Економічна інформація як частина ресурсу інформаційного суспільства

Інформаційні процеси в організаційно-економічній сфері

Підприємство (особливо його головний офіс) можна розглядати як ефективний інформаційний центр (рис. 1.1), в якому реалізується інформаційний процес, тобто обробляється інформація, що міститься як у зовнішньому, так і внутрішньому потоці.

Інформаційні потоки підприємства

Рис. 1.1. Інформаційні потоки підприємства

Інформаційний процес - це здійснення всієї сукупності наступних елементарних інформаційних актів: прийом або створення інформації, її зберігання, передача і використання.

Інформаційна система (ІС) - це сукупність механізмів і пристроїв, що забезпечують повне виконання інформаційного процесу.

Поза ІС інформація може лише зберігатися у вигляді записів на тих чи інших фізичних носіях, але не може бути ні прийнятою, ні переданої, ні використаною.

Зовнішній потік інформації визначається взаємодією підприємства з економічними і політичними суб'єктами, діючими поза ним. Сюди відноситься взаємодія підприємства з клієнтами і конкурентами, як реальними, так і потенційними. Внутрішній потік включає в себе інформацію, що описує відносини в колективі співробітників, а також знання, породжувані у виробництві.

Підприємства мають і формують свою власну внутрішню інформаційну середу, в якій циркулюють потоки інформації. В якості зовнішніх джерел інформації підприємства виступають держава, інформаційні центри та мережі, науково-дослідні організації, постачальники матеріалів, конкуренти, інфраструктура ринку тощо Вхідний інформаційний потік підприємства формується на підставі інформації, що надходить від зовнішнього середовища. Вихідний інформаційний потік направляється підприємством в зовнішнє середовище і містить інформацію про своїх виробничих можливостях, виробленому товарі (реклама), матеріальних, енергетичних, кадрових та інформаційних потребах і т.д. Інформаційна система підприємства фільтрує інформаційний потік і виділяє інформацію, необхідну (релевантну) для життєдіяльності підприємства, перетворюючи її в зручну для прийняття рішень форму.

Основними завданнями підприємства з формування інформаційних потоків є: формування адекватних інформаційних ресурсів для системи управління підприємством; оптимізація інформаційних потоків шляхом виключення дублювання інформації; ліквідація розриву між впровадженням ІТ і техніки та станом інформаційних ресурсів (їх формування і використання).

Інформація. У наведених раніше визначеннях поняття інформації є ключовим і заслуговує окремого розгляду, тому необхідно зупинитися на ньому більш докладно.

Інформація - це позначення змісту, отриманого з зовнішнього світу в процесі нашого пристосування до нього і пристосування до нього наших почуттів. Процес отримання і використання інформації є процесом нашого пристосування до випадковостей зовнішнього середовища і нашої життєдіяльності в цьому середовищі [1].[1]

Інформацією можна назвати алгоритм побудови системи, що забезпечує відтворення цієї інформації, функціонально пов'язаної з середовищем свого місцеположення. Забезпечення відтворення інформації - обов'язковий і необхідний атрибут будь-якої інформаційної системи [5].

Інформація - сукупність закодованих відомостей, необхідних для прийняття рішень та їх реалізації [4].

При зіставленні різних визначень інформації виділяють дві концепції: атрибутивну і функціональну. Обидві концепції сходяться в тому, що інформація існує в об'єктивній дійсності, але розходяться з приводу наявності її в неживій природі. Атрибутивна концепція розглядає інформацію як атрибут, властивий всім рівням матерії, а функціональна - як функціональне якість самоорганізуються.

Більш глибоке вивчення визначень інформації дозволяє виділити її онтологічне і методологічне розуміння. Онтологічне розуміння полягає в тому, що інформація належить об'єктивної дійсності в якості особливого явища матеріального світу або функції високоорганізованих систем. Методологічне розуміння представляє інформацію як продукт пізнання, пізнавальний інструмент, абстрактну фікцію. Більш продуктивним для вирішення проблем менеджменту є методологічне розуміння інформації.

Інформація як філософська категорія. У широкому сенсі інформація - це відомості, знання, повідомлення, що є об'єктом зберігання, перетворення, передачі і допомагають вирішувати поставлені перед організацією завдання. Термін "інформація" походить від латинського слова "informatio". Сучасне розуміння інформації являє собою результат розвитку двох підходів: природничо-наукового і філософського.

Природно-науковий підхід обумовлений сукупністю знань, отриманих різними природничими науками, і найбільш добре видно на прикладі термодинаміки - науки, що вивчає процеси в теплових машинах.

Виявилося, що без запровадження спеціального поняття ентропії неможливо точно описати поведінку теплових машин. Стрибок у розумінні природи цієї величини стався в 1877 р, коли Л.Больцман дав їй статистичну інтерпретацію. Вже сам Л.Больцман кинув фразу про те, що ентропія характеризує відсутню інформацію, але тоді цієї фрази ніхто не зрозумів. Ентропія по Больцману виглядає наступним чином:

Розуміння настало після того, як К. Шеннон розробив теорію інформації і показав, що формула інформаційної ентропії і формула Больцмана для термодинамічної ентропії збігаються з точністю до знака і нерозривно пов'язані. Ентропія по Шеннону виглядає так:

Філософська теорія пізнання підійшла до цієї проблеми зовсім з іншого боку.

Початковий сенс слова "інформація" (знання, відомості, повідомлення, повідомлення), тобто щось, властиве тільки людській свідомості і спілкуванню, почав розширюватися і узагальнюватися. Визнавши, що знання є відображення реального світу, матеріалістична теорія пізнання встановила, що відображення є загальним властивістю матерії.

Існують наступні форми відображення:

  • • свідомість - є вищою формою відображення, властивою тільки людині;
  • • психічна форма - властива не тільки людині, а й тваринам;
  • • подразливість - охоплює також рослини і найпростіші організми;
  • • запечатление взаємодії - притаманне і неорганічної природи, і елементарним часткам, тобто всієї матерії взагалі.

Таким чином, знання є відображення реального світу, а отже, відображення - загальна властивість матерії.

У зв'язку з цим, як тільки стану одного об'єкта знаходяться у відповідності з станами іншого об'єкта, можна говорити, що один об'єкт відображає інший, містить інформацію про інше. Так знову зімкнулися результати двох підходів дослідження природи: природничо-наукового і філософського.

Сучасною наукою інформація розглядається як фундаментальна властивість матерії, а поняття інформації набуло сенс філософської категорії.

Інформаційні ресурси. Інформаційна економіка базується на інформації як на основному ресурсі і товарі одночасно.

Під інформаційним ресурсом (ІР) розуміють [2] дані, перетворені у форму, що є значимою для управління підприємством.

Інформаційні ресурси - це інформація, створена і (або) виявлена, зареєстрована, оцінена, з певними законами деградації та оновлення [3]. Інформаційні ресурси підприємства представлені в документах масивів інформації ІС на машинних носіях, в архівах, фондах, бібліотеках [4].[3][4]

Інформаційні ресурси, частиною яких є і ІТ, мають в даному визначенні чітку структуру відповідно до методики їх створення, оцінки та інвентаризації. Більше того, виходячи з визначення структури ІР, можливий облік їх статичних і динамічних складових.

Закони деградації і оновлення дозволяють визначити положення ІР на ринку ІТ за допомогою відповідної методики. У методику [5] входить оцінка технічних (точність, достовірність і т.д.) і економічних характеристик (вартість отримання зареєстрованої інформації і т.д.).

Оцінка ІР в цілому для даного моменту часу робиться вже після його створення (у тому числі визначення закону деградації (новизни), оновлення (можливості підтримки на рівні та розвитку)) і базується на оцінці затребуваності ІР.

У системах організаційного управління виділяють економічну інформацію, пов'язану з управлінням колективами людей, зайнятих виробництвом продукції, робіт і послуг, і технічну, пов'язану з управлінням технічними об'єктами.

Економічна інформація відображає процеси виробництва, розподілу, обміну та споживання матеріальних благ і послуг і пов'язана з суспільним виробництвом, тому її також називають виробничою.

Така інформація характеризується великим обсягом, багаторазовим використанням, періодичним оновленням і перетворенням, використанням логічних операцій та виконанням відносно нескладних математичних розрахунків.

Економічна інформація має певну структуру. Основний її структурною одиницею є показник.

Показник має закінчене смисловий зміст і споживчу значимість для цілей управління і його не можна розділити на більш дрібні одиниці без руйнування сенсу. Показник складається із сукупності реквізитів.

Реквізит -логічних неподільний елемент, що відображає певні властивості об'єкта або господарського процесу. Кожен показник складається з одного реквізиту-підстави і одного або декількох реквізитів-ознак.

Реквізит-підстава характеризує, як правило, кількісне значення показника (маса, вартість, норма часу і т.д.); реквізит-ознака - смислове значення показника і визначає його найменування.

Технічна інформація - основа комплексної автоматизації виробництва, розробки і створення систем управління на транспорті, іригаційних та газорозподільних системах, на атомних електростанціях, космічних кораблях і т.п. Сюди ж відноситься інформація, яка використовується для ідентифікації об'єктів управління, тобто визначення динамічних характеристик керованих об'єктів на основі спостереження і вимірювання деяких їхніх параметрів і зовнішніх збурюючих впливів.

Смуток і її розділи. Інформаційна взаємодія між системами здійснюється за допомогою сигналів - фізичних процесів, що переносять інформацію, найчастіше представлену у вигляді символів, знаків або звуків. З їх допомогою одна система впливає на іншу. Наука про знаки і знакові системи в природі і суспільстві називається семіотикою. Вона розглядає різні аспекти інформаційної взаємодії систем і складається з трьох частин: синтактіки, семантики і прагматики.

Синтактика вивчає структуру знаків і відносин між ними з погляду синтаксису, безвідносно до того, що вони відображають і як сприймаються адресатом. Синтаксичний аналіз являє собою обробку тексту природною мовою для отримання синтаксичного представлення цього тексту, зокрема його синтаксичної структури.

Семантика досліджує відносини між знаками і ними позначається об'єктами, не торкаючись одержувача знаків.

Вона вивчає загальні закономірності побудови будь-яких знакових систем, що розглядаються в Синтактика. Розрізняють семантику логічну і структурну. Логічна семантика розглядає знакові системи як засоби вираження сенсу, встановлення залежності між структурою знакосочетаній і їх виразними можливостями. Структурна семантика - розділ структурної лінгвістики, присвячений опису сенсу мовних виразів і операцій над ним. Семантичний аналіз - сукупність операцій, службовців для представлення змісту тексту природною мовою у вигляді запису на деякій формалізованому семантичному (смисловому) мовою. Семантичний аналіз моделює процес розуміння тексту людиною.

Прагматика вивчає сприйняття осмислених виразів знакової системи відповідно до вирішуючими здібностями сприймає. Теоретична прагматика розглядає деякі гіпотези про властивості і будову інтелекту, які формулюються на основі даних нейрофізіології, експериментальної психології, біоніки, теорії персептронов і т.д. Прикладна прагматика включає в себе дослідження , присвячені емпіричному аналізу розуміння людьми різних мовних виразів, вивченню ритміки і віршування, а також розробці інформаційно-пошукових систем.

Таким чином, виділяють три рівні розгляду інформаційного повідомлення, три рівня абстрагування від особливостей конкретних актів обміну інформацією. На прагматичному рівні з метою виявити корисність інформації розглядають всі елементи інформаційного обміну. На семантичному рівні, відволікаючись від одержувача інформації, кінцевою метою вивчення є смислове значення повідомлення, його адекватність описуваних об'єктам. Найбільш вузьким є синтаксичний рівень - вивчення тільки самих знаків і співвідношень між ними.

  • [1] Див .: Вінер, Н. Кібернетика, або управління і зв'язок в тварині і машині / Н. Вінер. - М .: Радянське радіо, 1968. - С. 16.
  • [2] Див .: Шумілов, Ю. Менеджмент інформаційних ресурсів / Ю. Шумілов, П. Бакуто // Інформаційні ресурси Росії. - 2001. - № 3-4. - С. 4-7.
  • [3] Див .: Шаповалов, А. Про формування ринку інтелектуальної власності в країні / А. Шаповалов, В. Пуденко, В. Антипин // Інформаційні ресурси Росії. - 2001. - № 3-4. - С. 19-25.
  • [4] Див .: Сова, В. Право на інформацію як основа існування сучасної держави / В. Сова, В. Бородін // Інформаційні ресурси Росії. - № 5. - 2 001, -С. 5-7.
  • [5] Див .: Соколов, А. В. Введення в теорію соціальної комунікації: навч. посібник / А. В. Соколов - СПб .: Изд-во СПбГУП, 1996. - С. 127.
 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >