Поняття маркетингу, його види. Концепції управління маркетингом

Вивчивши матеріал глави, студент повинен:

знати

  • • про роль маркетингу як філософії сучасного бізнесу;
  • • еволюцію концепцій маркетингу;
  • • сучасні напрямки і тенденції розвитку маркетингу;
  • • принципи, функції маркетингу;

вміти

  • • формувати концепції управління маркетингом на підприємстві;
  • • погоджувати внутрішні можливості підприємства з вимогами зовнішнього середовища для забезпечення прибутку;

володіти

  • • особливостями російського і зарубіжного маркетингу;
  • • знаннями про стан маркетингу на російських підприємствах.

Поняття маркетингу та його види

Термін "маркетинг" (англ. Marketing) сходить до англійського слова "market" (збут). Маркетинг розглядається як філософія управління, господарювання в умовах ринку, яка проголошує орієнтацію виробництва на задоволення потреб конкретних споживачів.

Таким чином, маркетинг - соціально-управлінський процес, за допомогою якого як індивідууми, так і групи людей, створюючи продукти і обмінюючи їх, отримують те, чого потребують. Ключовими поняттями цього процесу є "потреба", "бажання", "попит", "продукт", "обмін", "угода", "ринок".

Потреба визначають як потреба, нужду в чому-небудь, що вимагає задоволення. Якщо людина не може задовольнити якусь потребу, він замінює її або знижує рівень запитів. Поняття потреб лягло в основу теорій мотивації (З. Фрейд, А. Маслоу та ін.), У тому числі тих, які визначають поведінку споживачів на ринку. Звідси головне завдання маркетингу - по-перше, знайти потребу і, по-друге, задовольнити її.

Бажання - це потреба, яка прийняла конкретну форму, залежну від культурного рівня та індивідуальних особливостей особистості. Іноді його називають конкретизованої потребою. У різних регіонах загальні потреби трансформуються підчас в найрізноманітніші бажання, обумовлені географічними, історичними, культурними та іншими чинниками. Споживачі з однієї країни, які відчувають однакові потреби, можуть задовольняти їх, купуючи різні товари і послуги.

Попит - бажання, конкретна потреба, яка підкріплена купівельною спроможністю. При заданих ресурсних можливостях люди задовольняють потреби і бажання, набуваючи тс продукти, які приносять їм не тільки найбільшу користь, але і задоволення.

Продукт - це все, що можна запропонувати на ринку для придбання, споживання, використання з метою задоволення певних потреб (предмети, послуги, люди, організації, види діяльності, ідеї). У дослідженнях з маркетингу англійський термін "product" часто перекладається як "товар". Однак товар (англ. Goods) - фізично відчутний продукт, до категорії якого не можуть ставитися ідеї, послуги, організації. У вітчизняних публікаціях, де не спотворюється зміст, терміни "продукт" і "товар" використовуються як синоніми.

Обмін - акт отримання від когось бажаного продукту шляхом пропозиції йому чогось рівноцінного натомість. Для здійснення обміну потрібно виконання наступних умов: повинно бути як мінімум дві сторони; кожна зі сторін повинна розпорядженні чимось, що представляє цінність для іншої сторони; кожна сторона повинна хотіти обміну; сторони повинні бути вільними у виборі - вступати в обмін чи ні; кожна сторона повинна бути здатна здійснити комунікації та доставку свого продукту. При дотриманні цих умов обмін можливий, а відбудеться він чи ні, залежить від того, чи зможуть сторони дійти згоди і чи готові вони укласти угоду.

Угода - це торгова операція між двома сторонами. Вона включає, як мінімум, двох суб'єктів інтересу, а також угоду про умови, терміни і місце її реалізації. Розрізняють грошові (продукти обмінюються за гроші) і бартерні (продукти обмінюються на продукти) угоди. Для здійснення угоди необхідна наявність двох продуктів, що представляють інтерес для взаємного обміну, а також домовленості про узгодження умов, часу і місця її здійснення.

Ринок (в маркетинговому розумінні) - сукупність реальних або потенційних продавців і покупців якихось продуктів; місце здійснення угоди. На ринку вироблений продукт і праця, витрачена на нього, доводять свою соціальну значимість, набуваючи визнання споживачів. У сучасному суспільстві ринок не завжди має фізичне місцезнаходження. Для демонстрації товару, його реклами, послуги, отримання замовлень широко звертаються до сучасних засобів комунікацій, що не вимагає фізичних контактів з покупцями. У маркетингу під ринком розуміється, крім того, сукупність споживачів певного продукту. Говорять про ринках металу, нафти, зерна і т.зв. Саме так часто проводять сегментацію ринку.

Потреби виливаються в конкретні бажання, що трансформуються з урахуванням фінансових можливостей в попит на ринку на конкретні продукти; здійснюється обмін між виробником і споживачем, який оформляється у вигляді певної угоди. Звідси випливає, що маркетинг орієнтує економіку на задоволення всього безлічі постійно мінливих потреб мільйонів споживачів.

Росія наочно побачила, що таке маркетинг, відчувши на собі маркетингову програму "спікерізаціі", розроблену і проведену на її теренах всесвітньо відомою компанією "Марс".

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >