Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетингові дослідження
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Завдання, які вирішуються постановкою дослідницько-аналітичної функції в компанії

Дослідницько-аналітична функція маркетингу різноманітна за напрямками збору та аналізу маркетингової інформації, але її основними Подфункция є наступні.

  • 1. Аналіз ринку на рівні системи.
  • 2. Вивчення споживачів.
  • 3. Вивчення конкурентів.
  • 4. Дослідження цін і товарів, марочної і товарної структури ринку.
  • 5. Аналіз внутрішнього середовища маркетингу підприємства.
  • 6. Стратегічний аналіз зовнішнього середовища маркетингу. Розглянемо наведені подфункции подробней.

Аналіз ринку на рівні системи - це розуміння ємності ринку, його розміру, тенденцій зміни розміру, темпів зміни, кон'юнктури ринку, тобто розуміння тих факторів, які визначають конкретну ринкову ситуацію і які можна заміряти за ринковими індикаторами, таким як співвідношення попиту і пропозиції за обсягом і структурою, ціни і ряд інших показників. Знання ринку па рівні системи дає можливість визначитися з вірними стратегічними рішеннями.

Головне призначення цієї підфункції - пошук трендів, тобто стійких тенденцій розвитку, на яких можна базувати стратегію підприємства. Наприклад, для ухвалення рішень з приводу стратегії нового бренда парфумованої води необхідно вивчити ринок духів як єдину систему, систематично з'ясовувати ємність і потенціал ринку, темпи зміни споживчого попиту, існуючі пропозиції конкурентів і ціни на їхню продукцію. Важливо вивчити очікування споживачів щодо жіночої та чоловічої парфумерії та багато іншого. У результаті маркетологам стане зрозуміла ситуація на даному ринку, будуть намічені тенденції та закономірності розвитку ринку парфумерії, що дасть можливість планувати стратегію нових брендів даної галузі.

Вивчення споживачів

Головним методом вивчення споживачів в маркетингу є їх сегментація. Крім знання кількості і структури споживачів за тими чи іншими параметрами, дуже важливо знати особливості їхньої поведінки, тобто психологію ухвалення рішення - як споживач приймає рішення про покупку даного товару або послуги, через які стадії він проходить, яку інформацію він шукає на кожній стадії, якої інформації він довіряє, а який ні, які інші фактори діють на споживача. Наприклад, на ринку фарби для шпалер не діють багато факторів вибору, фактори поведінки споживача, які притаманні більшості ринків. Там немає відомих спеціалізованих брендів, тобто фактори бренду на споживача не діють. Коли людина приходить купувати фарбу для шпалер, він звертає увагу на швидкість висихання, відсутність неприємного запаху, економічність використання. Споживач довіряє своїй органолептиці - він судить про якість виробу по тому, що бачить у реальному місці продажів матеріалів для ремонту. Клієнт схильний довіряти продавцю. Якщо продавець здатний переконати, що більш дорога фарба швидше висихає, не має запаху і прекрасно накладається в один шар, тим самим заощаджуючи кошти і час, то його думка стає сильним факторів, який в більшості випадків визначає підсумкову покупку. Тому виробники фарби для шпалер не акцентують увагу па брендуванні своїх продуктів і не вкладають гроші в його просування. Основні вкладення здійснюються в поліпшення якості продукту, а також в торговий персонал і точки продажів: в навчання дилерів і дистриб'юторів, постачання їх роздрібних магазинів РОБ-матеріалами, в забезпечення мерчандайзингу, щоб фарба саме даної компанії привертала увагу покупців. Але щоб реалізувати всі ці заходи, треба спочатку провести дослідження, отримавши повне уявлення про те, як споживач робить свій вибір.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук