Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Роль керівника у формуванні організаційної культури

Формування організаційної культури являє собою процес побудови системи впливу на поведінку персоналу і діяльність організації на основі певних цінностей.

Культура організації може свідомо створюватися її провідними членами або складатися з плином часу.

І в тому і в іншому випадку процес зародження організаційної культури зазвичай включає наступні етапи:

  • • особою (засновником) / кількома особами приймається рішення про створення нового підприємства;
  • • навколо засновника формується група, учасники якої поділяють його ідеї і готові працювати над їх реалізацією;
  • • сформувалася група приступає до створення організації: вишукує фінансові кошти, реєструє компанію, визначає місцеположення, орендує приміщення, оформляє їх, приводить в необхідний робочий стан;
  • • підбирається персонал і організація починає своє функціонування.

Традиційно саме засновники роблять визначальний вплив на становлення культури в організації. Вони створюють ту основу, на якій розвивається культура, оскільки саме засновники визначають організаційні цінності і підбирають людей, які поділяють їх погляди і уявлення. Наприклад, засновник компанії Microsoft Біл Гейтс сформував культуру підприємницького типу на основі цінностей творчості і старанної роботи. Погляди Т. Ватсона на розробку, виробництво і оновлення продукції, манеру одягатися, політику заохочень і компенсацій досі відчутні в компанії IBM.

Важливим у формуванні культури є не тільки визначення її базових цінностей, а й створення системи доведення цих цінностей до всіх працівників компанії. Так, цінності (якість, чистота, обслуговування, ціна), визначені засновником McDonald's Р. Кроком, передаються новим співробітникам за допомогою відеозапису напутнього послання Крока. Прихильність компанії Wal-Mart простоті, ощадливості та якістю закладена її засновником С. Уолтом. Для того щоб цінності компанії були доступні і зрозумілі всім співробітникам, Wal - Mart використовує багатоканальну супутниковий зв'язок та велика кількість приватних літаків.

Культура компанії Matsushita Electric Industrial З Ltd "... викладається і докладно пояснюється в брошурі, яка знайомить нового працівника з компанією, її історією, продукцією, організаційною структурою і політикою кожного підрозділу. Всебічно познайомивши з компанією, від співробітників чекають, що вони стануть вести себе найкращим чином для досягнення мети компанії, будуть виконувати свої обов'язки за власною ініціативою, навіть якщо немає докладної посадової інструкції.

На те, щоб дати новим працівникам технічну кваліфікацію, надихнути їх філософією, цілями, політикою компанії, витрачається близько восьми місяців.

Щоранку проводиться ранкове зібрання в кожному підрозділі, виповнюється гімн компанії і хором зачитується "Сім духів", потім хтось із службовців викладає перед присутніми свою думку про роботу. Текст основних правил вивішений на стіні, і гасло поточного року піднятий високо для загального огляду.

На новий рік провідні менеджери збираються разом, і голова ради директорів разом з президентом компанії оголошує їм базову політику на майбутній рік. Розробляється довгостроковий план, і інформація про нові напрямки стратегії компанії через журнал компанії повідомляється всім працівникам ".

Аналіз 62 успішних компаній дозволив Т. Петерсу і Р. Вертману виділити принципи, які лежать в основі культур цих компаній:

  • • помітна схильність до дії, а не до оглядам, звітам і тривалим засідань;
  • • орієнтованість на споживача, прагнення якісно задовольняти його потреби;
  • • важливість самостійності та підприємливості (замість того щоб спиратися на бюрократичні і традиційні методи, ці організації заохочують в співробітниках індивідуальну відповідальність та ініціативу у вирішенні проблем);
  • • "продуктивність через людей" - гасло, що підкреслює ставлення до працівників як до членів єдиного колективу; в таких компаніях не вітається акцентування на поділі співробітників за статусом;
  • • діловий і професійний підхід до вирішення завдань, при цьому керівники завжди в курсі щоденних успіхів і проблем підлеглих; керівництво таких компаній завжди знає, як в даний момент проходить виробничий процес, оскільки безпосередньо спостерігають основні операції, відвідуючи робочі місця;
  • • діяльність у своїй, знайомої області, відмова від диверсифікації в невивчені сфери;
  • • проста структура і не роздутий штат; принципова відмова від організаційних складнощів, які передбачають додаткові бюрократичними проблемами;
  • • поєднання централізації і децентралізації в управлінні (в таких компаніях потрібне жорстке виконання поставлених завдань і проходження корпоративним цінностям, проте працівники відносно вільні у виборі методів або шляхів вирішення поставлених перед ними завдань).

Реалізація цих принципів стає завданням вищого керівництва організації. Формуючи організаційну культуру, керівник повинен мати широке уявлення про культуру взагалі та організаційної зокрема. Його завдання - розуміти роль і місце культури в досягненні цілей організації. Таким чином, особистість керівника багато в чому визначає успіх формування та підтримки організаційної культури.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук