Роздрібні торговці

Роздрібний торговець (англ. Retailer) - фізична або юридична особа, яка витягує дохід з продажу товару кінцевому користувачеві порівняно невеликими кількостями. Він може не входити в дилерську мережу, а сам купувати товари у різних оптових або роздрібних торговців. Підприємство роздрібної торгівлі - це торгове підприємство, що здійснює купівлю-продаж товарів, виконання робіт і надання послуг покупцям для їх особистого, сімейного, домашнього вжитку. Роздрібні торговельні підприємства використовують магазини, павільйони, кіоски і намети. Підприємства роздрібної торгівлі класифікуються залежно від асортименту реалізованих товарів. Розрізняють такі види магазинів: універсальні, спеціалізовані, магазини з комбінованим, а також змішаним асортиментом товарів. Універсальний магазин реалізує універсальний асортимент продовольчих і (або) непродовольчих товарів.

Дистриб'ютори

Дистриб'ютор (англ. Distributor) - це організація, що здійснює збут на основі оптових закупівель у великих промислових фірм-виробників. Організація-дистриб'ютор, зазвичай, має власними складами, встановлює тривалі контрактні відносини з виробниками і являє виробника на ринку, іноді забезпечує технічний супровід товару силами своїх фахівців. У західній маркетинговій літературі часто це поняття використовується як синонім терміну "оптовик". У середовищі вітчизняних фахівців існує думка, згідно з яким дистриб'ютором слід називати оптового посередника, який надає споживачам повний цикл послуг по торговому обслуговуванню. Дистриб'ютор може одночасно обслуговувати мережу дилерів в заданому регіоні, а також постачати центри сервісного обслуговування запасними частинами.

Серед дистриб'юторів виділяють так званих дистриб'юторів регулярного типу і торгових маклерів.

Дистриб'ютори регулярного типу - це дистриб'ютори, мають власні складські приміщення або орендують їх. Вони набувають товар у власність і самостійно займаються його реалізацією кінцевим споживачам, приймаючи на себе всі ризики, пов'язані з можливою зміною кон'юнктури і моральним старінням товарів.

Торгові маклери - це дистриб'ютори, які не мають власних складських приміщень. Придбана ними продукція зберігається на складах виробника та відвантажується споживачам по мірі її продажу.

Дистриб'ютори регулярного типу і торгові маклери самостійно займаються рекламною діяльністю, здійснюють транспортні операції, доставляючи товари споживачам, ведуть роботу з покупцями, надаючи їм консультаційні послуги.

Всі дистриб'ютори підрозділяються на ряд видів: мають вузьку спеціалізацію по товару і працюють з певним виробником; багатопрофільні дистриб'ютори, реалізують продукцію різного профілю і багатьох виробників.

Окремо слід виділити дистриб'юторів товарів промислового призначення, вони здійснюють продажі в основному виробничим підприємствам, а не роздрібним торговцям. Найбільш видні серед них працюють з широкою товарною номенклатурою. Як правило, свої фірми вони називають постачальними будинками зі змішаним або спеціалізованим асортиментом. Дистриб'ютори товарів промислового призначення можуть займатися виключно запасними частинами і матеріалами для технічного обслуговування або тільки самим обладнанням.

Маклер (англ. Jobber), згідно терминологическому словником Американської маркетингової асоціації, - це оптовик, який купує товари у виробників або імпортерів і продає їх роздрібним продавцям. Як правило, він не є учасником дилерської мережі. У минулому цей термін стосувався дилерів, які працювали з випадковими партіями товарів.

Дилери

Дилер (англ. Dealer) - юридична або фізична особа, яка реалізує кінцевому користувачеві самостійно або через власну торговельну мережу продукцію, закуплену оптом на основі спеціальних цін. Як правило, дилер працює з великої промислової корпорацією, входить до її дилерську є і укладає з нею дилерську угоду. Внаслідок цього дилер має ряд привілеїв і переваг перед звичайним покупцем. Він купує продукцію за спеціальним прайс-листу, ціни в якому встановлені виходячи з принципу економічної рентабельності перепродажу. Ці ціни нижчі, ніж тс, що встановлюються з роздрібного прайс-листу.

Дилер забезпечується відповідною рекламною підтримкою з боку виробника або дистриб'ютора, яка може включати, наприклад, делегування його в Інтернеті, можливість розміщення його персональної сторінки на сайті виробника або дистриб'ютора, включення інформації про дилера в інформацію на головній сторінці сайту виробника або дистриб'ютора, опублікування його реквізитів в рекламних матеріалах, забезпечення макетами та зразками рекламної продукції, надання можливості купувати рекламну поліграфічну продукцію за собівартістю її виготовлення.

Витрати дилера на рекламу торгової марки виробника в регіональних засобах масової інформації часто враховуються при визначенні розміру знижки до звичайної ціни реклами. Дилеру надається можливість пільгового навчання персоналу на спеціалізованих внутрішніх семінарах.

Разом з тим дилер повинен відповідати ряду вимог, наприклад демонструвати певний рівень професіоналізму, знати особливості товару, реально оцінювати якість торгового приміщення і місце його розміщення.

Дилер повинен бути економічно грамотним, здатним працювати, використовуючи свої кошти і від свого імені. Наприклад, дилер вправі самостійно встановлювати ціни, проте така ціна не може відрізнятися від рекомендованої більш ніж на 10%. Як правило, для вступу в статус дилера потрібно зробити першу стартову закупівлю не менше заданого обсягу, а потім здійснювати їх за узгодженою схемою.

У маркетингу часто використовується термін авторизований дилер. Як правило, це дилер, який відповідає підвищеним вимогам. У його штаті складаються сертифіковані виробником фахівці, йому довіряють не тільки продаж товару, але і його супровід, обсяг продажів і наданих послуг повинен відповідати певному рівню. Укладення угоди про авторизованому ділерство супроводжується наданням додаткових пільг.

Слід мати на увазі, що на фондовій біржі дилер - це людина, що торгує цінними паперами і за свій рахунок, і за дорученням. У загальному випадку, хоча дилер іноді виступає як брокер, в його діяльності переважали не посередництво, а самостійна торгівля, в якій він стає власником придбаних товарів. На відміну від брокера і торгового агента доходи дилера складаються в основному не з винагород, а з різниці між продажною і купівельною ціною товару.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >