Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

З'ясування поставленого завдання (цілі) управління

У ході цього етапу керівник усвідомлює задачу (мета) управління, яку формулює вищестоящий орган управління. При цьому керівник вивчає отриману завдання (наказ, розпорядження) і оцінює можливості свого підприємства (відділу, служби) у досягненні поставленої мети, наявність необхідних ресурсів (фінансових, енергетичних та ін.), Порядок забезпечення виконуваних дій, характер взаємодії з іншими партнерами по бізнесу і робить попередній висновок про своєчасне виконання одержаного завдання е необхідною якістю. У тому випадку, якщо керівник, знаючи можливості свого підприємства (відділу, служби), переконаний у тому, що задана мета не буде досягнута (або досягнення поставленої мети управління пов'язане з великими фінансовими втратами), то він зобов'язаний обгрунтовано доповісти свої міркування директору підприємства.

Збір інформації й оцінка обстановки

При виконанні даного етапу керівник, з урахуванням відведеного часу, виробляє детальний збір всіх даних, необхідних для ефективного досягнення поставленої мети, і оцінку обстановки, в умовах якої буде здійснюватися реалізація наступних етапів процесу управління. Здійснюється збір і оцінка даних про внутрішній і зовнішній середовищі, можливі екологічні наслідки при досягненні поставленої мети. Потім керівник узагальнює отримані дані, формує попередні висновки про задум майбутніх дій і визначає найбільш ймовірні альтернативні варіанти способів досягнення заданої мети. У тому випадку, якщо керівник після детальної оцінки обстановки приходить до висновку про неможливість досягнення заданої мети, неприпустимих фінансових втратах або шкідливих екологічні наслідки, то він також зобов'язаний обгрунтовано доповісти свої міркування директору підприємства.

Прийняття рішення

Результатом виконання даного етапу є рішення керівника про вибір найбільш раціонального способу досягнення поставленої мети. Прийняття рішення є найбільш складним і відповідальним етапом процесу управління і грунтується на попередній обробці отриманих даних про внутрішній і зовнішній середовищі, що надходять від підлеглих керівників служб, застосуванні методів теорії вироблення рішень, засобів обчислювальної техніки, досвіді та інтуїції керівника.

Планування майбутніх дій здійснюється відповідно з прийнятим рішенням. У процесі планування уточнюються завдання підлеглим, проводиться розрахунок часу вирішення даних завдань і черговість їх виконання, визначаються необхідні ресурси, встановлюється порядок взаємодії структурних підрозділів підприємства.

Доведено прийнятого рішення до підлеглих здійснюється у вигляді розпоряджень (наказів, розпоряджень, команд), які оформляються, як правило, письмово і доводяться безпосередньо або з використанням засобів зв'язку. При отриманні відповідного розпорядження менеджер-виконавець підтверджує факт отримання розпорядження, усвідомлює його, а після виконання доповідає про результати виконання даного розпорядження. Якщо в якості виконавця виступає керівник проміжної ланки управління, то отримане розпорядження може бути для нього аналогом поставленого завдання (цілі) управління. Цей керівник приступає до реалізації всіх вищеперелічених етапів процесу управління своїм проміжною ланкою, тобто усвідомлює отримане розпорядження (поставлене завдання), оцінює обстановку, приймає рішення і т.д.

Контроль результатів виконання прийнятого рішення проводиться на підставі доповідей від виконавців про результати виконання отриманих розпоряджень, особисто керівником, його заступниками або за допомогою призначуваних комісій. На підставі результатів контролю вживаються заходи щодо підвищення ефективності та якості виконання прийнятого рішення.

В ідеальному випадку для нескладних, чітко визначених завдань мета управління досягається при одноразовому виконанні перерахованих етапів. Однак у реальних умовах, з урахуванням постійно мінливої обстановки і дій довкілля, процес управління має ітеративний характер, тобто виникають ситуації, коли потрібно неодноразово повертатися до попередніх етапів, поки не буде досягнута кінцева мета управління (наприклад, якщо керівник в результаті контролю виконання прийнятого рішення переконався, що воно доведене неправильно або містить помилки, то він повинен повторити етап доведення Д або скорегувати раніше прийняте рішення Р і т.д.).

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук