Від автора

У підготовці сучасного менеджера винятково важливу роль відіграє формування установок на дослідницький підхід до управління. Він полягає в постійному пошуку досконалості управлінської діяльності, підвищенні її якості та ефективності. Він залежить від розвитку здібностей менеджерів до досліджень. Ці здібності повинні формуватися в освітньому процесі. У цьому і полягає призначення і мета спеціальної дисципліни "Дослідження систем управління". Вона повинна входити в цикл общепрофессіональной підготовки менеджерів і призначена для того, щоб розбудити і розвинути у студента і слухача творчі здібності, перспективне мислення, смак до дослідницької діяльності, мотивувати науковий і новаторський підхід до управління, дати знання та навички практичного дослідження управління, аналізу існуючих ситуацій, що спирається на передбачення і розуміння майбутнього.

Для цих цілей необхідний підручник особливого типу, що враховує всю сукупність тенденцій розвитку сучасної освіти, всі можливості підвищення його ефективності і якості, всі фактори позитивних і негативних змін, що відбуваються в соціально-економічному розвитку.

Саме таким і задуманий даний підручник. Чи відповідає він цим високим вимогам? Судити вам, шановні читачі. Але мені хотілося б, перш ніж перейти до побудови та поданням навчального матеріалу, дати деякі пояснення, конкретизувати моє уявлення про сучасний підручнику і підручнику майбутнього (рис. A1, А2).

По-перше, підручник повинен бути обмежений певним обсягом. Це необхідно: а) для більш ясного бачення його логіки; б) повноти проблематики; в) відповідності обсягом навчальних годин, передбачених навчальним планом; г) зручності використання в навчальному процесі.

По-друге, стиль подання матеріалу повинен бути, по можливості, простим і ясним, чітким і ритмічним. Але такий стиль не повинен знижувати глибини знань і проблематичності матеріалу. Він не є вимогою подання лише усталених, а отже, багато в чому застарілих знань.

По-третє, він повинен розширювати можливості сприйняття матеріалу. Існує безліч способів отримання навчальної інформації: прослуховування аудиторної лекції, спілкування та консультації з педагогом, читання навчальної літератури, аналіз візуалізованою інформації (схем, малюнків, формул та ін.), Робота з комп'ютерною навчальною програмою або з консультаційно-оціночними тестами, обговорення проблем у групі (кейс-стаді), обмін ідеями, знаннями та досвідом в дискусіях і ділових іграх.

Характеристики підручника нового покоління

Рис. А1. Характеристики підручника нового покоління

Переваги візуалізації навчального матеріалу для менеджменту

Рис. А2. Переваги візуалізації навчального матеріалу для менеджменту

Кожен з цих способів має переваги. Ефект навчання досягається їх органічним поєднанням і комбінацією. І це з'єднання визначається не тільки діяльністю педагога, але і всім навчально-методичним забезпеченням процесу навчання.

Сучасний підручник, а тим більше підручник майбутнього, повинен володіти якостями варіабельності представлення матеріалу, мотивувати індивідуальний пошук найкращого варіанту отримання знань: текстова інформація, або інформація, агрегована в схемах і формулах, або комплексне використання і того й іншого (як побудувати цей комплекс?) ; робота з книгою або з комп'ютерною програмою навчання або послідовне використання того й іншого. Так виникає можливість індивідуального вибору технології освіти. Це велика перевага.

По-четверте, підручник має не просто надавати знання, але будити думку, розвивати проблемне мислення, сприяти формуванню професійних установок у вигляді переконань, які народжуються тільки в аналізі реальних проблем і практичному підтвердженні знань, характеризують практичну переконливість знань і перетворюють їх на рефлекторні установки професійного свідомості і професійної діяльності.

У відповідності з цими ознаками в даному підручнику передбачені наступні властивості. Підручник має текстову частину, де матеріал викладається традиційним способом. Але й тут передбачено чітке виділення основних положень і визначень, аргументацій, структуроване пропозицію навчального матеріалу, яке дисциплінує думку, вчить мислити логічно і чітко. Кожен параграф передує проблематика, яка призначена для попереднього обговорення практичних проблем теми, допомагає освоєнню цих проблем на рівні здорового глузду, усвідомлення їх значущості та актуальності. Це кращим чином підготує учня до наступному сприйняттю матеріалу. Процес навчання в багатьох своїх рисах перетвориться на систематизацію та поглиблення знань, коригування та розвитку здорового глузду, розуміння наукового підходу до оцінки проблеми і розкриття її змісту.

Друга властивість підручника - багатий ілюстративний матеріал. Всі положення, представлені в тексті, систематизуються за принципами агрегування інформації, правилам її систематизації, реалізації логіки міркувань, уявлення обгрунтувань. Текст проілюстрований схемами, які є не просто демонстраційним матеріалом або додатком, але доповненням до викладеного матеріалу. Вони являють собою інший методологічний ключ освоєння курсу. Всі положення тут представлені за допомогою визначень, взаємопов'язаних факторів, системи принципів, класифікації властивостей і параметрів, тенденцій об'єктивних змін.

Можна вивчати курс тільки за схемами, якщо зрозуміти і освоїти методологію такого навчання. Воно може бути досить ефективним, бо має безліч переваг. Серед них головними є розвиток здібностей визуализированного та образного мислення, бачення цілісності і прагнення до виділення головного, розуміння зв'язків у цілісному уявленні концепції. Таке навчання виховує почуття гармонії і розвиває навички проектного мислення, дозволяє оцінювати поєднання і сумірність факторів.

Важливим компонентом підручника є глосарій - система визначень ключових категорій. Він допоможе обучающемуся опанувати термінологією курсу. Звичайно, визначення даються і в самому тексті. Без цього неможливо побудувати виклад навчального матеріалу. За нерідко вони потопають у міркуваннях і не концентрують на собі увагу навчається. А з'являючись вдруге, скажімо, в іншій темі, вони, якщо не запам'яталися, викликають певні труднощі в сприйнятті матеріалу. Шукати їх, повертаючись в пройдений матеріал, вже складно, а звертаючись до глосарію, можна швидко відновити в пам'яті визначення цього терміна і тим самим зняти невизначеність.

Крім того, на заключному етапі освоєння курсу буває вельми корисно "пройтися" по ключовим категоріям. Адже вони є несучою конструкцією всього курсу, логічними ланками його побудови.

Структура, логіка, мова і конструкція підручника дозволяють легко перетворити його в сценарій комп'ютерної програми навчання, яка не повинна бути механічним перенесенням тексту підручника на екран комп'ютера, а повинна будуватися за власними принципами, що відображає і особливості, і переваги роботи з комп'ютером в процесі навчання.

Комп'ютерне навчання, на використання якого орієнтований підручник, має свої недоліки і достоїнства (рис. А3).

Переваги та недоліки комп'ютерних програм навчання

Рис. А3. Переваги та недоліки комп'ютерних програм навчання

Розглянемо спочатку недоліки, що впливають на форми, масштаби і способи використання комп'ютерного навчання в сучасній практиці освіти.

  • 1. Відсутність спілкування з викладачем і психології сприйняття. Це позбавляє навчальний процес виховної складової, людської мотивації. Учень хоче наслідувати вчителя, радувати його своїми успіхами, йому необхідно почуття відповідальності перед викладачем.
  • 2. Емоційна сухість і інтелектуальна жорсткість процесу навчання. Ефективне сприйняття матеріалу завжди передбачає поєднання його розуміння і переживання. Це одна з практичних складових процесу навчання.
  • 3. Відсутність групового ефекту сприйняття матеріалу. У професійному становленні велику роль відіграють соціальні фактори, поведінка в групі.
  • 4. Нерідко при навчанні по комп'ютерним програмам спостерігається і втрата другорядних, але необхідних положень концепції. Програма в більшості випадків робить акцент на головному і не може оперативно враховувати зокрема і деталі.
  • 5. Контроль знань у процесі навчання по комп'ютерним програмам є жорстким. Він, як правило, виключає оцінки характеристик індивідуальності і, отже, не орієнтований на самопізнання навчається. А це важливий компонент процесу сучасної освіти.
  • 6. Комп'ютерні програми мотивують почуття відчуженості і тим самим впливають на формування певних професійних якостей. Для спеціальності "Менеджмент" це дуже важливий фактор. Вся діяльність менеджера побудована на мистецтві прилучення, адаптації, наснаги працівників.
  • 7. Комп'ютерні програми обмежують можливості оперативного коригування структури знань, збагачення концепції, її адаптації до характеру групи навчаються.
  • 8. Не завжди в комп'ютерних програмах можливо використовувати практичні приклади, полемічні прийоми мотивації і переконання.
  • 9. При надмірній роботі з комп'ютером виникає загроза здоров'ю.

Однак ці недоліки компенсуються перевагами комп'ютерних програм навчання.

  • 1. Такі програми дозволяють побачити і зрозуміти логіку побудови курсу, послідовного поглиблення матеріалу, побудови концепції. Це досягається за допомогою використання прийому мультиплікації в побудові схем і всього визуализированного матеріалу. Схема не виникає в готовому вигляді, а послідовно, з урахуванням її призначення і сенсу будується на екрані. При цьому можлива участь навчається в процесі побудови схеми. Це важливий елемент роботи.
  • 2. Позитивною якістю є і візуальність сприйняття матеріалу. Помічено, що схематична форма, а точніше, візуальна інформація легше, швидше і надійніше засвоюється в процесі навчання. Оперування образами підвищує ефективність процесу навчання.
  • 3. Комп'ютерна програма вчить учня чіткості вираження думки, визначення категорій, логіці мислення.
  • 4. У технології навчання за допомогою комп'ютерних програм можуть використовуватися різні режими роботи. Наприклад, вхідний, проміжне і вихідне тестування, перехід до нової теми тільки при позитивній оцінці знань попередньої теми, облік часу роботи з матеріалом кожної теми і загального часу безперервної роботи на комп'ютері, виділення ключових положень і можливість звернення до глосарій, вибір програм по цілям навчання .
  • 5. Мотивування і розвиток системного мислення - також одна з особливостей комп'ютерних програм. Навчається знаходиться постійно в полі взаємодій різних факторів і властивостей, змушений обмірковувати характер цих взаємодій. Комп'ютер дає не просто перелік принципів, функцій та ін., Як це часто робиться в текстовому підручнику, а представляє їх систему, взаємозв'язок, повноту.
  • 6. Комп'ютер підвищує ефективність і об'єктивність контролю засвоєння навчального матеріалу. Цьому допомагають тестові програми, які можуть бути дуже гнучкими і дозволяє здійснювати многокритериальную оцінку: рівня знань, їх повноту, стійкість, системність, практичну спрямованість та ін.
  • 7. Важливим фактором навчання є ритмічність освітнього процесу. І тут комп'ютерні програми можуть мати певну перевагу, оцінюючи ритмічність роботи і даючи рекомендації по її досягненню у вигляді консультаційних рад. При великих перервах можна виконувати додаткові проміжні тести і за їх результатами будувати подальшу технологію навчання.
  • 8. Комп'ютерні навчальні програми розвивають навички роботи з комп'ютером. І це теж велике благо в сучасних умовах інформаційного існування людини, підвищення ефективності інтелектуальної діяльності.
  • 9. Комп'ютерні освітні програми при всій серйозності їхніх цілей можуть включати в себе і ігрові елементи, які залучають навчається.

Невід'ємною частиною підручника є тести, які можна використовувати і для аналітичної самооцінки освоєння курсу. Вони також легко можуть бути оформлені у вигляді комп'ютерної програми, яка дозволяє швидко, об'єктивно і досить повно оцінювати знання.

Пропоновані в даному підручнику тести можна розглядати як практичний приклад складання тесту, про який йде мова в розділі, присвяченому спеціальним методам дослідження систем управління.

Але головне призначення тестів - допомогти обучающемуся дати самооцінку освоєння курсу. Практика показує, що дуже часто в людини складається хибне уявлення про власні знаннях. Психологія людини така, що він схильний спокушатися власними досягненнями, досвідом, знаннями. А інструментів достатньо точної оцінки цього подання у нього немає. Результати іспиту, якщо вони не дуже високі, його нерідко шокують. Він вигукує: "Я ж учив!". Втім, буває, що і високі результати його дивують. При традиційних формах іспитів завжди присутні елемент випадковості, суб'єктивний фактор, відіграє певну роль психологія спілкування з викладачем. Все це часто спотворює оцінку. Крім того, екзаменаційна оцінка не відображає повноту знань, їх системність, стійкість, творче використання. Іспити зазвичай орієнтовані на репродукцію знань, а не на їх використання в процесі аналізу, вибору з урахуванням певних нюансів. Бадьорий голос і впевнене поведінка іноді виробляють на викладача більший ефект, ніж зміст відповіді.

Тест має низку переваг. Головне з них - об'єктивність і можливість самооцінки тестованим своїх знань. Ось чому ми вирішили на завершення курсу дати тести оцінку його освоєння. У комп'ютерному варіанті вони дозволяють зробити многокритериальную оцінку знань і давати рекомендації консультаційного типу ("Зверніть увагу на ...").

Тести, наведені в даному підручнику, мають багатофункціональне призначення. Вони і складалися таким чином, щоб їх можна було використовувати в різних варіантах підготовки сучасного менеджера. Назвемо їх основні функції.

  • 1. З їх допомогою проводиться контроль і оцінка знань в області організації дослідження та визначення шляхів і засобів удосконалення управління.
  • 2. На їх основі можна проводити інтелектуально-ділову гру, розвиваючу практичні навички вдосконалення управління. Тут велике значення має педагогічне мистецтво викладача.
  • 3. Тести можна використовувати як консультаційно-тренінгової програми, якщо представити їх у комп'ютерному варіанті.
  • 4. Їх використання передбачає можливість проведення навчаються самостійної коригування отриманих знань, їх систематизації, уточнення та поглиблення.
  • 5. Методологія тестів включає функцію розвитку навичок визначення головного в сукупності різноманітних суджень, реально існуючих в галузі управління.
  • 6. Тести сприяють розвитку діалектичного мислення, показуючи суперечливість суджень і ступінь їх наближення до істини. Це полегшує розуміння сучасних проблем управління.
  • 7. Сукупність суджень, які містять тести, можуть використовуватися в якості матеріалу для проведення дискусій та організації продуктивної полеміки, яка завжди сприяє більш глибокому розумінню проблем.
  • 8. За результатами тестування можна розробляти програми консультаційної підтримки вдосконалення управління.
  • 9. Тести можна використовувати для оцінки типу мислення, яке значною мірою визначає успіх менеджера у вирішенні нагальних проблем вдосконалення управління. Для цього необхідно закодувати певні питання і судження за параметрами типології мислення і встановити критеріальну основу оцінки типу мислення.

Всі властивості підручника в практиці навчання слід використовувати як взаємодоповнюючі один одного. Це підвищує ефективність освоєння курсу.

Підручник призначений в першу чергу для студентів та слухачів, які готуються отримати професію менеджера. Але він буде корисний і працюючим практикам, які можуть знайти тут багато рекомендацій з дослідницькій основі вдосконалення управління. Буде цікаво познайомитися з ним і викладачам, і аспірантам, бо пошук нових форм методичного забезпечення навчального курсу, спроба реалізації деяких принципів підручника нового покоління можуть хвилювати і цю категорію читачів.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >