компанія Procter & Gamble розпочала роботу в Росії з співпраці з Санкт-Петербурзьким університетом. "Різниця між хорошими і поганими відносинами з місцевим співтовариством полягає в тому, що в першому випадку компанія отримує доступ до нового ринку, а в другому - вона з ганьбою виганяється з нього", - заявив Стекела з AddVenture NetWork Inc. Він зазначив, що місцеві активісти завадили відкриттю супермаркетів WalMart в штатах Вермонт і Массачусетс з побоювань, що поява магазинів цієї роздрібної мережі негативно позначиться на місцевій економіці.

Добросусідські відносини з місцевим співтовариством дозволяють компанії надійно закріпитися на його території, знижують ризики, підвищують рейтинг. Активна соціальна діяльність компанії перетворює її в громадянина суспільства, який користується всіма перевагами свого громадянства. Якщо в регіоні вирішені проблеми працевлаштування, освіти, охорони здоров'я, благоустрою міст і селищ, це означає мінімізацію інвестиційних ризиків. Надання допомоги місцевим спільнотам по цим напрямкам є одним із пріоритетів соціальної політики великих компаній, що сприяє підвищенню інвестиційного рейтингу регіону і в кінцевому рахунку самих компаній. Така позиція в умовах кризи може пом'якшити вимушене підвищення цін на продукцію компанії, знижує ризики можливих соціальних потрясінь, що дуже важливо для інвесторів.

Поняття соціальної відповідальності пов'язане з поняттям справедливості і соціального порядку. Саме ці поняття є пріоритетними для суспільства. Якщо пріоритетом для бізнесу є економічна ефективність і прибуток, то без соціального порядку ні про яку ефективності і прибутковості говорити не доводиться. Соціальна відповідальність - поняття, що дозволяє встановити смислову єдність держави і суспільства, суспільства та бізнесу.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >