Поняття і характеристика потреб

Часто як синонім слову мотивація використовують термін "потреби". Потребою називають стан потреби людини в певних умовах життя і діяльності або матеріальних об'єктах. Потреба, як і будь-який стан особистості, завжди пов'язана з наявністю у людини почуття задоволення або незадоволення Потреби є у всіх живих істот, і цим жива природа відрізняється від неживої. Потреба активізує організм, стимулює його поведінку, спрямовану на пошук того, що потрібно.

Кількість і якість потреб, які мають живі істоти, залежить від рівня їх організації, від способу життя та умов життя, від місця, займаного відповідним організмом на еволюційних сходах. Найменше потреб у рослин, які мають нужду тільки в певних біохімічних і фізичних умовах існування. Найбільше різноманітних потреб у людини.

Вчені вказують на цілий комплекс потреб, які можуть впливати на поведінку людини: потреби в безпеці, потреби в афіліації, потреби в повазі, потреби в незалежності і самостійності, потреби досягнення, потреби у владі.

Потреби в безпеці.

В біологічній програмі будь-якого живої істоти закладено потребу уникати болю і загроз. Людині також властиво уникати потенційно шкідливих факторів, що загрожують здоров'ю та добробуту. Деякі люди проявляють з цього приводу підвищене занепокоєння - це люди з високою потребою в безпеці. Вони схили приділяти багато уваги будь-якими елементами оточення, які безпосередньо або навіть віддалено пов'язані з якими-небудь подіями, стихійними лихами, хворобами, злочинами, війнами і т.д. Вони виявляють особливу стурбованість з приводу надійності службового становища або зниження доходів, прагнуть знайти роботу з найбільшими гарантіями зайнятості. Для них найбільш привабливими факторами, що стимулюють до діяльності, можуть виявитися довічний найм, гарантована зарплата, висока страховка і заслужена пенсія.

У професійному середовищі, де людина може бути звільнений за некомпетентність, люди з високою потребою в безпеці зроблять все можливе, щоб підстрахуватися від будь-якої неприємності. Вони можуть уникати прийняття ризикованих рішень, за які їм доведеться нести відповідальність, будуть суворо дотримуватися правил і регламенту, не проявляючи будь-якої ініціативи. Їх лякають цілі і завдання, пов'язані з невідомим і новим у житті, з ризиком і можливістю невдачі.

Люди з низькою потребою в безпеці будуть охоче братися за небезпечні і ризиковані завдання хоча б тому, що це дозволяє перевірити себе і відчути повноту життя. Такі люди, як правило, звертають мало уваги на своє здоров'я і безпеку, не особливо замислюються про наслідки, вважаючи підчас, що вони застраховані долею від бід і хвороб.

Потреби в афіліації.

Більшості властиве прагнення до теплих дружнім взаєминам з іншими людьми, при яких людина віддає тепло своєї душі, приймаючи у відповідь дружбу і тепло іншої людини. Однак і ця потреба властива людям в різному ступені. Є люди надзвичайно чутливі до чужого увазі, найменші ознаки відкидання чи холодності сприймаються ними як особиста трагедія. Такі люди отримують особливе задоволення від спілкування та проведення часу в суспільстві. Їм властива ужівчівость в колективі до тих пір, поки вони відчувають дружнє співробітництво з боку колег.

Надмірна потреба в афіліації часто ставить дружню прихильність вище виробничих проблем, не дозволяючи справах псувати особисті стосунки. Людина з сильно вираженою потребою в афіліації нерідко прагне уникати непопулярних рішень, погоджується з новими і новими несправедливими вимогами і винятками з правил для підтримки і завоювання дружби.

Потреба в повазі.

Люди не байдужі до поваги та високій оцінці з боку інших. Однак ця потреба звичайно слабко виражена у людей, які оцінюють себе з позицій внутрішніх стандартів, наприклад з точки зору моральних принципів або релігійних переконань. Навпаки, люди, орієнтовані на те, що про них подумають інші, володіють вираженою потребою в повазі. Ця потреба людини задовольняється за допомогою уваги, похвали, формального і неформального визнання достоїнств і заслуг з боку інших людей. Нерідко така потреба може бути задоволена лише у разі, якщо знаки уваги і визнання виходять від значущих для людини осіб, наприклад керівника або визнаного фахівця в якій-небудь сфері.

Іноді цю потреба розглядають як его-потреба. Люди з вираженими его-потребами надзвичайно чутливі до зовнішнього неповаги або критиці. Вони глибоко переживають ситуації, в яких, на їхню думку, їм не надавали належної знаки поваги, за ними не визнається той статус, на який вони претендують. Вони будуть прагнути до отримання бажаного поваги і статусу і, якщо організація не пропонує досяжних і санкціонованих шляхів до його досягнення, шукатимуть несанкціоновані методи або стануть бездіяльними і апатичними. Виражена потреба в повазі також може знаходити задоволення в прагненні до популярності, знайомству з видними людьми, членством в престижних групах або вибором соціально орієнтованої професії. Публічні виступи, гра на публіку, спілкування з "живою" аудиторією - все це може виступати засобом задоволення потреби в повазі.

Потреба в незалежності і самостійності.

Немовлята повністю залежать від дорослих у задоволенні майже всіх своїх потреб. У міру дорослішання виникає внутрішній конфлікт між залежністю від батьків і бажанням свободи і незалежності.

Досягаючи зрілості, люди стають в значній мірі незалежними і знаходять велику відповідальність за своє життя. Проте прагнення до свободи і незалежності у людей неоднаково. Одні органічно не переносять жодних проявів авторитаризму і диктату і відчувають дискомфорт від умов, хоч в чомусь обмежують їхні звичне поведінку. У робочій обстановці такі люди воліють самостійно виконувати своє завдання без безпосереднього контролю з боку керівника. Вони не люблять залежати від будь-яких ресурсів, від чиєї-небудь допомоги. Багато хто з них воліють бути босами самим собі і стати господарями або менеджерами власної справи. Більшість людей являють собою суперечливий сплав прагнень до залежності і свободі. Проте люди з низькою потребою в незалежності ніколи не відчувають бажання "покинути гніздо" і йти своїм шляхом. Найбільший комфорт вони відчувають, якщо поряд з ними знаходиться якась фігура, що уособлює батьків, яка піклується про них і вказує, що і як потрібно робити.

Потреба в незалежності багато в чому залежить від культурного середовища та сімейного виховання. В одних культурах, наприклад, у багатьох країнах Південно-Східної Азії, великий акцент робиться на слухняності і старанності; в західній культурі основними цінностями є свобода, індивідуалізм і скепсис щодо авторитарних фігур.

Потреба досягнення.

Людина з високою потребою досягнення отримує задоволення від успіху у виконанні важких завдань, досягнення досконалості в чому-небудь, знаходження кращих шляхів у вирішенні проблем. Одні люди постійно шукають завдання і ситуації, які дозволяють перевірити їх здібності і компетентність, інші ж повністю позбавлені подібних устремлінь. Потреба досягнення відрізняється від потреби в повазі тим, що орієнтована на об'єктивну зворотний зв'язок про результати діяльності, на реальні досягнення, а не на те, як ці результати будуть оцінені іншими людьми. Саме люди з високою потребою досягнення можуть роками працювати над якоюсь надзавданням чи проблемою, викликаючи при цьому лише усмішку оточуючих. І навіть досягнувши багато чого, такі люди як і раніше прагнуть до досягнення нових рубежів.

Люди з високою потребою досягнення воліють завдання, успіх в яких залежить не від випадку або вдалого збігу обставин, а від їх власних зусиль і здібностей. Вони прагнуть до постійної і конкретної зворотного зв'язку про результати своїх зусиль, не бояться конкуренції, вбачаючи в ній нову можливість перевірити себе. Їм подобається робота, в якій вони можуть проявити власну ініціативу у вирішенні проблеми.

Потреба у владі.

І в цій потреби спостерігаються значні відмінності між людьми. Одні отримують задоволення від свого впливу на інших, від своєї здатності викликати у людей сильні емоції - страх, захоплення, гнів і т.д. Яскраво виражена потреба у владі може задовольнятися різними шляхами, аж до отримання задоволення від спостереження за спортивними єдиноборствами або перегляду фільмів, сповнених жорстокості та насильства. Однак найбільш безпосередньою формою задоволення потреби у владі є можливість прямого впливу на почуття, відносини і поведінку людей! Так, властолюбні люди отримують задоволення від перемоги в суперечці, ослабленні супротивника або нанесенні йому поразки, від процесу керівництва та можливості розпоряджатися людьми і ресурсами. Ці люди дуже чутливі до політичних процесів всередині організації і неодмінно намагаються знайти свою власну владу, формуючи альянси, намагаючись знайти контроль над ресурсами, бюджетом або джерелами інформації. Вони постійно шукають шляхи до заняття керівних посад в організації, на яких вони можуть реалізовувати свій вплив. Більшості людей властива помірна потреба у владі. Особи з низькою потребою у владі уникають керівних постів і відчувають дискомфорт, коли їм доводиться керувати або впливати на інших людей. Такі люди не завжди впевнені в собі або ж переконані, що вказувати іншим, що і як робити, некоректно.

 
< Попер   ЗМІСТ   Наст >