Комплекс маркетингу (маркетинговий комплекс, або міксмаркетінг)

Правильно організоване позиціонування ринку є ефективної розробки комплексу маркетингу.

Комплекс маркетингу є сполучною ланкою між виробниками і споживачами, утворюючими ринкові сегменти, і включає: товар, ціну, засоби просування товару на ринок і канали розподілу.

По суті будь-який продукт - це укладена в упаковку послуга для вирішення якоїсь проблеми. Завдання діяча ринку - виявити приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього. Зрозуміло, характеристики продукту - його розмір, колір, упаковка - також дуже важливі. Але вирішальне значення мають інші фактори. Отже, кінцевою метою виробників є не випуск конкретних виробів, а надання з їх допомогою можливості якісно виконувати певні функції.

1. Ціна, цінова політика. Ціна, як і продукт, є елементом комплексу маркетингу. Компанія, проводить певну політику в області ціноутворення, активно впливають як на обсяг продажів на ринку, так і на величину одержуваного прибутку. Від того, наскільки правильно, продумано побудована цінова політика, залежать комерційні результати, ступінь ефективності всієї виробничо-збутової діяльності фірми, підприємства.

Стратегія підприємства в області цін - це діяльність, пов'язана з безперервним процесом коригування. Стратегію ціноутворення необхідно переглядати при створенні нової продукції, вдосконаленні продукції, зміні конкурентного середовища на ринку, проходженні товаром різних стадій життєвого циклу, а також при зміні витрат виробництва.

Найбільш типовими задачами, які розв'язуються за допомогою проведення продуманої цінової політики, є:

  • (1) вихід на новий ринок;
  • (2) послідовний підхід по сегментах ринку;
  • (3) введення нового товару (політика "зняття вершків");
  • (4) стимулювання комплексних продажів;
  • (5) цінова дискримінація;
  • (6) слідування за лідером.

Введення цінової політики вимагає відмінного знання обстановки на ринку, високій кваліфікації осіб, котрі приймають рішення, уміння передбачати можливі зміни ситуації на ринку.

2. Засоби просування товару на ринок, мета яких - стимулювання попиту, є одним з найголовніших складових комплексу маркетингу. Основні з них: реклама, PR, організації виставок, ярмарків, надання знижок, торгівля в кредит і т.д.

Реклама - це повідомлення, пред призначене для деякої заздалегідь певної групи людей, сплачене конкретним замовником і має метою спонукати цю групу до конкретних бажаним для замовника дій.

PR (зв'язок з громадськістю) зазвичай визначається як сприяння встановленню взаєморозуміння доброзичливості між особистістю, організацією та іншими людьми, групами людей або суспільством в цілому за допомогою розповсюдження роз'яснювального матеріалу, розвитку обміну та опеньки суспільної реакції.

Хороший спосіб представити компанію широкої аудиторії, а також зав'язати нові корисні зв'язки і підтримати старі - участь у виставках і галузевих конференціях.

За допомогою реклами і PR встановлюється своєрідний контакт з вже наявними чи потенційними покупцями, мета якого - створити сприятливе уявлення про представлених товарах та послугах і сформувати імідж компанії.

  • 3. Стимулювання збуту, під яким розуміють сукупність прийомів, що сприяють збільшенню обсягу продажів протягом усього життєвого циклу товару, останнім часом набуло особливо важливе значення. Прийняття рішень про структуру каналів розподілу починається зі з'ясування питання про види обслуговування, необхідних споживачу, а також з постановки цілей і визначення обмежень каната розподілу. Потім фірма розробляє основні варіанти побудови каналу з урахуванням типів посередників, кількості проміжних рівнів і обов'язків учасників каната розподілу.
  • 4. Просуванню продукту сприяє також і використання інших елементів комплексу маркетингу, наприклад зовнішнього вигляду, якості і т.д. Поряд з вищесказаним важливо розуміти, що сила впливу різних засобів просування будуть максимальною в тому випадку, коли їх стиль, зміст, оформлення та час проведення плануються централізовано і проходять в одному ключі.
  • 5. Важливими елементами плану маркетингу є схема поширенні товарів, тобто організація каналів збуту, і методи стимулювання продажів (збуту), що включають стимулювання споживачів, сфери торгівлі, торгового персоналу фірми.

План маркетингу містить також післяпродажне обслуговування клієнтів, включаючи гарантійне та післягарантійне обслуговування, доставку, упаковку і т.д.

Громадська думка про фірму і товари формують шляхом проведення презентацій та виставок, використання реклами (престижною, фірмової, корпоративної), надання консультативних послуг.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >