Сектор В2В

Цей сектор визначали як міжкорпоративна взаємодія в системі "підприємство - підприємство" з використанням стандартів електронного обміну даними для здійснення передачі ділової інформації. Спочатку цим терміном позначалися процеси купівлі-продажу товарів і послуг між підприємствами в режимі On-Line. В даний час В2В розуміється як будь-який процес взаємодії між підприємствами або підрозділами одного підприємства для вирішення бізнес-завдань, який може бути реалізований із застосуванням ІТ та через Internet. Полем діяльності учасників цього сектора є віртуальні В2В-майданчика (рис. 9.10).

Віртуальна В2В-майданчик

Рис. 9.10. Віртуальна В2В-майданчик

Такі майданчики прийнято ділити на три типи залежно від того, ким створюється майданчик: постачальниками або продавцями (Supplier-driven або Seller-driven), покупцями (Buyer-driven), третьою стороною (Third-party-driven).

Виникнення тих чи інших видів торгових майданчиків залежить від ступеня впливу покупців і продавців в даній галузі економіки.

Майданчики Supplier-driven. Великі продавці відіграють активну роль у формуванні торгових майданчиків. Це відбувається з різних причин. Одні компанії хочуть залучити якомога більше оптових покупців, інші - знизити витрати на продажу, треті - мати можливість об'єднатися з партнерами і диктувати свої умови на ринку. Наприклад, кілька великих американських компаній, що випускають медичні товари, - "Johnson & Johnson", "GE Medical Systems", "Baxter International", "Abbott Laboratories" і "Medtronic" - зробили зусилля для створення загальної intemet-майданчики в галузі охорони здоров'я - Global Health Care Exchange (globalhc.com) щоб не платити комісійні власникам майданчиків, на яких вони раніше працювали. У Росії такі майданчики організовуються на сировинний та обробної промисловості, у важкому машинобудуванні, сільськогосподарської галузі, підприємствами енергетики, виробниками продуктів харчування.

Майданчики Buyer-driven. Одна або кілька великих компаній створюють свою торговельну площадку для залучення компаній-постачальників. Ця концепція торгових майданчиків виникла у зв'язку з потребами великих компаній в оптимізації процесу закупівель, розширення торгових контактів і мережі постачань за оптовими цінами. Як приклад можна взяти автомобільну промисловість у США, де "GM", "Ford" і "Daimler Chrysler" об'єдналися для створення глобальної онлайнової торгового майданчика, або охорона здоров'я, де "Tenant Healthcare" об'єднала зусилля з "Ventro" для створення internet-майданчики , орієнтованої на потреби ринку медичних товарів.

Майданчики Third-party-driven. Такі майданчики створюються, обслуговуються і управляються третьою стороною для того, щоб звести разом покупців і продавців. Зазвичай такі майданчики створюються тими, хто добре орієнтується в даному секторі бізнесу, і служать для отримання доходу у вигляді відсотка від укладених угод. Прикладами таких майданчиків можуть бути електронні біржі і аукціони (В2В Exchange / Auction).

При формуванні майданчиків В2В необхідно враховувати ряд важливих аспектів:

  • • доступність для нових учасників;
  • • підтримку визнаних стандартів розробки (EDI, Web-форми, XML-додатки);
  • • масштабованість використовуваних платформ;
  • • можливість управління інформацією та застосування аналітичних методів обробки;
  • • можливість інтеграції інструментів електронної комерції;
  • • забезпечення інформаційної безпеки.

Залежно від конкретного типу майданчика робиться акцент і розробляються відповідні інструменти для постачальників чи для споживачів.

Сектор В2С. Це форма електронної комерції, метою якої є прямі продажі для споживача. Така форма торгівлі ефективна для усунення географічної віддаленості між великими містами і регіонами в сенсі доступності товарів і послуг для споживача. Сектор В2С дозволяє вести прямі продажі з мінімальним числом посередників. Усунення посередників дає можливість встановлювати конкурентні ціни на місцях і навіть збільшувати їх (виключаючи відсоток посередників), що природно приведе до зростання прибутку.

До систем В2С відносяться:

  • • Web-вітрини (Front Office) торгових компаній для залучення можливих покупців до продуктів даних компаній;
  • • internet-магазини, які займаються тільки продажем товарів і містять необхідну інфраструктуру (Back Office) для виробництва продажів і управління електронною торгівлею через Internet;
  • • торгові internet-компанії, в яких система електронних продажів (Back Office) повністю інтегрована з усіма торговими бізнес-процесами.

Для повноцінного функціонування internet-магазину необхідні наступні обов'язкові компоненти:

  • • Web-сервер, що виробляє розмежування доступу і розподіляє запити;
  • • сервер додатків, керуючий бізнес-логікою і реалізує необхідну сукупність процесів;
  • • база даних і СУБД збору для зберігання, обробки та управління даними;
  • • система електронних платежів, що включає в себе електронний цифровий підпис (ЕЦП).

Структура управління internet-магазином реалізується, як правило, у вигляді триланкової архітектури "клієнт-сервер". Для інтеграції internet-магазину з бізнес-процесами компанії-резидента може бути встановлений шлюз-конвертор для передачі даних від магазину в бухгалтерську систему і систему документаційного забезпечення компанії.

Сектор С2в. Цей сектор має два змістовних аспекту. Перший - це форма електронної комерції, яка надає споживачеві можливість самостійно встановлювати ціну на різні товари і послуги, пропоновані компаніями. Таким способом формується попит, який, однак, не означає, що здійсниться продаж по запитаної ціною. Продавець, користуючись статистичними даними поточного попиту, приймає остаточне рішення, і після цього товар "випускається" в продаж за усередненою ціною. Другий аспект С2в - сукупність методів, інструментів і технологій для виконання онлайнових транзакцій між споживачами (фізичними особами або невеликими об'єднаннями приватних підприємців) та підприємствами. Прикладом є сайти бізнес-консультантів, юристів, промоутерів, профітеров (фахівців з оптимізації діяльності підприємств), аудиторів, рекламних агентів та інших фахівців, здатних надавати послуги підприємствам.

Сектор С2С. Форма електронної торгівлі, суть якої полягає в організації купівлі-продажу товарів і послуг між споживачами. У цьому випадку персональний сайт фізичної особи або спеціалізований сайт, що має розділ безкоштовних оголошень, виступає в ролі посередника між покупцем і продавцем. Угода може бути здійснена як безпосередньо в Internet, якщо обидві сторони мають платіжні інструменти, так і готівкою при узгодженні всіх питань із застосуванням Internet. Як приклад можна привести ресурс molotok.ru - один з провідних російських аукціонів, де кожен бажаючий може щось продати або купити.

На закінчення відзначимо, що сума всіх чотирьох секторів електронної комерції <В2В + В2С + С2в + С2С> є її узагальненим соціальним ресурсом. Електронний бізнес в даний час налічує багато різновидів, обумовлених конкретним завданнями бізнесу і вживаними ІТ. Це торгові internet-системи, internet-біржі та аукціони, електронні платежі, кредитні та дебетові системи, електронні чеки і гроші, internet-страхування, оренда Web-сервісів, підбір персоналу, лінгвістичні послуги та багато іншого. Залежно від сфокусированности контенту ресурс <В2В + В2С + С2в + С2С> реалізує відповідний аспект електронного бізнесу перехідного періоду від постіндустріального до інформаційного суспільства.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >