Навігація
Головна
 
Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Відповідальність перед співробітниками

Інша важлива проблема пов'язана з тим фактом, що більшість існуючих корпоративних кодексів (особливо це характерно для російських корпорацій) орієнтоване насамперед на потреби самої компанії. Відповідальність, декларована кодексом підприємства, спрямована в більшості випадків зовні (але відношенню до клієнтів, підрядникам, партнерам, суспільству в цілому), але не до персоналу компанії. Про обов'язки самої корпорації перед її працівниками немає ні слова. При такому формулюванні кодекс навряд чи буде ефективним засобом соціального менеджменту.

Подібні кодекси показують, що для більшості російських підприємців та менеджерів відносини в колективі є менш значущим чинником в конкурентній боротьбі, ніж створення іміджу в очах клієнтів і ділових партнерів. Крім того, необхідно зазначити, що сьогодні багато корпоративних кодексів так і залишаються деклараціями і приймаються перед виходом компанії на зарубіжні ринки або в процесі залучення західних інвесторів. Необхідність публічного покладання на себе соціальних зобов'язань в цих випадках обумовлена тим, що зарубіжні компанії відмовляються співпрацювати з компаніями, що не берущими на себе соціальних зобов'язань, а також з тим, що нефінансова звітність впливає на рейтинг компаній. Приватні компанії, просуваючи свій бізнес на Захід, змушені приймати корпоративні кодекси. Кодекс - це додаткові моральні обмеження і зобов'язання, які добровільно покладає на себе підприємство, а такими зобов'язаннями "обтяжені" всі великі західні корпорації. Якби російські підприємства таких зобов'язань не мали, вони порушували б умови чесної конкуренції.

Основні етапи розробки та впровадження етичного кодексу

  • 1. Дослідження і діагностика ситуації: виявлення потенційних сфер конфлікту інтересів, протиріч всередині організації та в її зовнішніх зносинах - з клієнтами, партнерами. Визначення областей можливих порушень, пов'язаних, наприклад, з грубістю персоналу, розкраданнями та ін. Формулювання мети програми.
  • 2. Розробка концепції: керівництво компанії створює образ ідеального співробітника і описує його бажану поведінку в конфліктних і складних етичних ситуаціях. Залежно від особливостей організації формується структура кодексу: зміст, глави. На цьому ж етапі складається проект тексту кодексу. Таким чином створюється база власних уявлень про етичні норми в компанії.

Подальша робота доручається службі персоналу, яка формулює основні положення етичного кодексу. При розробці етичного кодексу доцільно залучити до обговорення його положень співробітників всіх рівнів. При цьому з'ясовуються проблеми профессіональноетіческого характеру, що виникають у повсякденній діяльності співробітників, класифікується і на конкретних прикладах описується бажане і небажане поведінка персоналу. Таким чином закріплюються неписані правила, які існують в будь-якій компанії, - від вимог до одягу співробітників до норм взаємовідносин з клієнтами, конкурентами і т.д. При розробці етичного кодексу слід враховувати, що його положення повинні бути здійсненні.

  • 3. Обговорення, коректування і прийняття. Всіх співробітників знайомлять з проектом кодексу, прояснюють його необхідність для кожного працівника і компанії в цілому, отримують зворотний зв'язок про проект кодексу. Потім текст коректують і допрацьовують документ. Кодекс стверджує керівництво компанії.
  • 4. Впровадження. Воно здійснюється за допомогою спеціально створеної системи, що включає наступні елементи:
    • • просування етичних стандартів поведінки всередині компанії;
    • • навчання співробітників (як застосовувати зафіксовані в кодексі норми);
    • • моніторинг виконання етичних норм і можливих порушень;
    • • реагування на порушення.

Весь звід етичних правил повністю приймається президентом компанії, який є гарантом їх виконання. Почавши з себе, він може вимагати того ж і з інших. Після прийняття та впровадження етичного кодексу при необхідності в нього можна вносити зміни та доповнення, які оформляються додатком до основного тексту етичного кодексу.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук