Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетингові дослідження
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Вступ

Значимість маркетингових досліджень в сучасному суспільстві вкрай висока. Чим би не займався будь-яка людина у професійній та повсякденному житті, він постійно стикається з об'єктивною необхідністю проводити різні дослідження, від найпростіших до більш складних. Навіть не займається професійною діяльністю індивідуум постійно стикається з потребами пошуку маркетингової інформації - починаючи з вивчення планованого для придбання в особистих цілях продукту, пошуку необхідної послуги, порівняння варіантів за конструктивними особливостями, цінового моніторингу обраної марки і закінчуючи ухваленням рішення про покупку безпосередньо в місці продажу. Кількість конкуруючого асортименту па кожному ринку невпинно зростає з кожним роком, ускладнюючи процес вибору, підвищуючи значимість і в той же час складність проведених маркетингових досліджень.

Усложняющийся в розумінні ринок диктує виробничо-збутових підприємствам, компаніям сфери послуг все більшу залежність від маркетингових досліджень і прагнення вводити в штат маркетингу дослідницькі функції і нових фахівців у даному напрямку. Адже проведення досліджень мінімізує невизначеність навколишнього компанію ринку, спонукає більш досконально вивчати свого цільового споживача, його особливості та переваги, конкурентне середовище, оцінювати ефективність існуючих маркетингових комунікацій, дозволяючи приймати виважені управлінські рішення, підтримувати на належному рівні комплекс маркетингу (або 5р): продукт ( product), ціну (price), місце продажів і канали розподілу (place), просування (promotion) і, звичайно, персонал (personal), який повинен реалізовувати всі маркетингові заходи компанії.

На книжковому ринку присутня велика кількість спеціалізованої літератури в галузі маркетингових досліджень. Переважна більшість виданих на тему маркетингу книг сильно теоретизувати, написані складним для сприйняття звичайним читачем мовою, у багатьох робиться акцент на тих етапах дослідження, в яких спеціалізуються автори. У підсумку часто в підручниках при великому обсязі зібрані рідко застосовувані в реальній діяльності компаній інструменти.

Пропонований читачам підручник крім загальної методологічної теорії розкриває реальну діяльність маркетингових підрозділів компаній в галузі досліджень. Мета книги - продемонструвати організацію дослідницько-аналітичної діяльності у виробничо-збутових компаніях, доцільність і особливості проведення маркетингових досліджень силами співробітників компанії, технологію взаємодії зі сторонніми дослідницькими компаніями при проведенні комплексних або часткових маркетингових досліджень.

Завданнями цього підручника є:

  • • створення системних уявлень про методологію і методах організації та проведення маркетингових досліджень в компанії;
  • • первинне знайомство з деякими техніками збору маркетингової інформації, необхідної для здійснення різних видів досліджень;
  • • формування у читачів загального уявлення про цілі та методи аналізу зібраних даних;
  • • формування знань про особливості, достоїнства і недоліки джерел маркетингової інформації для проведення дослідження;
  • • створення уявлення про дослідницько-аналітичної функції маркетингу на підприємстві, її постановці та розвитку.

У результаті освоєння даної навчальної дисципліни студент повинен:

знати

  • - Технологію організації дослідницько-аналітичної функції маркетингу в компанії;
  • - Методи проведення маркетингових досліджень на підприємстві;
  • - Форми проведення маркетингових досліджень з використанням власних трудових ресурсів і залученням зовнішніх виконавців;
  • - Особливості існуючих джерел маркетингової інформації для проведення досліджень;

вміти

  • - Самостійно розробляти план проведення маркетингового дослідження;
  • - Вибирати адекватні задач методи отримання та аналізу інформації;
  • - Організовувати процес проведення маркетингових досліджень на підприємстві;

володіти

  • - Навичками збору і обробки необхідної маркетингової інформації;
  • - Формуванням висновків і розробки пропозицій для ефективного прийняття управлінських рішень у компанії;
  • - Вибудовуванням ефективних комунікацій з підрозділами і співробітниками компанії для збору та надання необхідної для їх діяльності маркетингової інформації;
  • - Коректної реалізацією кожного етапу процесу маркетингових досліджень без помилок.

Підручник розкриває теоретичні та практичні основи побудови системи проведення всіх видів маркетингових досліджень в компанії силами співробітників маркетингового підрозділу, а також із залученням сторонніх дослідницьких агентств.

У підручнику докладно досліджуються методики побудови, планування маркетингових досліджень в компанії, етапи розробки концепції маркетингових досліджень. Докладно розглядається процес сегментації ринку, визначення ємності ринку, проведення опитувань, експертизи та інших методів досліджень.

Особлива увага приділяється функціям маркетингу, що забезпечує максимально повне і ефективне проведення досліджень внутрішнього і зовнішнього середовища. Детально розбираються види маркетингових досліджень з можливостями збору інформації співробітниками компанії, виділяються проблемні зони і пропонуються шляхи їх вирішення як із залученням зовнішніх дослідницьких агентств, так і при низькобюджетному (антикризовому) виконанні силами власних маркетингових підрозділів.

У підручнику пропонуються приклади маркетингових досліджень, а також можливі джерела інформації для їх успішного проведення.

Матеріал підібраний з урахуванням того, що читачі вже вивчили базові економічні та маркетингові дисципліни, зокрема "Основи маркетингу". З цієї причини тут не розглядаються базові маркетингові поняття, більше уваги приділяється діям підприємства і співробітників служб маркетингу в галузі управління процесом маркетингових досліджень, аналізу даних і контролю якості їх отримання.

Основою для підготовки книги став розроблений авторський курс "Організація маркетингових досліджень в компанії" (додаток 1), що читається автором в рамках вищої і додаткової освіти. Книга може бути рекомендована студентам, аспірантам, слухачам системи підвищення кваліфікації та міжнародного додаткової освіти MBА; менеджерам і керівникам підприємств і маркетингових підрозділів, а також фахівцям, що працюють в галузі маркетингових досліджень та аналізу.

Підручник є частиною програми підготовки маркетологів Національного дослідницького університету "Вища школа економіки", яку Гільдія маркетологів неодноразово визнавала кращою в країні.

Автор висловлює подяку колегам по викладацької діяльності і бізнесу, Гільдії маркетологів за професійну підтримку в підготовці даного підручника, моїм батькам, родині, друзям і всім близьким мені людям за терпіння, створення сприятливого для творчості клімату, поради та моральну підтримку.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук