Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Маркетингові дослідження
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Оцінка конкурентоспроможності організації

Необхідно розрізняти поняття конкурентоспроможність організації та конкурентоспроможність продукції.

Під конкурентоспроможністю організації розуміється реальна і потенційна здатність організацій проектувати, виготовляти, реалізовувати продукцію, яка за ціновими та нецінових характеристиках в комплексі більш приваблива для споживачів, ніж продукція їхніх конкурентів.

Основні відмінності даних понять полягають в наступному:

  • • конкурентоспроможність організації застосовна до досить тривалого проміжку часу, в той час як конкурентоспроможність продукції може визначатися в будь малий з економічної точки зору проміжок часу (місяць, тиждень, день);
  • • оцінку діяльності організації дає не тільки споживач, але і сам підприємець.

Підвищення рівня конкурентоспроможності організації, оптимізація її функціонування та елементарне виживання в ринковому середовищі - фундаментальна проблема, що вимагає проведення маркетингових досліджень.

Запропонована нижче методика дослідження конкурентоспроможності організації виключно підходить для ринку, на якому діють організації-суміжники, що вступають між собою у гласні або негласні конкурентні відносини. У таких випадках необхідно уважно відстежувати складаються тенденції, аналізувати процеси, що відбуваються, вносити необхідні корективи в зміст і організацію їх діяльності, забезпечуючи тим самим їх конкурентоспроможність.

Сконструюємо "лист оцінки" конкурентоспроможності розміщених у м Нальчику кінотеатрів у порівнянні один з одним.

Для оцінки візьмемо найбільш відвідувані і сучасні кінотеатри - це "Схід", "Ельбрус", "Форум". Порівняємо їх діяльність за чотирма групами показників: послуги; ціна; сервіс; просування послуг на ринку. У кожній з чотирьох груп позначимо по рівному числу показників (факторів) конкурентоспроможності і оцінимо їх по наступній системі: "О" означатиме найбільш слабкі оцінки за даним показником, а "5" - домінуючі позиції кінотеатру на ринку відповідних послуг. У табл. 4.7 наведені среднеарифметические дані оцінки діяльності кінотеатрів, що вироблялася молоддю, що взяла участь в маркетинговому дослідженні сфери культурного дозвілля КБР (952 чол.).

Фрагментний аналіз результатів дослідження дозволив з'ясувати співвідношення позитивних і негативних характеристик роботи розглянутих кінопрокатних організацій, порівняти потенційні можливості і відмінності творчої та організаційної діяльності, відзначити позитивні і негативні сторони проведеної ними роботи з точки зору їх відвідувачів. Грунтуючись на цих даних, керівництву кінотеатру слід будувати подальшу стратегію і тактику маркетингу, що дозволить створити розвинену досуговую інфраструктуру з урахуванням вимог споживачів і суттєво підвищити відвідуваність цих установ.

Таблиця 4.7. Лист оцінки конкурентоспроможності кінотеатрів р Нальчика в балах

N ° п / п

Фактори конкурентоспроможності

Кінотеатр

"Схід"

"Ельбрус"

"Форум"

1. Послуги

1.1

Репертуар фільмів

13

4,86

2.66

1.2

Якість демонстрації фільмів

1.73

3.1 "

1.3

Інтер'єр кінозалу і фойє

4,8

1.1

3.26

1.4

Робота каси

3,73

4,33

3,33

2. Ціни на квитки

2.1

Залежно від якості фільму

3,33

3,4

2,93

2.2

У залежності від часу доби

1,06

3,73

3.73

2.3

У залежно від дня тижня

3,4

3.33

3,4

2.4

Ціни на повторні фільми

3,26

3.33

3,13

3. Сервіс

3.1

Продаж книг та періодики у фойє

0

0

0

3.2

Організація виставок у фойє

1

1,8

1

3.3

Робота буфета, кафе, бару

4,26

4,26

4

3.4

Робота ігрових комплексів у фойє

4,04

4,33

4

4. Просування послуг

1.1

Збір попередніх заявок від населення

2,13

2,2

2,06

4.2

Використання для рекламування радіо і ТБ

3,93

4

3,93

4.3

Оформлення рекламних щитів

4,26

5

2,26

1.4

Відеоогляди репертуару перед кіносеансами

4,8

4,8

4,73

Всього балів:

56,26

58,57

47.9

З досвіду роботи відомих компаній

Оригінальна Mini-рішення

Маркетологам, які займаються просуванням автомобілів Mini, не пощастило. У той час як конкуренти щороку випускають нові та вдосконалені версії, у них в наявності залишається все той же автомобіль, нехай легендарний, але той же самий. Однак споживачам треба постійно нагадувати про себе. Але що говорити, якщо нічого не змінилося? Ось яке рішення придумали співробітники американського підрозділу Mini. Провівши невелике дослідження, вони з'ясували, що покупці даної марки як члени особливого клубу: у них свої інтереси і погляди на життя. Тоді, щоб підняти продажі, маркетологи вирішили звернутися до ... власникам Mini. Вони відправили кожному декодер, пристрій, що дозволяє розгадувати таємні цифри. Шифр не змусив себе довго чекати. В кінці кожного нового рекламного ролика марки було таємне послання для вже наявних клієнтів. Ті, хто зібрав всі повідомлення, дізнавався, що в певний час у певному місці відбудеться з'їзд всіх власників Mini, передбачено ралі і маса розваг. Дивно, але цей маркетинговий хід дозволив підвищити продажі на 38 000 шт. на рік. Багатьом захотілося приєднатися до клубу обраних.

За підсумками проведених досліджень

Москвичі щорічно витрачають на покупки +7619 євро, в той час як лондонці +5760, а жителі німецьких міст - близько 5600. Такі дані наводять аналітики Cushman & Wakefield. При цьому доходи москвичів значно перевищують загальноросійський рівень. У 2010 р вони склали тисячі п'ятсот тридцять дві дол. Порівняно з 620 дол. В середньому по країні. Згідно з результатами дослідження, 68% своїх доходів жителі столиці витрачають на придбання товарів і послуг. І цей показник виявився найвищим у Європі. Всього ж, за даними Росстату, середній росіянин заробляє за рік 8 330 дол., З яких витрачає 4941 дол.

У два рази менше, ніж середньостатистичний житель більшості мегаполісів світу, може купити на свою зарплату москвич. До такого висновку прийшов Швейцарський інвестиційний банк в ході проведеного дослідження. Так, наприклад, з'ясувалося, що ціни в Москві нижче, ніж в найдорожчих столицях світу на 40%, щоправда, середня зарплата працюючих жителів міста при цьому відстає ще сильніше (наприклад, вона в три рази менше, ніж у жителів Нью-Йорка) . Лише небагатьом більше, ніж у москвичів, зарплата жителів Сеула, Гонконгу і Тайбея. Але доходи москвичів впевнено обійшли заробітки жителів Праги, Талліна і Варшави і втричі перевищили середню зарплату киян.

53% жителів Землі, які взяли участь в глобальному опитуванні асоціації Gallup International "Глобальний Барометр Надії - 2011", заявили про те, що в цілому щасливі. Нещасливих людей значно менше (у чотири рази), хоча їх число досягло максимального значення за останні 35 років (13%). Росія зайняла 40-е місце (з 58) у рейтингу рівня щастя. У нашій країні щасливих людей більше (39%), ніж нещасливих, але менше, ніж у середньому в світі. При цьому наша країна увійшла до десятки країн, де найпопулярнішим відповіддю респондентів була фраза: "Я ні щасливий, ні нещасливий" (42%).

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук