Навігація
Головна
 
Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Передмова

Етичні категорії використовувалися людством у всі часи його існування. Спільне життя і діяльність неможливі без встановлення в явному або неявному вигляді правил гуртожитки, норм, що визначають правильне і неправильне поводження, без критеріїв оцінки поведінки, вчинків, особистісних якостей людини. Категорії добра і зла, честі, гідності особистості, справедливості, совісті, честі і багато інших використовуються постійно, до них апелюють в процесі ділових переговорів і бесід, вони служать аргументами у спорах, застосовуються для оцінки поведінки людей і організацій, формують соціально схвалювані особистість і бізнес.

Мораль, етичні норми і правила, категорії етики нормативного та оціночного характеру пронизують існування людини протягом усього його життя і у всіх сферах. По суті, сприйняття себе та інших людей, їх поведінки здійснюється через оцінку етичних якостей; вирішення проблем, прийняття рішень завжди відбувається з оглядкою на етичні норми і правила (дотримувати або потоптати їх?). Моральна свідомість є невід'ємний елемент людського і суспільної свідомості; спрямованість особистості, се мотиви формуються на основі моралі; мораль є невід'ємним і одним з найважливіших досягнень духовної культури людей і спільнот. Особливі повноваження, особлива відповідальність окремих соціальних і професійних груп людей призводить до необхідності особливим же чином акцентувати увагу на їх моральних якостях, на етиці їхньої поведінки. Так з'являються численні професійні етики, що фіксують очікування суспільства, випробовувані по відношенню до представників тих чи інших професій. Навіть у групах злочинців (наприклад, у мафії) існують якісь правила поведінки, своєрідна мораль і стимули і санкції за дотримання або недотримання цих норм. Спробуйте визначити, скільки разів на день ви користуєтеся такими поняттями, як добро і зло (добре і погано), справедливо і несправедливо, чесно чи нечесно, апелюєте до совісті людини, використовуєте визначення "порядна", "добросовісний", "відповідальний", говорите про довіру. І всі ці поняття є предметами дослідження науки етики та її прикладних дисциплін. Більше того, норм моралі (і норм поведінки іншого походження), в океані яких живе і трудиться людина, так багато, що доводиться говорити і досліджувати фактори, що впливають на їх ранжування в конкретних ситуаціях (етика при підборі персоналу, етика винесення осуду, етика критики , етика при організації продуктивної взаємодії, при налагодженні відносин, спілкуванні в різних обставинах і т.п.), що впливають на перевагу тих чи інших норм, на їх диспозицію, на процеси, що відбуваються у свідомості і призводять до вибору пріоритетних норм і відповідної моделі поведінки .

Дослідження показали, що співробітники, цінності яких збігаються з цінностями організації, працюють більш ефективно і більше задоволені своєю роботою. Наявність у працівника цінностей, що суперечать цінностям компанії, є основним джерелом розчарувань, конфліктів і падіння продуктивності. Якщо цінності компанії збігаються з цінностями більшості членів суспільства, у компанії менше виникає проблем із залученням і закріпленням працівників, з іміджем і репутацією. У той же час цінності компанії, як правило, є відображенням цінностей її творців і господарів.

Співробітники організацій часто стикаються з ситуацією етичної дилеми, коли пі одне з рішень не є бездоганним з моральної точки зору, і тільки наявність і виконання етичних норм і правил дозволяє приймати рішення, відповідні цінностям організації.

Правильне розуміння і застосування категорій етичного змісту в житті і діяльності людей є запорукою формування в діловій сфері атмосфери добра, справедливості, злагоди.

Даний підручник розроблений відповідно до актуальних вимог Федерального державного освітнього стандарту за напрямом підготовки 080100 "Економіка". Дисципліна "Ділова етика" входить до складу дисциплін за вибором гуманітарного, соціального та економічного циклу.

У результаті вивчення даного курсу студент повинен:

знати

• основні поняття моралі та етики, категорій етики, різноманітність видів етичних систем в історичному, національному, релігійному та організаційному аспектах;

• значення і місце етики та етикету в системі факторів поведінки людей і його оцінки;

• групи факторів впливу на етику організації, таких як організаційно-правова форма, групи інтересів, культура, лідери, зовнішнє середовище, стратегія, поточний стан, ситуація;

• правові та економічні підстави соціальної відповідальності бізнес-організацій;

• структуру етичного кодексу організації як сукупність правил поведінки працівників і очікувань керівництва організації;

• структуру свідомості людини і місце в ньому моральної свідомості;

• моделі особистості і людської свідомості;

• етику підприємництва, професійну етику, управлінську етику та інші види ділової етики;

• специфіку етичних норм у ситуаціях управління персоналом: підбір, переміщення, справедливість винагороди і т.п .;

• наявність національних особливостей в діловій етиці;

• етичні принципи ефективних ділових комунікацій і методи їх реалізації;

• етичні засади ведення ділових переговорів, зборів, дискусій;

• етичні аспекти використання чуток, пліток, інших неформальних видів комунікацій;

• деструктивні форми трудової поведінки: зловживання службовим становищем, імітаційне і лицемірне поведінку, егоїстичне індивідуальне та групове поведінку, маніпулятивна поведінка, шахрайство, саботаж, деструктивне непрофесійну поведінку, рівень некомпетентності;

вміти

• забезпечувати дотримання етичних норм взаємовідносин в організації;

• враховувати вплив людського фактора на сприйняття, трансформацію та інтерпретацію етичних систем, на етичні ідеали, їх засвоєння і застосування;

• виявляти критерії етичності і враховувати їх суб'єктивність;

• знаходити інформацію про організацію та її соціальної відповідальності;

• розробляти етичні кодекси організацій;

• визначати чинники, що формують і змінюють етичні норми поведінки особистості;

• визначати стратегію ділової взаємодії з урахуванням специфіки етичної системи кожної зі сторін;

• розпізнавати негативні моральні якості і форми поведінки;

володіти

• здібностями визначати моральні принципи та якості ділових людей;

• здатністю враховувати моральні принципи та якості працівників у ситуаціях прийняття рішень та оцінки трудового поведінки;

• здатністю оцінити пропоновані варіанти управлінських рішень і розробити та обґрунтувати пропозиції щодо їх вдосконалення з урахуванням їх етичності;

• здатністю відстоювати свою точку зору, не руйнуючи відносини;

• здатністю виявляти відданість таким етичним цінностям, як повага людської гідності, чесність, відкритість, справедливість, порядність, доброзичливість, терпимість;

• здатністю до взаємодій в ході службової діяльності у відповідності з етичними вимогами до ділового поведінці;

• науковими методами, системним і ситуативним підходами в процесі дослідження та прогнозування етичних систем і прогнозування поведінки суб'єктів;

• методами дослідження інформації про організацію, аналізу та прогнозування здійснення ділових відносин, розробки моделей взаємодіючих суб'єктів;

• здатністю розробляти етичні кодекси організацій;

• здатністю розпізнавання деструктивного і девіантної поведінки, його класифікації і впливу на осіб з девіантною поведінкою.

За напрямом підготовки "Державне і муніципальне управління" дисципліна "Етика державної і муніципальної служби" повинна сприяти формуванню у бакалаврів здатності до взаємодій в ході службової діяльності у відповідності з етичними вимогами до службового поводження.

Матеріали даного підручника покликані продемонструвати поточний стан науки і практики ділової етики як складної і великий живої системи, існуючої у свідомості і діяльності людей і суспільства. Нове знання виникає в процесі не тільки вивчення приводяться тут матеріалів, але й залучення думок інших авторів, дослідження причин і можливостей, що відкриваються в процесі аналізу точок зору, пошуку відповідей на поставлені питання, проникнення в суть речей.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук