Навігація
Головна
 
Головна arrow Менеджмент arrow Менеджмент
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Менеджер в системі управління

У результаті освоєння тем даного розділу студент повинен:

знати

  • - Основні підходи до вивчення проблем лідерства, характеристики основних стилів управління;
  • - Основні види конфліктів і методи управління ними;
  • - Підходи до оцінки ефективності менеджменту;

вміти

  • - Сформулювати переваги та недоліки різних стилів управління;
  • - Використовувати принципи управління організаційними змінами для зниження рівня опору персоналу;
  • - Визначити критерії та показники оцінки ефективності управління за результатами діяльності підприємства;

володіти

  • - Здатністю використовувати ситуаційний підхід у застосуванні основних стилів керівництва для вирішення конкретних управлінських завдань;
  • - Різними способами вирішення конфліктних ситуацій;
  • - Методикою визначення економічної ефективності управлінських рішень.

Менеджер в організації

Професійні та особистісні якості менеджера

Менеджеру для його роботи потрібно насамперед уміння створювати сприятливі умови для нормальної праці підлеглих і керівників нижнього рівня управління, потрібна здатність прийти на допомогу товаришам по службі і підтримати їх у важку хвилину, готовність делегувати свої повноваження "вниз", необхідні впевнене володіння обстановкою, прогнозування ситуації, єдність слова і діла.

У роботі з людьми неприйнятні нав'язування своєї думки і режиму праці підлеглим, придушення їх ініціативи, постійна підозрілість і недовіру, зловживання адміністративними методами, ігнорування, підміна і втручання в діяльність нижчестоящих керівників, постійне невдоволення діяльністю персоналу, грубі окрики та зауваження, нудне "виховання" і боязнь похвалити хорошого працівника.

Підлеглі, та й колеги, не пробачать менеджеру грубості, безтактності, нестриманості, істеричності і нервозності, запальності і неврівноваженості, дріб'язковості і заздрісність, любові до пліток і балакучості. Для того щоб знайти необхідні позитивні якості і завоювати не тільки авторитет, але й любов підлеглих, менеджер повинен:

  • - Постійно і наполегливо культивувати в колективі шанобливе, тактовне ставлення до всіх людей, з якими доводиться мати справу, незалежно від їх соціального стану, посади і "чину";
  • - Виховувати в собі вміння вислуховувати і розуміти людину, прагнути бути доброзичливим, уважним і чуйним, уникати всього, що може принизити чуже (і своє) гідність; бути по можливості м'яким і усміхненим, щирим і правдивим, з гарним почуттям гумору і заходи;
  • - Намагатися також оволодіти необхідними практичними навичками. Найбільш важливі з них - вміння творчо мислити, бачити головне, передбачати, планувати, швидко приймати рішення. Це також уміння йти на компроміси, здатність привертати до себе людей і згуртовувати їх на вирішення загальної задачі, нарешті, необхідні спеціальні (технічні, гуманітарні) робочі навички.

Так як будь-який менеджер є представником фірми, компанії, а значить, і носієм її стилю, іміджу, то почнемо портрет із зовнішнього вигляду. По тому, як виглядає менеджер, у партнерів і клієнтів буде складатися думка про компанію в цілому, вплинути на цю думку буде проблематично. Багато фірм строго стежать за зовнішнім виглядом співробітників. Ще не будемо чіпати професійні якості менеджера, а перейдемо на особистості.

Серед особистісних якостей менеджера можна виділити основні: впевненість, порядність, чесність, справедливість по відношенню до підлеглих, повага до оточуючих, гарне здоров'я, енергійність, життєстійкість, допитливість, емоційне здоров'я, щоб витримувати перевантаження і стреси.

Володіння розумовими здібностями, вміння аналізувати ситуацію, брати на себе відповідальність за прийняття рішень та їх виконання, добре розуміти цілі фірми, вміння бачити і вирішувати проблеми - це професійні якості менеджера.

У професійні якості менеджера також входить ряд організаторських і ділових якостей: цілеспрямованість (адже від менеджера в сучасному нескінченному потоці інформації і моментально змінюють один одного подій потрібно постановка ясних, обгрунтованих цілей), підвищена працездатність, дисципліна і контроль над собою, комунікабельність, вміння розташувати до себе людей, переконуючи у своїй правоті.

Основні професійно важливі якості менеджера - реалізм і вміння керувати. Адже кожен менеджер повинен правильно оцінювати свої сили і можливості, щоб потім не довелося розплачуватися за свої помилки. І, звичайно ж, найголовніше - уміння керувати, управляти, організовувати і підтримувати роботу колективу.

Одними з найважливіших професійних якостей менеджера є професійні знання. Встановлено, що в міру наближення до вершини управлінської піраміди обсяг необхідних вузькоспеціальних знань зменшується. Так, директору заводу або президенту фірми не обов'язково настільки досконально знати технологію виробництва, наскільки з нею знайомий головний технолог. Однак топ-менеджер повинен знати, чи відповідають виробничі процеси світовим стандартам, які технологічні та економічні зв'язки між підприємствами галузі, які найбільш перспективні види продукції тощо Тобто поряд з необхідними знаннями в галузі управління йому потрібно мати загальне уявлення про спеціальні питаннях.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук