Методологія дослідження систем управління

У результаті освоєння даної глави студент повинен:

знати

  • • основні риси, характеристики і практичний зміст методології дослідження систем управління;
  • • різноманітність методологічних схем дослідження;
  • • принципи діалектичного підходу до дослідження і розуміння проблеми;
  • • склад загальнонаукових і специфічних методів дослідження;
  • • особливості та практичні властивості системного підходу до дослідження;

вміти

  • • оцінювати можливість і ефективність використання методів дослідження відповідно до мети його проведення та характером розв'язуваних проблем;
  • • конструювати і вибирати методологічні схеми дослідження за критеріями його проблематики і використання ресурсів;
  • • знаходити оптимальні варіанти поєднання різних підходів до дослідження;
  • • комбінувати загальнонаукові і специфічні методи дослідження для забезпечення його ефективності;

володіти

  • • прийомами розпізнавання та оцінки проблем розвитку системи управління;
  • • навичками оцінки потреби в дослідженні і методологічному його забезпеченні.

Роль методології у дослідженні систем управління

Корисно задуматися

Що таке "методологія", і чи можна її вважати однією з характеристик дослідження? Як формується методологія дослідження? Що таке проблема, і яку роль вона відіграє в методології дослідження? Чи існує різноманітність методологічних схем дослідження? Чи можна їх вибирати? Якщо можна, то які чинники впливають на їх вибір?

Методологія дослідження: поняття і практичний зміст

Методологія - це логічна організація діяльності людини, що складається у визначенні мети і предмета дослідження, підходів та орієнтирів до його проведення, вибору засобів і методів, що визначають найкращий результат (рис. 2.1).

Методологія дослідження управління

Рис. 2.1. Методологія дослідження управління

Будь-яка діяльність людини характеризується методологією. Але в дослідницькій діяльності методологія відіграє вирішальну роль в успіху.

Мета дослідження полягає в пошуку найбільш ефективних варіантів побудови системи управління та організації її функціонування та розвитку.

Але це загальне уявлення про мету. У реальності проведення дослідження переслідує безліч цілей, наприклад, моніторинг якості управління, формування атмосфери творчості та інновацій в системі управління, своєчасне розпізнавання проблем, загострення яких в майбутньому може ускладнити роботу, підвищення кваліфікації персоналу управління, оцінка стратегій та ін.

Цілі дослідження можуть бути поточними і перспективними, загальними і локальними, постійними і епізодичними (рис. 2.2).

Методологія будь-якого дослідження починається з вибору, постановки і формулювання його мети.

Об'єктом дослідження є система управління. Але в методологічному відношенні дуже важливо розуміти і враховувати клас цієї системи. Вона відноситься до класу соціально-економічних систем. А це означає, що основоположним її елементом є людина, діяльність якого визначає особливості всіх процесів її функціонування та розвитку. Зв'язки, завдяки яким існує ця система, характеризують складні і суперечливі відносини між людьми, засновані на їх інтересах, цінностях, мотивах і установках.

Різноманітність цілей дослідження управління

Рис. 2.2. Різноманітність цілей дослідження управління

Якими б досконалими не були сучасні технічні засоби, їх роль залежить від інтересів людини, мотивів використання і освоєння цих коштів. Не можна досліджувати техніку у відриві від людини і всіх факторів її використання в його діяльності.

Предметом дослідження є проблема. Проблема - це реальне протиріччя, що вимагає свого вирішення. Функціонування системи управління характеризується наявністю безлічі різноманітних проблем, які виступають як суперечності між стратегією і тактикою управління, умовами ринку і можливостями фірми, кваліфікацією персоналу і потребами в інноваціях та ін.

Для вирішення цих проблем, одні з яких є "вічними", інші - минущими або дозріваючими, необхідні дослідження.

Мета є основою розпізнавання і вибору проблем в дослідженні.

Наступною складовою у змісті методології дослідження є підхід - це ракурс дослідження, як би вихідна позиція, відправна точка, з якої дослідження починається і яка визначає його спрямованість щодо мети.

Підходи можуть бути Аспектне, системними і концептуальними. Аспектний підхід являє собою вибір однієї грані проблеми за принципом актуальності або з урахуванням ресурсів, виділених на дослідження. Так, проблема розвитку персоналу може мати економічний, соціально-психологічний, освітній аспект і т.д.

Системний підхід відображає більш високий рівень методології дослідження. Він вимагає максимально можливого врахування всіх аспектів проблеми в їх взаємозв'язку і цілісності, виділення головного і суттєвого, визначення характеру зв'язків між аспектами, властивостями і характеристиками.

Концептуальний підхід передбачає попередню розробку концепції дослідження, тобто комплексу ключових положень, що визначають загальну спрямованість, архітектоніку і спадкоємність дослідження.

Підходи можуть бути емпіричними, прагматичними та науковими. Емпіричний підхід в основному спирається на досвід, прагматичний - має на меті одержання найближчого результату. Найбільш ефективним є, звичайно, науковий підхід, який характеризується наукової постановкою цілей дослідження та використанням наукового апарату при його проведенні.

Методологія дослідження повинна включати також визначення та формулювання орієнтирів і обмежень. Вони дозволяють проводити дослідження більш послідовно і цілеспрямовано. Орієнтири можуть бути м'якими і жорсткими, а обмеження - явними або неявними.

Головну роль у методології відіграють засоби і методи дослідження, які можна розділити на три групи: формально-логічні, загальнонаукові і специфічні.

Формально-логічні - це методи інтелектуальної діяльності людини, що становить основу досліджень управління.

Загально методи відображають науковий апарат дослідження, що визначає ефективність будь-якого їх типу.

Специфічні методи народжуються специфікою систем управління і відображають специфіку управлінської діяльності.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >