Навігація
Головна
 
Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Поняття влади та її джерела

Влада - це право і можливість розпоряджатися ким-небудь або чим-небудь, підкоряти своїй волі. Влада пов'язана з можливістю впливати на людей, розпоряджатися ними, підкоряти їх. Це потенційна можливість впливати на поведінку інших людей. Влада менеджера обумовлена посадою, яку він займає в організації. Оскільки джерелом влади менеджера є організаційна структура, ця влада забезпечує стабільність, порядок і своєчасне рішення проблем в рамках структури. Джерело влади лідера і сто поведінку з'являється разом з його особистістю, трансформується особистістю лідера, відображає її особливості.

Зазвичай вважається, що всередині організації існує п`ять джерел влади: легітимність (законність), винагорода, примус, якості експерта і якості референта. В одних випадках джерелом влади є позиція в організації (посада), в інших - особисті якості людини. Джерелом впливу може служити і володіння ексклюзивною, недоступною інших інформацією. Часто особа, яка реалізує владні повноваження, використовує ряд джерел влади.

Традиційно влада менеджера має організаційне походження. Посада менеджера дозволяє йому нагороджувати або карати підлеглих, щоб впливати на їх поведінку. Легітимна, вознаграждающая і принуждающая влади є формами посадовий влади, яка використовується менеджерами з метою змінити поведінку співробітників.

Влада, джерелом якої є посаду менеджера і надані йому повноваження, називається легітимною (законної) владою. Наприклад, якщо людина призначений супервайзером (контролером, інспектором, безпосереднім керівником), працівники розуміють, що вони зобов'язані виконувати його розпорядження. Зазвичай ці відносини фіксуються в нормативно-розпорядчих документах. Співробітники сприймають цей джерело влади як законний, тому підкоряються призначеного над ними начальнику.

До іншого типу відноситься вознаграждающая влада, джерелом якої є повноваження нагороджувати інших людей. Менеджери можуть використовувати такі офіційні форми винагороди, як підвищення заробітної плати або просування по службі. Крім того, є такі форми винагороди, як похвала, надання уваги і схвалення. Менеджери можуть використовувати винагороди, щоб впливати на поведінку підлеглих.

Протилежністю винагороджує влади є принуждающая влада, яка забезпечується за рахунок надання менеджеру повноважень карати працівників або рекомендувати покарати їх. Менеджери володіють принуждающей владою, коли їм дається право звільняти або знижувати на посаді підлеглих, критикувати їх роботу або знижувати заробітну плату. Наприклад, якщо торговий представник показує погані результати, начальник може критикувати його, оголошувати йому догану, робити відповідні записи в особисту картку співробітника або обмежувати його можливе ™ просування.

Кожен тип посадовий влади викликає певну реакцію службовців. Легітимна і вознаграждающая влади з найбільшою ймовірністю дозволяють домогтися підпорядкування, яке означає, що працівники виконують накази та інструкції, хоча особисто вони можуть бути не згодні з ними. Примушуємо владу найчастіше викликає опір, яке означає, що працівники навмисне намагаються уникнути виконання інструкції або підкоритися розпорядженням.

На відміну від посадовий влади, що має зовнішні джерела, особиста влада найчастіше виникає з внутрішніх джерел - професійних знань людини або його особистих характеристик. Особистісна влада - це інструмент лідера.

Підлеглі слідують за лідером тому, що вони поважають чи шанують його, або тому, що вони поділяють його почуття та ідеї. Значення особистісної влади збільшується в міру того, як зростає обсяг роботи в командах, а команди зазвичай не схильні терпіти авторитарні методи управління. Двома видами особистісної влади є експертна влада і референтна влада.

Влада, заснована па професійних знаннях або навичках, необхідних для виконання завдань, які доручаються підлеглим, називається експертної владою. Коли керівник є справжнім експертом, підлеглі погоджуються з його рекомендаціями. Лідери основної ланки нерідко досконально знають виробничий процес, що сприяє їх просуванню по службових сходах. Однак топ-менеджери можуть гірше розбиратися в технічних деталях, ніж їхні підлеглі.

Референтна влада грунтується на особистих характеристиках керівника, з якими підлеглі хочуть себе уособлювати, які змушують підлеглих поважати і захоплюватися лідером і викликають бажання наслідувати його. Коли підлеглі поважають свого керівника за те, як він поводиться з ними, це означає, що вплив лідера грунтується на референтної влади. Ця влада залежить більшою мірою від особистісних характеристик людини, ніж від того, яку посаду він займає. Референтна влада найбільше характерна для харизматичних лідерів.

Харизма (від грец. Charisma - милість, божественний дар) -виключно обдарованість; харизматичний лідер - людина, наділена в очах його послідовників авторитетом; харизма заснована на виняткових якостях його особистості - мудрості, героїзм, "святості".

Експертна і референтна влади необов'язково пов'язані з посадою керівника: людина може користуватися повагою з боку інших людей в силу свого професіоналізму та особистісних якостей, може допомагати людям вирішувати їх проблеми, бути наставником, коучером, служити прикладом для наслідування, може навіть стати неформальним лідером групи, не займаючи при цьому посаду формального керівника.

Експертна і референтна влади найчастіше зміцнюють відданість підлеглих своєму начальнику. Відданість означає, що працівники поділяють точку зору начальника і з ентузіазмом виконують його розпорядження. Зайве говорити про те, що відданість більш краща у порівнянні з підпорядкуванням або опором. Відданість особливо важлива в тих ситуаціях, коли розпорядження начальника пов'язані зі змінами, оскільки зміни несуть із собою ризик і невизначеність. Відданість допомагає співробітникам долати страх перед змінами.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук