Навігація
Головна
 
Головна arrow Логістика arrow Логістика
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >

Оцінка ефективності інформаційних технологій логістики

Ефективність інформаційно-обчислювальних процесів в значній мірі залежить від кількості, кваліфікації та інформаціологіческой рівня керівників і фахівців, що забезпечують функціонування комп'ютерів, їх комплексів, інформаційного та програмного забезпечення (ІЗ, ПЗ) бурхливо розвивається індустрії інформатизації світової спільноти. Питання надійності та ефективності пристроїв, агрегатів, ЕОМ досить глибоко вивчені і поставлені на широку наукову основу, в той час як питань надійності та ефективності людського фактора (його праці) при створенні та експлуатації інформаційних систем приділяється недостатня увага.

В ефективності функціонування ІС велику роль відіграють такі забезпечують їх фактори, як людський (соціально-психологічний), інформаційне та математичне забезпечення, дотримання інформаціологіческой принципів керівництва і ряд інших, які в цілому можна називати інформаційною інфраструктурою управління і які в даний час стають першорядною проблемою в подальшому розвитку інформатизації.

За В. М. Глушкову, середня величина З загального обсягу інформаційних потоків в будь-якій системі ІТ може бути визначена із залежності

де т - кількість обладнання; п - кількість людей, що взаємодіють з ІТ.

Якщо прийняти за А середню одиничну пропускну здатність людини, а за В - середню одиничну пропускну спроможність переробки інформації устаткування, то С = (Ат + Вп) 2 - середня пропускна здатність людино-машинної системи ІТ, де Ап - загальна кількість пропускається інформації, що припадає на п (кількість людей); Вт - среднепропускное кількість інформації, що припадає на кількість устаткування.

Тоді можна побудувати графіки зміни величини потоків інформації С (рис. 2.8) від сумарної інформаційного навантаження загального обсягу N = т + п системи "людина - машина". Саме інформаційні бар'єри 1 і 2 на рис. 2.8 характеризують оптимальність взаємодії в системі "людина - машина", яка в свою чергу визначає ефективність застосування ІТ, особливо в логістичній системі.

Оцінки ефективності ІТ логістики в цілому ведуть за методологією розрахунків економічної ефективності застосувань ІТ логістичних процесів по кожному з ділянок структурно-функціональної логістичної схеми управління потоками на виробництві (див. Рис. 2.5), в кінцевому підсумку підсумовуючи ці ефекти. Для порівняння приймають традиційний підхід до управління потоками без ІТ логістики.

Графік залежності величин загального обсягу потоків інформації С від сумарної інформаційного навантаження N = т + п системи

Рис. 2.8. Графік залежності величин загального обсягу потоків інформації С від сумарної інформаційного навантаження N = т + п системи "людина - машина"

Сучасні інформаційні технології організації логістичного управління виробництвом

Інтеграційні властивості систем ІТ послужили основою для створення інтегрованої системи управління промисловими підприємствами Росії.

З середини 1990-х рр. тема інтегрованих систем управління (ІСУ) стала актуальною в теорії і практиці управлінського обліку і планування найбільших російських підприємств. Це було пов'язано з початком робіт на найбільших сировинних гігантах Росії по інсталяції повнофункціональних програмних (автоматизованих) пакетів, за допомогою яких в аналогічних західних корпораціях вирішують питання наскрізного (від рівня вищого керівництва до низових ланок управління) обліку товарно-матеріальних і фінансових потоків і вироблення єдиної господарської політики. Проте реальні результати впровадження повнофункціональних програмних пакетів на більшості російських підприємств виявилися більш ніж скромними. ПЗ є лише технічним засобом реалізації ІСУ. Для ефективного застосування ІСУ потрібна відповідна кваліфікація кадрів, методологічний інструментарій планово-аналітичної роботи, адекватна потребам компанії наскрізна система внутрішнього і зовнішнього документообігу. Тим часом в переважній більшості менеджмент російських компаній навіть не має чіткого уявлення про те, які функції і обмеження має ІСУ, які етапи її впровадження, аніж один інформаційний пакет відрізняється від іншого і який з них найбільш оптимальний для їхнього підприємства.

Інтегрована система управління являє собою комплексний механізм управління компанією, що складається з наступних основних блоків:

  • аналітичний блок - система формалізованої обробки облікових даних для цілей прийняття управлінських рішень. Аналітичний блок ІСУ ґрунтується на моделі оптимального бюджетування;
  • обліковий блок - система документообігу для ІО управлінських рішень (управлінський, маркетинговий і фінансовий облік);
  • організаційний блок - структура управління (функції і регламент координації, супідрядності і контролю діяльності управлінських служб) для забезпечення процесу управлінського і фінансового планування.

Програмно-технічний блок - програмний продукт, що підтримує аналітичний, обліковий і організаційний блоки. Для ІСУ можна використовувати адаптовані стандартні пакети (R / 3, BAAN IV, Oracle Applications та ін.).

Обов'язковими компонентами ІСУ є аналітичний блок, обліковий блок, організаційний блок. У цьому випадку ІСУ існує у формі традиційного ("паперового") документообігу.

При реалізації програмно-технічного блоку збір і обробка облікових даних (включаючи рух інформації з питань внутрішньокорпоративного регламенту роботи) здійснюється засобами ПЗ, що якісно підвищує швидкодію і деталізацію облікової та планово-аналітичної роботи.

Аналітичний блок ІСУ - це формалізована обробка БД для цілей управлінського планування, яка грунтується на застосуванні моделі оптимального бюджетування.

Модель оптимального бюджетування - стратегічний програмний продукт, який базується на обліково-аналітичних розробках останнього покоління:

  • - Обліку, планування та аналізу за видами діяльності (Activity-Based Costing);
  • - Теорії вартості фірми (Welfare of the Firm Theory).

Планування та облік за видами діяльності (АВС-costing) передбачає зіставлення в планово-аналітичної та облікової діяльності витрат та видів діяльності підприємства, що призвели до утворення даних витрат (у традиційних системах планування та обліку витрати калькулюються за місцями їх виникнення). Тим самим забезпечується можливість оцінки ефективності витрат і їх виявлення:

  • - "Виправданих" витрат, де корисний ефект (зростання фінансових результатів) перевищує величину витрат;
  • - "Невиправданих" витрат (збитків), де величина витрат більшими, ніж корисний ефект від їхнього здійснення.

Теорія вартості фірми забезпечує побудову інтегральних моделей господарської діяльності, де будь-яке управлінське рішення розглядається в контексті впливу на величину ринкової вартості фірми (в акціонерному товаристві - на суму поточної ринкової вартості акцій). Основним досягненням даних моделей є те, що в них забезпечується кількісна сумірність ефекту від здійснення планових заходів між трьома основними блоками господарської діяльності:

  • - Поточними операціями;
  • - Інвестиційною діяльністю;
  • - Залученням джерел фінансування та завданнями підтримки фінансової стабільності.

Так, в рамках даних моделей можна:

  • - Кількісно визначити порівняльну ефективність від розподілу прибутку на приріст фінансових резервів і закупівлю основних засобів і, відповідно, пропорції оптимального розподілу прибутку;
  • - Забезпечити розрахунок оптимальної величини і структури залучених джерел фінансування;
  • - Розрахувати оптимальну величину, а також структуру випуску і реалізації продукції з урахуванням еластичності попиту по різних ринків збуту, функції витрат по різних виробничим лініях, капіталомісткості окремих видів продукції та інших факторів.

Таким чином, модель оптимального бюджетування (планування), складова аналітичний блок ІСУ, є не просто однією з існуючих моделей АСУП. Дана модель:

  • - По-перше, зберігає традиційні методи аналітичної обробки даних (аналіз "витрати - обсяг - прибуток" і визначення критичної точки, факторний аналіз "ціна - кількість - ефективність", аналіз чутливості, аналіз за центрами відповідальності (порівняння діяльності підрозділів), комплексний аналіз інтенсифікації та ін.);
  • - По-друге, забезпечує формалізовану систему аналітичної обробки бюджетних даних;
  • - По-третє, забезпечує ефективне формалізоване (кількісне) вирішення низки найважливіших завдань діяльності підприємства, що є "каменем спотикання" для класичних АСУП.

На відміну від АСУП, заснованих на традиційних моделях бюджетування, система оптимального бюджетування дозволяє вирішувати наступні завдання, вкрай актуальні

для діяльності будь-якого великого виробничого об'єднання:

  • - Можливість розрахунку сукупного (системного) ефекту від здійснення конкретних управлінських заходів, пов'язаних з рухом ресурсів компанії (наприклад, збут певного фізичного обсягу готової продукції, збільшення ціни реалізації, освоєння капітальних вкладень по конкретному інвестиційному проекту, збільшення величини фінансових резервів, взяття кредиту, проведення додаткової емісії акцій, погашення кредиту та ін.). У ІСУ розрахунок проводиться шляхом формалізації основних функціональних взаємозв'язків між бюджетними (плановими) параметрами;
  • - Можливість порівняння видів діяльності компанії і обумовлених здійсненням даних видів діяльності витрат і тим самим чітке кількісне виявлення поточних і перспективних резервів зниження собівартості і підвищення фінансових результатів компанії;
  • - Забезпечення безперервності процесу "план - факт - аналіз - планування на наступний бюджетний період" незалежно від "запізнювання" зведеної фінансової звітності за минулий бюджетний період;
  • - Чітке розмежування витрат планування і витрат виконання плану (специфікація відповідальності планових органів і виробничих підрозділів за відхиленнями фактичних показників від планових);
  • - Можливість формалізації задачі оптимального розподілу коштів між цілями підвищення виробничої ефективності і поліпшення фінансової стабільності;
  • - Можливість кількісного розрахунку оптимального інвестиційного бюджету;
  • - Можливість порівняння ефективності управлінських заходів, що відносяться до різних часових періодів, і оптимізації планового процесу за часом здійснення;
  • - Вибір оптимальних показників матеріального стимулювання, кількісний розрахунок оптимальних коефіцієнтів і баз нарахування в системі преміювання;
  • - Можливість кількісного порівняння вироблених в даному бюджетному періоді витрат, ефекту від виконання бюджетів витрат і собівартості виробленої, відвантаженої і реалізованої продукції;
  • - Коректна система опису відхилень за стадіями фінансового циклу й одержання достовірної оцінки фактичної вартості оборотних активів при веденні нормативного обліку витрат;
  • - Забезпечення алгоритму формалізованого вирішення питання щодо вибору оптимального методу платежу.

Обліковий блок реалізує систему внутрішнього і зовнішнього документообігу, що забезпечує збір даних для цілей управлінського і фінансового планування, а також складання зведеної фінансової звітності за російським планом рахунків і відповідно до вимог GAAP. Слід зазначити, що облік в ІСУ може проводитися як у формі "паперового" документообігу, так і за допомогою впровадження програмного продукту (системи R / 3, BAAN IV та ін.). Найважливішими моментами облікового блоку є:

  • - Уніфікація даних (витрат, основних засобів і капітальних вкладень, фінансових результатів, оборотних активів, джерел фінансування), єдина система обчислення планових і фактичних параметрів для внесення в базу даних;
  • - Кодифікація даних для цілей: ведення обліку відповідно до господарським законодавством РФ, ведення обліку за міжнародними стандартами, управлінського планування (отримання багатовимірної облікової інформації);
  • - Балансова оцінка активів, джерел фінансування, витрат і фінансових результатів відповідно до міжнародних стандартів обліку GAAP.

Організаційний блок ІСУ виконує такі функції:

  • - Забезпечення управлінських служб компанії ресурсами;
  • - Функціональний розподіл діяльності управлінських служб;
  • - Регламентація діяльності управлінських служб (система супідрядності і координації).

Три основні елементи організаційного блоку ІСУ - це:

  • - Система руху інформації для планових і контрольних цілей;
  • - Система співпідпорядкованості різних ланок організаційної структури в процесі збору та обробки інформації та прийняття управлінських рішень (в першу чергу вищого менеджменту, центрального апарат контролерів, менеджменту підрозділів і планових служб підрозділів);
  • - Система управління за центрами відповідальності (центри управлінських витрат, центри нормативних витрат, центри доходів, центри прибутку, центри інвестицій), на основі цього визначення "ступеня свободи" керівництва різних підрозділів і побудова системи матеріального стимулювання в контексті системи управління витратами.

Останній момент дуже важливий, оскільки ІСУ включає в себе не тільки планово-контрольну, а й стимулюючу функції (тобто менеджери підрозділів повинні бути зацікавлені таким чином, щоб їх поведінка позитивно впливало на фінансові результати діяльності компанії в цілому). Для великих холдингових компаній особливого значення набуває така функція ІСУ, як створення ефективної системи мотивації і "включеності" в загальну стратегію розвитку компанії окремих виробничих і збутових підрозділів, дочірніх і залежних підприємств.

Програмно-технічний блок реалізує якісне підвищення ефективності функціонування ІСУ компанією. В результаті впровадження програмно-технічного блоку стають можливими оперативна і достовірна оцінка стану компанії, централізоване управління фінансовими ресурсами і наскрізний контроль матеріальних потоків, що виражається в контролі витрат на всіх стадіях виробничого циклу, від надходження основної сировини та допоміжних матеріалів на склад до випуску готових виробів .

Стандартні програмні пакети ІТ-управління повної функціональності (наприклад, R / 3, BAAN IV, Oracle Applications та ін.), Розроблені для задоволення вимог великих підприємств, в цілому відповідають вимогам програмно-технічного блоку ІСУ. Ці пакети забезпечують централізований контроль і управління як на рівні управлінських показників вищої ланки, так і на рівнях логістики, виробництва і т.д., дозволяють вести бухгалтерський облік в різних планах рахунків, зокрема для формування звітності за міжнародними стандартами (GAAP). Централізоване управління бухгалтерським обліком гарантує реалізацію єдиної облікової політики в рамках всієї корпорації. Формування зведеної звітності на рівні компанії може виконуватися в будь-який час, так як перетворюється на технічну операцію обробки аналітичної інформації про підрозділи, яка внесена в систему. Доступність цієї інформації суворо регламентована і залежить від прав користувача. При цьому протоколи системи гарантують персоніфікацію всій вводиться.

По-перше, для більшості великих російських промислових компаній характерні:

  • - Досить складна система розподілу повноважень між головною компанією і виробничими підрозділами, дочірніми і залежними підприємствами, тобто поділу показників господарської діяльності на плановані з центру (дирекції, керуючої компанії холдингу) і зумовлені на місцях;
  • - Різноманіття товарно-матеріальних і фінансових потоків, яке визначається наявністю елементів вертикальної (по стадіях технологічного циклу) і горизонтальної (регіональне і дивизиональному поділ праці) інтеграції;
  • - Різноманіття ринків збуту, що відрізняються за своєю місткістю і еластичності попиту за ціною;
  • - Різноманіття видів діяльності (виробництво, послуги, торгівля, будівництво) і, як наслідок, необхідність додаткового розмежування по видах діяльності в системі управлінського обліку і планування;
  • - Ускладнена система контролю і стимулювання діяльності підрозділів, яка в ідеалі повинна охоплювати всі фактори господарської діяльності, контрольовані підрозділами, і забезпечувати уніфікацію (рівність стимулювання за однаковий внесок у фінансові результати компанії) різних підрозділів;
  • - Різний характер виробничого процесу по різноманітним видам діяльності і, як наслідок, різні способи обліку витрат і фінансових результатів (так, в рамках однієї компанії одночасно можуть вестися попроцессний, попередільний і позамовний методи обліку залежно від виду діяльності);
  • - Недостатня якість інформаційного забезпечення процесу прийняття управлінських рішень (недостатня повнота, достовірність та оперативність отримання даних менеджерами всіх рівнів управління);
  • - Недостатня регламентованість документообігу і, як наслідок, зниження ефективності систем обліку і контролю діяльності компанії.

Всі вищевказані фактори є компонентами єдиної системи оптимального формалізованого (кількісного) планування, тобто бюджетування. Впровадження оптимальної системи бюджетування дозволить зв'язати окремі аспекти господарської діяльності компанії в єдину господарську політику, оптимальну з погляду сукупного впливу на фінансові результати.

По-друге, в даний час більшість великих російських промислових компаній (особливо в паливно-енергетичному комплексі) активно співпрацюють із зарубіжними партнерами у виробничій і фінансовій сферах. Однією з умов продовження широкомасштабного співробітництва із західними партнерами є ведення обліку відповідно до норм GAAP з метою задоволення вимог закордонних акціонерів, кредиторів і контракторів. Впровадження інтегрованої системи управління дозволить компанії ефективно вирішити дану задачу, оскільки ІСУ ґрунтується на новітніх розробках в області управлінського планування та інформаційних технологій, застосовуваних великими компаніями Західної Європи та США. Однією з основних передумов ІСУ є ведення управлінського і фінансового документообігу відповідно до міжнародних норм обліку та звітності.

Таким чином, впровадження інтегрованої системи управління в російських промислових компаніях створить передумови для якісного поліпшення процесу управлінського планування та контролю діяльності компанії з боку вищого й середнього керівництва.

Для того щоб забезпечити застосування фінансових принципів управління, в пакетах передбачено настроюється система бюджетування. Кількість і ієрархія бюджетів, як правило, достатні для побудови стрункої системи фінансового управління. Багатоваріантність організації логістики, виробництва, сервісу та інших ділових процесів на реальному підприємстві також забезпечується в цих пакетах. Деякі фірми-виробники не обмежуються наявною функціональністю і набувають більш просунуті програми, включаючи їх у свій пакет з метою швидкого збільшення його потужності.

Забезпечення гнучкості програмних пакетів є найважливішою умовою ефективності масштабних продуктів. Очевидно, що при зміні законодавства, умов і організації бізнесу та інших факторів, що впливають на велику компанію, необхідні спеціальні рішення, що забезпечують адаптацію інформаційної системи. Різні програмні продукти мають різні рішення. Пакет R / 3, наприклад, має систему проектів і вбудовану мову Аварія / 4, а пакет BAAN крім вбудованої мови 4GL має систему динамічного моделювання.

 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук