ЛОГІСТИКА ТА ІНФОРМАЦІЙНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ПРОЦЕСІВ

У результаті вивчення глави 2 студент повинен:

знати

  • • цілі, завдання та функції інформаційної логістики;
  • • інформаційні технології логістичного управління;
  • • основні вимоги до впровадження логістичних інформаційних систем на виробництві;

вміти

• робити оцінку інформаційних технологій логістичного інформаційного забезпечення;

володіти навичками

• використання інформаційних технологій логістичного управління підприємствами в рамках інформаційних систем управління.

Цілі, завдання та функції інформаційної логістики

Таким чином, узагальнено логістику можна представити як науку про управління та оптимізації руху речових, енергетичних і пов'язаних з ними інформаційних потоків в різних системах для досягнення поставлених перед ними цілей - задоволення вимог потребітетелей.

Логістика вивчає не ресурси (речові, фінансові, інформаційні, енергетичні), а їх рух у просторі і в часі. Під рухом розуміється безперервне зміна стану ресурсів: їх кількості, якості, місця знаходження, приналежності власнику і т.д. Якщо врахувати, що рух має спрямованість, можна уточнити: логістика досліджує виникнення, перетворення і вихід потоків як всередині, так і за межі економічних об'єктів. Оптимізація і раціоналізація економічних потоків є головною метою і змістом логістики. Говорячи про оптимізацію, необхідно вказувати мету руху потоків, тільки в цьому випадку можна судити про ефективність її досягнення. Кінцевим пунктом руху економічного потоку є споживач. Виходячи з цього ефективність оцінюється як ступінь задоволення потреб покупців товарів або послуг.

У процесі руху економічні потоки проходять кілька стадій. Укрупнено їх можна позначити таким чином: закупівля ресурсів для виробництва, виробництво товарів або послуг, доведення їх до споживачів і споживання. При цьому в основі інформаційних зв'язків лежать інформаційні технології (ІТ) управління потоками.

При традиційному підході управління кожним підприємством або його структурним підрозділом, через які проходить потік, здійснюється відособлено і завдання оптимізації управління параметрами наскрізного потоку не ставиться. Схема традиційного управління потоками представлена на рис. 2.1. Тут результуючі показники руху потоку (швидкість, вартість, якість складових його одиниць і т.д.) в точці надходження його до споживача складаються випадково і тому далекі від оптимальних.

Схема традиційного підходу до управління потоками

Рис. 2.1. Схема традиційного підходу до управління потоками

При логістичному підході управляючі дії формуються виходячи із загальних цілей найбільш повного задоволення запитів споживачів. При цьому вибудовується необхідна послідовність, узгодженість і взаимоувязка дій різних підприємств (підрозділів), що беруть участь в єдиному потоці руху товарів (послуг) до споживачів: від виникнення ідеї товару до його виробництва, розподілу, продажу, післяпродажному сервісу і споживанню. Тобто вибудовується логістична система управління наскрізними потоками. Схема логістичного підходу до управління наскрізними потоками наведена на рис. 2.2.

Схема логістичного управління потоками

Рис. 2.2. Схема логістичного управління потоками

В ІТ логістичної системи управління відбувається узгодження окремих процесів. При цьому управлінські функції виконуються підприємствами самостійно, але за умови, що вони відповідають загальним критеріям оптимізації потоку як єдиного цілого для найбільш повної відповідності вимогам його споживача.

Нагадаємо, що логістика може бути представлена як:

  • - Напрямок, об'єктом вивчення якого є рух різних потоків з метою їх оптимізації;
  • - Управління господарським процесом, яке забезпечує застосування наукових досягнень на практиці;
  • - Комплекс інфраструктурних елементів в економіці, пов'язаний із забезпеченням руху речових, енергетичних та інформаційних потоків.

ІТ логістики можуть бути розділені на закупівельні, виробничі, розподільні, транспортні, інформаційні, складські, ІТ логістики запасів, сервісної логістики, енергетичної логістики тощо

За ступенем охоплення економічних об'єктів і управління ними розрізняють два підходи:

  • - Вузький, відповідно до якого ІТ логістики охоплюють операції по фізичному переміщенню товарів від постачальників до споживачів і забезпечують їх доставку в необхідний час, місце, в потрібній кількості і з найменшими витратами;
  • - Широкий, відповідно до якого об'єктами ІТ логістики є економічні потоки різних видів (речові, інформаційні, фінансові, трудові).

Наведемо визначення логістики, дане Радою логістичного менеджменту (США) в середині 1980-х рр .: "Логістика є процес планування, виконання та контролю ефективного з точки зору зниження витрат потоку матеріалів, готової продукції, сервісу і пов'язаної інформації від точки зародження до точки споживання для цілей повного задоволення вимог споживачів ".

ІТ логістики вивчають і оптимізують потоки всіх видів в їх взаємозв'язку (особливо стиків всередині фірми і з зовнішнім середовищем). Вони сприяють адаптації, стійкості підприємств в мінливої ринкової середовищі, розглядають весь ланцюг руху економічних потоків: закупівля сировини - виробництво - розподіл - продаж - споживання (тобто можуть бути представлені як алгоритми перетворення ресурсів у постачання готової продукції відповідно до вимог споживача ). ІТ логістики спрямовані на оптимізацію діяльності на основі координації та інтеграції дій беруть участь в ланцюзі фірм.

В основі процесів управління речовими та іншими потоками лежать ІТ обробки інформації, що циркулює в логістичних системах. У зв'язку з цим одним з ключових понять логістики є поняття інформаційного потоку.

Інформаційний потік - це сукупність циркулюючих в логістичній системі, між логістичною системою і зовнішнім середовищем повідомлень, необхідних для управління і контролю логістичних операцій. Інформаційний потік може існувати у вигляді паперових і електронних документів.

У логістиці виділяють наступні види інформаційних потоків (рис. 2.3):

  • - Залежно від виду пов'язують потоком систем: горизонтальний і вертикальний;
  • - Залежно від місця проходження: зовнішній і внутрішній;
  • - Залежно від напрямку по відношенню до логістичної системи: вхідний і вихідний.

Укрупненная класифікація інформаційних потоків

Рис. 2.3. Укрупненная класифікація інформаційних потоків

Інформаційний потік може випереджати речовинний або енергетичний, слідувати одночасно з ними або після них. Він може бути спрямований як в одну сторону з матеріальним (енергетичним), так і в протилежну:

  • - Випереджаючий інформаційний потік у прямому напрямку - це попередні повідомлення про майбутнє прибуття вантажу;
  • - Випереджаючий інформаційний потік у зустрічному напрямку містить, як правило, відомості про замовлення;
  • - Одночасно з речовим і енергетичним потоками йде інформація в прямому напрямку про кількісні та якісні параметри цих потоків;
  • - Слідом за речовим і енергетичним потоками в зустрічному напрямку можуть проходити інформація про результати приймання вантажу за кількістю, різноманітні претензії, підтвердження.

Шлях, яким рухається інформаційний потік, у загальному випадку може не збігатися з маршрутом руху речового потоку. Інформаційний потік характеризується наступними показниками: джерело виникнення, напрямок руху потоку, швидкість передачі і прийому, інтенсивність потоку та ін. Керувати інформаційним потоком можна змінюючи напрямок, обмежуючи швидкість передачі до величини пропускної здатності окремого вузла або ділянки шляху. Вимірюється інформаційний потік кількістю оброблюваної або переданої інформації за одиницю часу. Способи вимірювання кількості інформації, що міститься в якому-небудь повідомленні, вивчаються в розділі кібернетики. При використанні електронно-обчислювальної техніки інформація вимірюється байтами, а також похідними одиницями кількості інформації: кілобайтами, мегабайтами, гігабайтами.

У практиці господарської діяльності потоки інформації можуть також вимірюватися кількістю оброблюваних або переданих документів, сумарною кількістю документострок в оброблюваних або переданих документах.

Згідно терминологическому словником з логістики логістичні операції - це сукупність дій, спрямованих на перетворення речовинного, енергетичного або інформаційного потоку. До логістичних операцій з матеріальним потоком можна віднести навантаження, транспортування, розвантаження, комплектацію, складування, упаковку та ін. Логістичні операції з інформаційним потоком - це збір, обробка та передача інформації, відповідної матеріального або енергетичного потоку. Слід зазначити, що витрати на виконання логістичних операцій з інформаційними потоками складають частину логістичних витрат.

Виконання логістичних операцій з речовим потоком, які у логістичну систему або залишають її, відрізняється від виконання цих же операцій всередині логістичної системи. Це пояснюється мають місце переходом права власності на товар і переходом страхових ризиків з однієї юридичної особи на інше. За цією ознакою всі логістичні операції поділяють на односторонні і двосторонні (рис. 2.4).

Класифікація логістичних операцій

Рис. 2.4. Класифікація логістичних операцій

Деякі логістичні операції є продовженням технологічного виробничого процесу, наприклад розфасовки. Ці операції змінюють споживчі властивості товару і можуть здійснюватися як у сфері виробництва, так і в сфері обігу (скажімо, в фасувальному цеху підприємства оптової торгівлі).

Логістичні операції, що виконуються в процесі постачання підприємства або збуту готової продукції, тобто виконувані в процесі "спілкування логістичної системи із зовнішнім світом", відносять до категорії зовнішніх логістичних операцій. Логістичні операції, що виконуються всередині логістичної системи, називають внутрішніми. Невизначеність навколишнього середовища в першу чергу позначається на характері виконання зовнішніх логістичних операцій.

Значущим елементом будь логістичної системи є підсистема, забезпечує проходження і обробку інформації, яка при ближчому розгляді сама розгортається у складну інформаційну систему (ІС), складається з різних підсистем. Так само як і будь-яка інша, логістична ІС повинна складатися з взаємопов'язаних і володіти деякою сукупністю інтегративних якостей. Декомпозицію ІС на складові елементи можна здійснювати по-різному. Найчастіше інформаційні системи поділяють на дві підсистеми: функціональну і що забезпечує.

Функціональна підсистема логістики складається із сукупності розв'язуваних завдань, згрупованих за ознакою спільності мети. Забезпечує підсистема, у свою чергу, включає в себе наступні елементи:

  • - Технічне забезпечення, тобто сукупність технічних засобів, що забезпечують обробку і передачу інформаційних потоків;
  • - Інформаційне забезпечення, яке включає в себе різні довідники, класифікатори, кодифікатори, засоби формалізованого опису даних;
  • - Математичне забезпечення, тобто сукупність методів вирішення функціональних завдань.

Логістичні інформаційні системи (ЛІС), як правило, являють собою автоматизовані системи управління логістичними процесами. Тому математичне забезпечення ЛИС - це комплекс програм і сукупність засобів програмування, які забезпечують вирішення завдань управління матеріальними та іншими потоками, обробку текстів, отримання довідкових даних і функціонування технічних засобів.

Організація зв'язків між елементами в ІС логістики може істотно відрізнятися від організації традиційних ІС. Це обумовлено тим, що в логістиці ІС повинні забезпечувати всебічну інтеграцію всіх елементів управління матеріальним потоком, їх оперативне та надійне взаємодія. Інформаційно-технічне забезпечення логістичних систем відрізняється характером інформації, набором технічних засобів, використовуваних для їх обробки, методами та принципами, використовуються для їх побудови, алгоритмами та програмними комплексами систем організації логістичних процесів.

Визначення ЛИС можна сформулювати так: логістичні інформаційні системи - це певним чином організована сукупність взаємопов'язаних засобів інформаційних технологій, різних довідників і необхідних елементів програмування, що забезпечує вирішення тих чи інших функціональних завдань з управління матеріальними потоками.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >