Навігація
Головна
 
Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Специфіка етичних кодексів

Полягає в тому, що вони приймаються професійним співтовариством на добровільній основі і розглядають питання професійної відповідальності, професійних цінностей і норм, а також важкі ситуації, що виникають у професійній діяльності, проясняють, яка поведінка вважається правильним і етичним, а яке ні. Етичний кодекс є "візитною карткою" конкретної спільноти, способом саморегуляції і самоорганізації, провідним до посилення корпоративної або професійної ідентичності.

"Репутаційна складова" кодексу полягає в демонстрації прозорості (транспарентності) компанії (описується політика, закріплена в міжнародній практиці по відношенню до клієнтів, постачальникам, підрядникам і т.д.), що сприяє формуванню довіри до компанії з боку зовнішніх груп.

Наявність етичного кодексу дозволяє знижувати ризик здійснення етичних порушень всередині організації, а в деяких випадках запобігати їм. Наявність кодексу підтверджує репутацію компанії як надійного бізнес-партнера, який відповідає міжнародним стандартам корпоративного управління, що в свою чергу підвищує інвестиційну привабливість компанії при налагодженні співпраці із західними партнерами. Наявність у компанії кодексу корпоративної етики - загальносвітовий стандарт ведення бізнесу.

Важливе завдання етичного кодексу полягає у створенні комфортних умов праці, сприятливого психологічного клімату в компанії. За допомогою етичного кодексу можна згуртувати всіх членів колективу, сформувати корпоративну культуру. Співробітникам, усвоившим закони фірми, простіше розібратися в складних робочих ситуаціях, а новачкові легше влитися в колектив і попять, чого від нього тут чекають.

Кодекс - договір, в якому сторони беруть на себе добровільні зобов'язання, що відображають реальні цінності і моральні стандарти, поширювані по вертикалі - від керівників до підлеглих. У співробітників, що орієнтуються на ці стандарти, можуть з'явитися внутрішні усвідомлені мотиви не тільки помічати відхилення від декларованих норм поведінки, а й домагатися їх викорінення.

Структура етичних кодексів

Етичний кодекс включає принципи, цінності, моральні стандарти і правила поведінки, які служать керівництвом до прийняття рішень, веденню переговорів і інших форм діяльності, заснованих на повазі прав всіх учасників. Він містить уявлення про місію компанії, її основні засади (кредо), а також може містити розгорнутий виклад і розбір типових ситуацій.

Як правило, корпоративний етичний кодекс складається з двох основних частин:

  • • коротка ідеологічна частина, що включає в себе місію і кредо компанії;
  • • розгорнута нормативна частина, яка описує конкретні, загальні для всіх співробітників норми поведінки, зобов'язання компанії перед працівниками, соціальну та дисциплінарну відповідальність, особливості поводження з внутрішньокорпоративної інформацією. Тут же регламентується поведінка співробітників в окремих ситуаціях, наприклад при спілкуванні з клієнтами, партнерами, а також наводяться стандарти техніки безпеки, екології та багато іншого.

Місія та кредо

Місія пов'язана з високим призначенням (рятувати хворих людей, приносити людям щастя, служити суспільству, повертати їм здоров'я і т.д.), вона відрізняється від функцій енергетикою. Місія організації - формулювання основної мети компанії: чого вона хоче досягти в самому широкому сенсі. Компанія, як правило, починає свою діяльність з визначення чіткої місії. Чітке формулювання місії діє як «невидима рука», яка направляє співробітників компанії, дозволяючи їм працювати незалежно і в той же час колективно для досягнення загальних цілей компанії. Можна визначити місію з погляду виробленого продукту ("Ми робимо меблі") або використовуваної технології ("Ми розробляємо програмне забезпечення"). Але товари і технології рано чи пізно застарівають, тому краще визначати місію, орієнтуючись на ринок. Наприклад, фірма Visa надає не кредитні картки, а можливість клієнтам обмінювати цінності, навіть не виходячи з дому, набувати практично все і практично скрізь.

Місія говорить про статус підприємства, декларує принципи його роботи, заявляє про дійсні наміри керівництва. У формулюванні місії на першому місці мають стояти інтереси, очікування і цінності споживачів, причому не тільки в даний час, але і в перспективі. Наприклад, формулювання місії компанії "Форд": надання людям дешевого транспорту. Місія не залежить від поточного моменту, вона виражає спрямованість у майбутнє, показує, на що будуть направлятися зусилля і які цінності будуть при цьому пріоритетними. У місії не прийнято вказувати в якості головної мети отримання прибутку, незважаючи на те що прибуткова робота є найважливішим чинником життєдіяльності організації.

1. Кредо - або декларативний варіант етичного кодексу або його ідеологічна частина, в якій відсутній докладна регламентація поведінки співробітників. 2. Кредо декларує базові цінності компанії. Наприклад, кредо компанії Johnson & Johnson включає чотири розгорнутих цінності: відповідальність перед покупцями, службовцями, громадськістю та акціонерами. Основні принципи Matsusita Electric сотрапа - "Сім духів": чесність і відданість; гармонія і співпраця; боротьба за поліпшення; чемність і скромність; адаптація і сприйнятливість; вдячність. 3. При цьому в конкретних ситуаціях співробітники самі повинні вирішувати, як їм поводитися, виходячи з базових моральних норм.

Без кредо немає справжнього кодексу. Кредо - дух корпорації, який цілком зримо і вагомо втілюється в нормах і правилах корпоративної етики, професійного покликання і відповідальності, в правилах "чесної гри" і т.п. Точніше говорити навіть не про "грі", а про "ігри", оскільки розрізняються правила взаємодії, по-перше, між правовою державою і автономними корпораціями,

по-друге, між однорідними і різнорідними корпораціями, по-третє, між корпораціями і групами з неорганізованими інтересами, і, по-четверте, існують правила внутрішньокорпоративної гри. Найчастіше всі ці правила зведені в більш-менш чіткі професійні поведінкові кодекси, які передбачають як власне моральні, духовні, так і адміністративні санкції.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук