Навігація
Головна
 
Головна arrow Філософія arrow Методологія наукових досліджень

Зміст методів наукового дослідження та їх використання

Методи активізації інтуїції, досвіду, знань і навичок фахівців - методи цього класу включають широкий спектр прийомів і способів вироблення колективних та індивідуальних рішень, що проходять, як правило, у формі дискусій. Емоційна атмосфера інтелектуального змагання, що складається в процесі дискусії, стимулює глибинне асоціативне мислення учасників, служить поштовхом до нестандартних умовиводів.

Дискусія виконує роль одного з найважливіших засобів пошуку вирішення проблеми, є своєрідною формою перебігу пізнавального процесу. У ній стикаються взаємини протилежних думок: породження ідей та їх критика, плюралістичність точок зору і вимога єдиності достовірного вирішення проблеми та ін. Дискусія розуміється у вузькому і широкому значенні. У першому випадку - комутаційному, дискусія є різновидом спілкування (комунікації), взаємного обміну думками (аргументами) між партнерами про предмет їхніх спільних інтересів. У широкому сенсі дискусія, безвідносно до конкретних осіб і умовам пошуку вирішення проблеми, виступає найважливішим інструментом науково-пізнавального процесу. Дискусія виконує також функцію інтегруючого фактора в методології пізнання, служить механізмом встановлення зв'язків, відносин, єдності в роз'єднаному потоці думок про досліджуваної проблеми. Через дискусію реалізуються методи пробних, пошукових рішень доти, поки не вдається знайти потрібний результат. Тому дискусія виступає як метод альтернативних рішень, що дає підставу розглядати її як інформаційну систему. Н. Бор, згадуючи свої дискусії з А. Ейнштейном з питань сучасної фізики, підкреслював стимулюючу роль і велику користь дискусій у науковому пошуку, у відкритому обміні думками, насамперед у тих областях, "де нові результати час від часу вимагали від нас перегляду наших сумнівів ". Крім того, дискусія дозволяє розподілити різні операції творчого процесу між окремими послідовниками і тим самим підвищити якісний рівень обговорення проблем, оскільки одним краще вдається теоретичне обґрунтування проблеми, іншим - практичний аналіз пропонованих рішень, третім - знання практики тощо

Щоб бути конструктивною і продуктивною, дискусія повинна здійснюватися у відповідності з певними методологічними правилами.

По-перше, необхідно забезпечити плюралістичність як відносно пропонованих рішень і точок зору, так і в частині вибору вихідних позицій, у тому числі теоретичних передумов, використовуваних методів, підходів і т.д.

По-друге, слід виключити рішення, що не спираються на теоретичні знання в даній області з тим, щоб позбавити від можливості появи езотеричних умовиводів.

Якщо шукане рішення не вкладається в рамки існуючого наукового знання і при його пошуку потрібно вийти за його межі, то висунуті нові ідеї та положення повинні бути грунтовно доведені. До цього прийому часто вдаються креативні дослідники, пам'ятаючи, що вирішення проблем знаходиться не всередині, а за її межами. Дискусія не тільки сприяє появі нового знання, але й допомагає поліпшити існуючі поняття, визначення - уточнити їх, більш точне вербальне або формальний опис, усунути розбіжності в тлумаченні фактів і т.д.

Дискусії бувають глобальні, що мають своїм предметом проблеми загального характеру, і приватні, що стосуються окремих проблем.

Таким чином, дискусія сприяє активізації інтуїції, досвіду, знань і навичок інтелектуально-креативних працівників, входить складовим елементом в процедуру вироблення колективних рішень.

Серед методів вироблення колективних рішень можна виділити наступні.

1. Метод аналізу конкретних ситуацій (АКС) розроблений Гарвардської школою бізнесу в 20-і рр. XX ст.

При постановці завдання пошуку вирішення проблеми виділяють три основних типи ситуацій: стандартні, критичні і екстремальні.

У навчальних цілях найчастіше вдаються до конкретних (стандартним) ситуацій, оскільки вони найбільше забирають час у керівників.

Конкретна ситуація являє собою подію, в якому інтереси учасників придбали конфліктний характер або вступили в протиріччя з навколишнім середовищем. Так, наприклад, у разі виникнення страйку працівників організації, навколишнім середовищем виступає адміністрація (керівництво організацією).

У цьому випадку ситуація характеризується підвищеною соціальною напруженістю, бурхливим проявом емоцій, зміною режиму або припиненням роботи, падінням продуктивності, зростанням збитків та іншими негативними наслідками.

Найбільш характерні риси ситуації - невизначеність, непередбачуваність, некерованість.

Вироблення колективного рішення проводиться в кілька етапів: спочатку виявляється причина (проблема), що викликала конкретну ситуацію, потім формується робоча група експертів. У наведеному вище прикладі це можуть бути представники адміністрації, конфліктуючої сторони і третьої сторони (профспілки). Перед групою експертів ставиться завдання, яке належить вирішити, дається опис ситуації і позиції сторін (предмет спору), час завершення роботи. Група експертів може бути розділена на підгрупи.

Наступний етап - групова дискусія. Після виступу представників сторін починається загальна дискусія: обговорення точок зору і рішень, оцінка результатів аналізу, формування єдиного підходу до вирішення подібного роду проблем, вибір найкращого (може бути компромісного) рішення в даній ситуації. Щоб підвищити креативність даного методу, необхідно дотримуватися деяких правил.

По-перше, доцільно послідовно використовувати прийоми дивергентного (розходиться) і конвергентного (сходящегося) мислення (рис. 5.2).

На першому етапі вирішення проблеми визначаються рамки проблеми, складається декілька різних описів проблеми (можливості), з яких вибирається одне або декілька для подальшої роботи.

При генерації ідей пропонується безліч варіантів рішень без будь-якої критичної оцінки їх практичної цінності. На стадії вибору розвиваються найбільш багатообіцяючі ідеї, перш ніж буде зроблений остаточний вибір. У процесі впровадження рішення аналізуються потенційні перешкоди і розробляються стратегії для їх подолання або мінімізації. Складається детальний план дій.

По-друге, необхідно структурувати процес вирішення проблем і забезпечити йому підтримку шляхом:

  • • чіткого поділу фаз процесу як фізично, так і психологічно;
  • • ідентифікації способу мислення групи експертів з кожною конкретною фазою процесу. Якщо, наприклад, група зосереджується на дивергентному мисленні, то правила поведінки і встановлений порядок дій повинні сприяти саме такого мислення і перешкоджати конвергентного;
  • • забезпечення гнучкості у виборі підходящих методичних інструментів для вирішення кожної конкретної проблеми;
  • • створення умов для творчої роботи групи експертів, забезпечення їх необхідною інформацією, ПК, зв'язком і т.п .;
  • • підтримки з боку керівництва організації практики творчого вирішення проблем, виховання в колективі шанобливого ставлення до креативної діяльності, навіть у тих, хто відноситься до креативності без ентузіазму.

По-третє, можна створити власну методику вирішення проблем. Структура такої креативної методики включає ключові дескриптори:

клімат - створення в організації умов, в яких креативне мислення є нормою; надання працівникам місць і часу для цих цілей; проведення коучингу, а також відповідної політики мотивації креативної діяльності;

Процес творчого вирішення проблем

Рис. 5.2. Процес творчого вирішення проблем

  • визначення проблеми (можливості) - це розуміння актуальності, істинної цінності проблеми (можливості) і її контекстом (системи координат) до переходу до пошуку варіантів і рішень. Висування, збір і доведення актуальних проблем до колективу організації - важливе завдання менеджменту;
  • поділ процесу пошуку вирішення проблем на основні етапи - знаходить відображення в алгоритмі АКС, наявному в кожному підрозділі креативної організації;
  • відстороненість від проблем (можливостей), спроба поглянути на неї ззовні. Рішення проблеми знаходиться не всередині, а поза системою - це правило треба завжди мати на увазі;
  • гнучкість - розгляд проблеми (можливості) з різних точок зору, з використанням різних типів мислення, наприклад логічного та інтуїтивного;
  • залучення новачків - залучення в процес необізнаних у даному питанні людей (новачків), а також співробітників з різних областей знань;
  • встановлення зв'язків між ідеями - готовність і здатність уважно слухати, вникати в суть і додавати нові ідеї до вже запропонованим;
  • повтор (інтегрування ідей) - повторення всього процесу з метою удосконалення висловлених ідей до прийняття плану дій;
  • координатор процесу (фасилітатор) - покликаний забезпечити рух групи експертів через всі стадії процесу і стежити, щоб умови максимально сприяли творчому мисленню, модифікуючи їх при необхідності;
  • секретар - формально не бере участь у процесі і ніяк на нього не впливає, але має найважливішим навиком - підбивати підсумки, резюмуючи все, навіть найскладніші і розпливчасті ідеї в простій і доступній для розуміння формі.

Склад робочої групи формується в звичайному порядку.

Серед учасників повинні бути ті, хто може внести істотний внесок у вирішення даної конкретної проблеми, а також той, хто може і не мати прямого відношення до проблеми, але відомий здатністю генерувати велику кількість ідей і відчувати себе комфортно в умовах невизначеності, пов'язаної з роботою наосліп . В організації є спеціальні "джокери", які цілеспрямовано використовуються в цій ролі. Запрошувати фахівців, які думають по-іншому, людей з боку, якщо таких немає в рядах співробітників організації.

Вибір та адаптація креативних методик будуть розглянуті нижче.

2. Метод "мозкового штурму" (brain storming) або "мозкової атаки" - один з методів активізації інтелектуально-креативної діяльності людських ресурсів організації. Технологія "мозкового штурму" була розроблена Алексом Осборном (Alex Osborn - США) в 1950 р з метою стимулювати творчі починання і генерування ідей. Метод заснований на накапливании максимально доступного числа різних ідей, спонтанно генеруються всіма учасниками процесу. Спочатку метод зародився в Індії, і його оригінальна назва позначає "поза мене" і "питання".

Концепція цього методу одержала широке поширення на початку 50-х рр. XX ст. Основне його завдання - виявлення нових ідей, систематичне тренування творчого мислення.

"Мозкова атака" (МА) заснована на гіпотезі про існування серед великої кількості ідей декількох корисних для вирішення виниклої конкретної проблеми. Тому метою "мозкової атаки" є виявлення ідей, здатних вирішити дану проблему.

Методи цього типу відносяться до числа найбільш ефективних прийомів продукування нових ідей, колективного пошуку нетрадиційних шляхів вирішення проблеми (відомі також під назвою колективної генерації ідей). При проведенні МА необхідно дотримуватися певних правил, суть яких зводиться до наступного: щоб досягти результату, необхідно створити атмосферу вільного мислення, можливості висловлення будь-яких суджень, якщо вони навіть здаються на перший погляд абсурдними, не допускати критики, не припиняти обговорювати жодну ідею, висловлювати якомога більше ідей, продукувати ланцюгову реакцію ідей, заохочувати і викликати асоціативне мислення. Пропонована до обговорення проблема повинна бути чітко сформульована. На цій стороні справи слід зупинитися більш детально, оскільки від правильної постановки проблеми залежить і відповідне її рішення. Проблеми виникають і формулюються на основі проблемних ситуацій. В ході проведення досліджень розвитку науки, техніки, виробничих, технічних соціально-економічних та інших систем і процесів у природі і суспільстві виявляються все нові і нові проблемні ситуації. Поява будь-якого нового знання тягне за собою і нові проблемні ситуації, відбувається безперервна проблематизація отриманих результатів досліджень. Інакше кажучи, нові знання породжують і нові проблеми.

З'являються таким чином проблемні ситуації являють собою суперечливу єдність відомого і невідомого. Звідси виникає необхідність в знаходженні відсутніх (непізнаних) елементів і по відношенню до них формулюються проблеми, що вимагають відповіді на питання: що являють собою ці елементи, які їхні природа, властивості, причини і т.д.? Сформульована таким чином проблема стає ядром проблемної ситуації, стягивающим до себе всі відомі компоненти. Проблемна ситуація найчастіше існує у вигляді суперечностей між тими чи іншими елементами знання, існуючим порядком речей (відносин) і новими вимогами (наприклад, вимоги робітників про зміну режиму роботи на конвеєрі, поліпшенні умов праці і т.д.). Але все це свідчить лише про наявність якогось неблагополуччя в системі відносин (знання) до тих пір, поки не буде чітко сформульована проблема, що вимагає рішення (усунення протиріч).

Проблемні ситуації можуть бути явні і неявні, стандартні і нестандартні (оригінальні, творчі), жорсткі і м'які, що розходяться і сходяться, функціональні та системні, зовнішні і внутрішні та ін. (Рис. 5.3).

Види проблемних ситуацій

Рис. 5.3. Види проблемних ситуацій

Явні проблемні ситуації (ПС) виступають у вигляді протиріч між потребою у вирішенні якої-небудь проблеми і обмеженими можливостями наявного знання для цих цілей. На практиці це можуть технічні, економічні, соціальні та інші проблеми.

Неявні ПС - зазвичай приховані до відомого часу, не виявляють себе відкрито або проявляють непрямий вплив (вплив) на навколишній світ, економіку, демографічні процеси і т.д.

Стандартні ПС - для свого дозволу не потребують нового знанні, вони можуть бути дозволені наявними методами і засобами, породженими цими ситуаціями.

Нестандартні ПС містять в собі два роди невідомих: з одного боку - проблему, що відноситься до самого об'єкта дослідження, з іншого - проблемними є способи, методи і засоби вирішення подібного роду проблем. Таким чином, дослідник опиняється в ситуації невизначеності як по відношенню до досліджуваного об'єкта, так і по відношенню до пізнавальним процесам з цим об'єктом.

Жорсткі ПС - сюди відносяться проблеми з чітко визначеним кінцевим результатом досліджень, але невизначеним способом переходу до цього результату.

М'які ПС - его проблеми, для яких не тільки не визначений спосіб переходу до нового стану, але також немає чіткого уявлення і про бажаний стан, якого система повинна досягти в результаті дослідження.

Розбіжні ПС - характеризуються тим, що чим глибше вивчаються проблеми даного виду, тим більшою мірою одержувані результати суперечать один іншому. Інакше кажучи, у "розбіжних" проблем немає однозначного рішення. Причиною такого становища є природа проблем такого виду. До них, наприклад, відносяться проблеми, що вимагають відповіді на питання: "Як підвищити (подвоїти) ВВП?", "Як збільшити продуктивність праці (наприклад, в Росії до рівня США)?", "Як підняти оплату праці в освіті РФ до середнього рівня в ЄС? " і т.д.

Сходяться ПС - проблеми, що відносяться до цього виду, мають свої рішення при детальному їх вивченні, і чим повніше вони досліджуються, тим ближче одержувані результати до справжнього розв'язання.

Наприклад, розглянемо вирішення проблеми комівояжера, який повинен відвідати велику кількість клієнтів, розкиданих по території обслуговується ділянки (рис. 5.4).

Питання цього завдання полягав у тому, яким чином знайти найкоротший шлях для відвідування великої кількості різних місць. Цікаво, що наведений евристичний підхід до вирішення завдання був досить простим і не вимагав застосування комп'ютерів або складних формул.

Щоб знайти найкоротший шлях, потрібно слідувати таким правилам:

  • • завжди йти по зовнішньому шляху;
  • • не повертатися назад;
  • • не допускати перетинів.

Цей підхід дозволяє планувати свій шлях і візуально визначати напрямок руху, грунтуючись на трьох правилах, наведених вище. Правила можуть бути сформульовані по-іншому: йти за зовнішнім шляху (не заходить всередину території); завжди йти вперед і не повертатися назад і, нарешті, не перетинати пройдений маршрут, так як це призводить до збільшення шляху. Малюнок 5.5 є прикладом маршруту комівояжера, який повинен відвідати всі точки, позначені на рис. 5.4. Це рішення було представлено президентові компанії, що поставляла італійську меблі в більш ніж 30 багатих будинків Васильєвського острова. Через великої кількості можливих варіантів проблема виявилася складною для сприйняття. Однак, використовуючи карту (на зразок наведеної вище), на якій було ясно вказано, де розташовані будинки, і опис евристичного підходу до вирішення завдання, виявилося нескладно знайти найкоротший маршрут.

Проблема комівояжера

Рис. 5.4. Проблема комівояжера

Приклад маршруту комівояжера

Рис. 5.5. Приклад маршруту комівояжера

Президент зміг без зусиль уявити собі рішення і легко зрозумів його логіку. У нього не виникло складнощів із застосуванням цього рішення в його бізнесі.

Функціональні ПС - сюди відносяться проблеми, які вирішуються шляхом зміни способу дій персоналу, коучингу і т.п. Це головним чином проблеми, що стосуються професійної підготовки працівників, якості роботи, компетенції та ін.

Системні ПС - мають багаторівневий характер, і рішення даного виду проблем лежить за межами системи.

Зовнішні ПС - породжуються нестабільної зовнішнім середовищем. Наприклад, багато проблем малого бізнесу виникають через нестабільне податкового законодавства, постійних стрибків тарифів на енергоносії (наче б Росія їх купує за кордоном, а не продає), щорічного збільшення орендної плати, хабарництва з боку контролюючих органів (більше 40 організацій контролюють малий бізнес) і т.д.

Внутрішні ПС - сюди входять проблеми, породжувані егоїстичним, емоційно-психологічним кліматом в організації, низькою якістю менеджменту, невідповідністю психотипу керівників займаної посади і т.д. Наука управління людськими ресурсами тільки починає осмислюватися нашим тон -Менеджмент.

Таким чином, одним з головних етапів оцінки проблемного поля організації є виявлення кореневої проблеми. Як казав один з героїв класики американського кіно: "Вся справа в кореневій системі".

3. Сценарні методи - система наукових досліджень якісного і кількісного характеру, спрямована на виявлення можливих варіантів розвитку прогнозованого об'єкта при різних поєднаннях певних, заздалегідь заданих умов.

Сценарій в розгорнутій формі показує можливі варіанти розвитку подій для їх подальшого аналізу і вибору найбільш прийнятних, реальних варіантів. Як приклад можуть служити сценарії економічного розвитку компанії або регіону як проміжний етап формування концепції середньострокового і довгострокового планування (рис. 5.6).

Розробка сценаріїв, виявлення значущих чинників зовнішнього і внутрішнього середовища, SWOT-аналіз і стратегічний аналіз допомагають не упустити деталі, які неможливо передбачити в формальної моделі. У цьому і полягає основна роль сценарію, який дозволяє створити попереднє уявлення про проблему (системі) в ситуаціях, що не піддаються прямій формалізації. Таким чином, сценарій є одним з етапів розробки вирішуваної проблеми.

Етапи розробки сценарію

Рис. 5.6. Етапи розробки сценарію

4. Експертні методи засновані на використанні інформації експертів щодо досліджуваного об'єкта.

Експертні оцінки - кількісні, порядкові, бальні або інші способи опису проблеми (проблемної ситуації), яка не піддається безпосередньому виміру. Вони грунтуються на судженнях фахівців, тому їх не можна вважати цілком об'єктивними: на експерта можуть впливати побічні чинники, можливо також, що причини досліджуваної проблемної ситуації не мають аналогів і лежать за межами сучасного наукового знання та ін. Тому розробляються спеціальні методи обробки інформацією експертів, які вилилися в даний час в самостійну галузь науки управління.

У прогнозуванні одним з найбільш поширених методів експертних оцінок є дельфийский метод (буде розглянуто нижче).

Термін "експерт" походить від латинського слова expert - "досвідчений". Як кажуть американці, експерт - це фахівець, який вже помилявся.

Експертні методи дослідження застосовують:

  • • при відсутності повної і достовірної інформації;
  • • в умовах високої невизначеності поведінки ендогенних і екзогенних факторів, що впливають на проблемну ситуацію;
  • • при розробці концептуальних ідей і прогнозуванні розвитку досліджуваного об'єкта;
  • • у випадках суттєвого обмеження в часі і в коштах на проведення дослідження;
  • • при дослідженні екстремальної проблемної ситуації та ін.

Експертні методи дослідження дозволяють використовувати інтелектуально-креативний потенціал організації для вирішення системних проблем, при побудові "дерева цілей", на всіх етапах розробки стратегії, прогнозу та плану розвитку компанії (регіону) на довгострокову і середньострокову перспективу.

До числа неоднозначних організаційних питань використання експертних методів відносяться:

  • • проблеми формування експертних груп, добір експертів за профілем досліджуваного об'єкта, рівню компетенції, досвіду, психології особистості та ін .; сюди ж входять питання визначення розміру груп, проведення з експертами коучингу та ін .;
  • • підготовка науково-методичного забезпечення проведення експертного опитування: розробка методики організації опитування і різного роду анкет; вибір технології (способу проведення) "мозкової атаки", ділової гри і т.д .;
  • • вибір методів вимірювання та методів обробки експертних оцінок. У їх числі використовуються: ранжування; нормування; безпосередня оцінка; парне порівняння; множинні порівняння; послідовне порівняння та ін .;
  • • визначення способу узгодження думок експертів, вірогідності експертних оцінок на основі: статистичних методів оцінки дисперсії; оцінки ймовірності для заданого діапазону змін оцінок; оцінки рангової кореляції Кендалла, Спірмена; методів підвищення узгодженості оцінок і т.д.

За способом отримання вихідної інформації, точніше - в залежності від того, дається Чи оцінка досліджуваного об'єкта індивідуально (експертом) або групою експертів (колективно), всі експертні методи поділяються на два основні класи:

  • • методи отримання індивідуальних експертних оцінок;
  • • методи отримання колективних експертних оцінок.

Особливу проміжну групу складають евристичні методи.

Методи отримання індивідуальних експертних оцінок засновані на використанні думок незалежних експертів, тобто незалежних як один від одного, так і від замовника (правду і тільки правду). Умовно існує два різновиди отримання інформації про проблемної ситуації: анкетування і інтерв'ювання.

Анкетування - спосіб отримання експертної інформації за допомогою спеціально розроблених анкет. Анкета містить питання, що відповідають цілям і завданням експертного дослідження, а також відомості про експерта, джерелах інформації, самооцінки компетентності експерта та ін. Крім анкети, експертом представляється пояснювальна записка по суті проблемної ситуації досліджуваного об'єкта.

Основні типи анкет включають:

  • фактографічні анкети - в них запитується інформація про об'єкт експертизи;
  • тематичні анкети - служать для визначення думки експерта в конкретній області досліджуваної проблемної ситуації (з певного кола питань);
  • цільові анкети - призначені для аналізу конкретних ситуацій, елементів, технологій і т.п .;
  • анкети рішень (висновків) - в них даються варіанти вирішення з досліджуваної проблемної ситуації (конкретній проблемі).

Перераховані вище типи анкет можуть належати до класу оціночних, якщо це передбачено в їх структурі. Анкетування може бути пряме, непряме, очне, заочне, групове, індивідуальне, за допомогою ЗМІ, поштою, раздаточное, за допомогою інтерв'ю, методом "суду", евристичне та ін., А також суцільне і вибіркове.

Прямий опитування - передбачає, що відповіді на запитання анкети записує особисто опитуване обличчя.

Непрямий опитування - відповіді на запитання анкети записує особа, що проводить анкетування.

Очний опитування - здійснюється шляхом прямого спілкування респондента з Анкетер. Цей спосіб вважається найбільш ефективним з багатьох причин: респонденти можуть отримати додаткову консультацію щодо заповнення анкети; досягається стовідсоткове повернення анкет; підвищується якість відповідей на питання анкети та ін.

Групове анкетування - одномоментний опитування групи респондентів в одному приміщенні.

Індивідуальне анкетування - проводиться з кожним респондентом окремо.

Заочне анкетування - процедура заповнення анкети в відсутність анкетера (особи, що проводить анкетування).

Анкетування за допомогою ЗМІ та поштового зв'язку - у першому випадку анкети публікуються в газетах, у другому - розсилаються адресатам поштою.

Метод судового розгляду - певний вид організації роботи експертів, коли кожна з підгруп експертів відстоює свою точку зору, а потім міняються ролями.

Евристичні методи вирішення завдань будуються переважно на основі використання правил і прийомів, узагальнюючих минулий досвід, інтуїцію і професійну компетентність експерта. У середині XX η. η науковий обіг було введено поняття "правдоподібне міркування" (Д. Пойа, США). З тих пір евристичні прийоми і роздуми стали вважати попередніми правдоподібним міркуванням, спрямованим на вирішення завдання. На евристичних методах базується теорія розв'язання винахідницьких завдань (ТРВЗ) (Г. С. Альтшуллер - СРСР, 1956 г.).

Автор ТРИЗ писав, що, звичайно, кожна технічна задача по-своєму індивідуальна. За допомогою аналізу з'являється можливість пробитися до головного - до системного протиріччя і його причин. І положення відразу змінюється. З'являється можливість вести творчий пошук по певній раціональній схемі. Магічної формули немає, але є прийоми, достатні для більшості випадків. Г. Альтшуллер часто підкреслював, що ТРИЗ організовує мислення людини так, як ніби в його розпорядженні є досвід усіх або дуже багатьох талановитих винахідників. Навіть дуже досвідчений винахідник використовує свій досвід, заснований на зовнішніх аналогіях.

На ідеях евристики розвиваються методи вирішення завдань в тих областях, де не вдається формалізувати перебір варіантів рішення в короткий термін (наприклад, при розробці програм для гри в шахи), а також методи псіхоеврістіческого стимулювання і головним чином ті методи, які пов'язані з креативним мисленням людини , з несподівано пропонованими рішеннями (позначеними терміном "еврика" - осяяння).

 
< Попередня   ЗМІСТ   Наступна >
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук