Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Основні положення школи наукового управління

Історія розвитку менеджменту як науки свідчить про те, що розроблена велика кількість теорій, в яких знайшли відображення різні погляди і точки зору з проблем управління. Автори, що займаються питаннями управління, прагнули відобразити у своїх роботах бачення окремих проблем з метою створення більш повного уявлення про менеджмент як науці. Тому кожен з авторів, що працює над систематизацією підходів і шкіл, робить акцент на ті чи інші властивості об'єкта дослідження. Багато хто вважає, що неможливо створити універсальну класифікацію ще й тому, що на організацію впливає велика кількість внутрішніх і зовнішніх факторів.

Відомі чотири найважливіших підходи, які дозволили виділити чотири школи управління, кожна з яких базується на своїх позиціях і поглядах:

  • підхід з погляду наукового управління - школа наукового управління;
  • адміністративний підхід - класична (адміністративна) школа в управлінні;
  • підхід з погляду людських відносин і науки про поведінку - школа психології і людських відносин;
  • підхід з погляду кількісних методів - школа науки управління (кількісна).

Зазначені школи управління отримали свій розвиток в першій половині XX ст. Кожна школа прагнула знайти найбільш ефективні інструменти і методи для досягнення цілей організації. Але розвиток науки і практики управління давало нову інформацію про фактори, неврахованих попередніми школами. Всі вищевказані школи внесли значний внесок у розвиток науки управління. Розглянемо послідовно концепції цих шкіл, починаючи зі школи наукового управління.

Прихильники даної школи прагнули довести, що управляти можна "науково", спираючись на економічний, технічний і соціальний експеримент, а також на науковий аналіз явищ і фактів управлінського процесу і їх узагальнення. Цей метод вперше був застосований до окремо взятому підприємству американським інженером Фредерік Тейлор (1856-1915), якого і вважають основоположником наукового управління виробництвом. Тейлор розробив принципи наукового управління (рис. 1.4).

Метою Тейлора було створення системи наукової організації праці (НОТ), що базується на основі експериментальних даних і аналізі процесів фізичної праці і сто організації.

Принципи наукового управління Тейлора

Рис. 1.4. Принципи наукового управління Тейлора

Метод дослідження Тейлора полягає в розчленуванні процесу фізичної праці і сто організації на складові частини і наступному аналізі цих частин. Зокрема, Тейлор розділив процес організації на наступні елементи: встановлення мети діяльності підприємства в цілому і для кожного працівника окремо; вибір засобів діяльності та їх застосування на основі заздалегідь складеного плану; контроль за результатами діяльності.

Мета наукової організації праці на підприємстві - виробництво з найменшою витратою ресурсів (трудових, матеріальних і грошових) при досягненні максимальних результатів. Шлях досягнення цієї мети - раціоналізація всіх елементів виробництва: живої праці робітників, засобів праці (обладнання, машин, агрегатів, виробничих площ) і предметів праці (сировини, матеріалів, палива, енергії).

Головну увагу Тейлор приділяв підвищенню продуктивності праці. Основним положенням концепції Тейлора є необхідність встановлення робітникові науково обгрунтованого денного завдання і методів його виконання. Він вважав, що керуючі не знають потенційних можливостей робочого і встановлюють норми виробітку "на око". Тейлор на основі проведених експериментів з вивчення прийомів і рухів працівників, проведення замірів часу виконання окремих елементів і операцій встановлював науково обгрунтовані норми. Величина норми визначалася для кращих робітників, що досягають найвищої продуктивності праці. Робітники, які не бажають напружено працювати, підлягали звільненню. Таким чином, Тейлор орієнтувався на індивідуальні якості робітників. Він вважав, що нагляд за робітниками повинен здійснюватися на кожній фазі виробництва.

Головна мета розроблених методів полягала в тому, щоб будь-якими способами домагатися зростання продуктивності праці робітників. Щоб зацікавити робітників у виконанні і перевиконанні встановлених норм, Тейлор удосконалював систему оплати праці. Вона прийняла строго індивідуальний, диференційований характер залежно від виконання встановлених норм. Рушійною силою зростання продуктивності праці та її оплати Тейлор вважав особисту зацікавленість.

Велика увага в системі Тейлора приділялося нормальному обслуговуванню робочих місць (інструментом, пристроями та ін.) На майстрів покладався обов'язок своєчасного забезпечення робочих всім необхідним для ефективної роботи, навчання робітників, видачі завдань на день вперед і т.д.

Створюючи свою систему, Тейлор не обмежувався тільки питаннями раціоналізації праці робітників. Значну увагу Тейлор приділяв кращому використанню виробничих фондів підприємства: правильному вибору обладнання для виконання певної роботи, догляду за устаткуванням, підготовці до роботи інструменту і своєчасному забезпеченню їм робочих місць.

Вимога раціоналізації поширювалася також і на планування підприємства і цехів. Це стосувалося раціонального розміщення обладнання і робочих місць, вибору найбільш оптимальних шляхів переміщення матеріалів усередині підприємства, тобто по найкоротших маршрутах і з найменшою витратою часу і коштів.

Система Тейлора передбачала не тільки шляхи раціоналізації кожного елемента виробництва в окремо, але і визначала найбільш доцільне їх взаємодія.

Функції здійснення взаємодії елементів виробництва були покладені на планово-розподільний бюро підприємства, якому в системі Тейлора приділялося центральне місце. Велика увага також приділялася організації обліку та звітності на підприємстві.

Згідно системі Тейлора для керівництва всім підприємством передбачався штат майстрів. Частина цього штага закріплювалася за розподільчим бюро і здійснювала зв'язку з робітниками, встановлювала розцінки, спостерігала за загальним порядком. Інша частина штату майстрів спостерігала за точним виконанням вказівок розподільного бюро: інспектор; майстер з ремонту; майстер, який встановлює темп роботи; бригадир.

В основі концепції Тейлора лежало поділ праці на дві складові: праця виконавський і праця розпорядницьких. Важливим внеском Тейлора було визнання того, що робота з управління - це певна спеціальність.

Таким чином, можна виділити основні положення концепції Тейлора:

  • • визнання менеджменту самостійним видом діяльності, основною функцією якого стає раціоналізація виробництва;
  • • розчленування процесу виробництва і трудових операцій на окремі елементи і виявлення діапазону витрат часу на їх виконання, що дозволяє здійснювати їх нормування;
  • • планування на основі норм робочих завдань; виконання функцій планування спеціальними підрозділами, визначальними послідовність, час, терміни виконання робіт;
  • • збільшення продуктивності праці за допомогою більш високих заробітків;
  • • підбір працівників відповідно до фізіологічними і психологічними вимогами та їх навчання.

Тейлором були сформульовані два основні завдання менеджменту.

  • 1. Забезпечення найбільшого процвітання підприємця, що передбачало не тільки отримання високих дивідендів на вкладений капітал, а й подальший розвиток бізнесу;
  • 2. Підвищення добробуту кожного працівника, що передбачає не тільки високу заробітну плату відповідно до витраченими зусиллями, а й розвиток в кожному працівника того потенціалу, який закладений в ньому самою природою.

Філософську основу системи Тейлора склала концепція так званого "економічного людини", що отримала в той період широке поширення. В основі цієї концепції лежало твердження про те, що єдиним рушійним стимулом людей є їх потреби. Тейлор вважав, що за допомогою відповідної системи оплати можна домогтися максимальної продуктивності купа.

Значний внесок у розвиток системи Тейлора вніс Гаррінгтон Емерсон (1853-1931). Він досліджував принципи трудової діяльності стосовно до будь-якому виробництву незалежно від роду його діяльності.

Проведений аналіз дозволив йому сформулювати дванадцятій принципів продуктивності праці, які зводяться до наступного.

  • 1. Наявність чітко поставлених цілей або ідеалів як головна передумова ефективної роботи.
  • 2. Присутність здорового глузду у всякій роботі.
  • 3. Можливість отримання кваліфікованого ради, компетентної консультації. У кожній організації необхідно створити відділ раціоналізації, який би виробляв рекомендації щодо вдосконалення управління в усіх підрозділах.
  • 4. Дотримання суворої дисципліни на основі стандартних письмових інструкцій, повного і точного обліку, використання системи винагород.
  • 5. Справедливе ставлення до персоналу (через "справедливу" оплату праці). Цей принцип передбачає підвищення кваліфікації персоналу, поліпшення умов праці та життя.
  • 6. Наявність своєчасного повного, надійного, постійного і точного обліку.
  • 7. Регулювання виробництва (диспетчирование) як невід'ємна частина діяльності організації.
  • 8. Планування робіт.
  • 9. Нормування операцій на основі раціональних прийомів їх виконання. Нормування дозволяє встановлювати норми часу і розцінки з урахуванням виявлення невикористаних резервів зростання продуктивності праці.
  • 10. Нормалізація умов роботи як необхідна передумова зростання продуктивності праці.
  • 11. Наявність розроблених інструкцій і стандартів у письмовому вигляді.
  • 12. Наявність раціональної системи оплати праці за підвищення його продуктивності. Емерсон зазначав, що зростання продуктивності праці робітників в чому визначається їх "ідеалами". Тому не слід зводити винагороду тільки до збільшення оплати праці.

Метою сформульованих принципів продуктивності, по Емерсона, є усунення втрат. У яку саме справу усувати втрати - це принципового значення не має.

Генрі Форд (1863-1947) продовжив ідеї Тейлора в області організації виробництва. Він забезпечив створення масового складального конвеєрного виробництва і розвиток автомобільної галузі. Створюючи автомобільне виробництво, Форд писав, що мета його полягала в тому, "щоб виробляти з мінімальною затратою матеріалу і людської сили і продавати з мінімальним прибутком". Разом з тим він мав величезний прибуток за рахунок збільшення обсягу продажів. В основу організованого ним виробництва були покладені наступні принципи:

  • • не слід боятися можливих невдач, оскільки "невдачі дають тільки привід почати знову і більш розумно";
  • • не слід боятися конкуренції і разом з тим не слід прагнути до нанесення шкоди справі і життя іншої людини, яка є вашим конкурентом;
  • • не слід ставити отримання прибутку вище роботи на користь споживачів. "По суті в прибутку немає нічого поганого. Добре поставлене підприємство, приносячи велику користь, має приносити великий дохід";
  • • "виробляти - не означає дешево купувати і дорого продавати". Купувати сировину і матеріали слід "за схожими цінами", додаючи в процесі виробництва незначні додаткові витрати, але домагаючись при цьому виготовлення доброякісної продукції.

Форд зробив подальший крок у розвитку системи Тейлора, замінивши ручну працю машинами. Він сформулював основні принципи організації виробництва (рис. 1.5).

На основі цих принципів з'явилася можливість створення потокового виробництва, яке дозволяє підвищувати продуктивність праці робітників без втручання майстра, якому не потрібно самому підганяти робітників. На потокової лінії це здійснюється автоматично, робітник змушений сам пристосовуватися до швидкості руху конвеєра і інших механізмів.

Принципи управління Форда

Рис. 1.5. Принципи управління Форда

Конвейеризация виробництва сприяла різкому підвищенню інтенсивності та напруженості праці робітників при одночасно виснажливої монотонності їхньої праці. Конвеєрний метод організації поставив робітників у вкрай жорсткі умови.

Генрі Форд був піонером сучасного масового виробництва. Поєднання безперервності і швидкості забезпечило необхідну ефективність виробництва. Методи виробництва, розроблені Фордом, мали велике значення не тільки для автомобілебудування, а й для безлічі інших галузей.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук