Стратегія сегментування ринку

Відповідно до цієї стратегії ринок розглядається як утворення, що складається з окремих груп споживачів - сегментів, які мають спільні переваги, що відрізняються від уподобань споживачів в іншому сегменті. Тому для кожного сегмента потрібні специфічні маркетингові дії. Ця стратегія найчастіше застосовується до масового ринку. При використанні цієї стратегії насамперед важливо визначити кількість сегментів, які обслуговуватиме дана організація. Альтернативами є: всі сегменти ринку, кілька сегментів, один сегмент. Вибір залежить від цілей і ресурсів організації, поведінки конкурентів, значення кожного сегмента для діяльності фірми. При мінімальній кількості сегментів з'являється можливість сконцентрувати маркетингові зусилля на головних напрямках і економії у витрачанні ресурсів. Однак у цій ситуації успіх організації залежить від стану справ у вибраних сегментах, яке значною мірою визначається зовнішнім середовищем, незалежної від організації.

Використання цієї стратегії стає ефективним, якщо додатковий прибуток від її використання буде перевершувати витрати, пов'язані дифференцированием маркетингових дій стосовно кожного сегменту.

Стратегія інновації в галузі продукту

Завдяки науково-технічному прогресу багато споживчі товари досить швидко морально застарівають. Багато традиційні ринки перенасичені товарами, загострюється конкурентна боротьба між виробниками, тому розвиваються організації орієнтуються на створення нових продуктів. Це пов'язано, як правило, з великими витратами і ризиками, проте успішне створення нових продуктів здатне забезпечити оволодіння ринком і принести колосальні прибутки.

При виборі такої стратегії слід мати на увазі емпіричне правило, згідно з яким з 100 нових ідей в області створення продуктів тільки 4-5 мають успіх на ринку.

До початку 2013 р ринковий успіх американської корпорації Apple Inc. показав приклад найзначнішого для світу втілення в життя стратегії інновації в галузі продукту. Сьогодні важко знайти людину, яка не чула що-небудь про продукції Apple Inc.

Apple Inc. - американська корпорація, заснована Стівом Джобсом, Стівом Возняком і Рональдом Уейном в 1976 р, виробляє персональні та планшетні комп'ютери, аудіоплеєри, телефони, програмне забезпечення. Apple Inc. - Піонер в галузі створення персональних комп'ютерів і сучасних багатозадачних операційних систем з графічним інтерфейсом. Оборот - більше 65 млрд дол., Чистий прибуток - більше 25 млрд дол., Чисто співробітників - більше 60 тис., Штаб-квартира в Купертіно, Каліфорнія. У 2011 р торгова марка Apple була визнана найдорожчим брендом у світі, з оцінкою в 153 300 000 000 дол. Девіз компанії - "Think Different" ("Думайте інакше").

Завдяки використанню стратегії інновацій в області продукту, в рамках якої творчо застосовувалися новітні технології, естетичний дизайн і енергійний маркетинг, корпорація Apple створила собі унікальну репутацію, порівнянну з культом, в індустрії споживчої електроніки.

Свідченням ринкової сміливості може служити відмова в 2007 р від слова "Computer" в назві корпорації "Apple Computer", яке вона носила протягом більше 30 років і яка вкоренилося у свідомості користувачів. Було дано сигнал про зміну основного фокуса корпорації з традиційного для неї ринку комп'ютерної техніки на ринок побутової електроніки. Хоча навряд чи світ скоро забуде, що саме Apple відкрив широку дорогу перед новою індустрією - виробництвом персональних комп'ютерів.

Як свідчить легенда, вибір назви Apple був здійснений Стівом Джобсом з маркетингових міркувань - для того, щоб в каталогах і телефонних довідниках, упорядкованих за англійським алфавітом, опинитися попереду конкурента - фірми Atari.

Традиційно Apple мала сильні позиції в сегментах урядових і освітніх організацій. До ради директорів компанії входив Альберт Гор - колишній віце-президент США. Велика увага приділялася видавничому бізнесу і дизайну, а згодом і музичної індустрії. Раніше інших розробників "Apple" ввела в широкий ужиток графічний інтерфейс користувача і комп'ютерну мишу. У 1985 р президент США Рональд Рейган нагородив Джобса і Возняка медалями за розвиток технічного прогресу.

У 2001 р компанія вивела на ринок аудіоплеєр iPod, швидко придбав популярність, а в 2007 р на ринку мобільної телефонії з'явився сенсорний смартфон i Phone. У 2010 р був випущений планшетний комп'ютер iPad. Виробництво цих новинок, які користувалися високим попитом по всьому світу, кардинально поліпшило фінансовий стан Apple: в початку лютого 2012 р Apple стала найдорожчою компанією світу за ринковою капіталізацією (456 млрд дол.). Це перевищило загальну вартість найближчих конкурентів Google і Microsoft разом узятих.

На сьогоднішній день основні продукти, що випускаються компанією Apple: мобільні телефони iPhone (включаючи легендарний iPhone п'ятого покоління, який з'явився на ринку в кінці 2012 р), планшетні комп'ютери iPad, портативні Мультимедіаплеєр iPod classic, iPod shuffle, iPod nano і iPod touch, професійні ноутбуки MacBook Pro, ультратонкі ноутбуки Mac Book Air, системні блоки персональних комп'ютерів Mac mini, комп'ютери "все в одному" (монітор, системний блок, аудіо-, відеоперіферня) iMac, настільні комп'ютери класу "робоча станція" Mac Pro, комп'ютерні монітори Thunderbolt Display , сервери Mac Pro Server, Mac mini Server, мультимедійні програвачі Apple TV, Magic Mouse, Magic Trackpad та ін. Крім цього, компанія виробляє аксесуари до даних продуктів, а також програмне забезпечення.

Компанія продає частину своєї продукції в роздріб через мережу належать їй магазинів (всього 361 на території США, Канади, Японії, Великобританії та інших країн). На початок 2012 р в Росії не існувало власних магазинів Apple. Вся продукція компанії реалізується через розгалужену мережу магазинів-партнерів різного рівня.

Інноваційна активність компанії знайшла своє вираження у створенні великої кількості оригінальних технічних, технологічних і дизайнерських рішень. Станом на жовтень 2011 року компанія отримала 4 280 патентів, з них за участю Стіва Джобса - 273, всі вони колективні, кількість авторів від 2 до 25.

Дослідники діяльності Джобса підрахували, що його частка, отримана шляхом ділення кожного винаходу на рівні частини між співавторами з подальшим підсумовуванням, склала 9,69 винаходів. У рамках стратегії інновації в галузі продукту компанія Apple веде постійні патентні війни з конкурентами, у ряді випадків суди викривають Apple в порушенні їхніх прав.

У компанії багато років працювали такі видатні фахівці, як дизайнер Джонатан Айв, який подарував світу iPod, iMac, iPhone; віце-президент Apple, фахівець в галузі промислового дизайну Джонатан Пол; художник і графічний дизайнер Сузен Кер, яка створила багато з елементів інтерфейсу Apple Macintosh; основний розробник плеєра iPod Тоні Фаделл.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >