Навігація
Головна
 
Головна arrow Маркетинг arrow Брендинг
< Попередня   ЗМІСТ

Особливості брендингу транснаціональних компаній на російському споживчому ринку

На російському ринку бренд-менеджмент транснаціональних корпорацій має деякі особливості, що обумовлено рівнем економічного розвитку країни, так і споживчою поведінкою росіян.

Головною особливістю брендингу в Росії є невисокий рівень розпізнавання його покупцем. Це є результатом спадщини жорсткої розподільчої системи і постійного дефіциту товарів в СРСР і в пострадянський період, коли рівень розпізнавання бренду був близький до нуля. Проте дані досліджень свідчать, що рівень розпізнавання бренду російським покупцем неухильно підвищується. Тим не менш, все ще має місце "розмитість" переваг росіян до конкретних брендам. Усереднений російський споживач в тій чи іншій товарній групі купує товари двох-трьох марок, від випадку до випадку [1].[1]

Крім того, сьогодні у свідомості російського покупця поняття "бренд" як би розділено між факторами, що впливають на рішення про покупку: країна-виробник, привабливість упаковки і торгова марка. У числі факторів покупки країна-виробник посідає третє місце, привабливість упаковки - п'яте місце, торгова марка - сьоме місце. Поки ще вітчизняний покупець не сприймає бренд комплексно: торгова марка для нього повинна доповнюватися зведеннями про країну походження товару, у той час як для західного покупця країна походження товару, виробленого під маркою глобального бренду, істотного значення не має [2].[2]

Тому російський ринок пропонує зарубіжним компаніям стратегічну можливість асоціювати бренд з тією країною або регіоном, які додадуть йому довіри. Приміром, парфумерія Chanel виглядає, безсумнівно, як французька, годинник Swatch - як швейцарські, пиво Beck's і автомобіль Mercedes - як німецькі, а горілка "Столична" - як російська. При цьому ступінь впливу країни походження товару на успішність бренду залежить від товарної категорії. Приміром, японська електроніка цінується вище, ніж японська їжа, а французька модний одяг - вище, ніж французька електроніка. У той же час, на ринку продуктів харчування російські споживачі більшою мірою довіряють місцевим брендам і відповідно виробникам. Саме даний фактор послужив причиною розробки багатьма транснаціональними корпораціями брендів спеціально для російського ринку. Прикладами таких брендів можуть служити чай "Бесіда" і маргарин "Пампушка" компанії Unilever.

Однією з особливостей бренд-менеджменту на російському ринку є те, що для створення бренду в Росії необхідні потужна рекламна кампанія в засобах масової інформації й активне використання зовнішньої реклами. Тому міжнародні компанії на російському ринку активно використовують даний засіб просування своїх брендів.

Донедавна існували відмінності у проведенні міжнародних рекламних кампаній і вітчизняних. Зарубіжні корпорації, просуваючи бренд, робили упор на соціальні і емоційні складові, тоді як російські фірми демонстрували споживачеві функціональні переваги товару. Це призвело до того, що багато світові бренди в досить короткий термін зайняли лідируючі місця на російському ринку.

Спочатку на російський ринок випускалися адаптовані рекламні рішення, придумані і зроблені на Заході і просто перекладені на російську мову. На певному етапі в умовах інформаційного дефіциту ця стратегія працювала. Потім, коли західні компанії зіткнулися з тим, що на вітчизняному ринку виникла серйозна конкуренція, в тому числі і з боку вітчизняних виробників. Тому вони прийшли до висновку, що рекламу потрібно адресувати конкретному споживачеві, адаптація світової рекламної стратегії стала враховувати особливості менталітету російського споживача.

Облік культурних особливостей - необхідна умова для досягнення успіху бренду міжнародної компанії на російському ринку. Щоб оцінити можливості бренду на російському ринку, достатньо з'ясувати, чи відповідає він на питання, які найбільш важливі для росіян.

Розглянемо докладніше на кількох прикладах особливості здійснення бренд-менеджменту компанії Unilever на російському ринку.

Одним із прикладів просування на російський ринок глобального бренду компанії є чай Lipton. Upton - один з ключових харчових брендів компанії Unilever, світова прибуток марки - більше 1 млрд євро щорічно. Щоб розповісти про її велич, маркетологи компанії вважають обсяг продажів в літрах. У літрах Lipton займає третє місце серед усіх світових напоїв, після Coca-Cola і Pepsi.

Бренд Lipton як і сам продукт досить стандартизований. У всьому світі при виробництві даного чаю використовується одна і та ж рецептура, одне і те ж сировину. Хоча і тут не обійшлося без адаптації. Наприклад, суміші Lipton Earl Grey і Lipton Taste of London розроблені спеціально для Росії. Unilever вивела Lipton Yellow Label (LYL) на російський ринок ще в 1994 р Тоді серйозних конкурентів тут не було, і компанія отримала премію першовідкривача. Людям надовго запам'яталася жовта коробочка і "фірмовий" рекламний жест (чайний пакетик опускається в чашку). Цей жест використовується в рекламних кампаніях Lipton по всьому світу.

Головна особливість управління даним брендом на російському ринку - певний консерватизм. На відміну від конкурентів, постійно розширюють свій асортимент і придумують нові смаки чаю, компанія Unilever раніше продавала в Росії тільки один сорт з усього світового асортименту Lipton - Lipton Yellow Label (рис. 11.4). Основний мотив такого консерватизму - закріпити образ бренду у свідомості російського споживача. У той час, коли ринок був єдину потреба в чорному чаї, компанія досить скрупульозно показувала, що єдиний чорний чай - це чай в пакетиках, у жовтій упаковці та під брендом Lipton Yellow Label. Інші компанії почали пропонувати ринку різноманіття чаїв, про існування яких люди тоді ще й не підозрювали.

У результаті споживачі заплуталися, а компанії лише розпорошили основну складову своїх брендів. Приміром, Pickwick намагався довести, що у нього найсмачніший фруктовий чай. І все дуже швидко їм переситилися. А вічним залишався класичний чорний чай. І саме цей класичний смак Upton продовжував існувати. Цей бренд зміг стати лідером, не володіючи взагалі ніякої інноваційністю, в чому і полягає його унікальність.

Бренд

Рис. 11.4. Бренд "Ліптон" [3]

Важливим фактором такого консерватизму є те, що близько 80-90% російського ринку чаю припадає на простий чорний чай без добавок. Але оскільки в останні роки споживання нетрадиційних чаїв стало рости, компанія Unilever вирішила, що ситуація для розширення лінійки Upton стала сприятливою.

Компанія підійшла до розширення лінійки грунтовно, як і личить світовому лідеру. Тепер Upton пропонує споживачеві різноманітність сортів чаю - зелений, чорний, фруктовий. Однак на відміну від інших виробників чаю Unilever, розширюючи продуктову лінійку чаю Upton, переслідувала мету збільшити продаж свого класичного чорного чаю. Компанії вдалося використати розвиток лінійки сортів для того, щоб побудувати на цьому яскраву комунікацію і привернути увагу споживачів не до конкретних сортам чаю, а до бренду Upton взагалі.

Таким чином, Upton - глобальний бренд компанії Unilever. При виведенні його на російський ринок були адаптовані лише рекламні повідомлення, сама ідеологія бренду залишилася без змін. А ось щодо іншого чайного

Бренд

Рис. 11.5. Бренд "Брук Бонд" [3]

бренду компанії - Brook Bond - відбувся перегляд ідеології бренду з метою адаптації до перевагам російських споживачів (рис. 11.5). Спочатку Brook Bond, який займає близько 4% російського ринку чаю, просувався у відповідності зі своєю міжнародною концепцією - як міцний тонізуючий чай.

У 2006 р Unilever провела дослідження і з'ясувала, що російському споживачеві набагато ближче інші складові бренду - традиції англійського чаювання і англійське якість. Тому компанія вирішила сконцентруватися на цих складових, тим самим змінивши саму ідеологію бренду [5].[5]

Однією із стратегій брендингу, використовуваної компанією Unilever на російському ринку, є так званий заново придуманий старий товар. Компанія, яка виводить на ринок новий товар, завжди ризикує: диференціація може виявитися недостатньою і попиту не викличе. Втім, є й інший шлях: вибудувати комунікацію, яка переконає споживача в тому, що цього продукту в природі досі не існувало. Саме так волів діяти концерн Unilever, виводячи на російський ринок спрей для тіла Ахе і крем-мило Dove.

У Росії Ахе - один з найпотужніших брендів компанії. Бренд Ахе, вперше запущений в 1983 р у Франції, дістався до російського ринку до кінця 1997 р Російська креативна концепція просування продукту мало відрізнялася від глобальної ідеї: як випливало з телевізійного ролика "Ліфт", що супроводжував появу дезодоранту, його аромат робив чоловіка невідпорним для попутниць. Правда, в той момент російські чоловіки не мали звички користуватися для залучення уваги дезодорантами. А виховати свого споживача в Unilever не встигли: після кризи 1998 р імпортний продукт був спішно виведений з ринку.

Повернення Axe на російський ринок в лютому 2004 р готувалося більш ретельно. У число потенційних споживачів продукту Unilever включила старшокласників і студентів - у цьому віці, як ніколи, важливий успіх у протилежної статі, а значить, цій групі повинна бути близька і ідеологія бренду. Як виявилося, звертатися до молодих росіянам варто з дещо іншим посилом, ніж їх західноєвропейським одноліткам. Якщо в Європі йдеться про кількість, то у нас - про якість. "Наші хлопчики більш романтичні, їхня мета - довгострокові відносини", - уточнює Р. Кузьміна, менеджер з маркетингу Unilever.

Кампанія під девізом "Обережно! Axe effecti", яка стартувала в лютому 2004 р, включала в себе рекламу в метро, у навчальних та розважальних закладах. Про Axe effect заговорили і на радіо - протягом місяця в ефір станцій "Ультра", "Динаміт", "Паші радіо" і "Максимум" регулярно проривалося "Підпільний радіо", ведучі якого попереджали слухачів про наслідки використання продукту. Не обійшлося без телебачення: першим в рекламному телесеріалі про Axe effect став ролик "Швидкість", героїня якого, забувши про супергероя, що зупинив для неї автобус, віддає перевагу, загалом, непримітна хлопцю, що використовує аромат Ахе. Однією з важливих додаткових майданчиків став Інтернет , де крім банерної реклами був відкритий сайт, що містить, зокрема, поради, як слід поводитися при виникненні Axe effect. Кульмінацією запуску стала істерика, влаштована натовпом дівчат навколо гігантського балона спрею на площі Маяковського [6].[6]

Трохи пізніше прийшов час промоакцій - купив квиток в кіно на останній ряд отримував міні-спрей. Влітку масштабний семплинг пройшов в місцях скупчення потенційних споживачів - близько Парку культури, на Манежній і Пушкінської площах, на Поклонній горі та біля московських вузів, - команди "супердевушек" Ахе показували, як треба діяти, щоб випробувати максимальний Ахе effect, і теж роздавали подарунки . Привчивши цільову аудиторію до того, що аромат Ахе впливає на дівчат самим чарівним чином, в Unilever зайнялися популяризацією ідеї про необхідність нанесення засобу на все тіло. Переконати молодь користуватися продуктом більше таким способом аж ніяк не просто, визнаються в Unilever. Щоб зруйнувати стереотип про те, що дезодорант наноситься тільки в область пахв, компанії доводиться витрачати значні сили і засоби.

Таким чином, основна новизна бренду Ахе полягає в тому, що він позиціонується як дезодорант для всього тіла. Правда, маркетологи не квапляться віднести Ахе до нового продукту. "Не зовсім зрозуміло, про який позиціонуванні йдеться в комунікаціях, напевно, якщо запитати у народу, що таке Ахе, більшість відповість - дезодорант, - вважає С. Канін, директор зі стратегічного планування компанії Art-Com / Worldwide Рminers. - І зовсім неочевидна необхідність наносити його на все тіло, тим більше що чоловіки часто насилу терплять нанесення на тіло будь-яких засобів ". Що ж стосується поняття "бодіспрей", герої реклами, що поливають себе Ахе, все ж сприймаються більшістю як якась гіпербола, а не як приклад для наслідування [6].[6]

Однак багато представників цільової аудиторії Ахе в Росії використовують дезодоранти не тільки як засіб, що усуває запах поту, але і в якості парфумерії. У такій ситуації позиціонування Ахе як бодіспрея як не можна до речі. Цим багато в чому обумовлений успіх цього бренду на російському ринку.

Dove - це ще один бренд компанії Unilever, який позиціонується на російському ринку як новий і унікальний товар. Це не крем і не мило. Dove, як свідчить корпоративна історія Unilever, з'явилося в портфелі брендів компанії ще в 1956 р Спочатку засіб, який на чверть складається із зволожуючого крему і не містить лугу, призначалося для очищення шкіри опікових хворих. Незабаром унікальний продукт з'явився в американському роздробі і поступово завоював популярність в більш ніж 80 країнах світу. У Росії з Dove спочатку сталося те ж саме, що і з Ахе, з'явившись в 1997 р, преміальний продукт зник з полиць магазинів після серпневої кризи і повернувся на вітчизняний ринок лише в 2001 р

Ледве не з моменту створення продукту основна креативна ідея Dove залишається незмінною: відмінність, яка робить марку унікальною, - 1/4 зволожуючого крему. Наочною демонстрацією відмітної властивості Dove в порівнянні з іншими марками став ролик "Відбиток пальця", в якому за допомогою лакмусового паперу підкреслювалося відмінність між новим продуктом і звичайним милом. Багато в чому саме завдяки ролику жіноче (та й чоловіче) населення країни зараз може пояснити, чому Dove - це не мило. Імітацією реальних досліджень став і пізніший ролик, де порівняння - звичайно ж, на користь Dove - також відбувається за основним для марки параметру - зволоження. Роза, яку на 55 хвилин поміщають в розчин Dove, зберігає свіжість - не в приклад квітці, що потрапив у мильний розчин. Разом з тим менш, може бути, дохідливо, зате куди більш емоційно, цінності і властивості торгової марки до цільової аудиторії намагалися донести її представниці - звичайні жінки, які спробували засіб на собі.

Такий підхід до організації маркетингової кампанії, коли демонструються експерименти, що підтверджують властивості бренду, називається англійським словом testimonial. Основна перевага використання даного підходу - високий рівень довіри споживачів. У тих країнах, де бренд Dove просувався без використання testimonials, розвиток торговельної марки з погляду її іміджу і атрибутів було значно гірше, ніж на тих ринках, де testimonials був задіяний.

У рамках даного підходу рекламні кампанії Dove поступово починають доповнюватися прямою роботою з цільовою аудиторією. Тест, аналогічний тому, що в телеролику "Відбиток пальця", можна було побачити на власні очі - рівні pH Dove і звичайного туалетного мила порівнювали в місцях продажів. Там же покупцям пропонували переконатися в унікальності Dove в домашніх умовах зі своїм милом, роздаючи безкоштовні зразки "чудо-засоби" та лакмусовий папірець.

У 2003 р в Росії стартувала програма MILD, орієнтована на косметологів та дерматологів. Мета цієї інформаційної програми - забезпечення медиків інформацією про результати клінічних випробувань Dove, а також - зразками продукції для пацієнтів. З цією метою Dove регулярно бере участь у професійних виставках (Cosmoproof ExpoBeauty, Kosmetik International та ін.). Крім того, в рамках програми спільно з кількома російськими інститутами проводяться дослідження продуктів під цією маркою [6].[6]

Зараз крем-мило, з якого починалася марка, є лише одним з найменувань в лінійці Dove, що включає в себе засоби по очищенню і догляду за тілом і за волоссям, дезодоранти. Підхід, що включає testimonials, вже не міг бути ефективно використаний в умовах розширення лінійки. Тоді ідеологи бренду вирішили зробити революцію у свідомості жінок, змусивши їх по-іншому поглянути і на навколишній світ, і на себе. Продукцію Dove стали рекламувати звичайні жінки з типовою зовнішністю для тієї чи іншої країни. Так, наприклад, в Росії в рекламі Dove стали використовувати образ веснянкуватої дівчата і товстушки. Такий підхід дозволив відійти від використання якихось канонів краси, а кожній жінці відчути себе привабливою і активніше використовувати продукцію Dove. Правда, в Росії він використовувався з обережністю, навіть згадані вище образи викликали неоднозначну реакцію. "Якщо на Заході сучасні стандарти краси тиснуть на жінок, наші сприймають їх як орієнтир. Час ломки стереотипів ще не прийшов" [9].[9]

Таким чином, Ахе і Dove - це приклади брендів, у виведенні і просуванні яких на російський ринок компанія Unilever використовувала стратегію створення "умовно нових" категорій. У позиціюванні даних брендів робиться акцент на певному диференціюється свойстве. Однак при цьому висновок і просування даних брендів на російському ринку в цілому відповідають загальносвітовій концепції. Основна ідея брендів, як і кампанії але просуванню даних брендів в Росії, не мають значних відмінностей але порівняно з іншими країнами. Має місце лише адаптація маркетингових комунікацій з урахуванням особливостей російського споживача. У випадку з брендами Dove і Ахе спостерігається велика ступінь адаптації в порівнянні з брендом Lipton.

Вивчення особливостей російського споживача допоміг вивести па російський ринок шампунь Clear vita ABE. Даний бренд позиціонується як шампунь проти лупи нового покоління, створений з використанням передових технологій та наукових розробок. Згідно з дослідженнями, з проблемою лупи стикається близько третини населення Росії. Бренд з'явився в нашій країні тільки в квітні 2007 р Одне з ключових переваг нового бренду - інноваційний підхід до усунення проблеми лупи. Шампунь Clear vita ABE створений в результаті наукових досліджень Clear Technology Center Unilever у Франції.

Потрібно відзначити, що багато брендів компанії були першопрохідцями на російському ринку в тій чи іншій категорії. Так, наприклад, Rexona стала першим дезодорантом-антиперспірантом, представленим на російському ринку, а гель Domestos став справжнім родоначальником абсолютно нового напряму в чистячих засобах - чистячих гелях і кремах, що вбивають всі відомі мікроби наповал. Calve - перший в Росії бренд, що випустив на ринок майонез в упаковці "дойпак", яка на сьогоднішній день є найпопулярнішим типом упаковки майонезу, так як вона найбільш економічна і зручна у вживанні.

Крім того, Unilever практикує також стратегію повної адаптації в бренд-менеджменті. На ринках багатьох країн, де присутня компанія, вона створить спеціальні бренди згідно перевагам місцевих споживачів. У даному відношенні Росія - не виняток. Спеціально для російського ринку компанія Unilever розробила два бренди - чай "Бесіда" і маргарин "Пампушка".

Чай "Бесіда" - це бренд, розроблений компанією Unilever спеціально для Росії (рис. 11.6). Чай "Бесіда" розроблений згідно смаковим уподобанням російських споживачів - це поєднання фортеці і аромату, а також насиченого бурштинового кольору. Ця відмінна особливість завжди відзначається споживачами і привертає до марки все нових і нових цінителів домашнього чаювання.

Основна ідея позиціонування чаю "Бесіда" закладена в його назві: "Бесіда" створює атмосферу спокою і гармонії в будинку, об'єднуючи людей за чаюванням. Також для бренду було використано оригінальне "обличчя" всієї комунікації, забавний мальований Домовик - один з найпопулярніших і відомих персонажів російської реклами (рис. 11.7).

Бренд

Рис. 11.6. Бренд "Бесіда" [3]

Мальований персонаж бренду

Рис. 11.7. Мальований персонаж бренду "Бесіда" [11]

Основний спосіб просування даного бренду на російський ринок - це реклама на телебаченні. При цьому в рекламі були відображені всі характеристики, які приваблюють споживачів до даного продукту. Перший абзац: 1

"Чай" Бесіда "- це унікальне поєднання вищих сортів листового і гранульованого чаю". Серед споживачів чаю існують шанувальники, як листового чаю, так і гранульованого. Листовий чай люблять за аромат, а гранульований за фортецю. Все це враховано в наступному абзаці: "Чайне листя надають цьому напою неповторний смак і свіжий аромат, а гранули - фортеця і красивий інтенсивний колір".

У свідомості представників групи споживачів чаю існує стійкий зв'язок між словами "чай" - "дім" - "тепло" - "затишок". Ці слова також знайшли своє відображення в рекламному тексті: "З чаєм" Бесіда "у Вашому будинку буде тепло і затишно", "Чай" Бесіда "створений дарувати тепло". На додаток до всього образ добродушного Домового привносить у зміст бренду відчуття тепла і затишку.

Сама назва бренду несе велике смислове навантаження. З'ясовується, що разом з такими прикметниками, як задушевна, тепла, дружня, сімейна, інтимна, ніжна, спокійна, затишна, респондентами найбільш часто вживалося слово "бесіда". Можна зробити висновок, що це слово і є шуканий ключ для автентичного сприйняття марки.

Примітний вибір колірних елементів бренду. Основний колір, використовуваний в упаковці і в телевізійній рекламі, - бурштиновий. Це передбачає, що і сам чай має такий приємний і насичений колір. А колір чаю - це одна з основних характеристик, привабливих для російського споживача.

В ході досліджень було також виявлено, що респонденти старшої вікової групи найчастіше вживають чай, щоб позбутися негативних емоцій, що виникають під впливом стресу, захворювання, втоми, звідси виникає психосемантична зв'язка "чай - бадьорість - здоров'я - радість". Таким чином, якщо чаювання - це бесіда, в результаті якої людина знаходить бадьорість, радість і, в кінцевому рахунку, здоров'я, то логічно з усього вищесказаного з'являється вираз "Розмовляйте на здоров'я".

Чай "Бесіда" - це один з найбільш яскравих прикладів створення локальних брендів транснаціональними компаніями. Були враховані всі особливості психології російського споживача. Крім того, бренд орієнтований на середній ціновий сегмент, до якого належить більшість населення Росії.

Ще одним прикладом бренду, розробленого компанією Unilever спеціально для російського ринку, є маргарин "Пампушка". "Пампушка" - маргарин, призначений спеціально для випічки, - це новий продукт на російському ринку (рис. 11.8).

Пироги, булочки, слойки і різноманітні пиріжки - найпопулярніше частування в Росії. Більшість жінок люблять і вміють пекти. Кожна друга господиня балує свою сім'ю домашньою випічкою два-три рази на місяць. Донедавна російські господині використовували як жирової основи для приготування тіста звичайний маргарин.

У дослідницькій лабораторії компанії Unilever був розроблений спеціальний жировий склад, що ідеально підходить для випічки. Маргарин "Пампушка" виробляється виключно з високоякісних рослинних жирів, що гарантує знижений рівень холестерину, а вміст вітамінів A і D додає особливу цінність і корисність продукту. В "Пампушці" підвищений вміст жирності - 75%. Це надає "Пампушці" особливу пластичність, тісто легко замішується, стає м'яким, без грудочок. А випічка виходить особливо ніжною, пишною і повітряної, довго зберігаючи свій смак і свіжість [3].[3]

Бренд

Рис. 11.8. Бренд "Пампушка" [11]

Саме тому рекламне звернення віщає: "" Пампушка "- експерт в області випічки!" Ім'я бренду при цьому якнайкраще підкреслює характеристики самого продукту, вказуючи, що тісто, замішане на даному маргарині, буде пишним. А це одна з основних характеристик тесту для російських господинь. Таким чином, і в даному бренд компанія намагається повністю врахувати особливості російського споживача.

Для того щоб споживачі активніше використовували "Пампушку", поряд з рекламою, використовувалися методи директ-маркетингу. Проект просування передбачав розсилку в подарунок "Книги рецептів від" Пампушки "" за доказ трьох покупок. Ще одним важливим фактором успіху "Пампушки" є красива і зручна упаковка. Для визначення необхідної кількості продукту на неї нанесена шкала з розподілами, що особливо важливо для молодих господинь, які тільки вчаться готувати.

Таким чином, концерн Unilever використовує різні стратегії бренд-менеджменту і різні маркетингові підходи залежно від продукту. На російському ринку компанія просуває як всесвітньо відомі, так і локальні бренди, створені відповідно до споживчими перевагами росіян. Загальною основою всієї системи бренд-менеджменту Unilever в глобальному масштабі є використання елементів адаптації до умов кожної окремої країни, що є як фактором ризику, так і фактором всесвітнього успіху компанії.

  • [1] Рожков І. Я., Кісмерешкін В. Г. Від брендингу до бренд-біллінг. М .: Гелла-принт, 2004. С. 269.
  • [2] Шарков Ф. І. Магія бренду. Брендинг як маркетингова комунікація. М .: Альфа-Пресс, 2006. С. 94.
  • [3] URL: unilever.ru
  • [4] URL: unilever.ru
  • [5] Соловіченко М. Ми не розуміємо, за що повинні платити мережам // Секрет фірми. 2006. № 46. С. 37.
  • [6] Обухова Н. Як заново "придумати" старий товар. URL: ir-magazine.ru
  • [7] Обухова Н. Як заново "придумати" старий товар. URL: ir-magazine.ru
  • [8] Обухова Н. Як заново "придумати" старий товар. URL: ir-magazine.ru
  • [9] Проворотова Є. Страшна сила // Секрет фірми. 2006. № 26. С. 26
  • [10] URL: unilever.ru
  • [11] Там же.
  • [12] URL: unilever.ru
  • [13] Там же.
 
Якщо Ви помітили помилку в тексті позначте слово та натисніть Shift + Enter
< Попередня   ЗМІСТ
 
Дисципліни
Агропромисловість
Аудит та Бухоблік
Банківська справа
БЖД
Географія
Документознавство
Екологія
Економіка
Етика та Естетика
Журналістика
Інвестування
Інформатика
Історія
Культурологія
Література
Логіка
Логістика
Маркетинг
Медицина
Нерухомість
Менеджмент
Педагогіка
Політологія
Політекономія
Право
Природознавство
Психологія
Релігієзнавство
Риторика
Соціологія
Статистика
Техніка
Страхова справа
Товарознавство
Туризм
Філософія
Фінанси
Пошук