Інформаційне забезпечення діагностики

Роль інформації у здійсненні діагностики очевидна. Основна інформація, необхідна для отримання висновку про об'єкт, узагальнюється за двома основними блоками: вплив факторів, що стабілізують систему; динамічні властивості системи і масштаби їх прояву.

Дослідження цих інформаційних блоків за допомогою засобів і методів діагностики дозволяє отримувати необхідні дані про стан і перспективи розвитку об'єкта.

З формальної точки зору робота з усією отриманою інформацією про який нас цікавить об'єкті включає в себе три стадії: угруповання і узагальнення, обробку матеріалу, аналіз. При проходженні цих стадій інформація з діагностики кризи піддається статистичній обробці, але попередньо здійснюється якісний аналіз параметрів об'єкта, що діагностується. Це необхідно для постановки діагнозу, так як в будь-якому об'єкті відбуваються не тільки кількісні, а й якісні зміни.

Завдання діагностики полягає в тому, щоб своєчасно розпізнати і забезпечити прийняття таких рішень, які будуть сприяти зниженню впливу негативних процесів на стан об'єкта, нехай не для повного їх виключення, а хоча б для часткової локалізації найвагоміших негативних проявів. Зміст і результати діагностики дозволять зробити висновок, що вони є одним з найбільш універсальних засобів отримання достовірної інформації про стан і відхилення в розвитку об'єкта діагностики. Вони особливо важливі в управлінні соціально-економічними системами, оскільки можуть заздалегідь, до моменту прояву негативних тенденцій у будь-яких внутрішніх або зовнішніх процесах, що охоплюють їх діяльність, виявити причини, що породжують подібні тенденції, і вжити відповідних заходів щодо їх ліквідації або зниження ступеня негативних впливів. Найбільший ефект від проведення діагностичних досліджень досягається в тому випадку, якщо вони носять комплексний поступальний характер

Діагностика та дослідження як фактори прогнозування розвитку управління

У розвитку управління, так само як і будь-якої соціально-економічної системи, можливе виникнення кризових ситуацій. Діагностика та дослідження необхідні для передбачення цих ситуацій, їх виключення або зниження гостроти.

По можливостях прогнозування кризових ситуацій можна виділити дві їх групи: назрілі і спонтанні кризові ситуації. Кожна з них має свої особливості і причини виникнення (табл. 3.3).

Таке їх поділ дозволяє виділити кордону детермінованості і, отже, передбачуваності їх виникнення. Це, у свою чергу, дозволяє вибирати найбільш ефективні методи прогнозування небезпеки кризи.

Таблиця 3.3

Типи кризових ситуацій за характером їх виникнення, темпами розвитку та можливості прогнозування

Тип кризової ситуації

Характеристика кризи

Можливі причини виникнення кризи

Назрілі

Наявність комплексу об'єктивних причин і передумов, поступово призводять до гострій фазі кризи, які викликані найчастіше внутрішніми причинами, рідше - повільними змінами зовнішнього середовища

Відсутність гнучкості системи управління, бюрократизація, консерватизм або авантюризм.

Зміна структури ринку, кон'юнктури, технологічного укладу, конкуренції.

Неефективні інвестиційна політика і структура бізнес-портфеля. Низька продуктивність праці.

Зростання витрат, неефективний контроль або бюджетування.

Низхідна гілка життєвого циклу організації.

Неефективна цінова політика, помилки в маркетингу і формуванні стратегії

Спонтанні

Виникають щодо різко, не мають явних передумов в минулому.

Викликані найчастіше непереборними зовнішніми причинами, рідше - суб'єктивними внутрішніми

Скандали в ЗМІ, підрив репутації. Помилки в стратегії і принципових рішеннях.

Вихід на ринок впливових конкурентів.

Аварії і зриви роботи, стихійні лиха.

Догляд ключових фахівців, конфлікти між власниками, керівництвом. Судові претензії, рейдерські атаки. Зміна законодавства, політичного та економічного устрою держав, націоналізація майна

Існують різні моделі кількісної оцінки ймовірності кризи для організації в цілому, а отже, і для управління. Адже кризи організації та криза управління поєднані друг з одним і мають суперечливу причинно-наслідковий зв'язок. Найбільшу популярність отримала модель відомого західного економіста Едварда Альтмана, яка побудована на фінансових показниках функціонування і розвитку організації. Вона дає можливість передбачати і часові межі настання кризи. Детальніше розрахунок індексу Альтмана розглядається в спеціальному курсі "Антикризове управління".

Існують також графічні методи діагностики, зокрема метод радіальних діаграм. Він дозволяє графічно відобразити у двомірному просторі величини певної кількості показників.

З центру кругової діаграми проводяться промені, кожен з яких має свою розмірність. Розмірність зазвичай підбирається таким чином, щоб нормативні значення всіх коефіцієнтів лежали на однаковій відстані від центру. Виходить коло нормальних станів. Промені наносяться на реальні значення показників, і таким чином виявляються зони відхилень.

Цей метод може використовуватися як при оцінці організації в цілому, так і в діагностиці її системи управління, яку теж можна представити в комплексі показників її стану (рис. 3.3).

Діаграма співвідношення відхилень у стані диагностируемой системи

Рис. 33. Діаграма співвідношення відхилень у стані диагностируемой системи

На цій діаграмі наочно представлені зони відхилень від нормальних значень показників. Їх можна оцінити за кількістю і величиною цих відхилень і ступеня небезпеки кризових ситуацій.

Діагностика управління дозволяє розробляти необхідні програми досліджень, планувати і організовувати його проведення.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >