Навігація
Головна
 
Головна arrow Етика та Естетика arrow Ділова етика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Ідеальна модель: лідер-служитель

Кращі з сучасних керівників вважають, що робота існує для розвитку людей, а люди - щоб виконувати роботу. Лідерство-служіння, вперше описане Робертом Грінліфом, - це лідерство зверху до низу, оскільки власні інтереси лідера розширюються аж до служіння іншим людям і своєї організації. Самореалізація лідера такого типу - максимальне принесення користі людям і організації, досягнення і людьми, і організацією стану процвітання.

Кар'єрні устремління такого лідера відповідають орієнтації "служіння", яку видатний американський вчений в галузі управління та організаційної культури Е. Шейн описує наступним чином.

Для таких людей характерна мотивація па соціальне визнання. Основними цінностями при даній орієнтації є "робота з людьми", "служіння людству", "допомога людям", "бажання зробити світ кращим" і т.д. Людина з такою орієнтацією шукає можливість продовжувати працювати в цьому напрямку, навіть якщо йому доведеться змінити місце роботи. Він не буде працювати в організації, яка ворожа його цілям і цінностям, і відмовиться від просування або переведення на іншу роботу, якщо це не дозволить йому реалізувати головні цінності життя. Люди з такою кар'єрною орієнтацією найчастіше працюють в галузі охорони навколишнього середовища, перевірки якості продукції і товарів, захисту прав споживачів або ставлять турботу про навколишнє середовище, інтереси споживачів, співробітників і т.д. на перше місце. Але навіть при такій орієнтації можливі й девіації, які проявляються при ложно понимаемом соціальному благо, невмінні побачити "дерева за лісом", при застряванні характеру і фанатизмі. Можливо керівництво людьми але принципом "залізною рукою до щастя", завищені вимоги до людей.

Діяльність лідера-служителя здійснюється на двох рівнях: вона спрямована на виконання цілей підлеглих і задоволення їх потреб, з одного боку, і на реалізацію генеральних цілей або місії своєї організації - з іншого. Керівник цього типу передає повноваження підлеглим, обмінюється ідеями та інформацією з колегами, визнає досягнення співробітників і довіряє їм. Такі керівники цінують професіоналізм інших людей, стимулюють їх природне прагнення до навчання, зростання і творчість, підвищення самооцінки, прийняття відповідальності, діляться владою, заохочують участь у вирішенні проблем. Лідери-служителі підвищують мотивацію співробітників до праці, пов'язуючи її з організаційними цілями і місією. Вони більше думають про інтереси організації, ніж про власні. Керівник же, який стурбований тільки власною вигодою, бажає бути єдиним героєм, шукає визнання своїх заслуг, не здатний створити сильну організацію.

Отже, лідер-служитель - керівник, який працює, щоб задовольнити потреби підлеглих і сприяти досягненню їх цілей, в рівній мірі прагнучи досягти виконання організацією се головної місії. Приклади такого лідерства нечисленні: в історії менеджменту це поведінка Томаша Баті, глави взуттєвої фабрики у м Злін (Чехія), або патера Жозе Марія Арізмендіаррісти, глави народного кооперативу Мандрагон, Басконія (Іспанія).

У сучасній Росії приклади лідерства-служіння нечисленні: це випадки, коли сільські священики беруть на себе функцію господарських керівників і, будучи людьми, несучими пастві слово і заповіді Божий, покликані бути взірцем дотримання цих заповідей, примудряються витягнути сельчан з безодні пияцтва, неробства, інших вад і перетворити зруйноване господарство в нормально функціонуюче сільськогосподарське підприємство.

Дуже близькими власне до концепції лідерства-служіння є висновки групи Дж. Коллінза, пов'язані з так званим лідерством п'ятого рівня.

Ідеальна модель: лідер п'ятого рівня

П'ятирічне дослідження, проведене американським вченим Джимом Коллінзом (J. Collins) і його групою, що складалася з 22 учених, дозволило виділити дуже важливий метод керівництва, який використовується багатьма успішними компаніями. Коллінз стверджує: щоб компанія могла, зробивши якісний стрибок, перейти в розряд великих, їй необхідний лідер п'ятого рівня - людина, де справжня скромність поєднується з професіоналізмом і залізною волею. Це найголовніша умова. Цей метод був названий "керівництво п'ятого рівня". П'ятий рівень - найвищий рівень здібностей менеджера. Ключовою характеристикою керівників п'ятого рівня є повна відсутність егоцентризму. Згідно із загальноприйнятою точкою зору, "великий керівник" володіє сильною особистістю, він егоїстичний і амбітний. Однак менеджери п'ятого рівня, навпаки, виглядають скромними і невибагливими. Хоча вони несуть повну відповідальність за помилки, погані результати або невдачі, керівники цього типу віддають належне в досягненні успіху іншим людям.

П'ять ієрархічних рівнів керівництва показані на рис. 4.2.

П'ять рівнів можливого розвитку лідерських здібностей

Рис. 4.2. П'ять рівнів можливого розвитку лідерських здібностей

Повторимо характеристику лідера п'ятого рівня. Незважаючи на свою скромність, керівники п'ятого рівня проявляють рішучість у тому, що стосується досягнення високих результатів організаційної діяльності. Вони надзвичайно амбітні, але не в особистому, а в корпоративному плані. Керівники цього типу проявляють себе особливо яскраво в сфері планування. Вони формують сильну команду топ-менеджерів, так що після їх відходу компанія продовжує процвітати. Егоцентричні лідери, навпаки, пояснюють невдачі помилками наступників, щоб зберегти імідж "великого керівника", якщо компанія після їх відставки показує погані результати. Все в організації вибудовується навколо єдиного егоцентричного лідера, навколишнього себе безліччю помічників. Керівники п'ятого рівня діють протилежним чином. Вони створюють компанію з кількома сильними лідерами, які здатні йти вперед і розвивати досягнутий успіх. Керівники п'ятого рівня прагнуть до того, щоб кожен співробітник повністю розкрив свій потенціал, а компанія стала студіюючої лідерської організацією. Образне представлення особливостей лідерів п'ятого рівня показано на рис. 4.3.

Особливості лідерів п'ятого рівня

Рис. 4.3. Особливості лідерів п'ятого рівня

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук