Дослідження в сучасному менеджменті

У результаті освоєння даної глави студент повинен:

знати

  • • роль досліджень в діяльності сучасного менеджера;
  • • види досліджень та умови їх практичного використання;
  • • характер взаємодії дослідження з іншими основними функціями управління;
  • • який вплив роблять дослідження на якість і ефективність управління;

вміти

  • • використовувати функцію дослідження в аналізі та вдосконаленні системи управління;
  • • оцінювати ситуації і проблеми як дослідницької діяльності;

володіти

  • • раціональними підходами до дослідження системи управління;
  • • принципами реалізації вимог до дослідницької діяльності менеджерів різних рівнів.

Дослідження та їх роль в науковій і практичній діяльності людини

Корисно задуматися

У чому специфіка і практичне значення поняття "дослідження"? Як формується наукова основа вдосконалення управління? Яку роль відіграють дослідження в науці і практиці? Чи потрібні дослідження повсякденній практиці управління? Чи є дослідження однієї з основних функцій управління і якщо так, то чому?

Поняття дослідження

Будь-яке поняття, яким ми оперуємо, повинно мати визначення. У логічному словнику-довіднику Н. І. Кондакова поняття "дослідження" визначається наступним чином: "Дослідження - процес наукового вивчення якого-небудь об'єкта (предмета, явища) з метою виявлення його закономірностей виникнення, розвитку та перетворення його в інтересах суспільства". У філософському словнику дається простіше визначення. "Дослідження наукове - процес вироблення нових наукових знань, один з видів пізнавальної діяльності".

У минулому поняття "дослідження" пов'язувалося тільки зі спеціалізованою науковою діяльністю. Сучасні тенденції розвитку суспільства і особистості виявляють виникнення нових потреб. Багато видів професійної діяльності людини сьогодні вимагають наукового підходу, а отже, дослідження як би проникають в звичайну практичну діяльність.

Багато хто вважає, що дослідження - це завдання науковця. У повсякденній роботі менеджера для досліджень немає часу і в них немає необхідності. Це глибока помилка. У сучасному менеджменті дослідження є головним фактором успіху, тобто головним чинником підвищення ефективності управління (рис. 1.1, 1.2).

Основні тенденції розвитку менеджменту

Рис. 1.1. Основні тенденції розвитку менеджменту

Дослідження дозволяють визначити, де знаходяться резерви і що заважає розвитку, чого треба побоюватися і які тенденції треба підтримувати (див. Рис. 1.2).

У процесі розвитку організації ускладнюється управління. Врахування цієї обставини при вдосконаленні управління прискорює розвиток організації. Недосконалість управління гальмує її розвиток і може створювати умови для виникнення кризи в організації (втрата інтеграції, погіршення соціально-психологічного клімату, заорганізованность, бюрократизація та ін.).

Розвиток професіоналізму в різних областях діяльності веде до розуміння дослідження як закономірного і природного елемента її практичної ефективності. У цьому випадку дослідження вже не пов'язується тільки з науковою діяльністю і навіть з науковим підходом. Це фактор професіоналізму, освіти та мистецтва. У цьому сенсі говорять, наприклад, про дослідження операцій.

Тенденція розвитку управління та організації

Рис. 1.2. Тенденція розвитку управління та організації

У зв'язку з цим можна побудувати визначення поняття "дослідження" наступним чином.

Дослідження - це вид діяльності людини, що включає в себе: а) розпізнавання проблем і ситуацій; б) визначення їх походження; в) виявлення властивостей, змісту, закономірностей поведінки та розвитку; г) встановлення місця цих проблем і ситуацій в системі накопичених знань; д) знаходження шляхів, засобів і можливостей використання нових уявлень чи знань про дану проблему в практиці її дозволу (рис. 1.3).

У реальній практиці ці ознаки дослідження знаходяться в деякому співвідношенні, що характеризує і ступінь професіоналізму, і конкретні цілі та завдання діяльності.

Дослідження - це вид діяльності, що володіє більш багатим вмістом ніж, скажімо, аналіз, проектування або діагностика. Дослідження проблеми або ситуації передбачає більш широкий набір різноманітних методів, ніж аналіз або проектування. Це і спостереження, і оцінка, і проведення експерименту, і класифікація, і побудова показників, і багато іншого. Дослідження, безумовно, включає в себе аналіз, але не зводиться до нього. Дослідження являє собою більш високий рівень творчої діяльності людини.

Зміст поняття

Рис. 1.3. Зміст поняття "дослідження"

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >