Метод тестування

Особливим методом дослідження управління, найбільш популярним в сучасних умовах і достатньо ефективним, є метод тестування.

Існує безліч визначень тесту. Наприклад, тест - це задовольняє критеріям дослідження емпірико-аналітична процедура. Це дуже загальне визначення. Але є визначення і більш конкретні: тест - це система висловлювань, що дозволяє отримати об'єктивне відображення реально існуючих відносин людей, їх властивостей, ознак і кількісних параметрів.

Можна сформулювати більш точне визначення тесту щодо проблем дослідження управління.

Тест - це метод вивчення глибинних процесів діяльності людини за допомогою його висловлювань або оцінок факторів функціонування системи управління.

Побутує помилкове уявлення, що тестування використовується головним чином у вивченні психологічних проблем. Дійсно, в психології тестування є найбільш ефективним методом вивчення особистості. Але сфера використання тестування не обмежується тільки психологічної проблематикою.

Велику роль у дослідженні за допомогою тестування грає конструкція тесту.

Тест включає в себе набір висловлювань та оцінок з певної проблеми або ситуації. Оцінки можуть бути спрощеними (згоден / не згоден) або шкалірованние (цілком правильно, вірно, швидше вірне, ніж невірно, важко сказати, швидше невірно, ніж вірно, невірно, зовсім невірно). Шкала може мати цифрові оцінки у вигляді рейтингових коефіцієнтів або вибору ступеня згоди.

Конструкція тесту повинна припускати можливість обробки його результатів за певними статистичними програмами (рис. 2.22).

Принципи складання тестів для дослідження управління

Рис. 2.22. Принципи складання тестів для дослідження управління

Кожен тест має ключ, що дозволяє обробити отриману інформацію відповідно до цілей тестування.

Існують правила формулювання висловлювань:

  • а) вони повинні бути короткими, містити не більше одного підрядного речення;
  • б) зрозумілі для всіх без винятку досліджуваних (респондентів);
  • в) у висловлюваннях не повинно бути натяку на правильний, схвалюваний або очікувана відповідь;
  • г) по кожному з висловлювань бажано пропонувати однакове число альтернативних відповідей - не менше п'яти;
  • д) тест не може складатися цілком з пропозицій, в яких висловлюються тільки позитивні або тільки негативні судження;
  • е) в кожному висловлюванні тесту повинно бути тільки одне твердження.

При складанні тесту необхідно враховувати його основні характеристики.

Надійність - одна з найважливіших характеристик. Її пов'язують з точністю висловлювань, визначальною можливість вимірювання, переведення в кількісні показники. Надійність визначається метою, завданнями та характером тестового дослідження, якістю висловлювань.

Існують прийоми перевірки надійності тестів. Вони включають повторне тестування, паралельне тестування, прийом роздільного коррелированность (внутрішня кореляція висловлювань), використання дисперсійного аналізу, факторний аналіз.

Валідність тесту - здатність тесту відображати і вимірювати те, що він повинен відображати і вимірювати відповідно до задуму, цілями. Це відноситься не тільки до самого тесту, але й до процедури його проведення. Валідність тесту може бути перевірена за допомогою порівняльної оцінки результатів, отриманих іншими методами, або шляхом формування різних груп тестованих, можна перевірити валідність за змістом тесту, проаналізувавши кожне його висловлювання.

В управлінні за допомогою тестування можна досліджувати проблеми використання ресурсів, зокрема найважливішого з них - часу, а також рівень кваліфікації персоналу, розподіл функцій управління, поєднання формального і неформального управління, стиль управління та ін.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >